Chính sách bảo mật
1. ĐỊNH NGHĨA THUẬT NGỮ
Trong Chính sách bảo mật này, các thuật ngữ sau được sử dụng:
1.1. Trang web – tổng hợp toàn bộ thông tin (văn bản và hình ảnh) có trên mạng internet tại địa chỉ https://lugela.pro/, thuộc sở hữu của Công ty TNHH «Anastasia».
1.2. Ban quản trị Trang web – nhân viên Công ty TNHH «Anastasia» được ủy quyền thay đổi thông tin trên Trang web.
1.3. Người dùng Trang web (sau đây gọi là Người dùng) – cá nhân sử dụng Trang web của Công ty TNHH «Anastasia».
1.4. Các bên – Công ty TNHH «Anastasia» và Người dùng Trang web, đã ký kết Thỏa thuận này.
1.5. Dữ liệu cá nhân – bất kỳ thông tin nào liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến cá nhân xác định hoặc có thể xác định được (đối tượng dữ liệu cá nhân).
1.6. Xử lý dữ liệu cá nhân – bất kỳ hành động (hoạt động) hoặc tập hợp các hành động (hoạt động), thực hiện có hoặc không sử dụng công cụ tự động hóa với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi chép, hệ thống hóa, tích lũy, lưu trữ, làm rõ (cập nhật, thay đổi), trích xuất, sử dụng, truyền tải (phân phối, cung cấp, truy cập), làm mờ, khóa, xóa bỏ, hủy dữ liệu cá nhân.
1.7. Bảo mật dữ liệu cá nhân – nghĩa vụ bắt buộc đối với Công ty TNHH «Anastasia», Người dùng, cũng như các cá nhân khác có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này là không được phép phân phối dữ liệu cá nhân nếu không có sự đồng ý của đối tượng dữ liệu cá nhân hoặc không có căn cứ hợp pháp khác theo quy định pháp luật.
1.8. Cookies – dữ liệu kỹ thuật được Trang web gửi cho Người dùng qua mạng internet, lưu trữ trên thiết bị Người dùng dùng để truy cập Trang web và truyền lại cho Trang web từ thiết bị đó khi truy cập mỗi lần.
1.9. Địa chỉ IP – địa chỉ kỹ thuật của Người dùng trên mạng internet.
2. QUY ĐỊNH CHUNG
2.1. Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân này (sau đây gọi là Chính sách bảo mật) áp dụng với tất cả thông tin mà Trang web có thể thu thập về Người dùng trong quá trình sử dụng Trang web và các dịch vụ của nó.
2.2. Việc Người dùng sử dụng Trang web có nghĩa là đồng ý với Chính sách bảo mật này và điều kiện xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng.
2.3. Nếu không đồng ý với điều khoản của Chính sách bảo mật, Người dùng phải ngừng sử dụng Trang web.
2.4. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng trực tiếp cho Trang web. Công ty TNHH «Anastasia» không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các trang web của bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập qua các liên kết trên Trang web.
2.5. Công ty TNHH «Anastasia» không kiểm tra tính chính xác của dữ liệu cá nhân do Người dùng cung cấp.
3. ĐỐI TƯỢNG CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
3.1. Chính sách bảo mật này quy định nghĩa vụ của Công ty TNHH «Anastasia» trong việc không tiết lộ và đảm bảo chế độ bảo vệ bảo mật dữ liệu cá nhân mà Người dùng cung cấp khi đăng ký trên Trang web.
3.2. Dữ liệu cá nhân được phép xử lý trong khuôn khổ Chính sách bảo mật này được Người dùng cung cấp thông qua việc điền mẫu đăng ký trên Trang web tại địa chỉ https://lugela.pro/registration.page và bao gồm các thông tin sau:
3.2.1. họ, tên, tên đệm của Người dùng;
3.2.2. số điện thoại liên lạc của Người dùng;
3.2.3. địa chỉ email (e-mail);
3.2.4. địa chỉ giao hàng.
3.3. Việc tắt Cookies có thể dẫn đến việc không thể truy cập Trang web.
3.4. Trang web thu thập địa chỉ IP của Người dùng. Thông tin này được sử dụng để đảm bảo hoạt động kỹ thuật của Trang web.
3.5. Bất kỳ thông tin cá nhân nào khác không được đề cập ở trên (lịch sử đơn hàng, thiết bị xem Trang web của Người dùng, v.v.) được lưu trữ an toàn và không được phân phối, trừ các trường hợp quy định tại mục 5.2 và 5.3 của Chính sách bảo mật này.
4. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG
Công ty TNHH «Anastasia» có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng Trang web cho các mục đích:
4.1. Xác định danh tính Người dùng, để xử lý đơn hàng và/hoặc ký hợp đồng cung cấp dịch vụ từ xa hoặc thanh toán.
4.2. Cung cấp cho Người dùng quyền truy cập tới thông tin được cá nhân hóa.
4.3. Thiết lập liên lạc phản hồi với Người dùng, bao gồm gửi thông báo, yêu cầu liên quan đến việc sử dụng Trang web, cung cấp dịch vụ, thanh toán, xử lý yêu cầu và đề nghị từ Người dùng.
4.4. Tạo tài khoản để đặt hàng trực tuyến dịch vụ hoặc thanh toán nếu Người dùng đồng ý tạo tài khoản bằng cách đăng ký trên Trang web;
4.5. Thông báo cho Người dùng Trang web về trạng thái đơn đặt hàng trực tuyến dịch vụ hoặc thanh toán.
4.6. Xử lý và nhận thanh toán, xác nhận thuế hoặc ưu đãi thuế, khiếu nại (hoàn trả) thanh toán;
4.7. Cung cấp hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật khi phát sinh sự cố liên quan đến việc sử dụng Trang web.
4.8. Với sự đồng ý của Người dùng, cung cấp cập nhật về danh mục dịch vụ, các ưu đãi đặc biệt, thông tin giá cả, bản tin và các thông tin khác thay mặt Công ty TNHH «Anastasia» hoặc đối tác của Công ty.
4.9. Thực hiện hoạt động quảng cáo.
4.10. Cung cấp cho Người dùng quyền truy cập vào các trang web hoặc dịch vụ của đối tác Công ty TNHH «Anastasia» nhằm nhận sản phẩm, cập nhật và dịch vụ.
5. PHƯƠNG THỨC VÀ THỜI GIAN XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
5.1. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện không giới hạn thời gian, bằng bất cứ phương pháp hợp pháp nào, trong đó có cả trong các hệ thống thông tin dữ liệu cá nhân sử dụng hoặc không sử dụng phương tiện tự động.
5.2. Người dùng đồng ý rằng Công ty TNHH «Anastasia» có quyền chuyển dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, đặc biệt là các dịch vụ chuyển phát, tổ chức bưu chính, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, chỉ nhằm mục đích thực hiện đơn hàng của Người dùng đặt trên Trang web.
5.3. Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được chuyển cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
5.4. Khi mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân, Công ty TNHH «Anastasia» sẽ thông báo cho Người dùng về sự việc.
5.5. Công ty TNHH «Anastasia» thực hiện các biện pháp tổ chức và kỹ thuật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng khỏi việc truy cập trái phép hoặc tình cờ, hủy hoại, thay đổi, khóa, sao chép, phân phối cũng như các hành vi trái phép khác của bên thứ ba.
5.6. Công ty TNHH «Anastasia» cùng với Người dùng thực hiện tất cả các biện pháp cần để ngăn ngừa thiệt hại hoặc các hậu quả tiêu cực khác do mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người dùng.
6. NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
6.1. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cá nhân chính xác cần thiết để sử dụng Trang web.
6.2. Công ty TNHH «Anastasia» có nghĩa vụ:
6.2.1. Sử dụng thông tin nhận được chỉ cho các mục đích được nêu trong mục 4 của Chính sách bảo mật này.
6.2.2. Đảm bảo lưu giữ thông tin bảo mật một cách bí mật, không tiết lộ nếu không có sự cho phép bằng văn bản trước đó của Người dùng, cũng không thực hiện việc bán, trao đổi, công bố, hay tiết lộ bằng bất kỳ cách nào các dữ liệu cá nhân của Người dùng, ngoại trừ các trường hợp quy định tại mục 5.2 và 5.3 của Chính sách này.
6.2.3. Áp dụng các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ bảo mật dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy trình thường được sử dụng để bảo vệ loại thông tin này trong hoạt động kinh doanh.
6.2.4. Khóa dữ liệu cá nhân liên quan đến Người dùng khi có yêu cầu từ Người dùng hoặc đại diện hợp pháp hoặc cơ quan được ủy quyền bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu trong thời gian kiểm tra khi phát hiện dữ liệu sai hoặc hành vi trái phép.
7. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN
7.1. Công ty TNHH «Anastasia» nếu không thực hiện nghĩa vụ của mình thì chịu trách nhiệm về thiệt hại mà Người dùng gặp phải do việc sử dụng dữ liệu cá nhân sai quy định theo pháp luật, ngoại trừ các trường hợp quy định tại mục 5.2, 5.3 và 7.2 của Chính sách bảo mật này.
7.2. Trong trường hợp mất mát hoặc tiết lộ thông tin bảo mật, Công ty TNHH «Anastasia» không chịu trách nhiệm nếu thông tin đó:
7.2.1. Đã trở thành thông tin công khai trước khi bị mất hoặc tiết lộ.
7.2.2. Được nhận từ bên thứ ba trước khi Công ty TNHH «Anastasia» tiếp nhận.
7.2.3. Được tiết lộ với sự đồng ý của Người dùng.
7.2.4. Được tiết lộ bởi các trang web và dịch vụ bên thứ ba mà các liên kết đến chúng có trên Trang web, nếu Người dùng sử dụng các liên kết và dịch vụ đó.
7.3. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các hậu quả có thể xảy ra khi cung cấp dữ liệu cá nhân không chính xác và/hoặc không đầy đủ.
8. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
8.1. Trước khi khởi kiện ra tòa về các tranh chấp phát sinh từ mối quan hệ giữa các Bên, bắt buộc phải trình bày khiếu nại (đề nghị giải quyết tranh chấp một cách tự nguyện bằng văn bản).
8.2. Người nhận khiếu nại trong vòng 30 ngày lịch kể từ ngày nhận khiếu nại, phải thông báo bằng văn bản cho người gửi về kết quả xem xét khiếu nại.
8.3. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển tới tòa án có thẩm quyền tại nơi Công ty TNHH «Anastasia» đặt trụ sở theo luật hiện hành.
8.4. Chính sách bảo mật này và các quan hệ giữa Người dùng và Công ty TNHH «Anastasia» được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành.