رازداری کی پالیسی

1. اصطلاحات کی تعریف
اس رازداری کی پالیسی میں درج ذیل اصطلاحات استعمال ہوتی ہیں:
1.1. سائٹ – انٹرنیٹ پر پتے https://lugela.pro/ پر موجود تمام معلومات (متنی اور گرافک) کا مجموعہ، جو ООО «Анастасия» کی ملکیت ہے.
1.2. سائٹ کی انتظامیہ – ООО «Анастасия» کے وہ ملازمین جو سائٹ پر معلومات میں تبدیلی کے مجاز ہیں.
1.3. سائٹ کا صارف (آئندہ – صارف) – وہ شخص جو ООО «Анастасия» کی سائٹ استعمال کرتا ہے.
1.4. فریقین – ООО «Анастасия» اور سائٹ کا صارف، جنہوں نے موجودہ معاہدہ کیا ہے.
1.5. ذاتی ڈیٹا – وہ تمام معلومات جو کسی براہ راست یا بالواسطہ طور پر شناخت شدہ یا قابل شناخت فرد (ذاتی ڈیٹا کے موضوع) سے متعلق ہوں.
1.6. ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ – کوئی بھی عمل (آپریشن) یا اعمال کا مجموعہ جو خودکار ذرائع کے استعمال سے یا ان کے بغیر ذاتی ڈیٹا کے ساتھ کیا جائے، بشمول جمع کرنا، ریکارڈ کرنا، نظامت دینا، جمع کرنا، ذخیرہ کرنا، وضاحت (اپ ڈیٹ، تبدیلی)، اخذ کرنا، استعمال، منتقلی (پھیلانا، فراہم کرنا، رسائی)، بے نامی بنانا، بلاک کرنا، حذف کرنا، تباہ کرنا.
1.7. ذاتی ڈیٹا کی رازداری – ООО «Анастасия»، صارف اور کوئی بھی دیگر شخص جسے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل ہو، کے لیے لازم ہے کہ وہ ذاتی ڈیٹا کو ذاتی ڈیٹا کے موضوع کی رضامندی کے بغیر یا قانون میں فراہم کردہ کسی دیگر قانونی بنیاد کے بغیر افشاء نہ کرے.
1.8. Cookies – تکنیکی ڈیٹا جو سائٹ کی طرف سے انٹرنیٹ کے ذریعے صارف کو بھیجا جاتا ہے، اور اس صارف کے اس آلے پر محفوظ ہوتا ہے جسے سائٹ دیکھنے کے لیے استعمال کیا گیا ہو، اور ہر دورے پر اسی آلے سے سائٹ کو واپس بھیجا جاتا ہے.
1.9. IP-پتہ – انٹرنیٹ میں صارف کا تکنیکی پتہ.
2. عمومی احکامات
2.1. موجودہ ذاتی ڈیٹا رازداری کی پالیسی (آئندہ – رازداری کی پالیسی) اس تمام معلومات پر لاگو ہوتی ہے جو سائٹ صارف کے سائٹ اور اس کی خدمات کے استعمال کے دوران حاصل کر سکتی ہے.
2.2. صارف کی جانب سے سائٹ کا استعمال موجودہ رازداری کی پالیسی اور صارف کے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ کی شرائط سے اتفاق ظاہر کرتا ہے.
2.3. اگر صارف رازداری کی پالیسی کی شرائط سے متفق نہیں ہے تو اسے سائٹ کا استعمال بند کرنا ہوگا.
2.4. موجودہ رازداری کی پالیسی براہ راست صرف سائٹ پر لاگو ہوتی ہے۔ ООО «Анастасия» ان تیسرے فریق کے سائٹس کو کنٹرول نہیں کرتا اور ان کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جن پر صارف سائٹ پر دستیاب روابط کے ذریعے جا سکتا ہے.
2.5. ООО «Анастасия» سائٹ کے صارف کی جانب سے فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا کی درستگی کی جانچ نہیں کرتا.
3. رازداری کی پالیسی کا موضوع
3.1. موجودہ رازداری کی پالیسی ООО «Анастасия» کی اس ذمہ داری کا تعین کرتی ہے کہ وہ سائٹ پر رجسٹریشن کے وقت صارف کی جانب سے فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا کو افشاء نہ کرے اور اس کی حفاظت کا انتظام کرے.
3.2. موجودہ رازداری کی پالیسی کے تحت پراسیسنگ کے لیے مجاز ذاتی ڈیٹا صارف کی جانب سے سائٹ پر درج ذیل پتے پر رجسٹریشن فارم پُر کر کے فراہم کیا جاتا ہے: https://lugela.pro/registration.page اور اس میں شامل ہے:
3.2.1. صارف کا کنیت، نام، نامِ پدر;
3.2.2. صارف کا رابطہ فون;
3.2.3. ای میل پتہ (e-mail);
3.2.4. ترسیل کا پتہ.
3.3. Cookies کو غیر فعال کرنے سے سائٹ تک رسائی ممکن نہ رہ سکتی ہے.
3.4. سائٹ صارفین کے IP-پتے جمع کرتی ہے۔ یہ معلومات سائٹ کی تکنیکی کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے استعمال کی جاتی ہے.
3.5. کوئی بھی دیگر ذاتی معلومات جس کا اوپر ذکر نہیں کیا گیا (آرڈرز کی تاریخ، وہ آلات جو صارف سائٹ دیکھنے کے لیے استعمال کرتا ہے وغیرہ) محفوظ طریقے سے ذخیرہ کی جاتی ہے اور پھیلائی نہیں جاتی، سوائے ان حالات کے جو اس رازداری کی پالیسی کے شق 5.2. اور 5.3. میں فراہم کیے گئے ہیں.
4. صارف کی ذاتی معلومات جمع کرنے کے مقاصد
ООО «Анастасия» سائٹ کے صارف کے ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتا ہے:
4.1. صارف کی شناخت، آرڈر کی ترتیب دینے اور (یا) خدمات کے دور دراز طریقے سے معاہدہ کرنے یا ان کی ادائیگی کے لیے.
4.2. صارف کو شخصی معلومات تک رسائی فراہم کرنا.
4.3. صارف کے ساتھ رابطہ قائم کرنا، بشمول سائٹ کے استعمال، خدمات کی فراہمی، ادائیگی، صارف کی درخواستوں اور عرضیوں کی پراسیسنگ سے متعلق نوٹیفیکیشنز اور استفسارات بھیجنا.
4.4. اگر صارف نے سائٹ پر رجسٹریشن کے ذریعے اکاؤنٹ بنانے پر رضامندی دی ہو تو خدمات کے آن لائن آرڈر یا ان کی ادائیگی کے لیے اکاؤنٹ بنانا;
4.5. سائٹ کے صارف کو خدمات کے آن لائن آرڈر یا ان کی ادائیگی کی حالت سے آگاہ کرنا.
4.6. ادائیگیوں کی پراسیسنگ اور وصولی، ٹیکس یا ٹیکس فوائد کی تصدیق، ادائیگی کے اعتراض (ریفنڈ) کی کارروائی;
4.7. سائٹ کے استعمال سے متعلق مسائل کی صورت میں صارف کو کسٹمر اور تکنیکی معاونت فراہم کرنا.
4.8. صارف کی رضامندی سے خدمات کے ذخیرے کی تازہ کاری، خصوصی پیشکشیں، قیمتوں کی معلومات، نیوز لیٹر اور دیگر معلومات ООО «Анастасия» یا ООО «Анастасия» کے شراکا کے نام سے فراہم کرنا.
4.9. تشہیری سرگرمیوں کی انجام دہی.
4.10. صارف کو ООО «Анастасия» کے شراکا کے سائٹس یا خدمات تک رسائی فراہم کرنا تاکہ مصنوعات، اپ ڈیٹس اور خدمات حاصل کی جا سکیں.
5. ذاتی معلومات کی پراسیسنگ کے طریقے اور مدت
5.1. صارف کے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ مدت کی پابندی کے بغیر، کسی بھی قانونی طریقے سے کی جاتی ہے، بشمول ذاتی ڈیٹا کی معلوماتی نظاموں میں خودکار ذرائع کے استعمال سے یا ان کے بغیر.
5.2. صارف اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ ООО «Анастасия» صارف کے ذاتی ڈیٹا کو تیسرے فریقوں کو منتقل کرنے کا حق رکھتا ہے، خصوصاً کورئیر سروسز، ڈاک کے اداروں، اور ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز کو، صرف اس مقصد کے لیے کہ سائٹ پر دیے گئے صارف کے آرڈر کو پورا کیا جا سکے.
5.3. صارف کے ذاتی ڈیٹا کو مجاز سرکاری اداروں کو صرف ان بنیادوں اور طریقہ کار کے مطابق منتقل کیا جا سکتا ہے جو نافذالعمل قانون میں مقرر ہیں.
5.4. ذاتی ڈیٹا کے ضیاع یا افشاء کی صورت میں ООО «Анастасия» اس کے بارے میں صارف کو مطلع کرے گا.
5.5. ООО «Анастасия» صارف کی ذاتی معلومات کو غیر قانونی یا حادثاتی رسائی، تباہی، تبدیلی، بلاکنگ، نقل، پھیلاؤ اور تیسرے فریق کی دیگر غیر قانونی کارروائیوں سے بچانے کے لیے ضروری تنظیمی اور تکنیکی اقدامات اختیار کرتا ہے.
5.6. ООО «Анастасия» صارف کے ساتھ مل کر وہ تمام ضروری اقدامات کرتا ہے تاکہ صارف کے ذاتی ڈیٹا کے ضیاع یا افشاء سے پیدا ہونے والے نقصانات یا دیگر منفی نتائج کی روک تھام کی جا سکے.
6. فریقین کی ذمہ داریاں
6.1. صارف پر لازم ہے کہ وہ سائٹ کے استعمال کے لیے درکار درست ذاتی ڈیٹا فراہم کرے.
6.2. ООО «Анастасия» پر لازم ہے:
6.2.1. حاصل کردہ معلومات کو صرف اس رازداری کی پالیسی کی شق 4 میں مذکور مقاصد کے لیے استعمال کرنا.
6.2.2. خفیہ معلومات کو راز میں رکھنا، صارف کی پیشگی تحریری اجازت کے بغیر افشاء نہ کرنا، اور نہ اسے فروخت، تبادلہ، شائع یا کسی اور ممکنہ طریقے سے ظاہر کرنا، سوائے شق 5.2. اور 5.3. میں مذکور حالات کے.
6.2.3. صارف کے ذاتی ڈیٹا کی رازداری کی حفاظت کے لیے ایسے حفاظتی اقدامات اختیار کرنا جو موجودہ کاروباری لین دین میں اس نوعیت کی معلومات کے تحفظ کے لیے عام طور پر استعمال ہوتے ہیں.
6.2.4. متعلقہ صارف، اس کے قانونی نمائندے یا ذاتی ڈیٹا کے موضوعات کے حقوق کے تحفظ کے مجاز ادارے کی درخواست پر، غلط ذاتی ڈیٹا یا غیر قانونی کارروائیوں کی صورت میں جانچ کے دورانیے تک متعلقہ صارف کے ذاتی ڈیٹا کو بلاک کرنا.
7. فریقین کی ذمہ داری
7.1. ООО «Анастасия»، جو اپنی ذمہ داریوں کو پورا نہ کرے، صارف کے ذاتی ڈیٹا کے غیر قانونی استعمال کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لیے قانون کے مطابق ذمہ دار ہوگا، سوائے ان حالات کے جن کا ذکر شق 5.2., 5.3. اور 7.2. میں ہے.
7.2. خفیہ معلومات کے ضیاع یا افشاء کی صورت میں ООО «Анастасия» ذمہ دار نہیں ہوگا، اگر یہ خفیہ معلومات:
7.2.1. اس کے ضیاع یا افشاء سے قبل عوامی طور پر دستیاب ہو چکی ہو.
7.2.2. اسے کسی تیسرے فریق سے ООО «Анастасия» کے ذریعے موصول ہونے سے پہلے حاصل کیا گیا ہو.
7.2.3. صارف کی رضامندی سے افشاء کی گئی ہو.
7.2.4. ایسے بیرونی سائٹس اور خدمات کی جانب سے افشاء کی گئی ہو جن کے استعمال کے روابط سائٹ پر موجود ہیں، بشرطیکہ صارف نے ایسے روابط اور خدمات استعمال کیے ہوں.
7.3. اگر صارف غلط اور/یا نامکمل ذاتی ڈیٹا فراہم کرے تو اس کے ممکنہ نتائج کا وہ خود ذمہ دار ہوگا.
8. تنازعات کا حل
8.1. فریقین کے مابین تعلقات سے پیدا ہونے والے تنازعات میں عدالت میں دعویٰ دائر کرنے سے پہلے دعویٰ (اختیاری پر امن تصفیے کی تحریری پیشکش) پیش کرنا لازمی ہے.
8.2. دعویٰ کے وصول کنندہ کو دعویٰ موصول ہونے کے دن سے 30 تقویمی دنوں کے اندر اندر تحریری طور پر دعویٰ گزار کو دعویٰ کے نتائج سے مطلع کرنا چاہیے.
8.3. اگر معاہدہ نہ ہو سکے تو تنازعہ ООО «Анастасия» کے مقام پر موجود عدالت میں نافذالعمل قانون کے مطابق پیش کیا جائے گا.
8.4. اس رازداری کی پالیسی اور صارف و ООО «Анастасия» کے درمیان تعلقات پر نافذالعمل قانون لاگو ہوگا.