صارف معاہدہ

یہ صارف معاہدہ (جسے آگے صرف "معاہدہ" کہا جائے گا) https://lugela.pro سائٹ اور LUGELA PWA ایپ کے استعمال کو منظم کرتا ہے، جو https://mobile.lugela.pro پر دستیاب ہے، نیز صارف اور Lugela Sales LLC، رجسٹریشن نمبر 416359443 (جسے آگے صرف "کمپنی" کہا جائے گا) کے درمیان تعلقات جو ان خدمات کے استعمال سے پیدا ہوتے ہیں۔

1۔ اصطلاحات اور تعریفیں

1.1. "سائٹ" وہ تمام معلومات، مواد، افعال اور خدمات ہیں جو انٹرنیٹ پر https://lugela.pro پر دستیاب ہیں۔

1.2. "ایپ" LUGELA PWA ایپ ہے جو https://mobile.lugela.pro پر دستیاب ہے۔

1.3. "خدمات" میں سائٹ اور ایپ دونوں شامل ہیں، جن میں موجود مواد، افعال اور آن لائن خدمات بھی شامل ہیں۔

1.4. "صارف" وہ جسمانی یا قانونی شخص ہے جو خدمات استعمال کرتا ہے۔

1.5. "صارف" ایک جسمانی فرد ہے جو بنیادی طور پر ذاتی مقاصد کے لیے مصنوعات/خدمات خریدتا یا استعمال کرتا ہے، نہ کہ کاروباری، پیشہ ورانہ یا دیگر تجارتی سرگرمیوں کے لیے، متعلقہ قانون کے تحت۔

1.6. "اکاؤنٹ" / "ذاتی کابینہ" خدمات کا ذاتی حصہ ہے جو شناخت شدہ صارف اور اس کے ڈیٹا سے منسلک ہوتا ہے۔

1.7. "پارٹنر" وہ صارف ہے جو LUGELA LIVE پارٹنر معاہدے میں شامل ہوا ہو اور پارٹنر کی حیثیت حاصل کی ہو۔

1.8. "ایڈمنسٹریشن" وہ افراد ہیں جو کمپنی کی جانب سے خدمات کے انتظام اور آپریشن کی ذمہ داری رکھتے ہیں۔

2۔ عمومی شرائط اور معاہدہ کی قبولیت

2.1. یہ معاہدہ خدمات کے استعمال کی معیاری شرائط اور جہاں مناسب ہو، عوامی پیشکش ہے۔

2.2. رجسٹریشن سے پہلے، الیکٹرانک معاہدے کے اندراج، پارٹنر پروگرام میں شمولیت یا دیگر ایسے اقدامات کے لیے جن کے لیے معاہداتی رضا مندی ضروری ہو، صارف کو متعلقہ دستاویزات کی تازہ ترین ورژن کا جائزہ لینے، براہ راست لنک سے ان کو کھولنے اور الیکٹرانک فارم میں محفوظ کرنے یا پھر سے پیش کرنے کی سہولت دی جاتی ہے۔

2.3. اگر خدمات قبولیت کا تقاضا کرتی ہیں، تو صارف اسے فعال عمل سے قبول کرتا ہے، جیسے کہ کسی علیحدہ، پہلے سے طے شدہ چیک باکس کی نشاندہی کرنا اور رجسٹریشن، تصدیق یا دیگر فعال کاروائی کے بٹن پر کلک کرنا۔ کمپنی قبول شدہ دستاویز کے ورژن، تاریخ، وقت اور دیگر تکنیکی معلومات ریکارڈ کر سکتی ہے جو قبولیت کے ثبوت کے لیے ضروری ہوں۔

2.4. الیکٹرانک آرڈر کے مکمل ہونے سے پہلے، صارف کو داخل کردہ معلومات کو چیک کرنے اور غلطیاں درست کرنے کی سہولت دی جاتی ہے۔ الیکٹرانک معاہدے کے تکنیکی اقدامات، اس کی دستیابی اور زبانوں کے متعلق معلومات خدمات کے انٹرفیس یا متعلقہ دستاویزات میں فراہم کی جاتی ہیں۔

2.5. خدمات کی عام دستیابی کے لیے رجسٹریشن ضروری نہیں ہے جب تک کہ فنکشنلٹی یا قانون کچھ اور نہ کہے۔ عام دستیاب مواد کے استعمال کو لائسنس معاہدہ اور قانون بھی کنٹرول کرتے ہیں۔

2.6. خصوصی فیچرز کے لیے خدمت کی شرائط، رازداری کی پالیسی، لائسنس معاہدہ، واپسی کے طریقہ کار، پارٹنر معاہدہ اور دیگر واضح اصول بھی نافذ ہوتے ہیں۔ خصوصی شرط صرف متعلقہ موضوع تک محدود ہو گی اور صارف کے لازمی حقوق کی پابندی کے بغیر عام شرط پر فوقیت حاصل کرے گی۔

3۔ معاہدے کا موضوع اور خدمات

3.1. کمپنی صارف کو معلومات، مواد، افعال اور آن لائن خدمات کی فراہمی فراہم کرتی ہے جیسا کہ حقیقی دستیابی کے مطابق۔

3.2. خدمات کے دائرہ کار میں صارف کو درج ذیل دستیاب ہو سکتے ہیں:

• LUGELA، اس کی مصنوعات، اجزاء، خصوصیات، استعمال کے قواعد اور دیگر سرکاری معلومات کے بارے میں معلومات؛
• جسمانی اعضاء اور نظام کی صحت کے مواد؛
• LUGELA سائنسی انسائیکلوپیڈیا، سائنسی لائبریری اور آرکائیو مواد؛
• تلاش، نیویگیشن اور LUGELA AI کنسلٹنٹ؛
• رجسٹریشن، اجازت اور رسائی کی بحالی؛
• کیٹلاگ، شاپنگ کارٹ، آرڈر کی تکمیل، ادائیگی اور ترسیل کی معلومات؛
• ذاتی کابینہ، آرڈر کی تاریخ اور دستیاب پارٹنر فیچرز؛
• پروموشنز، بونسز اور خصوصی آفرز کی معلومات؛
• رابطہ اور سپورٹ سروس؛
• اور دوسری وہ خصوصیات جو کمپنی کی طرف سے شائع کی گئی ہوں۔

3.3. معلوماتی افعال تک رسائی عام طور پر بغیر اضافی قیمت کے فراہم کی جاتی ہے۔ مصنوعات اور بعض خدمات متعلقہ آرڈر کے عمل کے دوران درج شرائط اور قیمتوں پر مبنی ہوتی ہیں۔

3.4. کمپنی مناسب تکنیکی یا کاروباری وجوہات کی بنا پر کچھ مفت خدمات کو تبدیل، بند یا محدود کر سکتی ہے، بغیر کہ وہ پہلے سے دی گئی ادا شدہ آرڈرز کی ذمہ داریوں یا صارف کے ناقابل انتقال حقوق کو متاثر کرے۔

4۔ رجسٹریشن، اکاؤنٹ اور ایک مالک

4.1. صارف کی ذمہ داری ہے کہ وہ رجسٹریشن، شناخت، آرڈر کی تکمیل یا ذمہ داریوں کی انجام دہی کے لیے درست اور تازہ معلومات فراہم کرے۔

4.2. فزیکل پرسن کی رجسٹریشن کے لیے اس کے قانونی صلاحیت کا ہونا ضروری ہے۔ نابالغوں کے لیے خدمات کا استعمال متعلقہ قوانین اور ان کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے اصولوں کے مطابق ہوگا۔

4.3. ہر اکاؤنٹ صرف ایک ہی رجسٹرڈ صارف کے لیے مخصوص ہے۔ ایک فزیکل پرسن کا اکاؤنٹ دو یا زیادہ افراد کے مشترکہ ملکیت، کنٹرول یا مالی حقوق کے لیے ایک ساتھ نہیں ہو سکتا۔

4.4. اگر اکاؤنٹ کسی قانونی entity کے نام پر ہے، تو وہی entity اکاؤنٹ کے واحد مالک ہوگی؛ اس کی نمائندگی اس کا قانونی یا مجاز نمائندہ کرے گا۔

4.5. ٹیم کا مشترکہ انتظام، دو یا زیادہ ناموں کے برابر اطلاق، یا کئی لیڈرز، مینٹورز یا منتظمین کی عوامی شناخت اکاؤنٹ کے رجسٹرڈ مالک کی تبدیل نہیں ہوتی اور دوسروں کو اکاؤنٹ، پارٹنر ID، ادائیگی یا انتظام کے حقوق نہیں دیتی۔

4.6. صارف کو اپنا لاگ ان، پاس ورڈ اور دیگر رسائی ذرائع خفیہ رکھنے ہیں اور ہیکنگ کی مشکوک صورتحال کمپنی کو فوری اطلاع دینی ہے۔ صارف اپنی رسائی کے ذریعہ کی گئی ہر کارروائی کا ذمہ دار ہوگا جب تک کہ وہ قوانین، حالات اور بروقت اطلاع کے مطابق معقول ہو۔

4.7. اکاؤنٹ کی منتقلی خودکار نہیں ہے؛ یہ قانوني بنیاد، ضروری دستاویزات اور کمپنی کے مقررہ طریقہ کار کے تحت ممکن ہے۔ نام/عنوان کی دستاویزی تبدیلی کو منتقلی نہیں سمجھا جائے گا۔

4.8. اکاؤنٹ کی ملکیت یا اختیارات پر تنازعہ کی صورت میں کمپنی عارضی طور پر رجسٹریشن یا ادائیگی کی تفصیلات میں تبدیلی اور ناقابل واپسی عمل کو محدود کر سکتی ہے جب تک دستاویزات کی تصدیق نہ ہو جائے۔ یہ پابندی معقول ہونی چاہیے اور صارف کے ناقابل تردید حقوق کو بلاجواز محدود نہیں کرنی چاہیے۔

5۔ الیکٹرانک رابطہ اور اطلاع

5.1. جہاں قانون اجازت دیتا ہے، معاہدے، درخواستیں، تصدیقات اور اطلاعات الیکٹرانک صورت میں خدمات، ای میل یا دیگر منظورو اراکین ذرائع سے کی جا سکتی ہیں۔

5.2. الیکٹرانک آرڈر دینے پر کمپنی الیکٹرانک طریقے سے آرڈر کی تصدیق بھیجے گی یا دکھائے گی۔ صارف کو یہ معلومات محفوظ یا پیش کرنے کی سہولت فراہم کی جائے گی۔

5.3. کمپنی قانونی طور پر اہم اطلاعات کو صارف کے ای میل یا ذاتی کابینہ/ایپ پر بھیج سکتی ہے، البتہ قانون کے تحت ایسے ذرائع کی اجازت ہو اور صارف کو معلومات مل سکے۔

5.4. صارف ذمہ دار ہے کہ وہ رابطے کی معلومات کو اپ ڈیٹ رکھے۔ رابطے کی معلومات میں تبدیلی دستیاب فنکشن یا سپورٹ سے ہو اور لازمی چیک کے تحت ہو۔

6۔ کمپنی کے حقوق اور فرائض

6.1. کمپنی کے حقوق میں شامل ہیں:

• خدمات کے ڈھانچے، انٹرفیس اور افعال میں تبدیلی کرنا؛
• ضرورت پر تکنیکی کام کرنا اور بعض افعال کو عارضی طور پر محدود کرنا؛
• ڈیٹا کی درستگی اور اختیارات کی جانچ کرنا، خاص کر سیفٹی، ادائیگی، آرڈر کی تکمیل یا قانون کے نفاذ کے لیے؛
• اس معاہدے کی خلاف ورزی، سیکیورٹی خطرہ، دھوکہ دہی یا غیر قانونی استعمال کی صورت میں رسائی کو محدود کرنا (دفعہ 15 کے تحت)؛
• دفعہ 13 کے تحت معاہدے کی شرائط کو اپ ڈیٹ کرنا۔

6.2. کمپنی معقول حد تک خدمات کی کارکردگی کو یقینی بنائے گی، قانون کے مطابق معلومات فراہم کرے گی اور منظور شدہ آرڈرز اور معاہدوں کی ذمہ داریوں کو پورا کرے گی۔

7۔ صارف کے حقوق، فرائض اور پابندیاں

7.1. صارف خدمات کو مقصد کے مطابق استعمال کرنے، دستیاب معلومات حاصل کرنے اور سپورٹ سے رابطہ کرنے کا حق رکھتا ہے۔

7.2. صارف قانون، تیسرے فریقوں کے حقوق، سیفٹی قواعد اور متعلقہ دستاویزات کی شرطوں کی پابندی کا پابند ہے۔

7.3. صارف کو منع ہے کہ وہ:

• خدمات کی معمول کی کارکردگی کو متاثر کرے یا کوشش کرے؛
• رسائی، حفاظتی یا شناختی میکانزم کو چالاکی سے پار کرے؛
• بغیر قانونی بنیاد کے دیگر صارفین کی خفیہ معلومات حاصل کرے؛
• دوسرے شخص، کمپنی یا اس کے نمائندے کا جعلی روپ دھارے؛
• جان بوجھ کر دوسروں کو گمراہ کرے؛
• خدمات کو غیر قانونی مواد، اسپیم، دھوکہ دہی، سوشل انجنئرنگ یا غیر منصفانہ کاروباری عمل کے لیے استعمال کرے؛
• جعلی اکاؤنٹس بنائے یا خودکار طریقہ کار استعمال کرے اگر کمپنی نے اجازت نہ دی ہو؛
• کمپنی یا تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی کرتے ہوئے فکری املاک کا استعمال کرے۔

8۔ آرڈرز، قیمتیں، ادائیگی اور ترسیل

8.1. مصنوعات کی موجودہ معلومات، قیمت اور ادائیگی کے دستیاب طریقے آرڈر کی تصدیق سے قبل خدمات میں ظاہر کیے جاتے ہیں۔

8.2. صارف عمران کردہ آرڈر، مقدار، قیمت، وصول کنندہ کی معلومات اور دیگر اہم تفصیلات کی تصدیق کرے گا۔

8.3. ادائیگی خدمات میں دستیاب طریقوں سے متعلقہ ادائیگی سروسز کے ذریعے کی جاتی ہے، جن کے قواعد اضافی طور پر قابل اطلاق ہو سکتے ہیں۔

8.4. ترسیل کی شرائط، لاگت اور دورانیہ منتخب شدہ طریقہ، ملک اور دیگر عوامل پر منحصر ہیں اور آرڈر کے عمل یا خدمات کے متعلقہ حصے میں دیے جاتے ہیں۔

8.5. صارف ترسیل کے لیے درست معلومات فراہم کرے گا۔ کمپنی غیر درست یا نامکمل معلومات کی وجہ سے تاخیر یا ناممکن ترسیل کے ذمہ دار نہیں ہوگی جب تک کہ قانون کچھ اور نہ کہے۔

8.6. آرڈر کی منسوخی، واپسی اور رقم کی واپسی کے قواعد متعلقہ قانون اور کمپنی کی واپسی کی پالیسی کے مطابق ہوں گے۔

9۔ معلوماتی اور علمی مواد

9.1. خدمات میں LUGELA، اس کے اجزاء، تاریخی مطالعے، تحقیق، خصوصیات اور استعمال کے بارے میں سائنسی، تاریخی، ریفرنس، تعلیمی اور دیگر مواد شامل ہو سکتے ہیں۔

9.2. یہ مواد معلوماتی ہیں اور ذاتی طبی مشورہ، تشخیص یا علاج کا نعم البدل نہیں ہیں۔

9.3. LUGELA کے طبی استعمال کے تاریخی معلومات صرف تعلیمی مقاصد کے لیے ہیں اور روزمرہ تجویز کے طور پر نہیں۔

9.4. صارف کو LUGELA کی تازہ ترین ہدایت نامہ اور ماہر طبی مشورہ کے مطابق رہنا چاہیے جہاں ضرورت ہو۔

10۔ LUGELA کی مصنوعات، استعمال کی ہدایات اور ذمہ داری

10.1. Lugela Sales LLC LUGELA مصنوعات کے معیار اور حفاظت کے ذمہ دار ہے جیسا کہ جارجیا کے قانون میں مقرر ہے اور کمپنی کی طرف سے فراهم کردہ سرکاری مصنوعات کی معلومات کی درستگی کی ضمانت دیتا ہے۔

10.2. کمپنی صارف کو قانون کے مطابق LUGELA مصنوعات کے استعمال، ذخیرہ کاری کے حالات اور دیگر اہم خصوصیات کے بارے میں معلومات فراہم کرتی ہے۔

10.3. صارف کو مصنوعات کے استعمال سے پہلے متعلقہ ہدایات پڑھنی اور ان کی پابندی کرنی چاہیے۔

10.4. ذاتی نتائج جسمانی حالت، عمر، غذائیت، طرز زندگی، موجودہ بیماریوں، دواؤں کے استعمال، ہدایت کی پابندی اور دیگر عوامل پر منحصر ہو سکتے ہیں۔

10.5. کمپنی خدمات کے ذریعے ذاتی طبی نسخے فراہم نہیں کرتی جب تک کہ یہ قانونی طور پر منظوری یافتہ نہ ہو۔

10.6. صارف اپنی ذمہ داری پر ہدایات کی پابندی کرے گا اور دی گئی حفاظتی اصولوں کو اپنائے گا۔

10.7. جارجیا کے قانون کے تحت، کمپنی مخصوص حالات میں ذمہ دار نہیں ہوگی، اگر نقصانات کا تعلق درج ذیل سے ہو:

• الف) صارف کی جانب سے تجویز کردہ خوراک سے تجاوز؛
• ب) استعمال کی مدت، طریقہ یا موڈ میں تبدیلی؛
• ج) معروف مخالف اشارے کے باوجود مصنوعات کا استعمال؛
• د) صارف کو منتقل کرنے کے بعد ذخیرہ کے شرائط کی غیر تعمیل؛
• ہ) میعاد ختم ہونے کے بعد استعمال؛
• و) پیکیجنگ کی خلاف ورزی یا مصنوعات کے نقصان یا تبدیلی کے واضح آثار؛
• ز) ہدایات کے بغیر خود سے مرکب بنانا یا غیر مناسب استعمال؛
• ح) طبی ماہر کے علاج کی خود سے منسوخی، تبدیلی یا متبادل؛
• ط) جعلی، غیر مستند یا کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ بعد میں تبدیل شدہ مصنوعات کا استعمال؛
• ی) تیسرے فریق کے ایسے بیانات، تصریحات یا عمل جو کمپنی کے مجاز نہیں، اور جو LUGELA کی جانب سے معلومات فراہم کرتے ہیں۔

10.8. کمپنی مخصوص بیماری یا ذاتی نتیجہ کی ضمانت نہیں دیتی جب تک کہ سرکاری دستاویزات میں واضح طور پر مقرر نہ ہو اور قانون اجازت دے۔

10.9. LUGELA کی مصنوعات کی معلومات کو علاج کو خود سے منسوخ یا تبدیل کرنے کی بنیاد نہیں سمجھنا چاہیے۔ بیماری، حساسیت، دواؤں کے استعمال یا منفی ردعمل کی صورت میں ماہر طبی مشورہ لینا ضروری ہے۔

10.10. LUGELA کی مصنوعات کے استعمال کے دوران یا بعد میں بیماری یا صحت کے مسائل کا ظاہر ہونا خود سبب اور نتیجہ کا ثبوت نہیں ہے۔

10.11. مصنوعات کے معیار یا حفاظت سے متعلق دعوے کی صورت میں صارف کو مصنوعات، اس کی پیکیجنگ، بیچ نمبر اور میعاد ختم ہونے کی تاریخ، خریداری کا ثبوت، اور استعمال کے حالات کی معلومات محفوظ رکھنی چاہیے اور کمپنی کو فراہم کرنی چاہیے۔

10.12. کمپنی ہر معقول شکایت کو علیحدہ طور پر دیکھتی ہے اور ضرورت پڑنے پر مصنوعات کے معیار کے معائنے کا انتظام کرتی ہے۔

10.13. اس شق کے کوئی بھی شرط Lugela Sales LLC کی مصنوعات کے نقص، معیار یا حفاظت کی قانونی ذمہ داری کو ختم یا محدود نہیں کرتی، جو جارجیا کے قانون کے تحت مستثنیٰ نہیں ہے۔

10.14. آرڈر کرتے وقت صارف تصدیق کرتا ہے کہ اسے صارف معاہدہ، LUGELA کی موثر ہدایات، مخالف اشارے، ذخیرہ کرنے کے شرائط اور دیگر ضروری معلومات فراہم کی گئی ہیں۔

11۔ LUGELA LIVE پارٹنر پروگرام

11.1. معمول کا اکاؤنٹ رجسٹریشن خود پارٹنر حقوق نہیں دیتا جب تک کہ صارف پارٹنر معاہدہ قبول نہ کرے اور مطلوبہ کارروائی نہ کر لے۔

11.2. پارٹنر کے حقوق، ذمہ داریاں، مقدار کے قوانین، ساخت، قیادت، نمائندگی اور ایک مالک ایک اکاؤنٹ کے اصول پارٹنر معاہدہ اور سرکاری قواعد سے طے پاتے ہیں۔

11.3. اگر پارٹنر ذاتی مقاصد کے لیے بھی صارف کے طور پر مصنوعات خریدتا ہے، تو صارف کے حقوق اس پارٹنر حیثیت سے آزاد ہوتے ہیں۔

11.4. صارف خدمات کو پائی ریمیڈ اسکیم بنانے، انتظام، ترقی یا فروغ کے لیے استعمال کرنے سے منع ہے، جیسا کہ جارجیا کے صارف حقوق کے قانون کے آرٹیکل 25، پیراگراف 1 میں بیان ہے، جہاں مالی فائدہ بنیادی طور پر مصنوعات یا خدمات کے بجائے دیگر صارفین کی شمولیت سے حاصل ہوتا ہے۔ پارٹنر پروگرام میں قانونی شمولیت کی شرائط اور انعامات کی بنیاد پارٹنر معاہدہ اور مارکیٹنگ پلان سے طے ہوتی ہیں۔

12۔ ذاتی ڈیٹا اور براہ راست مارکیٹنگ

12.1. ذاتی ڈیٹا رازداری کی پالیسی اور جارجیا کے قانون کے مطابق پروسیس کیا جائے گا۔

12.2. صارف، لائسنس یا پارٹنر معاہدہ کی قبولیت براہ راست مارکیٹنگ کے لیے خودکار رضامندی نہیں سمجھتا۔

12.3. اگر کمپنی براہ راست مارکیٹنگ کے پیغامات بھیجتی ہے تو رضامندی کو علیحدہ، واضح اور رضاکارانہ طلب کیا جاتا ہے۔ صارف اسے آسان اور مفت طریقے سے واپس لے سکتا ہے؛ پروسیسنگ قانون کے مطابق ختم کردی جاتی ہے۔

12.4. کمپنی مارکیٹنگ کی رضامندی/واپسی کی تاریخ اور حقائق کو قانون کی ضروریات کے مطابق محفوظ رکھے گی۔

13۔ فکری املاک

13.1. مواد، سافٹ ویئر، برانڈ اور دیگر فکری املاک کے استعمال کی شرائط لائسنس معاہدہ اور قانون کے مطابق ہیں۔

13.2. خدمات تک رسائی کا مطلب صارف کو مواد، ڈیزائن، کوڈ یا برانڈ کا خصوصی حق منتقل کرنا نہیں ہے۔

14۔ معاہدے میں تبدیلی

14.1. کمپنی قانون، فنکشن، ٹیکنالوجی، سلامتی، ادائیگی/ترسیل کے طریقہ یا خدمات کی ساخت میں تبدیلی کی ضرورت کے تحت معاہدے میں ترمیم کر سکتی ہے۔

14.2. اہم تبدیلیاں، جو رجسٹرڈ صارف کے حقوق کو متاثر کریں، کم از کم 15 دن پہلے شائع کی جائیں گی۔ کمپنی اضافی طور پر ای میل، ذاتی کابینہ یا ایپ کے ذریعے اطلاع دے سکتی ہے۔

14.3. قانون کی پابندی، ناگہانی سلامتی خطرہ، فراڈ کی روک تھام یا دیگر اہم وجوہات کی بنا پر ترمیم جلد نافذ کی جا سکتی ہے۔

14.4. کمپنی فوری طور پر یا پیچھے کی تاریخ میں مکمل شدہ اور ادا شدہ آرڈر یا صارف کے مالی حقوق میں ترمیم نہیں کرے گی جب تک کہ قانون، معاہدہ یا دستاویزی تکنیکی غلطی کی اصلاح اس کا تقاضا نہ کرے۔

14.5. صارف اہم تبدیلی سے اتفاق نہیں کرنے کی صورت میں معاہدہ نافذ العمل ہونے سے قبل ختم کرسکتا ہے، جب تک کہ قانون یا انجام شدہ معاہدہ اس کی اجازت نہ دے۔

15۔ ذمہ داری اور غیر قابو پانے والے حالات

15.1. فریقین قانون اور معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔

15.2. کمپنی ایسی تاخیر یا رکاوٹوں کے ذمہ دار نہیں ہوگی جو اس کے معقول کنٹرول سے باہر ہوں، جیسے مواصلاتی آپریٹرز، بینکوں، ادائیگی سسٹمز، کلاؤڈ یا لاجسٹک خدمات کی ناکامیاں، جب تک کہ واجب الادا قانون کمپنی کو ذمہ دار نہ ٹھہرائے۔

15.3. ذمہ داری کی حدود ایسی حالتوں پر لاگو نہیں ہوتیں جہاں قانون ایسی حدود کی اجازت نہیں دیتا، بشمول جان و صحت کو پہنچنے والے نقصانات اور صارف کے لازمی حقوق۔

16۔ رسائی کی محدودیت اور اختتام

16.1. معاہدے کی خلاف ورزی کی صورت میں کمپنی صارف کو نوٹس دے سکتی ہے اور خلاف ورزی دور کرنے کے لیے مناسب وقت دے سکتی ہے۔

16.2. فراڈ، غیر مجاز رسائی، معلومات کی سلامتی کو خطرہ، قانون کی خلاف ورزی، ادائیگی نظام کے غلط استعمال یا کمپنی/تیسرے فریق کو شدید نقصان کی صورت میں کمپنی فوری طور پر رسائی محدود کر سکتی ہے۔

16.3. محدودیت کا طریقہ کار خلاف ورزی کے تناسب کا ہونا چاہیے اور ممکن ہو تو صرف ضروری افعال کو متاثر کرے۔

16.4. رسائی کی محدودیت واجب الادا حقوق اور ذمہ داریوں کو ختم یا معطل نہیں کرتی جو کہ محدودیت سے پہلے حاصل ہو چکی ہوں، جب تک کہ قانون یا معاہدہ کچھ اور نہ کہے۔

17۔ تنازعات کا حل اور قابل اطلاق قانون

17.1. معاہدے پر جارجیا کا قانون لاگو ہوگا، جب تک کہ بین الاقوامی ذاتی قانون کی ضرورت کچھ اور نہ کہے۔

17.2. فریقین تنازعہ کو براہ راست بات چیت اور خیر سگالی کے ساتھ حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ کمپنی مناسب وقت میں درخواستوں کا جائزہ لے گی اور حقوق کے تحفظ کے لیے دستیاب طریقوں کی معلومات فراہم کرے گی۔

17.3. کمپنی سے پیشگی رابطہ صارف کو قانونی ادارے، Georgian Competition and Consumer Agency، Personal Data Protection Service یا دیگر مجاز ارگان سے رجوع کرنے سے روک نہیں سکتا۔

17.4. تنازعات متعلقہ عدالت میں حل کیے جائیں گے۔ صارف کے لازمی عملداری حقوق کے خلاف کوئی شرط قابل نفاذ نہیں ہوگی۔

18۔ زبان، تفصیلات اور اختتامی شرائط

18.1. جارجیا کے قانون کے تحت ریاستی زبان میں معلومات فراہم کی جاتی ہے۔ روسی اور دیگر زبانوں کی ورژنز اضافی طور پر شائع کی جا سکتی ہیں۔

18.2. زبانوں کے ورژنز کی صورت میں ترجیح جارجیائی ورژن کو دی جائے گی، قانون کی اجازت اور صارف کے حقوق کے تحفظ کے دائرہ کار میں۔

18.3. کسی شق کی غیر معتبر ہونے کی صورت میں معاہدے کی باقی شرائط موثر رہیں گی اگر معاہدہ اس شق کے بغیر نافذ ہوسکتا ہو۔

18.4. کمپنی: Lugela Sales LLC;
رجسٹریشن نمبر: 416359443;
قانونی پتہ: جارجیا، تبیلیسی، واختانگا بوچوری شویلی سٹریٹ نمبر 145B;
فون: +995 574 212 519;
ای میل: sales@lugela.pro;
ویب سائٹ: https://lugela.pro۔

18.5. یہ مسودہ نئے قبول کرنے والوں پر 06.10.2026 سے لاگو ہوگا؛ پہلے سے رجسٹرڈ صارفین پر اطلاع میں دی گئی تاریخ سے، اگر قانون پیشگی اطلاع یا علیحدہ رضامندی کا تقاضا کرتا ہو۔