صارف معاہدہ

1. اس معاہدے میں استعمال ہونے والی اصطلاحات اور تعریفات
ذیل میں درج اصطلاحات اس معاہدے کے دائرے میں درج ذیل معنی رکھتی ہیں:
1.1. سائٹ – انٹرنیٹ پر پتے http://lugela.pro پر موجود تمام معلومات (متنی اور گرافک) کا مجموعہ، جو ООО «Анастасия» کی ملکیت ہے.
1.2. سائٹ کی انتظامیہ – ООО «Анастасия» کے وہ ملازمین جو سائٹ پر معلومات میں تبدیلی کے مجاز ہیں.
1.3. سائٹ کا صارف (آئندہ – صارف) – وہ شخص جو ООО «Анастасия» کی سائٹ استعمال کرتا ہے.
1.4. فریقین – ООО «Анастасия» اور سائٹ کا صارف، جنہوں نے یہ معاہدہ کیا ہے.
2. عمومی احکامات
2.1. موجودہ صارف معاہدہ (آئندہ – معاہدہ) ООО «Анастасия» کی اس سائٹ پر لاگو ہے جو انٹرنیٹ پر پتے http://lugela.pro پر واقع ہے.
2.2. سائٹ محدود ذمہ داری کمپنی «Анастасия» کی ملکیت ہے.
2.3. یہ معاہدہ ООО «Анастасия» اور سائٹ کے صارف کے مابین تعلقات کو منظم کرتا ہے.
2.4. ООО «Анастасия» کو حق ہے کہ وہ کسی بھی وقت، صارف کو مطلع کیے بغیر، اس معاہدے کی شقوں میں ترمیم، اضافہ یا اخراج کرے.
2.5. صارف کی جانب سے سائٹ کا استعمال جاری رکھنا اس معاہدے کی شرائط اور اس میں کی گئی تبدیلیوں کی قبولیت سمجھا جائے گا.
2.6. صارف اس معاہدے میں ہونے والی تبدیلیوں کی جانچ کا ذاتی طور پر ذمہ دار ہے.
2.7. یہ معاہدہ اس وقت سے نافذ العمل ہو جاتا ہے جب صارف اس کی شرائط سے اتفاق کا اظہار کرتا ہے، یعنی سائٹ دیکھنا شروع کرے یا رجسٹریشن کا عمل مکمل کرے۔ صارف کو اس معاہدے کی تمام شرائط بلا استثناء قبول کرنے والا سمجھا جائے گا.
3. معاہدے کا موضوع
3.1. اس معاہدے کا موضوع صارف کو سائٹ پر پیش کی گئی معلومات اور آن لائن خدمات تک رسائی فراہم کرنا ہے.
3.2. سائٹ صارف کو درج ذیل اقسام کی خدمات فراہم کرتی ہے:
• معلومات (متنی اور گرافک) تک بلا رکاوٹ رسائی جسے دیکھنے کا حق حاصل ہے;
• سائٹ کے تلاش اور نیویگیشن کے ذرائع تک رسائی;
• صارف کو قیمتوں، خدمات، جائزوں اور دیگر معلومات کے بارے میں استفسارات کرنے کی سہولت (رابطہ/فیڈبیک);
• فراہم کی جانے والی خدمات، خصوصی پیشکشوں، بونس اور رعایتوں کے بارے میں معلومات تک رسائی;
• خدمات کی بکنگ/آرڈر.
3.3. اس معاہدے کا اطلاق سائٹ کی اس وقت موجود تمام خدمات پر ہوتا ہے، نیز آئندہ ہونے والی کسی بھی ترمیم اور مستقبل میں ظاہر ہونے والی خدمات پر بھی ہوگا.
3.4. سائٹ تک رسائی بلا معاوضہ فراہم کی جاتی ہے.
3.5. یہ معاہدہ ایک عوامی پیشکش ہے۔ سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہی صارف اس معاہدے کی شرائط سے اتفاق کرتا ہے اور اسے اس معاہدے میں شامل سمجھا جاتا ہے.
3.6. سائٹ کے مواد اور خدمات کا استعمال نافذالعمل قانون کے ضوابط کے تابع ہے.
4. فریقین کے حقوق اور ذمہ داریاں
4.1. ООО «Анастасия» کو حق حاصل ہے:
4.1.1. سائٹ کے استعمال کے قواعد اور سائٹ کے مواد میں تبدیلی کرے۔ تبدیلیاں سائٹ پر معاہدے کے نئے نسخے کی اشاعت کے لمحے سے نافذ ہوتی ہیں.
4.1.2. اگر صارف اس معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کرے تو سائٹ یا اس کے حصوں تک رسائی محدود کرے.
4.2. صارف کو حق حاصل ہے:
4.2.1. سائٹ اور اس پر پیش کی گئی آن لائن خدمات کو تعارفی اور اسی نوعیت کے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی رسائی حاصل کرنا.
4.2.2. سائٹ پر پیش کی گئی خدمات اور دیگر معلومات سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے سائٹ کے «رابطے» سیکشن کا استعمال کرنا.
4.2.3. سائٹ کو صرف ان مقاصد اور طریقہ کار کے مطابق استعمال کرنا جو اس معاہدے میں فراہم کیے گئے ہیں اور جو قانون کے تحت ممنوع نہیں ہیں.
4.3. صارف اس بات کا پابند ہے:
4.3.1. سائٹ کے استعمال کے دوران مصنفین اور دیگر حق داران کے مالی و غیر مالی حقوق کا احترام کرنا.
4.3.2. ایسے اقدامات نہ کرنا جو سائٹ کی معمول کی کارکردگی کو متاثر کر سکیں.
4.3.3. سائٹ کے ذریعے کسی بھی فرد یا قانونی ادارے سے متعلق کسی بھی خفیہ یا قانون کے تحت محفوظ معلومات کو تقسیم نہ کرنا.
4.3.4. ایسے کسی بھی عمل سے گریز کرنا جس کے نتیجے میں قانون کے تحت محفوظ معلومات کی رازداری متاثر ہو سکتی ہو.
4.3.5. سائٹ کو اشتہاری نوعیت کی معلومات کی ترسیل کے لیے استعمال نہ کرنا.
4.3.6. سائٹ کی خدمات مندرجہ ذیل مقاصد کے لیے استعمال نہ کرنا:
• ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جو غیر قانونی ہو، کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو؛ تشدد، بے رحمی، نفرت اور (یا) نسل، قومیت، جنس، مذہب یا سماجی بنیادوں پر امتیاز کو فروغ دیتا ہو؛ غلط معلومات اور (یا) مخصوص افراد، تنظیموں، یا حکومتی اداروں کی توہین آمیز باتیں شامل ہوں.
• غیر قانونی کارروائیوں پر اُکسانا، نیز ایسے افراد کی معاونت کرنا جن کی کارروائیاں نافذالعمل قانونی پابندیوں اور ممنوعات کی خلاف ورزی پر مبنی ہوں.
• نابالغوں کے حقوق کی خلاف ورزی اور (یا) انہیں کسی بھی شکل میں نقصان پہنچانا.
• اپنے آپ کو کسی اور شخص یا کسی تنظیم اور (یا) کمیونٹی کے نمائندے کے طور پر پیش کرنا بغیر مناسب اختیار کے، بشمول سائٹ کی انتظامیہ.
• سائٹ پر رکھی کسی بھی خدمت کی خصوصیات اور خواص کے بارے میں گمراہ کن معلومات دینا.
• خدمات کا غلط موازنہ کرنا، نیز ایسے افراد کے بارے میں منفی رائے قائم کرنا جو مخصوص خدمات استعمال کرتے/نہیں کرتے، یا ایسے افراد کی مذمت کرنا.
4.4. صارف کے لیے ممنوع ہے:
4.4.1. سائٹ کی درست کارکردگی میں خلل ڈالنا.
4.4.2. سائٹ کی نیویگیشن ساخت کو کسی بھی طریقے سے بائی پاس کر کے ایسی کسی بھی معلومات، دستاویزات یا مواد کو حاصل کرنا یا حاصل کرنے کی کوشش کرنا جو سائٹ کی خدمات کے ذریعے باضابطہ طور پر فراہم نہ کیے گئے ہوں.
4.4.3. سائٹ کے افعال، اس سے متعلق کسی بھی دیگر نظام یا نیٹ ورک، نیز سائٹ پر پیش کی گئی کسی بھی خدمت تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنا.
4.4.4. سائٹ پر سکیورٹی یا توثیقی نظام کی خلاف ورزی کرنا.
4.4.5. سائٹ کے کسی بھی دوسرے صارف کے بارے میں کسی بھی معلومات کو ٹریک کرنا یا ٹریک کرنے کی کوشش کرنا.
4.4.6. سائٹ کو کسی بھی ایسے مقصد کے لیے استعمال کرنا جو قانون کے تحت ممنوع ہو، نیز کسی بھی غیر قانونی سرگرمی یا ایسی دوسری سرگرمی پر اکسایا جائے جو ООО «Анастасия» یا دیگر افراد کے حقوق کی خلاف ورزی کرے.
5. سائٹ کا استعمال
5.1. سائٹ کو، مکمل یا جزوی طور پر، کسی بھی طریقے سے کاپی، شائع، نقل، منتقل یا تقسیم نہیں کیا جا سکتا، جب تک کہ پیشگی تحریری اجازت ООО «Анастасия» سے حاصل نہ ہو.
5.2. سائٹ کاپی رائٹ، دیگر دانشورانہ ملکیت کے حقوق اور غیر منصفانہ مقابلے کے قوانین کے تحت محفوظ ہے.
5.3. سائٹ پر آن لائن آرڈر کے لیے رجسٹریشن کی ضرورت نہیں ہوتی.
5.4. صارف معلومات کی رازداری برقرار رکھنے اور اپنے نام سے ہونے والی ہر قسم کی سرگرمی کا ذاتی طور پر ذمہ دار ہے.
5.5. یہ معاہدہ سائٹ پر فراہم کی جانے والی خدمات کے تمام اضافی ضوابط اور شرائط پر بھی لاگو ہوتا ہے.
5.6. سائٹ پر شائع معلومات کو اس معاہدے میں تبدیلی کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے.
5.7. سائٹ کی انتظامیہ کو حق حاصل ہے کہ وہ کسی بھی وقت، صارف کو مطلع کیے بغیر، سائٹ پر پیش کی جانے والی خدمات کی فہرست اور خدمات پر لاگو قیمتوں میں تبدیلی کرے.
5.8. دستاویز «رازداری کی پالیسی» سائٹ کے صارف کے استعمال پر متعلقہ حصے میں لاگو ہوتی ہے اور اپنے اثرات مرتب کرتی ہے.
6. ذمہ داری
6.1. صارف کی جانب سے اس معاہدے کی کسی بھی شق کی دانستہ یا غیر ارادی خلاف ورزی یا کسی دوسرے صارف کی مواصلات تک غیر مجاز رسائی کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان کی تلافی ООО «Анастасия» نہیں کرے گا.
6.2. ООО «Анастасия» درج ذیل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے:
6.2.1. کاروائی کے عمل میں تاخیر یا ناکامیاں جو ناقابلِ مزاحمت حالات یا ٹیلی کمیونیکیشن، کمپیوٹر، برقی اور دیگر متعلقہ نظاموں میں خرابیوں کے باعث پیدا ہوں.
6.2.2. ترسیلاتی نظاموں، بینکوں، ادائیگی نظاموں کی کارروائی اور ان کی کارکردگی سے متعلق تاخیر کے لیے.
6.2.3. سائٹ کی نامناسب کارکردگی، اگر صارف کے پاس اسے استعمال کرنے کے لیے ضروری تکنیکی وسائل موجود نہ ہوں، اور نہ ہی وہ صارفین کو ایسے وسائل فراہم کرنے کا کوئی پابند ہے.
7. صارف معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی
7.1. ООО «Анастасия» سائٹ کے صارف کے بارے میں جمع کی گئی کسی بھی معلومات کو افشاء کرنے کا حق رکھتا ہے، اگر یہ افشاء سائٹ کے غلط استعمال کی تحقیقات یا شکایت کے سلسلے میں ضروری ہو، یا ایسے صارف کی شناخت کے لیے جو ООО «Анастасия» یا دیگر صارفین کے حقوق کی خلاف ورزی کر رہا ہو یا مداخلت کر رہا ہو.
7.2. ООО «Анастасия» کو حق ہے کہ وہ صارف کے بارے میں کسی بھی معلومات کو ظاہر کرے جسے وہ نافذالعمل قانون یا عدالتی فیصلوں کے تقاضوں کی تکمیل، اس معاہدے کی شرائط کے نفاذ اور صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے ضروری سمجھے.
7.3. اگر نافذالعمل قانون اس کا تقاضا کرے یا اس کی اجازت دے تو ООО «Анастасия» صارف سے متعلق معلومات ظاہر کر سکتا ہے.
7.4. اگر صارف نے اس معاہدے یا دیگر دستاویزات میں شامل سائٹ کے استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی کی ہو، نیز سائٹ کے بند ہونے یا تکنیکی خرابی کی صورت میں، ООО «Анастасия» صارف کو پیشگی اطلاع دیے بغیر سائٹ تک رسائی منقطع کرنے کا حق رکھتا ہے.
7.5. اس معاہدے یا کسی دیگر دستاویز کی کسی بھی شق کی خلاف ورزی کی صورت میں سائٹ تک رسائی کے خاتمے پر ООО «Анастасия» صارف یا تیسرے فریق کے سامنے ذمہ دار نہیں ہوگا.
8. تنازعات کا حل
8.1. فریقین کے درمیان کسی بھی اختلاف یا تنازع کی صورت میں عدالت سے رجوع کرنے سے پہلے لازمی شرط دعویٰ پیش کرنا (اختیاری پر امن تصفیے کی تحریری تجویز) ہے.
8.2. دعویٰ وصول کنندہ اس کی وصولی کے دن سے 30 تقویمی دنوں کے اندر اندر تحریری طور پر دعویٰ گزار کو نتیجہ سے آگاہ کرے گا.
8.3. اگر تنازعہ باہمی رضامندی سے حل نہ ہو سکے تو کوئی بھی فریق اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے عدالت سے رجوع کر سکتا ہے، جیسا کہ نافذالعمل قانون فراہم کرتا ہے.
8.4. اس شق کی شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں کوئی بھی دعویٰ یا دعویٰ کی بنیاد قانونی میعادِ دعویٰ کے باعث ختم ہو جائے گی.
9. اضافی شرائط
9.1. ООО «Анастасия» اس صارف معاہدے میں تبدیلی سے متعلق صارف کی تجاویز قبول نہیں کرتا.
9.2. سائٹ پر شائع صارف کے تاثرات اور سوالات خفیہ معلومات نہیں ہوتے اور انہیں ООО «Анастасия» بلا کسی پابندی کے استعمال کر سکتا ہے.