利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、https://lugela.proおよびhttps://mobile.lugela.proで利用可能なLUGELAのPWAアプリの使用を規定し、利用者とLugela Sales LLC、登録番号416359443（以下「会社」）との間のこれらサービスの利用に関連する関係を定めるものです。

1. 定義

1.1. 「サイト」— https://lugela.proのインターネット上で利用可能な情報、資料、機能、サービスの集合体。

1.2. 「アプリ」— https://mobile.lugela.proで利用できるLUGELAのPWAアプリケーション。

1.3. 「サービス」— サイトとアプリを総称し、その中の資料、機能、オンラインサービスを含む。

1.4. 「利用者」— サービスを利用する個人または法人。

1.5. 「消費者」— 主に個人的目的で商品やサービスを購入または利用する個人であり、該当する法令の意味で事業的、職業的または他の商業活動のためでない者。

1.6. 「アカウント」/「マイページ」— 識別された利用者およびそのデータに関連付けられたサービス内の個別化された部分。

1.7. 「パートナー」— LUGELA LIVEパートナー契約に個別に参加し、パートナーのステータスを取得した利用者。

1.8. 「管理部」— 会社により認可されたサービスの管理・運営を行う者。

2. 一般条項および契約の承諾

2.1. 本規約はサービス利用の標準条件であり、該当する場合は公的なオファーでもあります。

2.2. 登録、電子契約の締結、パートナープログラムの参加またはその他契約同意が必要な行為の前に、利用者は関連ドキュメントの最新版を確認、直接リンクから開き、電子形式で保存・再生することができます。

2.3. サービスが承諾を必要とする場合、利用者は専用のチェックボックスの選択や登録・確認ボタンのクリックなどの積極的行動で本規約を受諾します。会社は受諾文書のバージョン、日時など技術情報を記録する権利を有します。

2.4. 電子注文の前に利用者は入力情報を確認し、誤りを訂正することができます。契約締結の技術的手順、可用性、言語情報はサービスのインターフェースまたは関連ドキュメントに記載されています。

2.5. サービスの一般的閲覧には登録は不要であり、別段の定めまたは法律がない限りは自由に利用できます。一般公開資料の利用はライセンス契約および法律により規制されます。

2.6. 特定機能には利用規約、プライバシーポリシー、ライセンス契約、返品手順、パートナー契約およびその他明示された規則が適用されます。特別条件は一般条件に優先し、必須の利用者権利を制限しません。

3. 契約の対象およびサービス

3.1. 会社は利用者に情報、資料、機能、オンラインサービスの範囲内でアクセスを提供します。

3.2. サービスでは以下が利用可能です：

• LUGELAに関する情報、製品内容、特性、使用方法およびその他公式情報；
• 身体器官およびシステムの健康に関する資料；
• LUGELA科学百科事典、科学図書館およびアーカイブ資料；
• LUGELAの検索、ナビゲーションおよびAIコンシェルジュ；
• 登録、認証およびアクセス回復；
• カタログ、カート、注文手続き、支払いおよび配送情報；
• マイページ、注文履歴および利用可能なパートナー機能；
• キャンペーン、ボーナスおよび特別提供情報；
• 問い合わせおよびサポートサービス；
• 会社が公開したその他の機能。

3.3. 情報機能へのアクセスは通常無料で提供されます。商品や特定のサービスは注文前に提示された条件および価格で提供されます。

3.4. 会社は合理的な技術的またはビジネス上の理由により無料機能の変更、終了ができますが、既に発生した有料注文の義務や消費者の譲渡できない権利には影響しません。

4. 登録、アカウントおよび単一所有権

4.1. 利用者は登録、識別、注文手続きや義務履行に必要な真実かつ最新の情報を提供する義務があります。

4.2. 個人の登録には必要な行為能力が求められます。未成年者のサービス利用は関連法規および個人情報取扱い規則に準じます。

4.3. アカウントは一人の登録利用者にのみ属します。個人のアカウントは共同所有や管理、権利の共有の対象となりません。

4.4. 法人名義のアカウントはその法人が唯一の所有者であり、代表者や適切に権限を持つ代理人が行動します。

4.5. チームの共同管理や複数名義の公開表示は登録アカウント所有者を変更せず、他者にアカウント権利やID、報酬配分、管理権を生じさせません。

4.6. 利用者はログイン情報やパスワードの秘密保持に努め、不正利用疑いがあれば直ちに会社へ通知する義務があります。通知の適時性や法令の状況を踏まえ、利用者は自らのアクセス手段による行為に責任を負います。

4.7. 登録アカウントの他者への移譲は自動的に行われず、合法的根拠、必要書類および会社が定める手続きを経た場合にのみ認められます。同一人の名前変更は移譲に該当しません。

4.8. アカウントの権限や所有に関する紛争がある場合、会社は書類確認が終了するまで登録情報や支払情報の変更・取消を一時的に制限でき、その制限はリスクに比例し利用者の正当な権利を不当に妨げません。

5. 電子コミュニケーションおよび通知

5.1. 法令で認められる場合、契約書、申し出、承認および通知はサービス、電子メールおよびその他合意された電子手段による電子形式で行うことが可能です。

5.2. 電子注文手続き時に会社は電子的に注文受付確認を送信または表示し、利用者は契約情報を保存または再生できる必要があります。

5.3. 会社は法律で許され、利用者が受け取れる場合には、電子メールやマイページ・アプリで法的効力を持つ通知を送ることができます。

5.4. 利用者は連絡先情報の最新状態を保つ責任があり、変更は提供されている機能またはサポートによる確認後に行われます。

6. 会社の権利および義務

6.1. 会社は以下の権利を持ちます：

• サービスの構造、インターフェースおよび機能の変更；
• 技術作業の実施や必要に応じた一時的な機能制限；
• 安全性、支払い、注文の遵守または法令遵守のための情報や権限の確認；
• 本規約違反、安全脅威、詐欺、不正利用に対するアクセス制限（第15条に従う）；
• 第13条に従う規約の更新。

6.2. 会社は合理的な範囲でサービスの稼働を確保し、法令で定められた情報を提供し、注文や契約に基づく義務を履行します。

7. 利用者の権利、義務および禁止事項

7.1. 利用者はサービスを目的に沿って利用し、提供される情報にアクセスし、サポートに問い合わせる権利があります。

7.2. 利用者は法令、第三者の権利、安全規則および関連文書の条件を順守する義務があります。

7.3. 利用者は以下の行為を禁止します：

• サービスの通常運営を妨害またはその試み；
• アクセス、保護、認証の回避；
• 法的根拠なしに他の利用者の非公開情報の取得；
• 権限なく他者や会社、代表者を偽る行為；
• 意図的な誤解を招く行為；
• 法令違反のコンテンツ、スパム、詐欺、不正操作、不誠実な商行為へのサービス利用；
• 偽アカウントの作成や自動化による規制回避（会社が許可しない場合）；
• 会社または第三者の知的財産権侵害を伴う資料や対象の使用。

8. 注文、価格、支払いおよび配送

8.1. 商品情報、価格および利用可能な支払い方法は注文前にサービスで表示されます。

8.2. 注文確認前に利用者は商品、数量、価格、受取人情報およびその他重要事項を確認する義務があります。

8.3. 支払いはサービス内で利用可能な決済サービスを通じて行われ、決済プロバイダーの規則が適用される場合があります。

8.4. 配送条件、料金、所要時間は選択された配送方法、国およびその他事情により異なり、注文手続き中またはサービス内の適切なセクションで通知されます。

8.5. 配送のために正確な情報を提供する責任は利用者にあり、誤情報による遅延や非配送について会社は法令の定めがない限り責任を負いません。

8.6. 注文キャンセル、返品および返金の規則は関連法令および会社の返品手順によります。

9. 情報および科学資料

9.1. サービスにはLUGELAの成分、研究歴史、研究、特性および用途に関する科学的、歴史的、参考資料、教育資料等が含まれます。

9.2. これらの資料は情報提供を目的とし、個別の医療相談、診断、処方の代替ではありません。

9.3. LUGELAの医療利用方法の歴史的情報は科学的情報として提供されており、現代の推奨としての意味は持ちません。

9.4. 利用者はLUGELAの最新公式使用説明書および資格ある医療専門家の指導を必要に応じて参照するべきです。

10. LUGELA製品、使用説明および責任

10.1. Lugela Sales LLCは、ジョージア法令に基づきLUGELA製品の品質と安全性、および会社が配布する公式製品情報の正確性に責任を負います。

10.2. 会社は法令に基づき、LUGELA製品の使用方法、保管条件および重要な特性情報を消費者に提供します。

10.3. 利用者は製品使用前にLUGELAの使用説明書を読み、記載の推奨事項および制限を遵守しなければなりません。

10.4. 製品使用結果は健康状態、年齢、食事、生活習慣、併用薬、使用説明書の遵守およびその他個別要因に左右されます。

10.5. 会社は適法に提供された場合を除き、サービスを通じて個別の医療処方を提供しません。

10.6. 消費者はLUGELAの使用説明および安全な使用規則を自主的に遵守する責任を負います。

10.7. ジョージア法令が許す範囲で、会社は以下の状況に関連する結果について責任を負いません：

• a) 消費者による推奨用量の超過；
• b) 指定された使用方法、期間、モードの変更；
• c) 消費者が知る禁忌の存在下での使用；
• d) 製品引渡し後の保管条件不履行；
• e) 有効期限切れ製品の使用；
• f) 包装の密封性損傷や明らかな損傷・変質のある製品の使用；
• g) 製品を他物質と自ら混合または使用説明書にない方法での使用；
• h) 指名医療専門家の処方の自己中止、変更または代替；
• i) 偽造製品、出所不明製品、または会社から引渡された後に内容物や包装が改変された製品の使用；
• j) 会社により権限なくLUGELAを代表して情報を提供する第三者の推奨、表明、行為。

10.8. 会社は、公式文書で明記され、適用法令により許容されない限り、特定の疾病の治癒や特定の結果の達成を保証しません。

10.9. LUGELA製品情報は、消費者が自己判断で治療の中止や変更を行う根拠として扱わないでください。疾病、禁忌、個別の不耐症、薬剤使用、副作用がある場合は医療専門家に相談を推奨します。

10.10. 製品使用中または後に発生した疾病や健康悪化は、必ずしも因果関係を示すものではありません。

10.11. 製品の品質・安全に関する苦情には、製品・包装、バッチ番号、有効期限、購入証明および保管状況や使用方法の情報を保持し提供することが推奨されます。

10.12. 会社は適切な苦情に対し個別に対応し、必要に応じて該当バッチおよび品質管理の文書を検査します。

10.13. 本条のいかなる規定も、ジョージア法令で除外や制限できない商品欠陥、品質・安全基準違反等に対するLugela Sales LLCの責任を除外・制限しません。

10.14. 注文時に消費者は本利用規約、LUGELA使用説明書、禁忌、保管条件およびその他必要な製品情報を確認する機会があったことを確認します。

11. LUGELA LIVEパートナープログラム

11.1. 通常のアカウント登録だけではパートナー権利は付与されず、パートナー契約承認およびステータス取得手続きの完了が必要です。

11.2. パートナーの権利義務、報酬、組織構造、リーダーシップ、代表権および単一所有・単一アカウントはパートナー契約および公開規則に従います。

11.3. パートナーが個人利用のために商品を購入した場合でも、当該購入に関する消費者権利はパートナー権利に関係なく保持されます。

11.4. 利用者は、ジョージア消費者保護法第25条1項のピラミッドスキームの構築・管理・促進・支援にサービスを使用してはなりません。合法的なプログラムへの参加条件および報酬付与の根拠はパートナー契約およびマーケティングプランによって定まります。

12. 個人データおよびダイレクトマーケティング

12.1. 個人データはプライバシーポリシーおよびジョージア法令に基づき処理されます。

12.2. 利用規約、ライセンス契約、パートナー契約の承諾は自動的なダイレクトマーケティング同意を意味しません。

12.3. 会社が同意に基づくマーケティングメッセージを送信する場合、同意は別途明確かつ自発的に求められます。利用者はいつでも簡単かつ無料に同意を撤回でき、法令で定められた期限内に処理が終了します。

12.4. 会社は同意・撤回の事実および日時を法令の求める範囲・期間で保持します。

13. 知的財産

13.1. 資料、ソフトウェア要素、ブランドおよびその他知的財産の利用条件はライセンス契約および法令により規定されます。

13.2. サービスへのアクセスは利用者に対する内容、設計、プログラムコード、ブランドの排他的権利の譲渡を意味しません。

14. 規約の変更

14.1. 会社は合理的な理由がある場合、特に法令、機能、技術、安全要件、支払い・配送方法またはサービス構造の変更に伴い本規約を改定できます。

14.2. 重要な変更は通常、効力発生日の15日前までに公表され、会社は電子メール、マイページまたはアプリを通じて追加通知を行うことがあります。

14.3. 法令遵守、強制命令、脆弱性対策、詐欺防止または他の重大な安全脅威のために、規約変更は前倒しで効力を持つことがあります。

14.4. 会社は既に完了した注文や確定した金銭権利に対し、本規約を遡及的に変更しません。ただし法令、当事者合意または証明済みの技術的誤りの訂正を除きます。

14.5. 重要な変更に同意しない場合、利用者は法令または既履行契約の性質に反しない限り、変更発効前に契約関係を終了できます。

15. 責任および不可抗力

15.1. 当事者は法令および本規約に従い義務違反に責任を負います。

15.2. 会社は合理的に制御不能な事情（通信事業者、銀行、決済システム、クラウド、物流サービスの障害など）による遅延・中断に責任を負いません。ただし強制法規が別途定める場合は除きます。

15.3. 責任制限は法令で禁止される事項（生命・健康への損害、消費者の必須権利など）には適用されません。

16. アクセス制限および停止

16.1. 規約違反があれば会社は利用者に通知し改善の猶予を与えることがあります。

16.2. 詐欺防止、不正アクセス防止、情報安全脅威防止、法令違反、決済機構の不正利用、会社・第三者への重大な損害防止のために会社は即時に一時的にアクセスを制限できます。

16.3. 制限は違反に見合ったものでなければならず、可能な限り必要最小限の機能にのみ影響を及ぼします。

16.4. アクセス制限は制限前に発生した利用権利や義務を終了するものではなく、法令または契約上明確に異なる場合を除きます。

17. 紛争解決および準拠法

17.1. 本規約は国際私法の強行法規がない限りジョージア法に準拠します。

17.2. 当事者は直接かつ誠意ある交渉による紛争解決を目指し、会社は合理的期間内に対応し権利保護手段の情報を提供します。

17.3. 会社への先行申立は消費者または利用者の裁判所、ジョージア競争消費者庁、個人情報保護局または他の関連当局への直接申立権を制限しません。

17.4. 紛争は管轄裁判所で審理され、消費者の強行的手続権利に違反する条件は無効です。

18. 言語、会社情報および最終条項

18.1. ジョージア国法で義務付けられる情報はグルジア語で提供されます。ロシア語その他の言語版は補足的に公開される場合があります。

18.2. 言語間の矛盾は法令で許される範囲でグルジア語版が優先され、消費者の必須権利は制限されません。

18.3. 条項の無効部分があっても、本規約の他の部分は執行され続けます。当該無効条件なしに規約の履行が可能な場合に限ります。

18.4. 会社：Lugela Sales LLC；
登録番号：416359443；
法的住所：ジョージア、トビリシ市、ヴァフタンゴ・ボチョリシュビリ通り、No.145B；
電話番号：+995 574 212 519；
メール：sales@lugela.pro；
ウェブサイト：https://lugela.pro。

18.5. 本改訂版は2026年10月6日より新規承諾に適用され、既登録利用者には法令で事前通知または同意が必要な場合に所定の通知日より適用されます。