이용 약관

본 이용 약관(이하 “본 약관”)은 https://lugela.pro 사이트와 주소 https://mobile.lugela.pro 에서 이용 가능한 LUGELA PWA 애플리케이션, 그리고 해당 서비스 이용과 관련하여 사용자와 Lugela Sales LLC, 등록 번호 416359443(이하 “회사”) 간의 관계를 규율합니다.

1. 용어 및 정의

1.1. “사이트”란 https://lugela.pro 주소에서 인터넷상으로 제공되는 정보, 자료, 기능 및 서비스를 의미합니다.

1.2. “애플리케이션”이란 https://mobile.lugela.pro 주소에서 이용 가능한 LUGELA PWA 애플리케이션을 의미합니다.

1.3. “서비스”란 사이트와 애플리케이션을 함께 지칭하며, 이들에 게시된 자료, 기능 및 온라인 서비스를 포함합니다.

1.4. “사용자”란 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.

1.5. “소비자”란 적용 법령의 뜻에 따라 주로 영리, 전문 또는 기타 상업적 활동 외의 개인적 목적으로 상품/서비스를 취득하거나 사용하는 개인을 의미합니다.

1.6. “계정”/“개인실”이란 식별된 사용자와 그 데이터에 연결된 서비스의 개인화된 부분을 의미합니다.

1.7. “파트너”란 별도로 LUGELA LIVE 파트너십 계약에 가입하여 파트너 자격을 획득한 사용자를 가리킵니다.

1.8. “관리진”이란 회사가 지정한 서비스 운영 및 관리 담당자를 의미합니다.

2. 일반 조항 및 약관 동의

2.1. 본 약관은 서비스 이용에 관한 표준 조건과 해당하는 경우 공개 제안으로서 사전에 정해진 이용 조건을 구성합니다.

2.2. 등록, 전자 계약 체결, 파트너 프로그램 가입 또는 계약 동의가 필요한 기타 행위 전에 사용자는 적용 가능한 문서의 최신 판을 확인하고 직접 링크를 통해 열람 및 전자 형태로 저장/재생할 수 있습니다.

2.3. 서비스가 동의(승낙)를 요구하는 경우, 사용자는 별도의 동의 상자 체크나 등록/확인 버튼 클릭 등 적극적 행위로 약관에 동의하며, 회사는 수락 문서의 버전, 날짜, 시간 등 승낙 사실 확인에 필요한 기술 정보 기록이 가능합니다.

2.4. 전자 주문 전 사용자는 입력 내용을 확인하고 수정할 수 있으며, 주문 체결 절차, 문서 접근성 및 지원 언어는 서비스 인터페이스나 관련 문서에 안내됩니다.

2.5. 특별 규정이 없거나 법령에 정해진 경우를 제외하고 공개 서비스는 별도 등록 없이 열람할 수 있으며, 공개 자료 이용은 라이선스 계약 및 법률에 따릅니다.

2.6. 특수 기능에는 서비스 약관, 개인정보 보호 정책, 라이선스 계약, 반품 절차, 파트너 계약 및 명시된 규정이 적용되며, 특수 조건은 해당 주제 내에서만 일반 약관보다 우선하되 사용자의 필수 권리를 제한해서는 안 됩니다.

3. 계약 대상 및 서비스

3.1. 회사는 실제 제공 가능 범위 내에서 사용자에게 정보, 자료, 기능 및 온라인 서비스를 제공합니다.

3.2. 서비스 내에서 사용자에게 제공될 수 있는 항목은 다음과 같습니다:

• LUGELA 관련 제품, 성분, 특성, 사용법 및 공식 정보;
• 신체 기관 및 시스템 건강 관련 자료;
• LUGELA 과학 백과사전, 과학 도서관 및 아카이브;
• LUGELA 검색, 네비게이션 및 AI 상담사;
• 등록, 인증 및 접근 복구;
• 카탈로그, 장바구니, 주문 처리, 결제 및 배송 정보;
• 개인실, 주문 내역 및 이용 가능한 파트너 기능;
• 프로모션, 보너스 및 특별 제안 정보;
• 피드백 및 고객 지원;
• 기타 회사가 공개한 기능.

3.3. 정보 기능은 별도 요금 없이 제공되는 것이 일반적이며, 상품 및 일부 서비스는 주문 전 안내된 조건과 가격에 따라 제공됩니다.

3.4. 회사는 기술적 또는 비즈니스 이유로 합리적 범위 내에서 개별 무료 기능을 개발, 변경 또는 중단할 권리가 있으며, 이미 체결된 유료 주문 및 소비자의 양도 불가능한 권리를 해치지 않습니다.

4. 등록, 계정 및 단독 보유자

4.1. 사용자는 등록, 인증, 주문 작성 또는 의무 이행을 위한 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.

4.2. 개인 등록 시 적절한 법적 행위능력이 요구되며, 미성년자의 서비스 이용은 개인정보 처리 규정을 포함한 관련 법령을 준수해야 합니다.

4.3. 하나의 계정은 단일 등록 사용자에게 귀속되며, 공동 소유, 관리 또는 금전적 권리의 공동 수령 형태로 복수인이 계정을 사용하는 것은 금지됩니다.

4.4. 법인 명의 등록 계정은 해당 법인이 단독 보유자이며, 법인 대표자 또는 적법 권한자가 대행합니다.

4.5. 팀 공동 운영, 다수 이름 사용, 여러 리더, 멘토 또는 관리자 공개는 계정 등록 보유자를 변경하지 않으며, 타인에게 계정, 파트너 ID, 수익 또는 권한을 부여하지 않습니다.

4.6. 사용자는 로그인 정보, 비밀번호 및 다른 접근수단을 비밀로 유지하고, 의심이 있을 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 접근수단을 통한 행위에 책임을 집니다.

4.7. 계정 보유자 변경은 자동으로 이루어지지 않으며, 법적 근거, 관련 문서 제출 및 회사 규정 절차 완수를 전제로 허용됩니다. 동일 인물의 이름/명칭 변경은 소유권 이전으로 간주하지 않습니다.

4.8. 권한 또는 계정 소유권 분쟁 시 회사는 문서 확인 전까지 등록 정보 및 결제정보 변경 등 불가역적 조작을 일시 제한할 수 있으며, 이는 분쟁 위험에 비례하고 부당한 권리 박탈 수단으로 사용되지 않아야 합니다.

5. 전자 상호작용 및 알림

5.1. 법령에서 허용하는 경우, 계약, 진술, 확인 및 통지는 서비스, 이메일 및 기타 합의된 전자 수단을 이용한 전자 형태로 이루어질 수 있습니다.

5.2. 전자 주문 시 회사는 전자 방식으로 주문 접수 확인을 발송하거나 표시하며, 사용자는 계약 정보를 저장 또는 재생할 수 있어야 합니다.

5.3. 법적으로 허용되는 범위에서 회사는 사용자가 제공한 이메일 주소나 개인실/애플리케이션에 법적 효력이 있는 알림을 전송할 수 있습니다.

5.4. 사용자는 연락처 정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 변경 시 적절한 검증 절차를 거친 후 지원 센터 또는 제공된 기능을 통해 수정할 수 있습니다.

6. 회사의 권리와 의무

6.1. 회사는 다음을 할 권리가 있습니다:

• 서비스 구조, 인터페이스 및 기능 변경;
• 필요한 경우 기술 작업 수행 및 일부 기능 일시 제한;
• 안전성 검사, 지급, 주문 이행 또는 법률 준수를 위한 데이터 및 권한 확인;
• 약관 위반, 안전 위협, 사기 또는 불법 서비스 이용 시 접근 제한(제15조 참조);
• 제13조 규정에 따른 약관 변경.

6.2. 회사는 합리적 범위 내에서 서비스의 정상 작동을 보장하고, 법이 요구하는 정보를 제공하며, 승인된 주문 및 계약에 따른 의무를 이행할 것을 약속합니다.

7. 사용자 권리, 의무 및 금지사항

7.1. 사용자는 서비스 목적에 맞게 이용하며, 제공되는 정보를 열람하고 지원 센터에 문의할 권리가 있습니다.

7.2. 사용자는 법령, 제3자 권리, 안전 규칙 및 적용 문서 조건을 준수해야 합니다.

7.3. 사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 서비스 정상 작동을 방해하거나 시도하는 행위;
• 접근, 보호 또는 인증 메커니즘 우회;
• 법적 근거 없이 타 사용자에 대한 비공개 정보 획득;
• 권한 없이 타인, 회사 또는 대리인 행세;
• 고의로 타인을 오도하는 행위;
• 불법 콘텐츠, 스팸, 사기, 조작 또는 부당한 상업행위에 서비스 이용;
• 가짜 계정 생성 또는 회사가 허용하지 않은 자동화 도구 활용;
• 회사의 권리 또는 제3자의 지식재산권 침해.

8. 주문, 가격, 결제 및 배송

8.1. 상품 정보, 가격 및 결제 방법은 주문 전 서비스 내에서 최신 정보로 제공됩니다.

8.2. 주문 확인 전 사용자는 상품, 수량, 가격, 수령인 정보 등 중요 내용을 검토하고 오류를 수정해야 합니다.

8.3. 결제는 서비스에서 제공하는 방법으로 관련 결제 서비스 사업자를 통해 처리되며, 해당 사업자의 정책이 적용될 수 있습니다.

8.4. 배송 조건, 비용 및 기간은 선택한 배송 방식, 국가 및 기타 상황에 따라 다르며, 주문 과정이나 서비스 해당 섹션에서 안내됩니다.

8.5. 배송을 위해 정확한 정보를 제공해야 하며, 부정확하거나 불완전한 정보로 인한 배송 지연 또는 실패에 대해 회사는 법률에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.

8.6. 주문 취소, 상품 반품 및 환불 정책은 관련 법규 및 회사가 공표한 반품 절차를 따릅니다.

9. 정보 및 학술 자료

9.1. 서비스에는 LUGELA 제품, 성분, 연구, 특성 및 용법에 관한 과학적, 역사적, 참고적, 교육적 자료가 포함될 수 있습니다.

9.2. 이들 자료는 정보를 제공하기 위한 것이며 개별 의료 상담, 진단 또는 치료 지침을 대체하지 않습니다.

9.3. LUGELA의 의료용 활용에 관한 역사적 정보는 학술 목적을 위한 것이며, 현대 사용 권고가 아닙니다.

9.4. 사용자는 최신 공식 LUGELA 사용 설명서 및 필요 시 자격을 갖춘 의료 전문가의 권고를 따라야 합니다.

10. LUGELA 제품, 사용 안내 및 책임

10.1. Lugela Sales LLC는 조지아 법령에 따라 LUGELA 제품의 품질 및 안전성, 회사에서 배포하는 공식 정보의 진실성에 책임이 있습니다.

10.2. 회사는 LUGELA 제품에 관한 법적 요구사항에 따른 정보 제공을 포함하여 보관 조건 등 주요 특성을 소비자에게 보장합니다.

10.3. 사용자는 제품 사용 전에 최신 LUGELA 사용 설명서를 읽고 권고 사항과 제한을 준수해야 합니다.

10.4. 제품 사용 결과는 신체 상태, 연령, 식습관, 생활방식, 동반 질환, 복용 약물, 설명서 준수 및 기타 개인적 요인에 따라 다를 수 있습니다.

10.5. 회사는 법령에 따라 정식으로 제공되지 않는 한, 서비스 통해 개별 의료 처방을 제공하지 않습니다.

10.6. 소비자는 LUGELA 사용 설명서 및 안전 사용 규칙 준수에 대한 책임을 직접 집니다.

10.7. 조지아 법령이 허용하는 한도 내에서 회사는 다음과 관련된 결과 책임을 지지 않습니다:

• 가) 소비자의 권장 복용량 초과;
• 나) 사용 방식, 기간 또는 조건의 변경;
• 다) 알려진 금기 사항이 있는 경우 제품 사용;
• 라) 제품 전달 후 보관 조건 미준수;
• 마) 유효기간 경과 후 제품 사용;
• 바) 포장 손상 또는 변질 흔적이 있는 제품 사용;
• 사) 개인 혼합 또는 사용 설명서에 명시되지 않은 방법으로 제품 사용;
• 아) 의료 처방 변경, 취소 또는 대체;
• 자) 위조품, 출처 불명 제품 또는 회사 인도 후 내용물 또는 포장 변경 제품 사용;
• 차) 제3자의 무단 LUGELA 정보 제공에 따른 조언이나 행위.

10.8. 회사는 공식 문서에 명시되고 법령이 허용하는 경우를 제외하고 특정 질병 치유, 특정 개인 결과 달성 또는 특정 기간 내 결과 발생을 보장하지 않습니다.

10.9. LUGELA 제품 정보는 소비자의 무단 치료 변경 근거로 간주되어서는 안 되며, 질병, 금기, 개별 불내증, 약물 복용 또는 부작용 발생 시 개별 의료 상담을 권장합니다.

10.10. 질병 발생, 건강 악화 또는 기타 불리한 사건이 LUGELA 사용 중 또는 이후에 발생했다고 해서 원인과 결과 관계가 자동적으로 인정되지 않습니다.

10.11. 품질 또는 안전 문제 청구 시 소비자는 제품, 포장, 제조 번호 및 유효 기간, 구매 증명서를 보관하고, 회사에 보관 조건 및 사용법 관련 정보를 제공하여 객관적 검토를 도와야 합니다.

10.12. 회사는 합당한 청구 건별로 개별 검토를 진행하며, 필요 시 해당 제품 제조 번호와 품질 관리 문서 조사를 실시합니다.

10.13. 본 조항은 조지아 법령에 따라 제외 불가능한 의무, 품질 또는 안전 결함 책임 등 Lugela Sales LLC의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

10.14. 주문 시 소비자는 본 약관, 최신 LUGELA 사용 설명서, 금기 사항, 보관 조건 등 제품 관련 필수 정보를 사전에 확인했음을 확인합니다.

11. LUGELA LIVE 파트너 프로그램

11.1. 일반 계정 등록만으로는 파트너 권한이 부여되지 않으며, 파트너 계약 수락 및 자격 절차 이행이 필요합니다.

11.2. 파트너 권리 및 의무, 수익 배분, 구조, 리더십, 대표권, 단독 계정 보유 규정은 파트너 계약과 적용 가능한 공개 규칙을 따릅니다.

11.3. 파트너가 개인 목적으로 상품을 구매하는 경우, 파트너 신분과 별개로 소비자 권리는 유지됩니다.

11.4. 사용자는 조지아 소비자 권리 보호법 제25조 1항의 의미에 따른 피라미드 홍보 수단 구성, 운영, 홍보 또는 지원을 위해 서비스를 사용할 수 없습니다. 공식적인 파트너 프로그램 참여 및 보상 규정은 파트너 계약과 마케팅 계획으로 정해집니다.

12. 개인정보 및 직접 마케팅

12.1. 개인정보는 개인정보 보호 정책 및 조지아 법령에 따라 처리됩니다.

12.2. 이용약관, 라이선스 계약, 파트너 계약 수락만으로 직접 마케팅 동의가 자동 부여되지 않습니다.

12.3. 회사가 명확하고 자발적인 동의를 전제로 직접 마케팅 메시지를 전송하는 경우, 사용자는 간편하고 무료로 동의를 철회할 수 있으며 법에서 정한 기간 내에 마케팅 처리 중단이 이루어집니다.

12.4. 회사는 법령이 요구하는 범위와 기간 동안 마케팅 동의 및 철회 사실을 증명하는 기록을 보관합니다.

13. 지식재산권

13.1. 자료, 소프트웨어 요소, 브랜드 및 기타 지식재산권 사용 조건은 라이선스 계약 및 법령에 의해 규정됩니다.

13.2. 서비스 접근 권한 부여는 사용자가 콘텐츠, 디자인, 소스 코드 또는 브랜드에 대해 독점적 권리를 갖는 것을 의미하지 않습니다.

14. 약관 변경

14.1. 회사는 법령 변경, 기능, 기술, 보안, 결제/배송 방식 또는 서비스 구조 변경 등 합리적 사유에 따라 약관을 변경할 수 있습니다.

14.2. 등록 사용자의 계약상 권리 영향이 큰 변경 사항은 최소 15일 전에 사전 공지되며, 이메일, 개인실 또는 애플리케이션을 통해 추가 통지될 수 있습니다.

14.3. 법률 준수, 강제 명령 이행, 취약점 수정, 사기 방지 또는 보안 중대한 위협 대응을 위해 필요 시 변경은 조기 적용될 수 있습니다.

14.4. 이미 완료된 유료 주문 조건 또는 사용자 금전적 권리는 법령, 당사자 계약 또는 문서로 확인된 기술 오류 수정 등 예외를 제외하고 소급 변경되지 않습니다.

14.5. 중대한 변경에 동의하지 않을 경우 사용자는 법률 또는 이행 완료된 계약 성격에서 달리 정하지 않는 한 변경 시행 전 계약 관계를 종료할 수 있습니다.

15. 책임 및 통제 불가능한 상황

15.1. 당사자는 법 및 본 약관에 따라 의무 위반에 책임을 집니다.

15.2. 회사는 통신사, 은행, 결제 시스템, 클라우드 또는 물류 서비스 장애 등 합리적 통제 범위 밖 상황으로 인한 지연 및 장애에 대해 책임지지 않습니다(법적 의무가 없는 경우).

15.3. 법령이 명시적으로 제한 금지하는 생명/건강 피해 및 소비자 필수 권리 관련 경우 책임 제한이 적용되지 않습니다.

16. 접근 제한 및 종료

16.1. 약관 위반 시 회사는 위반 성격에 따라 사용자에게 통지하고 시정을 위한 합리적 기간을 부여할 수 있습니다.

16.2. 사기, 무단 접근, 정보 보안 위협, 법 위반, 결제 수단 악용 혹은 회사/제3자에 중대한 피해가 예상되는 경우 즉시 접근을 일시 제한할 수 있습니다.

16.3. 제한 조치는 위반 행위에 비례하고 가급적 필요한 기능만을 대상으로 해야 합니다.

16.4. 접근 제한은 제한 전 발생한 명확한 권리와 의무에 영향을 미치지 않습니다(법령 또는 의무 성격에 따른 예외 제외).

17. 분쟁 해결 및 준거법

17.1. 본 약관에는 조지아 법령이 적용되며, 국제 사법 규정에 따로 정함이 없는 경우에 한합니다.

17.2. 당사자들은 직접적 대화와 성실한 협상을 통해 분쟁을 해결하며, 회사는 합리적 기간 내에 문의를 검토하고 권리 보호 수단을 안내합니다.

17.3. 회사에 사전 연락하는 것이 소비자 또는 다른 사용자의 법적 권리를 제한하지 않으며, 조지아 경쟁소비자청, 개인정보보호국 및 기타 권한 기관에 직접 제소할 수 있습니다.

17.4. 분쟁은 관할 법원에서 처리하며, 소비자의 필수 절차법상 권리를 침해하는 조항은 무효입니다.

18. 언어, 법인정보 및 최종 조항

18.1. 조지아 법령이 요구하는 국가 언어 정보는 조지아어로 제공되며, 러시아어 등 다른 언어 버전은 추가로 게시될 수 있습니다.

18.2. 언어 버전 간 불일치 시 법령이 인정하는 범위 내에서 조지아어 버전이 우선하되, 사용자의 필수 권리는 제한하지 않습니다.

18.3. 특정 조항이 무효로 판명되어도 본 약관은 나머지 조항이 무효 조항 없이 이행 가능하면 유효합니다.

18.4. 회사: Lugela Sales LLC;
등록 번호: 416359443;
법적 주소: 조지아, 트빌리시, 바흐탕 보초리슈빌리 거리 145B;
전화번호: +995 574 212 519;
이메일: sales@lugela.pro;
웹사이트: https://lugela.pro.

18.5. 본 판은 2026.10.06 이후 신규 동의에 적용되며, 기존 사용자는 법이 요구하는 사전 통지 또는 별도 동의가 있는 경우에 해당 일부터 적용됩니다.