მომხმარებლის შეთანხმება
ეს მომხმარებლის შეთანხმება (შემდგომ — „შეთანხმება“) ასახავს საიტის https://lugela.pro და LUGELA PWA აპლიკაციის, რომელიც ხელმისაწვდომია მისამართზე https://mobile.lugela.pro, გამოყენების წესებს და რეგულირებს მომხმარებელსა და Lugela Sales LLC, რეგისტრაციის ნომერი 416359443 (შემდგომ — „კომპანია“) შორის ურთიერთობებს აღნიშნული სერვისების გამოყენების კუთხით.
1. ტერმინები და განსაზღვრები
1.1. „საიტი“ ნიშნავს ინფორმაციას, მასალებს, ფუნქციებსა და სერვისებს, რომლებიც ხელმისაწვდომია ინტერნეტში https://lugela.pro მისამართზე.
1.2. „აპლიკაცია“ არის LUGELA-ის PWA აპლიკაცია, რომელიც ხელმისაწვდომია https://mobile.lugela.pro მისამართზე.
1.3. „სერვისები“ შეადგენს საიტი და აპლიკაცია ერთად, მათ შორის მათში განთავსებულ მასალებს, ფუნქციებს და ონლაინ სერვისებს.
1.4. „მომხმარებელი“ არის ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც იყენებს სერვისებს.
1.5. „მომხმარებელი (მმართველი)“ — ფიზიკური პირი, რომელიც იყენებს ან ყიდულობს საქონელსა და/ან მომსახურებას პირადი მიზნებისთვის და არა კომერციული საქმიანობისთვის არსებული კანონმდებლობის მნიშვნელობით.
1.6. „ანგარიში“/„პირადი კაბინეტი“ — სერვისების პერსონალიზებული ნაწილი, რომელიც დაკავშირებულია განსაზღვრულ მომხმარებელთან და მისი მონაცემებთან.
1.7. „პარტნიორი“ არის მომხმარებელი, რომელიც სპეციალურად დარეგისტრირდა LUGELA LIVE პარტნიორობის შეთანხმების მიხედვით და მიიღო პარტნიორის სტატუსი.
1.8. „ადმინისტრაცია“ არის კომპანიის მიერ უფლებამოსილი პირები, რომლებიც უზრუნველყოფენ სერვისების მართვასა და ფუნქციონირებას.
2. ზოგადი წესები და შეთანხმების მიღება
2.1. ეს შეთანხმება წარმოადგენს წინასწარ ვალდებულების სტანდარტულ პირობებს სერვისების გამოყენებისას და, შესაბამისი შემთხვევებში, საჯარო შეთავაზებას.
2.2. რეგისტრაციის, ელექტრონული კონტრაქტის გაფორმების, პარტნიორობის პროგრამაში შეღწევის ან სხვა შესაბამისი ქმედებების წინ, რომელთა ჩატარებისთვის საჭიროა შეთანხმება, მომხმარებელს ეძლევა შესაძლებლობა გაეცნოს ბოლო დებულებებს, იხილოს მათ პირდაპირი ლინკით და შეინახოს/დაისხას ელექტრონულ ფორმატში.
2.3. თუ სერვისი მოითხოვს ღებულობას, მომხმარებელი იღებს შეთანხმებას აქტიური მოქმედებით, მათ შორის გამოყოფილი ჩეკბოქსის მონიშვნისა და რეგისტრაციის, დადასტურების ან სხვა ბრძანების დაწკაპუნებით. კომპანია უფლებამოსილია ინახოს დოკუმენტის მიღების ვერსია, დრო და სხვა ტექნიკური მონაცემები მიღების დასადასტურებლად.
2.4. ელექტრონული შეკვეთის შესრულებამდე მომხმარებელს შეუძლია შეამოწმოს შეყვანილი მონაცემები და შეასწოროს შეცდომები. ინფორმაცია ელექტრონული კონტრაქტის პროცესის ტექნიკურ ეტაპებზე, ხელმისაწვდომობისა და ენების შესახებ ხელმისაწვდომია სერვისების ინტერფეისში ან დაკავშირებულ დოკუმენტებში.
2.5. სერვისების საჯარო გამოყენებისთვის რეგისტრაცია არ არის საჭირო, თუ ფუნქციონალით ან კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული. საჯარო მასალების გამოყენება რეგულირდება ლიცენზიური შეთანხმებით და კანონდებლობით.
2.6. სპეციალური ფუნქციების გამოყენებისას ასევე საშუელებს მიხედვით მოქმედებს მომსახურების პირობები, კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, ლიცენზიური შეთანხმება, დაბრუნების პროცედურა, პარტნიორული შეთანხმება და სხვა მითითებული წესები. სპეციალური პირობა უპირატესობას ანიჭებს ზოგად მხოლოდ შესაბამის სფეროში და იმ პირობით, რომ არ ზღუდავს მომხმარებლის აუცილებელ უფლებებს.
3. შეთანხმების საგანი და სერვისები
3.1. კომპანია მისცემს მომხმარებელს წვდომას ინფორმაციაზე, მასალებზე, ფუნქციებსა და ონლაინ სერვისებზე მათი რეალური ხელმისაწვდომობის ფარგლებში.
3.2. სერვისების ფარგლებში მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს შემდეგი მომსახურებები:
- ინფორმაცია LUGELA-ზე, პროდუქტის შემადგენლობის, თვისებების, გამოყენების წესებისა და სხვა ოფიციალური მონაცემების შესახებ;
- მასალები ორგანოთა და ორგანიზმის სისტემების ჯანმრთელობის შესახებ;
- LUGELA-ს სამეცნიერო ენციკლოპედია, სამეცნიერო ბიბლიოთეკა და არქივის მასალები;
- ძიება, ნავიგაცია და LUGELA-ის AI კონსულტანტი;
- რეგისტრაცია, ავტორიზაცია და წვდომის აღდგენა;
- კატალოგი, კალათა, შეკვეთის გაფორმება, გადახდა და მიწოდების ინფორმაცია;
- პირადი კაბინეტი, შეკვეთების ისტორია და ხელმისაწვდომი პარტნიორული ფუნქციები;
- აქციების, ბონუსების და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ ინფორმაცია;
- უკუკავშირის და მომსახურების მხარდაჭერა;
- და სხვა ფუნქციები, რასაც კომპანია აქვეყნებს.
3.3. ინფორმაციული ფუნქციების წვდომა ჩვეულებრივ უფასოა. საქონელი და გარკვეული მომსახურებები მიეწოდება პირობებისა და ფასების შესაბამისად, რაც მიუთითებულია შეკვეთის გაფორმებამდე.
3.4. კომპანია არის უფლება განახორციელოს ცვლილებები, განავითაროს ან შეწყვიტოს ცალკეული უფასო ფუნქციები ტექნიკურ ან ბიზნეს საფუძვლებით ისე, რომ არ შეეხოს უკვე გამოწვეული ვალდებულებებს გადახდილი შეკვეთების გრაფიკით და არ შეზღუდოს მომხმარებლის დაუცველი უფლებები.
4. რეგისტრაცია, ანგარიში და ერთი მფლობელი
4.1. მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს სანდო და განახლებული ინფორმაცია რეგისტრაციის, იდენტიფიკაციის, შეკვეთის გაფორმებისა ან ვალდებულებების შესრულების მიზნით.
4.2. რეგისტრაცია ფიზიკურ პირზე გულისხმობს მის სრულწლოვნობას. არასრულწლოვანი პირების მიერ სერვისების გამოყენება ხორციელდება კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად, მათ შორის პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესებით.
4.3. ერთი ანგარიში ეკუთვნის მხოლოდ ერთ დარეგისტრირებულ მომხმარებელს. ფიზიკური პირის ანგარიში არ შეიძლება ერთდროულად იმართებოდეს ორ ან მეტ პირის მიერ კოოპერატიულ საკუთრებას, მართვას ან ფულადი უფლებების ცნობისუნარიანად პრიბადირების თაობაზე.
4.4. თუ ანგარიში რეგისტრირებულია იურიდიულ პირზე, მფლობელად მიიჩნევა შესაბამისი იურიდიული პირი; მისი სახელით მოქმედებს კანონრივი ან შრომით უფლებამოსილი წარმომადგენელი.
4.5. კომანდის ერთობლივი მართვა, სახელების გამოყენება, ლიდერების, მენტორების ან ხელმძღვანელების საჯარო სტატუსის მითითება არ ავითარებს ანგარიშის მფლობელის შეცვლას და არ წარმოშობს სხვა პირების უფლებებს ანგარიშზე, პარტნიორული ID-ზე, ანგარიშსწორებებზე ან კაბინეტის სამართლებზე.
4.6. მომხმარებელი ვალდებულია შეინარჩუნოს ლოგინის, პაროლისა და სხვა წვდომის საშუალებების კონფიდენციურობა და დაუყოვნებლივ აცნობოს კომპანიას კომპრომეტირების საეჭვო შემთხვევის შესახებ. მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი წვდომის გამოყენებით განხორციელებულ ქმედებებზე კანონმდებლობის და დროული შეტყობინების თანახმად.
4.7. ანგარიშის მფლობელის გადაცემა სხვაზე ავტომატურად არ ხდება და დაშვებულია მხოლოდ კანონის გათვალისწინებით, საჭირო დოკუმენტების წარმოდგენით და კომპანიასთან შეთანხმებული პროცედურის გავლით. სახელი/სახელწოდების ცვლილება იგივე პირის შემთხვევაში, დოკუმენტურად დადასტურებული, არ ითვლება გადაცემად სხვას.
4.8. სასამართლო დავის შემთხვევაში, დაკავშირებული უფლებამოსილებების ან ანგარიშის მფლობელის საკუთრების საკითხებში, კომპანია საწინააღმდეგო ზომებს მიიღებს დოკუმენტაციის გადამოწმებამდე, რაც იაფფასიან ვერ ცდება უფლებამოსილების მოშლისა და ანგარიშის რეგისტრაციის ცვლილებების მოლოდინს.
5. ელექტრონული ურთიერთობა და შეტყობინებები
5.1. კანონით დაშვებული შემთხვევებში, ხელშეკრულებები, განცხადებები, დადასტურებები და შეტყობინებები შეიძლება ხორციელდებოდეს ელექტრონული ფორმით სერვისებისა და ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით.
5.2. ელექტრონული შეკვეთის დამზადებისას კომპანია ელექტრონული ფორმით აცნობებს შეკვეთის მიღებას. მომხმარებელი უნდა შეინახოს ან დააფიქსიროს იგი.
5.3. კომპანია აღიარებს უფლებამოსილ შეტყობინებებს ელექტრონულ ფოსტაზე ან პირად კაბინეტში/აპლიკაციაში, თუ ეს კანონი არ აკნინებს და საშუალებას აძლევს მომხმარებელს ინფორმაციის მიღების შესაძლებლობას.
5.4. მომხმარებელი ვალდებულია განაახლოს საკონტაქტო მონაცემები, რათა კომპანია მის დაუკავშირდეს შესაძლო საკითხებზე.
6. კომპანიის უფლება და ვალდებულებები
6.1. კომპანია უფლებამოსილია:
- შეიცვალოს სერვისების სტრუქტურა, ინტერფეისი და ფუნქციონალი;
- გაატაროს ტექნიკური სამუშაოები და დროებით შეზღუდოს ფუნქციები საჭიროების შემთხვევაში;
- დაამოწმოს მონაცემების სისწორე და უფლებამოსილება უსაფრთხოების, გადახდის, შეკვეთის შესრულებისა და კანონმდებლობის დაცვის მიზნით;
- შეზღუდოს წვდომა შეთანხმების დარღვევის, უსაფრთხოების საფრთხის, თაღლითობის ან უკანონო სერვისის გამოყენების შემთხვევაში;
- განაახლოს ამ პირობები განმეორებით განცხადებით.
6.2. კომპანია ვალდებულია მაქსიმალურად უზრუნველყოს სერვისების განვითარება, კანონით გათვალისწინებული ინფორმაციის მიწოდება და ვალდებულებების შესრულება დადასტურებულ შეკვეთებზე და სხვა ხელშეკრულებებზე.
7. მომხმარებლის უფლებები, ვალდებულებები და აკრძალვები
7.1. მომხმარებელს უფლება აქვს სერვისების გამოყენება მიზნობრივად, მიიღოს მნიშვნელოვანი ინფორმაცია და მიმართოს მხარდაჭერას.
7.2. მომხმარებელი ვალდებულია დაიცვას კანონმდებლობა, მესამე პირების უფლებები, უსაფრთხოების წესები და ამ დოკუმენტების წესები.
7.3. აკრძალულია:
- დაარღვიოს ან დააზიანოს სერვისების ნორმალური ფუნქციონირება;
- გაუთავისუფლოს წვდომის, დაცვის ან ავტორიზაციის მექანიზმები;
- მიღებოდეს მომხმარებლების შეზღუდული მონაცემები უკანონოდ;
- ბოლო მიახლოებული იყოს სხვა პირს, კომპანიას ან მის წარმომადგენელს;
- გაუთვალისწინებლად შეცდომაში შეიყვანოს სხვა პირები;
- გამოიყენოს სერვისები უკანონო კონტენტისთვის, სპამისთვის, თაღლითობისთვის ან არასწორი კომერციული პრაქტიკისთვის;
- შექმნას ყალბი ანგარიშები ან უკვე არსებული წესების გვერდის ავლით გამოიყენოს ავტომატიზაცია;
- გამოიყენოს ინტელექტუალური საკუთრების მასალები კომპანიაზე ან მესამე მხარის უფლებების დარღვევით.
8. შეკვეთები, ფასები, გადახდა და მიტანა
8.1. პროდუქტის, ფასის და გადახდის საშუალებების შესახებ ინფორმაცია სერვისებში ჩაფიქსირებულია შეკვეთის გაფორმებამდე.
8.2. მომხმარებელი ვალდებულია შეამოწმოს არჩეული პროდუქტი, რაოდენობა, ფასი, მიმღების მონაცემები და ძირითადი დეტალები შეკვეთის დადასტურებამდე.
8.3. გადახდა ხდება სერვისებში ხელმისაწვდომი მეთოდებით შესაბამისი საკრედიტო/გადახდის პროვაიდერების წესებით.
8.4. მიწოდების პირობები, ღირებულება და ვადები არის დამოკიდებული ხელმოწერილ მიწოდების მეთოდზე, ქვეყანაზე და სხვა გარემოებებზე და ასახულია შეკვეთის გაფორმების პროცესში ან სერვისის შესაბამისი სექციაში.
8.5. მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს სწორი მონაცემები მიწოდებისთვის. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მიწოდების შეფერხებაზე თუ მომხმარებელმა არასწორი ან არამკითხეი ინფორმაცია მიუწნა, გარდა შემთხვევებისა, რაც კანონით ძრავს განსხვავებულად.
8.6. შეკვეთის გაუქმების, პროდუქტის დაბრუნებისა და თანხის გადახდის წესები იდება კანონმდებლობის შესაბამისად და კომპანიის გამოქვეყნებული დაბრუნების პროცედურით.
9. საინფორმაციო და სამეცნიერო მასალები
9.1. სერვისებში შესაძლებელია წარმოდგენილი იყოს სამეცნიერო, ისტორიული, საგანმანათლებლო და სხვა მასალები LUGELA-ს შესახებ, მისი შემადგენლობის, კვლევების, თვისებებისა და გამოყენების შესახებ.
9.2. აღნიშნული მასალები განკუთვნილია ინფორმირებისთვის და არ აფარებს ინდივიდუალურ სამედიცინო კონსულტაციას, დიაგნოზირებას ან მკურნალობის დანიშვნას.
9.3. LUGELA-ს სამედიცინო გამოყენების ისტორიული ინფორმაცია მოჰყვება სამეცნიერო ინფორმაციას და არ არის თანამედროვე სამედიცინო რეკომენდაცია.
9.4. მომხმარებელი უნდა გამოიყენოს LUGELA-ს აქტუალური ოფიციალური ინსტრუქცია და პროფესიონალის რეკომენდაციები ზემოქმედებისთვის საჭირო შემთხვევებში.
10. LUGELA-ის პროდუქცია, გამოყენების ინსტრუქცია და პასუხისმგებლობა
10.1. Lugela Sales LLC პასუხისმგებელია LUGELA-ის პროდუქციის ხარისხზე და უსაფრთხოებაზე გრძელვადიანი კანონის დაცვით, ასევე პროდუქტის ოფიციალური ინფორმაციის სისწორეზე.
10.2. კომპანია უზრუნველყოფს მომხმარებელს კანონით გათვალისწინებული ინფორმაციას პროდუქციის შესახებ, მათ შორის გამოყენების წესებს, შენახვის პირობებს და სხვა მნიშვნელოვან მასალებს.
10.3. მომხმარებელი ვალდებულია გაეცნოს LUGELA-ს ინსტრუქციას პროდუქციის გამოყენების დაწყებამდე და დაიცვას მითითებები და შეზღუდვები.
10.4. ინდივიდუალური გამოყენების შედეგები შეიძლება იყოს დამოკიდებული ორგანიზმის მდგომარეობაზე, ასაკზე, კვებაზე, ცხოვრების წესზე, თანმხლებ დაავადებებზე, მიღებულ მედიკამენტებზე, ინსტრუქციის დაცვაზე და სხვა ფაქტორებზე.
10.5. კომპანია არ აწარმოებს ინდივიდუალურ სამედიცინო დანიშნულებებს სერვისების მეშვეობით, თუ ასეთი სერვისი პირდაპირ არ არის ორგანიზებული კანონით განსაზღვრული წესით.
10.6. მომხმარებელი საკუთარი პასუხისმგებელია LUGELA-ს ინსტრუქციის დაცვისა და უსაფრთხოების წესების შესაბამისად.
10.7. კანონის ფარგლებში, კომპანია არ არის პასუხისმგებელი შედეგებზე, თუ დამტკიცდა ძალადობის კავშირი შემდეგ ფაქტორებთან:
- ა) მომხმარებლის მიერ რეკომენდირებული დოზის გადაჭარბება;
- ბ) დოზის, რეჟიმის ან გამოყენების წესის ცვლილება;
- გ) პროდუქციის გამოყენება ცნობილ უკუჩვენებებთან;
- დ) შენახვის პირობების დარღვევა შემდგომ მომხმარებელს გადაცემას;
- ე) срока просрочки продукта;
- ვ) შეფუთვის დაზიანება ან შეცვლილი მდგომარეობა;
- ზ) პროდუქციის მიქსირება სხვა ნივთიერებებთან ან მითითებების არამართებული გამოყენება;
- თ) სამედიცინო დანიშნულების გაუქმება, შეცვლა ან ჩანაცვლება;
- ი) გაყალბებული ან უცნობი წარმომავლობის პროდუქციის გამოყენება;
- კ) მესამე პირების რეკომენდაციები ან ქმედებები, რომლებსაც კომპანია არ წარმოადგენს LUGELA-ს სახელით.
10.8. კომპანია არ უზრუნველყოფს კონკრეტული დაავადების განკურნებას, ინდივიდუალური შედეგის მიღწევას ან პერიოდის გათვალისწინებით შედეგის მიღებას, თუ ეს არ არის განუსაზღვრელი კომპანიის ოფიციალური დოკუმენტების მიერ და კანონით არ აკრძალულია.
10.9. LUGELA-ს პროდუქციის ინფორმაცია არ არის საფუძველი თვითნებურად შეცვალოს მედიკამენტური მკურნალობა. თუ არსებობს დაავადებები, უკუჩვენებები, ინდივიდუალური შეუწყნარებლობა, მედიკამენტების მიღებისას ან გაჩენილ უკუჩვენებებზე, მორჩევილია მიმართოს სამედიცინო სპეციალისტს ინდივიდუალური კონსულტაციისთვის.
10.10. დაავადების გაჩენა, ჯანმრთელობის დამძიმება ან არასასურველი მოვლენა პროდუქტით გამოყენების დროს ან შემდგომ არ ნიშნავს პირდაპირ причинно-следственную связь პროდუქციის გამოყენებასთან.
10.11. ხარისხსა და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული საჩივრების მიღებისას მომხმარებელს ურჩევენ შეინახოს პროდუქტი და მისი შეფუთვა, ჯგუფის ნომერი და ვადა, შესყიდვის დადასტურება და წარმოადგინოს კომპანიას ინფორმაცია პირობებისა და გამოყენების შესახებ, რაც საჭიროა საჩივრის შესაფასებლად.
10.12. კომპანია სწავლობს ყოველ ობიექტურ საჩივარს ცალკეულად და საჭიროების შემთხვევაში ახორციელებს პარტიისა და ხარისხის კონტროლის დოკუმენტაციის შემოწმებას.
10.13. ამ მუხლის ქვე-შეკავებები და შეზღუდვები არ სცილდება Lugela Sales LLC-ის პასუხისმგებლობას პროდუქტის დეფექტზე, ხარისხის ან უსაფრთხოების აუცილებელ მოთხოვნებთან ან სხვა შემთხვევებისთვის, როდესაც პასუხისმგებლობა არ შეიძლება გამორიცხულ ან შეზღუდულ იქნეს საქართველოს კანონმდებლობით.
10.14. შეკვეთის შესრულების გზით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ პროდუქციის შეძენამდე გაეცნო ამ მომხმარებლის შეთანხმებას, მოქმედ ინსტრუქციას LUGELA-ს გამოყენების შესახებ, უკუჩვენებებს, შენახვის პირობებსა და სხვა აუცილებელ ინფორმაციას.
11. LUGELA LIVE პარტნიორული პროგრამა
11.1. ჩვეულებრივი ანგარიშის რეგისტრაცია არ იძლევა პარტნიორულ უფლებებს, თუ მომხმარებელმა არ მიიღო პარტნიორული შეთანხმება და არ შეასრულა სტატუსის მისაღები პროცედურა.
11.2. პარტნიორის უფლებები,ვალდებულებები, ანგარიშწორების წესები, სტრუქტურა, ლიდერშიფტი და სხვა წესები რეგულირდება პარტნიორული შეთანხმებით და შესაბამისი დამტკიცებული წესებით.
11.3. თუ მომხმარებელი პირადად ყიდულობს პროდუქციას როგორც მომხმარებელი პირადი მიზნებისთვის, მისი მომხმარებლის უფლებები და უფლებები პარტნიორული სტატუსის მიუხედავად ინარჩუნება.
11.4. მომხმარებელს აუკრძალულია სერვისების გამოყენება პირობით თუ ეს ხელს უწყობს პირამიდისეულ სქემას საქართველოს „მომხმარებლის უფლებების დაცვის“ კანონმდებლობის მიხედვით, სადაც ფინანსური სარგებელი გამოიყოფა არა საქონლის ან მომსახურების გაყიდვამ, არამედ ახალი მომხმარებლების ჩართვით. კანონიერ მონაწილეობის პირობები და ჯილდოების საფუძვლები განისაზღვრება პარტნიორული შეთანხმებით და მარკეტინგული გეგმით.
12. პერსონალური მონაცემები და პირდაპირი მარკეტინგი
12.1. პერსონალური მონაცემები დამუშავებულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
12.2. მომხმარებლის, ლიცენზიისა ან პარტნიორული შეთანხმების მიღება არ ნიშნავს ავტომატურ თანხმობას პირდაპირ მარკეტინგზე.
12.3. თუ კომპანია ამოქმედებს პირდაპირ მარკეტინგულ შეტყობინებებს თანხმობის საფუძველზე, ის ითხოვს ცალსახად და მოხერხებულად თანხმობას, რომელსაც მომხმარებელი შეიძლება გააუქმოს მარტივად და უფასოდ; მარკეტინგული დამუშავება წყდება კანონით განსაზღვრულ ვადებში.
12.4. კომპანია ინახავს თანხმობის და უკან დასაბრუნებელი მოქმედებების დადასტურებას კანონით განსაზღვრულ მოცულობაში და ვადებში.
13. ინტელექტუალური საკუთრება
13.1. მასალებისა და ბრენდის გამოყენების პირობები განსაზღვრულია ლიცენზიური შეთანხმებით და კანონმდებლობით.
13.2. სერვისებზე წვდომის მიცემა არ გულისხმობს ექსკლუზიურ უფლებებს მათ შინაარსზე, დიზაინზე, პროგრამულ კოდსა და ბრენდზე.
14. შეთანხმების ცვლილება
14.1. კომპანია შეიძლება მიახდინოს შეთანხმების ცვლილებები ლოგიკური საფუძვლებით, მათ შორის კანონმდებლობის, ფუნქციონალის, ტექნოლოგიების, უსაფრთხოების, გადახდისა და მიწოდების, ან სერვისების სტრუქტურის ცვლილების გამო.
14.2. სერიოზული ცვლილებები, რომლებიც ეხება რეგისტრირებულ მომხმარებლებს, იწერება წინასწარ და, როგორც წესი, არანაკლებ 15 კალენდარული დღის წინ, კომპანიას შეუძლია დამატებით შეატყობინოს მომხმარებელს ელექტრონული ფოსტით, პირად კაბინეტში ან აპლიკაციაში.
14.3. ცვლილებები შეიძლება იშვას ადრე კანონით, სავალდებულო ბრძანებით, უსაფრთხოების დასაცავად, თაღლითობის პრევენციისთვის ან სხვა მნიშვნელოვანი საფრთხის შემთხვევაში.
14.4. კომპანია არ შეცვლის უკანასკნელად დასრულებული ან გადახდილი შეკვეთის პირობებს ან დადასტურებულ ფულადი უფლებებს უკან, გარდა კანონით ან მხარეთა შეთანხმებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა ან ტექნიკური შეცდომის საპასუხოდ.
14.5. სერიოზული ცვლილებების მიუღებლობის შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს უფლება შეწყვიტოს შეთანხმების მოქმედება ცვლილების ძალაში შემოსვლამდე, თუ სხვა რამ არ ითვალისწინება კანონით ან შესრულებული კონტაქტის ხასიათით.
15. პასუხისმგებლობა და კონტროლიდან გამომდინარე გარემოებები
15.1. მხარეები პასუხობენ კანონისა და შეთანხმების შესაბამისად ვალდებულებების დარღვევისთვის.
15.2. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი კონტროლს მიღმა არსებულ ვითარებებზე, მათ შორის კავშირგაბმულობის ოპერატორების, ბანკების, გადახდის სისტემების, სერვისების და ლოგისტიკის შეფერხებებზე, თუ კანონით არ არის განსაზღვრული სხვაგვარი პასუხისმგებლობა.
15.3. პასუხისმგებლობის შეზღუდვები არ ვრცელდება შემთხვევებზე, როდესაც კანონმდებლობა მჭიდროდ აუკრძალავს მსგავს შეზღუდვას, მათ შორის სიცოცხლე/ჯანმრთელობის ზიანის შემთხვევებზე და მომხმარებლის აუცილებელ უფლებებზე.
16. წვდომის შეზღუდვა და შეწყვეტა
16.1. შეთანხმების დარღვევის შემთხვევაში კომპანია შეატყობინებს მომხმარებელს და მისცემს გარკვეულ დროს დარღვევის გამოსასწორებლად, თუ არღვევა ამის საშუალებას იძლევა.
16.2. კომპანია უფლებამოსილია დროებით დაბლოკოს წვდომა თაღლითობის, დაუშვებელი წვდომის, უსაფრთხოების საფრთხის, კანონის დარღვევის შემთხვევაში, გადახდის მექანიზმების გამოყენების დარღვევის ან კომპანიის/მესამე პირების მნიშვნელოვანი დაზიანების შემთხვევაში.
16.3. შეზღუდვა უნდა იყოს თანაფარდობითი და შეეხოს მხოლოდ აუცილებელ ფუნქციებს.
16.4. შეზღუდვა არ აკნინებს და არ წყვეტს გნებავთ დავის უფლება და ვალდებულებები, გარდა შემთხვევებისა რასაც კანონით ან ვალდებულების ბუნებით არ ექვემდებარება სხვაგვარად.
17. დავების გადაწყვეტა და გატარებული კანონი
17.1. შეთანხმებას არეგულირებს საქართველოს კანონი, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც საერთაშორისო კერძო სამართლის ნორმები ინიშნება სხვაგვარად.
17.2. მხარეები ეცდებიან დავის განმუხტვას პირდაპირი კომუნიკაციით და კეთილსინდისიერ მოლაპარაკებებით. კომპანია განიხილავს მიმართებებს სწრაფად და იძლევა ინფორმაციას უფლებების დაცვის შესაძლო გზებზე.
17.3. კომპანიის მიმართ წინასწარი მიმართვა არ უკრძალავს მომხმარებელს მიმართოს უშუალოდ სასამართლოს, საქართველოს კონკურენციის და მომხმარებელთა სააგენტოს, პერსონალური მონაცემების დაცვის სამსახურს ან სხვა უფლებამოსილ ორგანოს კანონის შესაბამისად.
17.4. დავები განიხილება კომპეტენტურ სასამართლოში შესაბამისი მხარის ადგილისა და კანონის მიხედვით. ნებისმიერი პირობა, რომელიც წინააღმდეგობაში მოდის მომხმარებლის აუცილებე სამართლებრივ უფლებებთან, არ გამოიყენება.
18. ენა, რეკვიზიტები და საბოლოო დებულებები
18.1. საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნის შესაბამისად, ინფორმაცია უნდა მიეწოდოს სახელმწიფო ენაზე — ქართულად. რუსული და სხვა ენობრივი ვერსიები შეიძლება დამატებით იეჭირებოდეს.
18.2. ენობრივ განსხვავებაში უპირატესობა ენიჭება ქართულ ვერსიას იმ ფარგლებში, რაც კანონი ან მომხმარებლის აუცილებელი უფლებები საშუალებას იძლევა.
18.3. თუ რომელიმე დებულება ამ შეთანხმებიდან ცნობილია არასწორად, დანარჩენი დებულებები რჩებიან ძალაში, თუ შეთანხმება შესაძლებელია ამ გარეშე შესრულდეს.
18.4. კომპანია: Lugela Sales LLC;
რეგისტრაციის ნომერი: 416359443;
იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, ვახტანგ ბოჭორიშვილის ქ. № 145ბ;
ტელეფონი: +995 574 212 519;
ელ-ფოსტა: sales@lugela.pro;
საიტი: https://lugela.pro.
18.5. ამ რედაქციის მოქმედება მოიცავს ახალ ღებულობებს 06.10.2026-იდან; ადრე დარეგისტრირებული მომხმარებლებისთვის — შესაბამისი შეტყობინებისას მითითებული თარიღიდან, რბილი კანონმდებლობით ან შეთანხმებით გათვალისწინებული წესით.