Kasutajatingimused

https://lugela.pro ja LUGELA PWA rakenduse, mis on kättesaadav aadressil https://mobile.lugela.pro, kasutamist ning kasutaja ja Lugela Sales LLC, registrikood 416359443 (edaspidi "Ettevõte") vahelisi suhteid seoses nimetatud teenuste kasutamisega.

1. MÕISTED JA MÄÄRATLUSED

1.1. "Sait" – Interneti-ühenduse kaudu aadressil https://lugela.pro kättesaadav info, materjalide, funktsioonide ja teenuste kogu.

1.2. "Rakendus" – LUGELA PWA rakendus, mis on kättesaadav aadressil https://mobile.lugela.pro.

1.3. "Teenused" – sait ja rakendus kokku, sealhulgas nendes toimuvad materjalid, funktsioonid ja veebiteenused.

1.4. "Kasutaja" – füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab teenuseid.

1.5. "Tarbijа" – füüsiline isik, kes ostab või kasutab kaupu/teenuseid peamiselt isiklikuks otstarbeks väljaspool äri-, kutse- või muud ettevõtlustegevust, kohaldatava seadusandluse tähenduses.

1.6. "Konto"/"Isikukonto" – personaliseeritud teenuste osa, mis on seotud tuvastatud kasutaja ja tema andmetega.

1.7. "Partner" – kasutaja, kes on eraldi liitunud LUGELA LIVE partnerlepinguga ja omandanud partneri staatuse.

1.8. "Administraator" – Ettevõtte volitatud isikud, kes tagavad teenuste haldamise ja töö.

2. ÜLDKORRALDUSED JA LEPINGU AKSEPTEERIMINE

2.1. Käesolev leping on eelnevalt määratletud standardtingimused teenuste kasutamiseks ning vajadusel avalik pakkumine.

2.2. Enne registreerimist, elektroonilise lepingu sõlmimist, partnerprogrammi astumist või muude lepinguliste toimingute tegemist, mille puhul on vaja lepingu nõustumist, on kasutajal võimalik tutvuda kehtiva dokumentide redaktsiooniga, avada need otse lingilt ning salvestada või taastada elektroonilisel kujul.

2.3. Kui teenus nõuab akseptimist, aktsepteerib kasutaja lepingu aktiivse toiminguga, sealhulgas eraldi enne määramata märkeruudu märkimise ja registreerimis-, kinnitamis- või muu tegevuse vajutamisega. Ettevõttel on õigus fikseerida nõustuva dokumendi versioon, kuupäev, kellaaeg ja muud tehnilised andmed aksepteerimise fakti kinnitamiseks.

2.4. Enne elektroonilise tellimuse tegemist on kasutajal võimalik kontrollida sisestatud andmeid ja parandada vigu. Tehniliste sammude info elektroonilise lepingu sõlmimisel, selle teksti kättesaadavusest ja keeltest esitatakse teenuste liideses või selle dokumendiga seotud toimikus.

2.5. Teenuste avalikuks vaatamiseks ei ole registreerimine vajalik, kui seadusandlus või funktsionaalsus teisiti ei määra. Avalike materjalide kasutamine on reguleeritud ka litsentsilepingute ja seadusega.

2.6. Erifunktsioonide puhul kohaldatakse ka kasutustingimusi, privaatsuspoliitikat, litsentsilepingut, tagastamiskorda, partnerlepingut ja muid selgelt sätestatud reegleid. Eriline tingimus omab eelist ainult vastava valdkonna piires ja ei piira kasutaja nõutavaid õigusi.

3. LEPINGU ESE JA TEENUSED

3.1. Ettevõte annab kasutajale ligipääsu infole, materjalidele, funktsioonidele ja veebiteenustele nende tegeliku kättesaadavuse piires.

3.2. Teenuste raames võivad kasutajale olla kättesaadavad:

• info LUGELA kohta, selle toodete, koostise, omaduste, kasutusreeglite ja muude ametlike andmetega;
• materjalid kehaorganite ja süsteemide tervise kohta;
• LUGELA teadusentsüklopeedia, teadusraamatukogu ja arhiivimaterjalid;
• otsing, navigeerimine ja LUGELA AI-konsultant;
• registreerimine, autoriseerimine ja juurdepääsu taastamine;
• kataloog, ostukorv, tellimuse vormistamine, maksmine ja tarneinfo;
• isikukonto, tellimuste ajalugu ja kättesaadavad partnerifunktsioonid;
• info kampaaniate, boonus- ja eripakkumiste kohta;
• tagasiside ja tugiteenus;
• muud ettevõtte avaldatud funktsioonid.

3.3. Infofunktsioonidele antakse tavaliselt juurdepääs tasuta. Kaupu ja mõningaid teenuseid osutatakse tingimustel ja hindadel, mis on märgitud enne tellimuse esitamist.

3.4. Ettevõttel on õigus tehnilistel või ärihuvidel parandada, muuta ja lõpetada mõned tasuta teenused, jättes puutumata juba tasutud tellimustega seotud kohustused ja tarbija mitteülekantavad õigused.

4. REGISTREERIMINE, KASUTAJAKONTO JA AINULT ÜKS KANDJA

4.1. Kasutaja peab esitama registreerimisel, identifitseerimisel, tellimuse vormistamisel või kohustuste täitmisel õige ja ajakohase info.

4.2. Füüsilise isiku registreerimine eeldab vajaliku teovõime olemasolu. Alaealiste teenuste kasutamine toimub seadusest tulenevate nõuete, sh isikuandmete töötlemise reeglite järgi.

4.3. Üks konto kuulub vaid ühele registreeritud kasutajale ega või olla korraga mitme kaasomaniku, kaasjuhitava või -rahastatavaga.

4.4. Kui konto on registreeritud juriidilisele isikule, on ainus omanik vastav juriidiline isik; selle nimel tegutseb seaduslik või asjakohaselt volitatud esindaja.

4.5. Meeskonna ühine juhtimine, meeskonnanime kasutamine mitme nimega, mitme juhi või mentorite avalik märkimine ei muuda konto registreeritud omanikku ega loo õigusi teistele kontole, partneri ID-le, tasudele, maksetele või konto haldamisele.

4.6. Kasutaja peab hoidma sisselogimisandmed konfidentsiaalsena ja teavitama viivitamatult ettevõtet turvarikkumis kahtlusest. Kasutaja vastutab oma juurdepääsuandmete kasutamisel tehtud toimingute eest vastavalt asjaoludele, seadusele ja teavitamise korrektsele ajastusele.

4.7. Konto registreeritud omaniku üleandmine teisele isikule ei toimu automaatselt ja lubatud on vaid seadusliku aluse olemasolul, vajalike dokumentide esitamisel ja ettevõtte kehtestatud menetluse läbimisel. Sama isiku nime muutmine, mis on tõendatud dokumentidega, ei ole omaniku vahetamine.

4.8. Omaniku pädevuse või konto omandi vaidluse korral võib ettevõte ajutiselt piirata registri- ja makseandmete muutmist ja muid pöördumatuid tehinguid dokumentide kontrolli lõpuni. Piirang peab olema proportsionaalne riskiga ega tohi ebaselgelt piirata kasutaja õigusi.

5. ELEKTROONILINE SUHTLUS JA TEATAMISED

5.1. Seadusega lubatud ulatuses võivad lepingud, avaldused, kinnitused ja teatamised toimuda elektrooniliselt teenuste, e-posti ja muude kokkulepitud elektrooniliste vahendite abil.

5.2. Elektroonilise tellimuse vormistamisel saadab või kuvab ettevõte tellimuse vastuvõtmise kinnituse elektrooniliselt. Kasutajal peab olema võimalik talle esitatud lepinguteabe salvestamine või kuvamine.

5.3. Ettevõttel on õigus saata juriidiliselt olulisi teatamisi kasutaja e-posti aadressile või kuvada neid isikukontos/rakenduses, kui see on seadusega lubatud ning tagab kasutajale vastava teabe kättesaadavuse.

5.4. Kasutaja peab hoidma oma kontaktandmed ajakohasena. Kontaktandmete muutmine toimub kättesaadava funktsionaalsuse või tugiteenuse kaudu, pärast vajaliku kontrolli läbimist.

6. ETTEVÕTTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

6.1. Ettevõttel on õigus:

• muuta teenuste struktuuri, liidest ja funktsionaalsust;
• teostada tehnilisi töid ja vajadusel ajutiselt piirata teatud funktsioone;
• kontrollida andmete ja volituste täpsust, kui see on vajalik ohutuse, tasude, tellimuste täitmise või seaduse järgimise tagamiseks;
• piirata ligipääsu lepingurikkumise, ohuhügieeni, pettuse või teenuste ebaseadusliku kasutamise korral vastavalt punktile 15;
• värskendada käesolevaid tingimusi punkti 13 kohaselt.

6.2. Ettevõte kohustub mõistlikus ulatuses tagama teenuste töökindluse, andma seadusega ette nähtud teavet ja täitma kinnitatud tellimustega seotud ning muude lepinguliste kohustuste nõuetekohaseid täitmisi.

7. KASUTAJA ÕIGUSED, KOHUSTUSED JA KEELUD

7.1. Kasutajal on õigus kasutada teenuseid vastavalt nende eesmärgile, saada kättesaadavat infot ning pöörduda tugiteenuse poole.

7.2. Kasutaja kohustub järgima seadusi, kolmandate isikute õigusi, turvanõudeid ning kehtivaid dokumentide tingimusi.

7.3. Kasutajal on keelatud:

• häirida või püüda häirida teenuste normaalset toimimist;
• ületada juurdepääsu, kaitse või autentimise mehhanisme;
• saada loata teiste kasutajate konfidentsiaalset teavet;
• esineda teise isikuna, ettevõttena või tema esindajana ilma volitusteta;
• teadlikult eksitada teisi isikuid;
• kasutada teenuseid ebaseadusliku sisu, rämpsposti, pettustega, manipulatsioonide või ebaausate äritavade jaoks;
• luua valekontosid või kasutada automatiseerimist reeglite mööda hiilimiseks, kui see ei ole ettevõtte poolt lubatud;
• kasutada materjale ja intellektuaalomandiobjekte ettevõtte või kolmandate isikute õigusi rikkudes.

8. TELLIMUSED, HINNAD, MAKSIMINE JA TARNE

8.1. Kehtiv info kauba, hinna ja kättesaadavate makseviiside kohta kuvatakse teenustes enne tellimuse vormistamist.

8.2. Kasutaja peab enne tellimuse kinnitamist kontrollima valitud kauba, koguse, hinna, saaja andmed ning muud olulised andmed.

8.3. Maksmine toimub teenustes kättesaadavate meetoditega läbi asjaomaste makseteenuste pakkujate. Maksete töötlemise tingimusi võib reguleerida nende reeglid eraldi.

8.4. Tarnetingimused, hind ja ajaraamid sõltuvad valitud tarneviisist, riigist ja muudest asjaoludest ning teatatakse kasutajale tellimuse vormistamise käigus või teenustes vastavas osas.

8.5. Kasutaja peab esitama tarne jaoks korrektsed andmed. Ettevõte ei vastuta tarne hilinemise või võimatus eest, mis on põhjustatud kasutaja ebatäpsete või puudulike andmete tõttu, kui seadus ei sätesta teisiti.

8.6. Tellimuse tühistamise, kauba tagastamise ja raha tagastamise reeglid määrab kohaldatav seadus ja ettevõtte avaldatud tagastamiskord.

9. INFO JA TEADUSMATERJALID

9.1. Teenused võivad sisaldada teaduslikke, ajaloolisi, viitenumbreid, hariduslikke ja muid LUGELA kohta käivaid materjale, sealhulgas koostist, uurimusi, omadusi ja kasutamist.

9.2. Need materjalid on mõeldud teavitamiseks ega asenda individuaalset meditsiinilist nõustamist, diagnostikat ega ravi määramist.

9.3. LUGELA meditsiinilise kasutamise ajaloolisi andmeid esitatakse teaduslikuks ja informatiivseks otstarbeks ning need ei kujuta endast praegust kasutussoovitust.

9.4. Kasutaja peab juhinduma LUGELA kehtivast ametlikust kasutusjuhendist ja vastava meditsiinispetsialisti soovitustest vajadusel.

10. LUGELA TOOTED, KASUTUSJUHEND JA VASTUTUS

10.1. Lugela Sales LLC vastutab LUGELA toodete kvaliteedi ja ohutuse eest Gruusia seadusandluse alusel ning toodete ametliku info õigsuse eest, mida Ettevõte levitab.

10.2. Ettevõte tagab tarbijale seadusega nõutud info LUGELA toodete kohta, sealhulgas kasutustingimused, säilitustingimused ja muud olulised omadused.

10.3. Kasutaja peab enne toote kasutamist tutvuma kehtiva LUGELA kasutusjuhendiga ja järgima selles sisalduvaid soovitusi ja piiranguid.

10.4. Individuaalne kasutustulem võib sõltuda organismi seisundist, vanusest, toitumisest, elustiilist, kaasuvatest haigustest, ravimitest, juhendi järgimisest ja muudest individuaalsetest teguritest.

10.5. Ettevõte ei paku individuaalseid meditsiinilisi määramisi teenuste kaudu, kui vastav teenus ei ole seadusega nõutud korras korraldatud.

10.6. Tarbija vastutab ise LUGELA kehtiva kasutusjuhendi ja ohutuks kasutamiseks ettenähtud reeglite järgimise eest.

10.7. Gruusia seadustega lubatud ulatuses ei vastuta Ettevõte tagajärgede eest, kui on kindlaks tehtud põhjuslik seos alljärgnevatega:

• a) tarbija ületanud soovitatud annuse;
• b) muutnud määratud kasutamisviisi, kestust või tingimusi;
• c) kasutanud toodet olemasoleva vastunäidustuse korral;
• d) rikkuvad säilitustingimusi pärast toote üleandmist;
• e) kasutades toodet pärast säilivusaja lõppu;
• f) kahjustatud pakendis või selgete kahjustuste või muutuste korral;
• g) toote ise seganud teiste ainete või kasutusviisi juhendi vastaselt;
• h) ise tühistanud, asendanud või muutnud määratud ravi;
• i) kasutanud võltsitud, tundmatu päritoluga või pärast Ettevõtte poolt üleandmist muutunud tooteid või pakendeid;
• j) kolmandate isikute soovituste, avalduste või tegevuste eest, kellel ei ole õigust esindada LUGELA nimetust.

10.8. Ettevõte ei garanteeri konkreetse haiguse paranemist, kindlat individuaalset tulemust ega selle saabumist kindlaksmääratud ajal, välja arvatud juhul, kui see on ametlikes ettevõtte dokumentides selgelt ette nähtud ja lubatud kehtiva seadusega.

10.9. LUGELA tooteinfo ei tohiks olla tarbijale aluseks ise raviskeemi tühistamiseks või muutmiseks. Haiguse, vastunäidustuste, individuaalse talumatuse või soovimatu reaktsiooni korral soovitatakse pöörduda meditsiinispetsialisti konsultatsioonile.

10.10. Haiguse ilmnemine, tervise halvenemine või muu ebasoodne sündmus LUGELA kasutamise ajal või pärast seda ei tähenda automaatselt põhjuslikku seost toote kasutamisega.

10.11. Kvaliteedi- või ohutusalase pretensiooni korral soovitatakse tarbijal säilitada toode ja selle pakend, partiinumber ja aegumistähtaeg, ostutõend ning edastada ettevõttele säilitustingimuste ja kasutusviisi info objektiivseks pretensiooni menetlemiseks.

10.12. Ettevõte käsitleb iga põhjendatud pretensiooni individuaalselt ja vajadusel korraldab vastava partii ja kvaliteedidokumentide kontrolli.

10.13. Käesoleva punkti sätted ei välista ega piira Lugela Sales LLC vastutust defekti, kohustuslike kvaliteedi- või ohutusnõuete rikkumise või muude juhtumite puhul, kus vastutus ei ole seadusega välditav ega piiratav Gruusias.

10.14. Tellimuse esitamistega kinnitab tarbija, et enne toote ostmist tal oli võimalus tutvuda käesolevate Kasutajatingimustega, kehtiva LUGELA kasutusjuhendiga, vastunäidustustega, säilitustingimustega ja muu kohustusliku tooteteabega.

11. LUGELA LIVE PARTNERPROGRAMM

11.1. Tavalise konto registreerimine ei anna partneriõigusi, kui kasutaja ei ole vastu võtnud partnerlepingut ega täitnud staatuse saamiseks vajalikke protseduure.

11.2. Partneri õigused ja kohustused, tasude tingimused, struktuuri, juhtimise, esinduse ja ühe omaniku ühe konto põhimõtted reguleeritakse partnerlepinguga ja avaldatud kehtivate reeglitega.

11.3. Kui partner ostab toodet isiklikuks otstarbeks tarbijana, kehtivad tema tarbijakaitseõigused sõltumata partneri staatusest.

11.4. Kasutajale on keelatud kasutada teenuseid püramiidskeemi loomisel, juhtimisel, turundamisel või selle edendamisel Gruusia tarbijakaitseseaduse §25 lõike 1 tähenduses, kus põhiline finantskasum ei tule kaupade või teenuste müügist või kasutamisest, vaid uute tarbijate kaasamisest skeemi. Partnerprogrammi seaduslik osalemine ja tasude maksmise alused määratakse partnerlepingus ja turundusplaanis.

12. ISIKUANDMED JA OTSEMARKETING

12.1. Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas privaatsuspoliitika ja Gruusia seadusandlusega.

12.2. Kasutajatingimuste, litsentsi või partnerlepingu aktsepteerimine ei tähenda automaatset nõusolekut otseturunduseks.

12.3. Kui ettevõte saadab otseturunduslikke sõnumeid nõusoleku alusel, küsitakse see eraldi, selgelt ja vabatahtlikult. Kasutajal on õigus seda nõusolekut lihtsasti ja tasuta tagasi võtta; töötlemine otseturunduseks lõpeb seadusest tuleneva tähtaja jooksul.

12.4. Ettevõte säilitab nõusoleku/tagasivõtmise fakti ja kuupäeva ulatuses ja tähtajaks, mida seadus kohustab.

13. INTELLEKTUAALOMAND

13.1. Materjalide, tarkvara komponentide, brändi ja muu intellektuaalomandi kasutustingimusi reguleerivad litsentsileping ja seadus.

13.2. Teenustele ligipääsu andmine ei anna kasutajale ainuõigusi sisu, kujunduse, programmikoodi ega brändi osas.

14. LEPINGU MUUTMINE

14.1. Ettevõttel on õigus muuta lepingut mõistlikel põhjustel, eriti seoses seaduse, funktsionaalsuse, tehnoloogia, turbanõuete, makse-/tarnevõimaluste või teenuste struktuuri muutusega.

14.2. Olulised muudatused, mis mõjutavad registreeritud kasutaja lepingulisi õigusi, avalikustatakse ette vähemalt 15 kalendripäeva enne jõustumist. Ettevõte võib kasutajat täiendavalt teavitada e-posti, isikukonto või rakenduse kaudu.

14.3. Muudatused võivad jõustuda varem, kui see on objektiivselt vajalik seaduse järgimiseks, kohustuslikust määrusest tulenevalt, haavatavuse kõrvaldamiseks, pettuse tõkestamiseks või muu olulise turvaohtude korral.

14.4. Ettevõte ei muuda tagantjärele juba lõpule viidud tasutud tellimuse tingimusi ega kinnitatud rahaõigusi, välja arvatud seadusandluses, pooletevahelises kokkuleppes või dokumenteeritud tehnilise vea parandamisel sätestatu.

14.5. Kui kasutaja ei nõustu oluliste muudatustega, võib ta lepingulised suhted lõpetada enne muudatuste jõustumist, kui seadus ega täidetud lepingu iseloom teisiti ei sätesta.

15. VASTUTUS JA OLUKORRAD VÄLJASPÄÄSUVALDUST

15.1. Pooled vastutavad oma lepingurikkumiste eest seadusega ja käesoleva lepingu alusel.

15.2. Ettevõte ei vastuta viivituste ega tõrgete eest, mis on põhjustatud olukordadest väljaspool mõistlikku kontrolli, sealhulgas sidevõrgu, pankade, maksesüsteemide, pilveteenuste või logistika häired, välja arvatud juhtumid, kus kohustuslik norm vastutuse Ettevõttele määrab.

15.3. Vastutuse piirangud ei kohaldu juhtudel, kus seadus seda otseselt keelab, sealhulgas elu/tervise kahjustuse ja kohustuslike tarbijaõiguste puhul.

16. JUURDEPÄÄSU PIIRAMINE JA LÕPETAMINE

16.1. Lepingurikkumise korral, kui võimalik, annab ettevõte kasutajale teate ja mõistliku tähtaja rikkumise korrigeerimiseks.

16.2. Ettevõttel on õigus viivitamatult ajutiselt piirata ligipääsu pettuse, volitamata ligipääsu, infoturbeohu, seaduserikkumise, maksemeetmete väärkasutuse või olulise kahju vältimiseks Ettevõttele või kolmandatele isikutele.

16.3. Piirangu tüüp peab olema proportsionaalne rikkumisega ja võimalusel mõjutama ainult vajalikke funktsioone.

16.4. Ligipääsu piiramine ei mõjuta vaidlustamata õigusi ja kohustusi, mis tekkisid enne piirangu kehtestamist, välja arvatud seadus või kohaldatav kohustus ei sätesta teisiti.

17. VAIDLUSTE LAHENDAMINE JA KOHALDATAV ÕIGUS

17.1. Lepingu suhtes kohaldatakse Gruusia seadusandlust, kui rahvusvahelise eraõiguse kohustuslikud normid ei sätesta teisiti.

17.2. Pooled püüavad vaidluse lahendada otsekõnede ja ausate läbirääkimistega. Ettevõte vaatab kaebused läbi mõistliku aja jooksul ning annab teavet õiguskaitsevahendite kohta.

17.3. Eelnev pöördumine ettevõtte poole ei piira tarbija või kasutaja õigust pöörduda otse pädeva kohtu, Gruusia Konkurentsi ja Tarbijakaitse Agentuuri, Isikuandmete Kaitse Teenistuse või muude volitatud organite poole, kui seadusest tulenev õigus olemas on.

17.4. Vaidlusi menetleb pädev kohus kohaldatava pädevuse reeglite kohaselt. Mis tahes sätted, mis oleksid vastuolus tarbija protsessiõigustega, ei kohaldu.

18. KEEL, REKVISIIDID JA LÕPUSÄTTED

18.1. Teave, mida Gruusia seadus nõuab riigikeeles esitada, antakse gruusia keeles. Vene ja muud keeleversioonid võivad olla avaldatud täiendavalt.

18.2. Keeleversioonide lahknevuste korral on eeliseks gruusia keele versioon, kui seadus seda võimaldab ning ei piira kasutaja imperatiivseid õigusi.

18.3. Kui mõni sätetest tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima, kui lepingut saab ilma kehtetu sätteta täita.

18.4. Ettevõte: Lugela Sales LLC;
registrikood: 416359443;
joogiadress: Gruusia, Tbilisi, Vahtang Bochorisvili tn 145B;
tel: +995 574 212 519;
e-post: sales@lugela.pro;
veebisait: https://lugela.pro.

18.5. Käesolev redaktsioon kehtib uuteks akseptideks alates 06.10.2026; registreeritud kasutajatele kehtib sellest teates sätestatud kuupäevast, kui seadus nõuab eelnevat teatamist või eraldi nõusolekut.