Thỏa Thuận Người Dùng

cho trang web lugela.pro và ứng dụng PWA LUGELA
Phiên bản ngày 06.10.2026

Thỏa Thuận Người Dùng này (sau đây gọi là “Thỏa Thuận”) điều chỉnh việc sử dụng trang web https://lugela.pro và ứng dụng PWA LUGELA, có sẵn tại địa chỉ https://mobile.lugela.pro, cũng như quan hệ giữa Người Dùng và Lugela Sales LLC, số đăng ký 416359443 (sau đây gọi là “Công Ty”), phát sinh liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ nêu trên.

1. ĐỊNH NGHĨA VÀ THUẬT NGỮ

1.1. “Trang web” là tập hợp thông tin, tài liệu, chức năng và dịch vụ có trong mạng Internet tại địa chỉ https://lugela.pro.

1.2. “Ứng dụng” là ứng dụng PWA LUGELA, có thể truy cập tại địa chỉ https://mobile.lugela.pro.

1.3. “Dịch vụ” bao gồm cả Trang web và Ứng dụng cùng với các tài liệu, chức năng và dịch vụ trực tuyến được cung cấp trong đó.

1.4. “Người Dùng” là cá nhân hoặc pháp nhân sử dụng Dịch vụ.

1.5. “Người Tiêu Dùng” là cá nhân mua hoặc sử dụng hàng hóa/dịch vụ chủ yếu cho mục đích cá nhân ngoài các hoạt động kinh doanh, chuyên môn hoặc thương mại theo quy định pháp luật hiện hành.

1.6. “Tài khoản”/“Khu vực cá nhân” là phần cá nhân hóa của Dịch vụ liên kết với Người Dùng đã được xác định và dữ liệu của họ.

1.7. “Đối tác” là Người Dùng đã tham gia riêng vào Thỏa Thuận Đối Tác LUGELA LIVE và nhận được trạng thái đối tác.

1.8. “Ban quản trị” là người được Công Ty ủy quyền, đảm bảo quản lý và vận hành Dịch vụ.

2. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VÀ CHẤP NHẬN THỎA THUẬN

2.1. Thỏa Thuận này là điều kiện tiêu chuẩn có sẵn trước để sử dụng Dịch vụ và, trong trường hợp áp dụng, là lời đề nghị công khai.

2.2. Trước khi đăng ký, ký hợp đồng điện tử, tham gia Chương trình Đối tác hoặc hành động khác yêu cầu sự chấp thuận theo hợp đồng, Người Dùng có thể xem bản cập nhật tài liệu áp dụng, mở qua liên kết trực tiếp và lưu/hiển thị lại bằng điện tử.

2.3. Nếu Dịch vụ yêu cầu sự đồng ý, Người Dùng chấp thuận Thỏa Thuận bằng hành động tích cực, bao gồm việc đánh dấu vào ô chọn không được thiết lập trước và nhấn nút đăng ký, xác nhận hoặc thực hiện hành động khác. Công Ty có quyền ghi lại phiên bản tài liệu được chấp thuận, ngày giờ và các thông tin kỹ thuật khác để chứng minh việc đồng ý.

2.4. Trước khi đặt đơn hàng điện tử, Người Dùng có thể kiểm tra và sửa lỗi thông tin đã nhập. Thông tin về các bước kỹ thuật ký kết hợp đồng điện tử, tính khả dụng của văn bản và ngôn ngữ được cung cấp trong giao diện Dịch vụ hoặc tài liệu liên quan.

2.5. Để xem Dịch vụ công khai thì không yêu cầu đăng ký, trừ khi chức năng hoặc luật pháp quy định khác. Việc sử dụng tài liệu công khai cũng được điều chỉnh bởi Thỏa Thuận Cấp phép và pháp luật.

2.6. Đối với các chức năng đặc biệt, các Điều Khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật, Thỏa Thuận Cấp phép, Quy trình hoàn trả, Thỏa Thuận Đối tác và các quy định rõ ràng khác cũng được áp dụng. Điều khoản đặc biệt ưu tiên so với điều khoản chung chỉ trong phạm vi liên quan và không hạn chế quyền bắt buộc của Người Dùng.

3. ĐỐI TƯỢNG CỦA THỎA THUẬN VÀ DỊCH VỤ

3.1. Công Ty cung cấp cho Người Dùng quyền truy cập thông tin, tài liệu, chức năng và dịch vụ trực tuyến trong phạm vi khả dụng thực tế.

3.2. Trong Dịch vụ, Người Dùng có thể truy cập:

  • thông tin về LUGELA, sản phẩm, thành phần, tính chất, hướng dẫn sử dụng và các thông tin chính thức khác;
  • tài liệu về sức khỏe các cơ quan và hệ thống cơ thể;
  • Bách khoa khoa học LUGELA, Thư viện Khoa học và tài liệu lưu trữ;
  • tìm kiếm, điều hướng và tư vấn viên AI LUGELA;
  • đăng ký, xác thực và khôi phục truy cập;
  • danh mục, giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán và thông tin vận chuyển;
  • khu vực cá nhân, lịch sử đơn hàng và chức năng đối tác có sẵn;
  • thông tin về khuyến mãi, thưởng và các đề nghị đặc biệt;
  • hỗ trợ phản hồi và bộ phận hỗ trợ;
  • các chức năng khác do Công Ty công bố.

3.3. Quyền truy cập các chức năng thông tin thường được cung cấp miễn phí. Hàng hóa và một số dịch vụ được cung cấp theo điều kiện và giá cả được thông báo trước khi đặt hàng tương ứng.

3.4. Công Ty có quyền phát triển, thay đổi và ngừng một số chức năng miễn phí của Dịch vụ dựa trên cơ sở kỹ thuật hoặc kinh doanh hợp lý, không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ đã phát sinh theo đơn hàng đã thanh toán và không làm mất quyền không thể chuyển nhượng của Người Tiêu Dùng.

4. ĐĂNG KÝ, TÀI KHOẢN VÀ NGƯỜI SỞ HỮU DUY NHẤT

4.1. Người Dùng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật cần thiết cho đăng ký, xác thực, đặt hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ.

4.2. Đăng ký cá nhân đòi hỏi Người dùng có đủ năng lực pháp lý. Việc sử dụng Dịch vụ bởi người chưa thành niên tuân thủ yêu cầu pháp lý, bao gồm cả quy định về xử lý dữ liệu cá nhân của họ.

4.3. Mỗi Tài khoản được gán cho một Người Dùng đăng ký. Tài khoản cá nhân không thể thuộc sở hữu đồng thời của hai hoặc nhiều người theo quyền đồng sở hữu, đồng quản lý hoặc cùng hưởng quyền lợi tài chính.

4.4. Nếu Tài khoản đăng ký cho pháp nhân, người sở hữu duy nhất là pháp nhân đó; hành động thay mặt là của đại diện hợp pháp hoặc người được ủy quyền hợp lệ.

4.5. Việc quản lý nhóm chung, sử dụng hai hoặc nhiều tên trong tên nhóm, công khai nhiều lãnh đạo, người hướng dẫn hoặc quản lý không thay đổi người sở hữu đăng ký Tài khoản và không tạo quyền cho người khác về Tài khoản, ID đối tác, khoản thưởng, thanh toán hoặc quản lý khu vực cá nhân.

4.6. Người Dùng phải giữ bí mật đăng nhập, mật khẩu và các phương tiện truy cập khác, đồng thời thông báo kịp thời cho Công Ty nếu nghi ngờ bị xâm phạm. Người Dùng chịu trách nhiệm cho các hành động sử dụng phương tiện truy cập của mình trong phạm vi có thể buộc trách nhiệm dựa trên hoàn cảnh, pháp luật và thời gian thông báo cho Công Ty.

4.7. Việc chuyển giao chủ sở hữu đã đăng ký cho người khác không tự động xảy ra và chỉ được phép khi có cơ sở pháp lý, cung cấp tài liệu cần thiết và hoàn thành quy trình theo quy định của Công Ty. Thay đổi tên của cùng một người, được xác nhận bằng tài liệu, không coi là chuyển cho người khác.

4.8. Trong tranh chấp về quyền hạn hoặc quyền sở hữu Tài khoản, Công Ty có thể tạm thời hạn chế thay đổi thông tin đăng ký/thanh toán và các giao dịch không thể hoàn tác cho đến khi kiểm tra tài liệu. Giới hạn này phải hợp lý và không được dùng làm phương tiện giữ quyền hợp pháp rõ ràng của Người Dùng một cách trái pháp luật.

5. GIAO TIẾP ĐIỆN TỬ VÀ THÔNG BÁO

5.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, hợp đồng, yêu cầu, xác nhận và thông báo có thể được thực hiện dưới dạng điện tử qua Dịch vụ, email và các phương tiện điện tử khác đã thỏa thuận.

5.2. Khi đặt hàng điện tử, Công Ty sẽ gửi hoặc hiển thị xác nhận nhận đơn hàng bằng phương thức điện tử. Người Dùng có thể lưu hoặc tái hiện thông tin hợp đồng đã cung cấp.

5.3. Công Ty có thể gửi thông báo pháp lý tới email cung cấp bởi Người Dùng, hoặc đăng trên Khu vực cá nhân/Ứng dụng nếu phương thức này được pháp luật cho phép và đảm bảo Người Dùng nhận được thông tin phù hợp.

5.4. Người Dùng phải duy trì thông tin liên hệ cập nhật. Việc thay đổi thông tin liên hệ được thực hiện qua chức năng có sẵn hoặc bộ phận hỗ trợ sau khi kiểm tra cần thiết.

6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY

6.1. Công Ty có quyền:

  • thay đổi cấu trúc, giao diện và chức năng của Dịch vụ;
  • thực hiện bảo trì kỹ thuật và tạm thời hạn chế các chức năng khi cần;
  • kiểm tra tính chính xác của dữ liệu và quyền hạn khi cần để đảm bảo an toàn, thanh toán, thực hiện đơn hàng hoặc tuân thủ pháp luật;
  • hạn chế truy cập khi vi phạm Thỏa Thuận này, có nguy cơ an ninh, gian lận hoặc sử dụng trái phép Dịch vụ theo quy định tại mục 15;
  • cập nhật điều khoản theo quy định tại mục 13.

6.2. Công Ty cam kết trong phạm vi hợp lý duy trì hoạt động của Dịch vụ, cung cấp thông tin theo luật định và thực hiện nghĩa vụ đã nhận theo các đơn hàng được xác nhận và hợp đồng khác.

7. QUYỀN, NGHĨA VỤ VÀ CẤM ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG

7.1. Người Dùng có quyền sử dụng Dịch vụ theo mục đích, truy cập thông tin có sẵn và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

7.2. Người Dùng có nghĩa vụ tuân thủ pháp luật, quyền bên thứ ba, quy tắc an toàn và điều kiện của các tài liệu áp dụng.

7.3. Người Dùng bị cấm:

  • gây rối loạn hoặc cố gắng ảnh hưởng hoạt động bình thường của Dịch vụ;
  • vượt qua cơ chế truy cập, bảo vệ hoặc xác thực;
  • thu thập thông tin riêng tư của Người Dùng khác trái pháp luật;
  • giả mạo danh tính người khác, Công Ty hoặc đại diện mà không có quyền;
  • cố tình gây hiểu nhầm cho người khác;
  • sử dụng Dịch vụ cho nội dung trái phép, spam, lừa đảo, thao túng hoặc hành vi thương mại không trung thực;
  • tạo tài khoản giả hoặc sử dụng tự động hóa để né tránh quy định nếu không được phép;
  • sử dụng tài liệu và sở hữu trí tuệ vi phạm quyền của Công Ty hoặc bên thứ ba.

8. ĐƠN HÀNG, GIÁ, THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG

8.1. Thông tin hiện hành về sản phẩm, giá và phương thức thanh toán có sẵn được hiển thị trước khi đặt hàng trên Dịch vụ.

8.2. Người Dùng phải kiểm tra kỹ sản phẩm chọn, số lượng, giá, thông tin người nhận và những thông tin quan trọng khác trước khi xác nhận đơn hàng.

8.3. Thanh toán thực hiện qua các phương thức thanh toán có trên Dịch vụ thông qua các dịch vụ thanh toán tương ứng. Điều kiện xử lý thanh toán do nhà cung cấp có thể được điều chỉnh bởi quy định của họ.

8.4. Điều kiện, giá cả và thời hạn giao hàng phụ thuộc phương thức giao hàng, quốc gia và các yếu tố khác, được thông báo cho Người Dùng trong quá trình đặt hàng hoặc phần liên quan trên Dịch vụ.

8.5. Người Dùng phải cung cấp thông tin chính xác để giao hàng. Công Ty không chịu trách nhiệm về việc giao hàng chậm hoặc không thể giao do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ của Người Dùng, trừ khi luật có quy định khác.

8.6. Quy định về hủy đơn hàng, trả hàng và hoàn tiền được xác định bởi luật hiện hành và Quy trình hoàn trả được Công Ty công bố.

9. TÀI LIỆU THÔNG TIN VÀ KHOA HỌC

9.1. Dịch vụ có thể chứa tài liệu khoa học, lịch sử, tham khảo, giáo dục và các tài liệu thông tin khác về LUGELA, thành phần, lịch sử nghiên cứu, tính chất và cách sử dụng.

9.2. Các tài liệu này nhằm cung cấp thông tin và không thay thế tư vấn y khoa cá nhân, chẩn đoán hoặc chỉ định điều trị.

9.3. Thông tin lịch sử về phương pháp sử dụng y tế LUGELA được đưa ra với mục đích thông tin khoa học và không phải là khuyến nghị hiện đại về sử dụng.

9.4. Người Dùng phải tham khảo Hướng dẫn sử dụng LUGELA chính thức cập nhật và lời khuyên của chuyên gia y tế có trình độ trong các trường hợp cần thiết.

10. SẢN PHẨM LUGELA, HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ TRÁCH NHIỆM

10.1. Lugela Sales LLC chịu trách nhiệm về chất lượng và an toàn sản phẩm LUGELA theo pháp luật Gruzia, cũng như tính xác thực của thông tin chính thức về sản phẩm do Công Ty phổ biến.

10.2. Công Ty đảm bảo cung cấp cho Người Tiêu Dùng thông tin theo quy định pháp luật về sản phẩm LUGELA, bao gồm cách dùng, điều kiện bảo quản và các đặc điểm quan trọng khác.

10.3. Người Dùng có nghĩa vụ đọc kỹ Hướng dẫn sử dụng LUGELA mới nhất trước khi sử dụng sản phẩm và tuân thủ các khuyến cáo và hạn chế trong đó.

10.4. Kết quả cá nhân khi sử dụng sản phẩm có thể phụ thuộc tình trạng cơ thể, tuổi tác, dinh dưỡng, lối sống, bệnh lý kèm theo, thuốc đang dùng, tuân thủ Hướng dẫn và các yếu tố cá nhân khác.

10.5. Công Ty không cung cấp chỉ định y tế cá nhân qua Dịch vụ, trừ khi dịch vụ đó được tổ chức rõ ràng theo quy định pháp luật.

10.6. Người Tiêu Dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ Hướng dẫn sử dụng LUGELA và các quy tắc an toàn được cung cấp.

10.7. Trong phạm vi pháp luật Gruzia, Công Ty không chịu trách nhiệm về hậu quả nếu nguyên nhân được xác định là:

  • a) Người Tiêu Dùng vượt quá liều lượng khuyến cáo;
  • b) thay đổi chế độ, thời gian hoặc cách sử dụng đã quy định;
  • c) sử dụng sản phẩm khi có chống chỉ định đã biết;
  • d) không tuân thủ điều kiện bảo quản sau khi nhận sản phẩm;
  • đ) sử dụng sản phẩm sau khi hết hạn sử dụng;
  • e) sử dụng sản phẩm với bao bì bị hở hoặc có dấu hiệu hư hại hoặc thay đổi rõ ràng;
  • g) tự ý trộn sản phẩm với chất khác hoặc sử dụng theo cách không được hướng dẫn;
  • h) tự ý hủy, thay thế hoặc thay đổi liệu trình do chuyên gia y tế chỉ định;
  • i) sử dụng sản phẩm giả mạo, nguồn gốc không rõ hoặc sản phẩm có bao bì, thành phần bị thay đổi sau khi Công Ty bàn giao;
  • k) khuyến nghị, tuyên bố hoặc hành động của bên thứ ba không được Công Ty ủy quyền đại diện LUGELA cung cấp thông tin.

10.8. Công Ty không đảm bảo chữa khỏi bệnh cụ thể, kết quả cá nhân cụ thể hoặc đạt được kết quả trong khoảng thời gian nhất định trừ khi có đảm bảo rõ ràng trong tài liệu chính thức của Công Ty và luật pháp cho phép.

10.9. Thông tin về sản phẩm LUGELA không nên được Người Tiêu Dùng coi là cơ sở tự ý hủy hoặc thay đổi điều trị đã được chỉ định. Trong trường hợp bệnh lý, chống chỉ định, dị ứng cá nhân, sử dụng thuốc hoặc phản ứng không mong muốn, Người Tiêu Dùng nên tư vấn riêng với chuyên gia y tế.

10.10. Việc xuất hiện bệnh, suy giảm sức khỏe hoặc sự kiện bất lợi khác trong hoặc sau khi sử dụng sản phẩm LUGELA không tự động xác định quan hệ nhân quả giữa việc dùng sản phẩm và sự kiện đó.

10.11. Khi có khiếu nại liên quan đến chất lượng hoặc an toàn sản phẩm, Người Tiêu Dùng nên giữ lại sản phẩm và bao bì, thông tin số lô và hạn sử dụng, chứng từ mua hàng, đồng thời cung cấp cho Công Ty thông tin về điều kiện bảo quản và cách sử dụng để xem xét khách quan khiếu nại.

10.12. Công Ty xem xét từng khiếu nại hợp lý riêng lẻ và nếu cần, tổ chức kiểm tra lô sản phẩm và tài liệu kiểm soát chất lượng liên quan.

10.13. Không điều khoản nào trong phần này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm Lugela Sales LLC về sản phẩm lỗi, vi phạm yêu cầu chất lượng hoặc an toàn bắt buộc hoặc trường hợp mà pháp luật Gruzia không cho phép loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm.

10.14. Khi đặt hàng, Người Tiêu Dùng xác nhận đã có cơ hội đọc Thỏa Thuận Người Dùng này, Hướng dẫn sử dụng LUGELA hiện hành, các chống chỉ định, điều kiện bảo quản và các thông tin bắt buộc khác về sản phẩm.

11. CHƯƠNG TRÌNH ĐỐI TÁC LUGELA LIVE

11.1. Việc đăng ký Tài khoản thông thường không cấp quyền Đối tác nếu Người Dùng không chấp nhận Thỏa Thuận Đối tác và không thực hiện quy trình nhận trạng thái.

11.2. Quyền và nghĩa vụ của Đối tác, cách tính hoa hồng, quy tắc cấu trúc, lãnh đạo, đại diện và nguyên tắc một chủ sở hữu - một khu vực cá nhân được điều chỉnh bởi Thỏa Thuận Đối tác và các quy định công bố áp dụng.

11.3. Nếu Đối tác cũng mua hàng với tư cách Người Tiêu Dùng cho mục đích cá nhân, các quyền người tiêu dùng bắt buộc vẫn được giữ nguyên bất kể trạng thái đối tác.

11.4. Người Dùng cấm sử dụng Dịch vụ để tạo lập, quản lý, quảng bá hoặc hỗ trợ mô hình kim tự tháp theo điểm 1 khoản 25 Luật Bảo vệ quyền Người Tiêu Dùng Gruzia, nơi lợi ích tài chính chính không phải từ bán hoặc sử dụng hàng hóa/dịch vụ mà từ việc thu hút người tiêu dùng khác tham gia. Điều kiện tham gia hợp pháp Chương trình Đối tác và cơ sở tính hoa hồng được quy định trong Thỏa Thuận Đối tác và Kế hoạch tiếp thị.

12. DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ MARKETING TRỰC TIẾP

12.1. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật và pháp luật Gruzia.

12.2. Việc chấp nhận Thỏa Thuận Người Dùng, Cấp phép hoặc Đối tác không đồng nghĩa với việc tự động đồng ý nhận marketing trực tiếp.

12.3. Nếu Công Ty gửi tin nhắn marketing trực tiếp dựa trên sự đồng ý, sự đồng ý này được yêu cầu riêng biệt, rõ ràng và tự nguyện. Người Dùng có quyền rút lại sự đồng ý bằng cách đơn giản và miễn phí; việc xử lý marketing trực tiếp kết thúc theo thời hạn do luật định.

12.4. Công Ty lưu giữ chứng từ xác nhận việc đồng ý/thu hồi marketing trong phạm vi và thời gian pháp luật yêu cầu.

13. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

13.1. Điều kiện sử dụng tài liệu, thành phần phần mềm, thương hiệu và đối tượng sở hữu trí tuệ khác được điều chỉnh bởi Thỏa Thuận Cấp phép và pháp luật.

13.2. Việc cung cấp quyền truy cập Dịch vụ không chuyển giao cho Người Dùng quyền độc quyền đối với nội dung, thiết kế, mã nguồn hoặc thương hiệu.

14. THAY ĐỔI THỎA THUẬN

14.1. Công Ty có quyền thay đổi Thỏa Thuận trên cơ sở hợp lý, đặc biệt liên quan đến thay đổi pháp luật, chức năng, công nghệ, yêu cầu an toàn, phương thức thanh toán/giao hàng hoặc cấu trúc Dịch vụ cung cấp.

14.2. Thay đổi quan trọng ảnh hưởng quyền hợp đồng của Người Dùng đã đăng ký được công bố trước ít nhất 15 ngày theo lịch trước khi có hiệu lực. Công Ty có thể thông báo thêm qua email, khu vực cá nhân hoặc Ứng dụng.

14.3. Thay đổi có thể có hiệu lực sớm hơn nếu thực sự cần thiết cho việc tuân thủ pháp luật, yêu cầu bắt buộc, khắc phục lỗ hổng, ngăn chặn gian lận hoặc mối đe dọa an ninh quan trọng khác.

14.4. Công Ty không thay đổi hiệu lực hồi tố các điều kiện của đơn hàng đã hoàn tất hoặc các quyền tài chính đã xác nhận của Người Dùng, trừ trường hợp quy định luật pháp, thỏa thuận giữa các bên hoặc sửa lỗi kỹ thuật có tài liệu xác nhận.

14.5. Nếu không đồng ý với thay đổi quan trọng, Người Dùng có quyền chấm dứt quan hệ hợp đồng trước ngày có hiệu lực của thay đổi, trừ trường hợp luật bắt buộc khác hoặc tính chất hợp đồng đã thực hiện.

15. TRÁCH NHIỆM VÀ HOÀN CẢNH BẤT KHẢ KHÁNG

15.1. Các bên chịu trách nhiệm về vi phạm có lỗi các nghĩa vụ theo pháp luật và Thỏa Thuận này.

15.2. Công Ty không chịu trách nhiệm về trì hoãn và gián đoạn do tác nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm gián đoạn nhà mạng, ngân hàng, hệ thống thanh toán, dịch vụ đám mây hoặc logistics, nếu điều khoản bắt buộc không quy trách Công Ty.

15.3. Giới hạn trách nhiệm không áp dụng với các trường hợp luật pháp cấm giới hạn, bao gồm tổn hại đến tính mạng/sức khỏe và quyền bắt buộc của Người Tiêu Dùng.

16. GIỚI HẠN VÀ CHẤM DỨT TRUY CẬP

16.1. Khi vi phạm Thỏa Thuận, Công Ty có thể thông báo và cho Người Dùng thời gian hợp lý để khắc phục vi phạm nếu tính chất vi phạm cho phép.

16.2. Công Ty có thể ngay lập tức tạm thời giới hạn truy cập nếu cần ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đe dọa an ninh thông tin, vi phạm pháp luật, lạm dụng phương thức thanh toán hoặc gây thiệt hại đáng kể cho Công Ty/bên thứ ba.

16.3. Biện pháp hạn chế phải phù hợp với vi phạm và nếu có thể chỉ ảnh hưởng đến các chức năng cần thiết.

16.4. Giới hạn truy cập không chấm dứt các quyền và nghĩa vụ rõ ràng phát sinh trước đó, trừ khi luật hoặc bản chất nghĩa vụ quy định khác.

17. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ LUẬT ÁP DỤNG

17.1. Thỏa Thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Gruzia, trừ khi quy định pháp luật quốc tế riêng có quy định khác.

17.2. Các bên nỗ lực giải quyết tranh chấp bằng cách thương lượng trực tiếp và thiện chí. Công Ty xem xét các khiếu nại trong thời gian hợp lý và cung cấp thông tin về các cách bảo vệ quyền.

17.3. Việc tiếp cận Công Ty trước không giới hạn quyền của Người Tiêu Dùng hoặc Người Dùng khác khiếu kiện trực tiếp tại tòa án có thẩm quyền, Georgian Competition and Consumer Agency, Personal Data Protection Service hoặc cơ quan có thẩm quyền khác khi luật cho phép.

17.4. Tranh chấp được xem xét tại tòa có thẩm quyền theo các quy tắc xét xử áp dụng. Bất kỳ điều khoản nào trái với quyền tố tụng bắt buộc của Người Tiêu Dùng sẽ không được áp dụng.

18. NGÔN NGỮ, THÔNG TIN ĐỊA CHỈ VÀ ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

18.1. Thông tin quy định phải cung cấp bằng ngôn ngữ quốc gia Gruzia sẽ được cung cấp bằng tiếng Gruzia. Các phiên bản tiếng Nga và ngôn ngữ khác có thể được công bố thêm.

18.2. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Gruzia được ưu tiên trong phạm vi được pháp luật cho phép và không giới hạn quyền bắt buộc của Người Dùng.

18.3. Nếu một điều khoản riêng biệt bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực nếu Thỏa Thuận có thể thực thi mà không có điều khoản vô hiệu đó.

18.4. Công Ty: Lugela Sales LLC;
số đăng ký: 416359443;
địa chỉ pháp lý: Gruzia, thành phố Tbilisi, đường Vakhtanga Bochorkhishvili, số 145B;
điện thoại: +995 574 212 519;
email: sales@lugela.pro;
trang web: https://lugela.pro.

18.5. Phiên bản này áp dụng cho các chấp thuận mới kể từ ngày 06.10.2026; đối với Người Dùng đã đăng ký trước đó – từ ngày được thông báo phù hợp, nếu luật yêu cầu thông báo trước hoặc có sự đồng ý riêng biệt.

Tư vấn miễn phí Đăng ký Mua ngay Về trang chủ