Giao hàng

Việc giao nước khoáng chữa bệnh «LUGELA» được thực hiện sau khi thanh toán sản phẩm.

Sản phẩm được giao trên toàn thế giới thông qua các dịch vụ bưu chính: Express Mail Georgia (EMG), Bưu điện Georgia (GPost), CDEK, Nova Poshta, VIT Logistics.

Khi giao hàng quốc tế, người mua có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc nhập khẩu sản phẩm được phép theo luật pháp của nước nhận hàng. Công ty vận chuyển và người bán không chịu trách nhiệm về các hạn chế, cấm đoán, trì hoãn hoặc tịch thu hàng hóa bởi cơ quan hải quan của nước nhận.

EMG

Cho các nước EU và các giao hàng quốc tế khác

Vui lòng ghi tên, họ và địa chỉ giao hàng bằng chữ Latinh. Số theo dõi sẽ được cập nhật trong tài khoản của bạn vào thứ Sáu gần nhất sau khi đặt hàng, và việc gửi hàng sẽ được thực hiện vào Chủ Nhật gần nhất. Các đơn đặt hàng sau nửa ngày thứ Bảy sẽ được chuyển sang tuần sau.

QUAN TRỌNG!

Trong một kiện hàng gửi qua dịch vụ bưu chính EMG, được gửi tối đa 12 chai tới các nước EU và tối đa 4 chai tới Hoa Kỳ và các nước xa nhằm tránh các vấn đề với thủ tục hải quan.

Nếu bạn muốn mua nhiều chai hơn, vui lòng đặt nhiều đơn hàng và trong phần bình luận đơn hàng ghi tên, họ và số điện thoại của người nhận thứ hai. Địa chỉ có thể giống nhau.

Quy tắc giao hàng

Các kiện hàng được tập hợp trong tuần trước Thứ Bảy lúc 10:00 theo giờ Tbilisi và mỗi Chủ Nhật sẽ khởi hành từ kho tại Georgia tới Hy Lạp, đại diện UPS ở Athens bằng công ty vận chuyển EMG.

Thời gian vận chuyển đến Athens mất 6-7 ngày. Sau đó bạn sẽ thấy rằng UPS ở Athens đã nhận kiện hàng và việc theo dõi với ngày giờ giao hàng tới địa chỉ sẽ được cập nhật.

Thời gian giao hàng tổng cộng: 14-21 ngày.

Phí vận chuyển được tính riêng cho từng đơn hàng và khách hàng trả thêm khi thanh toán đơn hàng.

Để ước tính trước phí vận chuyển, hãy chọn số chai hoặc gói hàng cần thiết, nhấn «Mua». Bạn sẽ được chuyển đến mẫu đơn đặt hàng. Chọn dịch vụ bưu chính EMG, nhập tên quốc gia bằng chữ Latinh. Phí vận chuyển sẽ được tính tự động. Tiếp tục hoàn tất đơn hàng hoặc quay lại trang trước.


Bưu điện Georgia (GPost)

Dành cho các đơn hàng trong lãnh thổ Georgia

Giao hàng được thực hiện từ kho tại Georgia trên toàn lãnh thổ bằng dịch vụ bưu điện «Bưu điện Georgia» (Georgian Post).

Đơn hàng được chuyển đến trung tâm dịch vụ của «Bưu điện Georgia» tại nơi nhận hàng.

Thời gian giao hàng: 1–5 ngày làm việc.

Thanh toán phí giao hàng: khi nhận hàng.


CDEK

Cho Nga, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan và Armenia

Kiện hàng được gửi trong vòng 2 ngày làm việc tới điểm nhận hàng (ПВЗ) của CDEK được chỉ định khi đặt hàng.

Xin vui lòng theo dõi kiện hàng của bạn qua tài khoản cá nhân và nhận đúng hạn từ điểm nhận hàng. Nếu thời gian lưu kho đã hết hạn, CDEK sẽ tiến hành trả lại hàng, và không thể gửi lại lần nữa. Việc gửi lại có thể thực hiện chỉ sau khi nhận hàng trả lại. Khách hàng chịu phí gửi lại.

Thời gian giao hàng: từ 3-7 ngày trong Nga, đến 14 ngày sang các nước khác.

Thanh toán phí giao hàng: khi nhận hàng.


Nova Poshta

Cho Ukraina

Việc gửi hàng được thực hiện trong vòng 2 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng: 1-3 ngày.

Thanh toán phí giao hàng: khi nhận hàng.


VIT Logistics

Cho các nước châu Âu và các hướng gửi khác

VIT Logistics giao hàng qua Bưu điện Georgia. Có giao hàng mặt đất đến các điểm nhận hàng (ПВЗ) và giao hàng nhanh bằng dịch vụ chuyển phát tại địa chỉ chỉ định.

Giao hàng mặt đất

Giao hàng mặt đất có sẵn ở các nước sau:

Áo, Slovakia, Cộng hòa Séc, Bỉ, Anh, Litva, Latvia, Estonia, Pháp, Đức, Hy Lạp, Ireland, Ý, Ba Lan, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ.

Quy tắc giao hàng

Khi đặt hàng, chọn quốc gia, thành phố và điểm nhận hàng (ПВЗ) từ danh sách. Địa chỉ và số điện thoại liên hệ của tất cả các ПВЗ hiện có được hiển thị trên trang đặt hàng.

Đơn hàng tối thiểu tới Ireland, Áo và Đức là từ 20 chai trở lên.

Thời gian giao hàng mặt đất: 14-30 ngày.

Giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh có sẵn cho các đơn hàng gửi đến toàn thế giới. Khi đặt hàng, cung cấp mã bưu điện và địa chỉ giao hàng bằng chữ Latinh. Kiện hàng sẽ được giao bởi người chuyển phát đến địa chỉ đã chỉ định.

Thời gian giao hàng nhanh: 3-8 ngày.

Gửi hàng: vào thứ Ba và thứ Sáu.

Phí giao hàng được tính tự động khi hoàn tất đơn hàng và người mua trả thêm khi thanh toán.


Thông tin bổ sung

1. Số vận đơn (TTN) và thông tin gửi hàng có trong tài khoản cá nhân ở mục «Đơn hàng của tôi». Trên website, nhấn vào số vận đơn để xem theo dõi kiện hàng. Trong ứng dụng, sử dụng nút «Theo dõi đơn hàng».
2. Giao hàng dựa trên các thông tin được cung cấp khi đặt hàng. Việc ghi đúng tên và họ người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng rất quan trọng. Dữ liệu chính xác sẽ tránh làm chậm giao hàng.
3. Nếu người nhận đơn hàng là người khác:
Trên website:
Bật công tắc «Người nhận khác» và nhập họ tên cùng số điện thoại của người nhận.
Trong ứng dụng:
Khi đặt hàng, nhập tên, họ và số điện thoại của người nhận thực tế.
4. Bảo mật dữ liệu của bạn được đảm bảo tuyệt đối.
5. Giao hàng với số lượng lớn và đơn hàng sỉ được thương lượng theo từng trường hợp cụ thể.
6. Nếu bạn phát hiện sản phẩm không đạt chất lượng (lỗi sản xuất hoặc lỗi đóng gói), vui lòng liên hệ với nhân viên quản lý của chúng tôi qua cửa sổ trò chuyện trên website hoặc nút «Hỗ trợ» trong tài khoản cá nhân.