Bezorging

De bezorging van therapeutisch mineraalwater «Lugela» vindt plaats na betaling van het product.

De goederen worden wereldwijd geleverd door postdiensten: CDEK, Express Mail Georgia (EMG), VIT Logistics, Nova Poshta, Post van Georgië (GPost).

Bij internationale levering moet de koper zelf controleren of de invoer van het product is toegestaan volgens de wetgeving van het ontvangende land. Het transportbedrijf en de verkoper zijn niet verantwoordelijk voor beperkingen, verboden, vertragingen of confiscatie van goederen door de douaneautoriteiten van het ontvangende land.

CDEK

Voor Rusland, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië en Armenië

Pakketten worden binnen 2 werkdagen verzonden naar het opgegeven afhaalpunt van CDEK bij het plaatsen van de bestelling.

Wij vragen u uw pakketten zelf te volgen in uw persoonlijke account en ze op tijd op te halen bij het afhaalpunt. Als de bewaartermijn bij het CDEK afhaalpunt is verlopen, zorgt CDEK voor retournering en herverzending is dan niet meer mogelijk. Een nieuwe verzending is alleen mogelijk na ontvangst van de retour. De kosten van herversending worden door de koper betaald.

Bezorgtermijn: 3-7 dagen in Rusland, tot 14 dagen in andere landen.

Betaling van bezorging: bij ontvangst van het product.

EMG

Voor EU-landen en andere internationale leveringen

Vermeld de voornaam, achternaam en het afleveradres in het Latijns alfabet. Het trackingnummer wordt de eerstvolgende vrijdag na bestelling aan uw account toegevoegd en de verzending vindt plaats de eerstvolgende zondag. Bestellingen die na zaterdagmiddag zijn geplaatst, worden doorgeschoven naar de volgende week.

Bezorgregels

Pakketten worden binnen een week voorafgaand aan zaterdag 12:00 lokale tijd Tbilisi verzameld en elke zondag door het transportbedrijf EMG vanuit het magazijn in Georgië naar Griekenland gestuurd, naar het UPS-kantoor in Athene.

De vervoersduur naar Athene bedraagt 6-7 dagen. Daarna ziet u dat UPS in Athene het pakket heeft ontvangen en tracking met datum en tijd van levering door de koerier aan de deur beschikbaar wordt.

Totale levertijd: 14-21 dagen.

De verzendkosten worden individueel voor elke bestelling berekend en door de klant extra bij betaling van de bestelling betaald.

Om vooraf de verzendkosten te berekenen, kiest u het benodigde aantal flessen of pakket, klik op «Koop». U wordt doorgestuurd naar het bestelformulier. Kies de postdienst EMG, voer het land in Latijns schrift in. De verzendkosten worden automatisch berekend. Ga door met bestellen of ga terug.

VIT Logistics

Voor Europese landen en andere bestemmingen

VIT Logistics verzorgt de pakketbezorging via de post van Georgië. Beschikbaar zijn grondbezorging naar afhaalpunten tegen voordelige tarieven en expressbezorging door koerier op het aangegeven adres.

Grondbezorging

Grondbezorging is beschikbaar in de volgende landen:

Oostenrijk, Slowakije, Tsjechië, België, Engeland, Litouwen, Letland, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Polen, Spanje, Zwitserland.

Bezorgregels

Bij het plaatsen van de bestelling kiest u het land, de stad en het afhaalpunt uit de lijst. Adressen en contacttelefoonnummers van alle beschikbare afhaalpunten worden weergegeven op de bestelpagina.

Minimale bestelling naar Ierland, Oostenrijk en Duitsland - vanaf 20 flessen.

Levertijd grondbezorging: 14-30 dagen.

Expressbezorging

Expressbezorging is beschikbaar voor zendingen wereldwijd. Vermeld bij het plaatsen van de bestelling de postcode en het afleveradres in het Latijns schrift. Het pakket wordt door een koerier op het aangegeven adres bezorgd.

Levertijd expressbezorging: 3-8 dagen.

Verzending van pakketten: op dinsdag en vrijdag.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het plaatsen van de bestelling en door de klant extra bij betaling van de bestelling betaald.

Nova Poshta

Voor Oekraïne

Verzending vindt binnen 2 werkdagen plaats vanuit het magazijn in Oekraïne.

Levertijd: 1-3 dagen.

Betaling van bezorging: bij ontvangst van het product.

Post van Georgië (GPost)

Voor bestellingen binnen Georgië en andere landen

Goederen worden in Georgië en andere landen geleverd door de postdienst «Post van Georgië» naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Levertijden en kosten zijn afhankelijk van het land en het gekozen tarief van «Post van Georgië».

Levertijd: 7-21 werkdagen.

De verzendkosten worden individueel per bestelling berekend en door de klant extra bij betaling betaald.

Om vooraf de verzendkosten te berekenen, kies het gewenste aantal flessen of pakket, klik op «Koop». U wordt doorgestuurd naar het bestelformulier. Kies de postdienst GPost, voer het land in. De verzendkosten worden automatisch berekend. Ga door met het plaatsen van de bestelling of ga terug.

Aanvullende informatie

1. De vrachtbriefnummers van uw pakketten vindt u in uw persoonlijke account onder «Bestellingsgeschiedenis». Klik gewoon op het vrachtbriefnummer en u wordt automatisch doorgestuurd naar de website van de postdienst voor tracking van uw pakket. Handmatig invoeren is niet nodig.

2. De levering vindt plaats op het adres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. Naam en telefoonnummer worden automatisch ingevuld uit de registratiegegevens.

3. Als u niet de ontvanger bent, klik dan op de schakelaar «Andere ontvanger» en geef de naam en het telefoonnummer van de ontvanger op.

4. Het is erg belangrijk om bij het plaatsen van de bestelling het telefoonnummer en postadres correct op te geven. Een onjuist of onvolledig adres kan leiden tot extra vertraging in de levering.

5. De vertrouwelijkheid van uw registratiegegevens wordt gegarandeerd.

6. Levering van grote en groothandel partijen wordt individueel besproken.

7. Als u een product van onvoldoende kwaliteit heeft gevonden (productiefout of verkeerde samenstelling), neem dan contact op met onze manager via het chatvenster op de website of de knop «Ondersteuning» in uw persoonlijke account om het probleem op te lossen.