Levering

De levering van geneeskrachtig mineraalwater «Lugela» vindt plaats nadat de betaling voor het product is gedaan.

Het product wordt wereldwijd geleverd via postdiensten: CDEK, Express Mail Georgia (EMG), VIT Logistics, Nova Poshta, Post van Georgië (GPost).

Bij internationale levering is de koper verplicht zelf te controleren of de invoer van het product is toegestaan volgens de wetgeving van het ontvangende land. Het transportbedrijf en de verkoper zijn niet aansprakelijk voor beperkingen, verboden, vertragingen of inbeslagname van het product door de douane van het ontvangende land.

CDEK

Voor Rusland, Wit-Rusland, Kazachstan, Kirgizië en Armenië

Pakketten worden binnen 2 werkdagen verzonden naar het opgegeven CDEK-afhaalpunt bij het plaatsen van de bestelling.

Wij verzoeken u uw pakketten zelf te volgen in uw persoonlijke account en ze tijdig af te halen bij het afhaalpunt. Indien de bewaartermijn van het pakket bij het CDEK-afhaalpunt is verlopen, verzorgt CDEK de retourzending en kan deze niet opnieuw worden doorgestuurd. Een herverzending is alleen mogelijk na ontvangst van de retourzending. De kosten van de herverzending worden door de koper betaald.

Levertijd: van 3-7 dagen in Rusland, tot 14 dagen naar andere landen.

Betaling van de levering: bij ontvangst van het product.

EMG

Voor EU-landen en andere internationale leveringen

Vermeld voornaam, achternaam en leveringsadres in het Latijns schrift. Het trackingnummer wordt de eerstvolgende vrijdag na de bestelling aan uw account toegevoegd en de verzending vindt plaats op de eerstvolgende zondag. Bestellingen die na de middag van zaterdag worden geplaatst, worden doorgeschoven naar de volgende week.

Leveringsvoorwaarden

Pakketten worden gedurende een week verzameld tot zaterdag 16:00 uur Tbilisi-tijd en elke zondag door het transportbedrijf EMG vanuit het magazijn in Georgië naar Griekenland, naar het UPS-kantoor in Athene, vervoerd.

De reistijd van pakketten naar Athene bedraagt 6-7 dagen. Daarna ziet u dat UPS in Athene het pakket heeft ontvangen en wordt tracking met de aangegeven datum en tijd van levering aan uw deur beschikbaar.

Totale levertijd: 14-21 dagen.

De verzendkosten worden individueel berekend per bestelling en door de klant apart betaald bij de betaling van de bestelling.

Om de verzendkosten vooraf te berekenen, selecteert u het gewenste aantal flessen of pakket, klikt u op «Kopen». U wordt doorgestuurd naar het bestelformulier. Kies de postservice EMG, voer het land in het Latijn in. De verzendkosten worden automatisch berekend. Ga verder met het afronden van de bestelling of ga terug.

VIT Logistics

Voor Europese landen en andere bestemmingen

VIT Logistics verzorgt de levering van pakketten via Post van Georgië. Er is grondvervoer naar afhaalpunten (PVI) tegen gunstige tarieven en expresslevering via koerier op het opgegeven adres.

Grondvervoer

Grondvervoer is beschikbaar in de volgende landen:

Oostenrijk, Slowakije, Tsjechië, België, Engeland, Litouwen, Letland, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Polen, Spanje, Zwitserland.

Leveringsvoorwaarden

Kies bij het plaatsen van de bestelling het land, de stad en het afhaalpunt (PVI) uit de lijst. Adressen en telefoonnummers van alle beschikbare PVI's worden weergegeven op de bestelpagina.

Minimum bestelling naar Ierland, Oostenrijk en Duitsland - vanaf 20 flessen.

Levertijd grondvervoer: 8-14 dagen.

Expresslevering

Expresslevering is beschikbaar voor zendingen wereldwijd. Geef bij het plaatsen van de bestelling de postcode en het leveringsadres in het Latijns schrift op. Het pakket wordt via koerier aan het opgegeven adres geleverd.

Levertijd expresslevering: 3-8 dagen.

Verzending van pakketten: op dinsdag en vrijdag.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het plaatsen van de bestelling en door de klant apart betaald bij de betaling van de bestelling.

Nova Poshta

Voor Oekraïne

Verzending vindt plaats binnen 2 werkdagen vanuit het magazijn in Oekraïne.

Levertijd: 1-3 dagen.

Betaling van de levering: bij ontvangst van het product.

Post van Georgië (GPost)

Voor bestellingen in Georgië en andere landen

Het product wordt in Georgië en andere landen geleverd via de postdienst «Post van Georgië» naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. De leveringsduur en kosten zijn afhankelijk van het land en het gekozen tariefplan van «Post van Georgië».

Levertijd: 7-21 werkdagen.

De verzendkosten worden individueel berekend per bestelling en door de klant apart betaald bij de betaling van de bestelling.

Om de verzendkosten vooraf te berekenen, selecteert u het gewenste aantal flessen of pakket, klikt u op «Kopen». U wordt doorgestuurd naar het bestelformulier. Kies de postservice GPost, voer het land in. De verzendkosten worden automatisch berekend. Ga verder met het afronden van de bestelling of ga terug.

Aanvullende informatie

1. De trackingnummers van uw pakketten vindt u in uw persoonlijke account onder «Bestelgeschiedenis». Klik eenvoudig op het trackingnummer en u wordt automatisch doorgestuurd naar de website van de postservice voor het volgen van uw pakket. Handmatige invoer is niet nodig.

2. Levering vindt plaats op het adres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Naam en telefoonnummer worden automatisch ingevuld vanuit de registratiegegevens.

3. Als u niet de ontvanger bent, klik dan op de schakelaar «Andere ontvanger» en vermeld de naam en het telefoonnummer van de ontvanger.

4. Het is erg belangrijk om bij het plaatsen van de bestelling het telefoonnummer en het postadres correct op te geven. Een onjuist of onvolledig adres kan leiden tot extra vertraging in de levering.

5. De vertrouwelijkheid van uw registratiegegevens is gegarandeerd.

6. Levering van grote en groothandelsorders wordt individueel geregeld.

7. Indien u een product met gebrekkige kwaliteit (productiefout of verkeerde assemblage) hebt ontdekt, neem dan contact op met onze manager via het chatvenster op de website of de knop «Ondersteuning» in uw persoonlijke account om de problemen op te lossen.