Lugela | Livrare

Livrarea apei minerale terapeutice „LUGELA” se realizează după plata produsului.

Produsele sunt livrate în întreaga lume prin servicii poștale: Express Mail Georgia (EMG), Poșta Georgiei (GPost), СДЕК, Nova Poșta, VIT Logistics.

În cazul livrărilor internaționale, cumpărătorul trebuie să se asigure singur că importul produsului este permis de legislația țării de destinație. Compania de transport și vânzătorul nu sunt responsabile pentru restricții, interdicții, întârzieri sau confiscarea produsului de către autoritățile vamale ale țării destinatare.

EMG

Pentru țările UE și alte livrări internaționale

Introduceți numele, prenumele și adresa de livrare cu caractere latine. Numărul de urmărire va fi adăugat în contul dumneavoastră în vinerea următoare după plasarea comenzii, iar expedierea va fi efectuată în duminica următoare. Comenzile plasate după după-amiaza zilei de sâmbătă vor fi amânate pentru săptămâna următoare.

IMPORTANT!

Într-un colet expediat prin serviciul poștal EMG se pot trimite până la 12 sticle către țările UE și până la 4 sticle către SUA și țările îndepărtate pentru a evita problemele la vamă.

Dacă doriți să achiziționați mai multe sticle, faceți mai multe comenzi și în comentariul comenzii indicați numele, prenumele și numărul de telefon al celui de-al doilea destinatar. Adresa poate fi aceeași.

Regulile de livrare

Colectarea coletelor se face săptămânal până sâmbăta la ora 10:00, ora Tbilisi, iar în fiecare duminică acestea pleacă prin compania de transport EMG din depozitul din Georgia către Grecia, la reprezentanța UPS din Atena.

Tranzitul coletelor către Atena durează 6-7 zile. După aceasta, veți vedea că UPS în Atena a primit coletul și va fi disponibilă urmărirea cu data și ora de livrare la ușă prin curier.

Timp total de livrare: 14-21 zile.

Costul livrării se calculează individual pentru fiecare comandă și este plătit suplimentar la plata comenzii.

Pentru a calcula preliminar costul livrării, selectați numărul dorit de sticle sau pachetul, apăsați „Cumpără”. Veți fi redirecționat către formularul de comandă. Alegeți serviciul poștal EMG, introduceți țara în caractere latine. Costul livrării se va calcula automat. Continuați procesarea comenzii sau reveniți înapoi.

Poșta Georgiei (GPost)

Pentru comenzile din Georgia

Livrarea se efectuează din depozitul din Georgia pe teritoriul țării prin serviciul poștal „Poșta Georgiei” (Georgian Post).

Comanda este livrată la centrul de servicii „Poșta Georgiei” de la locul de ridicare.

Termenul de livrare: 1–5 zile lucrătoare.

Plata livrării: la primirea comenzii.

СДЕК

Pentru Rusia, Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan și Armenia

Coleturile sunt expediate în termen de 2 zile lucrătoare către punctul de ridicare СДЕК indicat la plasarea comenzii.

Vă rugăm să urmăriți personal coletul în contul dumneavoastră și să îl ridicați la timp din punctul de ridicare. Dacă termenul de păstrare a coletului în punctul СДЕК a expirat, СДЕК organizează returul și nu este posibilă redirecționarea acestuia. Reexpedierea este posibilă doar după primirea returului. Costul reexpedierii este plătit de cumpărător.

Termen de livrare: de la 3-7 zile în Rusia, până la 14 zile în alte țări.

Plata pentru livrare: la primirea comenzii.

Nova Poșta

Pentru Ucraina

Expedierea se face în termen de 2 zile lucrătoare.

Termen de livrare: 1-3 zile.

Plata pentru livrare: la primirea comenzii.

VIT Logistics

Pentru țările Europei și alte destinații

VIT Logistics realizează livrări prin Poșta Georgiei. Sunt disponibile livrare terestră către punctele de ridicare și livrare expres prin curier la adresa indicată.

Livrare terestră

Livrarea terestră este disponibilă în următoarele țări:

Austria, Slovacia, Cehia, Belgia, Anglia, Lituania, Letonia, Estonia, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Polonia, Spania, Elveția.

Regulile de livrare

La plasarea comenzii, selectați țara, orașul și punctul de ridicare din listă. Adresele și numerele de contact ale tuturor punctelor disponibile sunt afișate pe pagina de comandă.

Comanda minimă pentru Irlanda, Austria și Germania este de la 20 de sticle.

Termen de livrare terestră: 14-30 zile.

Livrare expres

Livrarea expres este disponibilă pentru expediții în întreaga lume. La plasarea comenzii, indicați codul poștal și adresa de livrare cu caractere latine. Coletul va fi livrat de curier la adresa indicată.

Termen de livrare expres: 3-8 zile.

Expedierea coletelor: în zilele de marți și vineri.

Costul livrării se calculează automat la plasarea comenzii și este plătit suplimentar la plata comenzii.

Informații suplimentare

1. Numărul TTN și informații despre expediere sunt disponibile în contul personal în secțiunea „Comenzile mele”. Pe site, faceți clic pe numărul TTN pentru a accesa urmărirea coletului. În aplicație, folosiți butonul „Urmărește comanda”.

2. Livrarea se efectuează conform datelor indicate la plasarea comenzii. Este foarte important să introduceți corect numele și prenumele destinatarului, numărul de telefon și adresa de livrare. Datele incomplete sau incorecte pot conduce la întârzieri în livrare.

3. Dacă destinatarul comenzii este altă persoană:

Pe site:
Activați comutatorul „Alt destinatar” și introduceți numele complet și numărul de telefon al destinatarului.

În aplicație:
La plasarea comenzii, indicați numele, prenumele și numărul de telefon al destinatarului efectiv.

4. Confidențialitatea datelor dumneavoastră este garantată.

5. Livrarea comenzilor mari și en-gros se discută individual.

6. Dacă ați constatat că produsul are defecte (defect de fabricație sau ambalare incorectă), contactați managerul nostru prin fereastra de chat de pe site sau prin butonul „Asistență” din contul personal.