Испорука лековите минералне воде «Лугела» врши се након уплате робе.
Роба се испоручује широм света поштанским службама: СДЕК, Express Mail Georgia (EMG), VIT Logistics, Нова Пошта, Пошта Грузије (GPost).
При међународној испоруци, купац је дужан самостално да провери да ли је увоз робе дозвољен законодавством земље примаоца. Саобраћајна компанија и продавалац нису одговорни за ограничења, забране, застоје или конфискацију робе од стране царинских органа земље примаоца.
СДЕК
За Русију, Белорусију, Казахстан, Киргистан и Јерменију
Пакети се шаљу у року од 2 радна дана у назначену СДЕК ПВЗ при наручивању.
Молимо Вас да самостално пратите своје пакете у личном кабинету и на време их преузимате из пункта за преузимање поруџбина. Ако је рок чувања пакета у СДЕК ПВЗ истекао, СДЕК организује повратак, и поновно преусмеравање више није могуће. Поновна отпрема је омогућена само након пријема поврата. Трошкове поновне отпреме плаћа купац.
Рок испоруке: од 3-7 дана широм Русије, до 14 дана у друге земље.
Плаћање испоруке: приликом преузимања робе.
EMG
За земље ЕУ и друге међународне испоруке
Име, презиме и адресу испоруке наведите латиницом. Трак број ће бити додат у Ваш кабинет наредног петка након наруџбине, а отпрема ће бити извршена најближе недеље. Наруџбине направљене после друге половине дана суботе се преносе за следећу недељу.
У једној пошиљци поштанском услугом EMG шаље се до 12 флаша у земље ЕУ и до 4 флаше у САД и земље удаљене иностранства ради избегавања проблема са царинењем.
Уколико желите да купите више флаша, направите више поруџбина и у коментару уз наруџбину наведите име, презиме и телефон другог примаоца. Адреса може бити иста.
Правила испоруке
Пакети се скупљају током недеље до суботе 16:00 по твбилиском времену и сваке недеље се транспортном компанијом EMG шаљу из складишта у Грузији за Грчку, у представништво UPS у Атини.
Пут пакета до Атине траје 6-7 дана. Након тога ћете видети да је UPS у Атини примио пакет и биће доступно праћење са назначеним датумом и временом испоруке куриром до врата.
Укупно време испоруке: 14-21 дан.
Цена испоруке се рачуна индивидуално за сваку наруџбину и плаћа се одвојено приликом плаћања.
Да бисте претходно израчунали цену испоруке, изаберите жељен број флаша или пакет, кликните «Купи». Бићете преусмерени на форму наруџбине. Изаберите поштанску службу EMG, унесите земљу латиницом. Цена испоруке ће се аутоматски израчунати. Наставите са наруџбином или се вратите назад.
VIT Logistics
За земље Европе и друге дестинације
VIT Logistics врши испоруку пакета преко Поште Грузије. Доступна је копнена испорука до пунката за преузимање поруџбина (ПВЗ) по повољним тарифама и експрес испорука куриром на назначену адресу.
Копнена испорука
Копнена испорука је доступна у следећим земљама:
Аустрија, Словачка, Чешка, Белгија, Енглеска, Литванија, Летонија, Естонија, Француска, Немачка, Грчка, Ирска, Италија, Пољска, Шпанија, Швајцарска.
Правила испоруке
При наручивању изаберите земљу, град и пункт за преузимање поруџбина (ПВЗ) из листе. Адресе и контакт телефони свих доступних ПВЗ су видљиви на страници наруџбине.
Минимална наруџбина за Ирску, Аустрију и Немачку је од 20 флаша.
Рок копнене испоруке: 8-14 дана.
Експрес испорука
Експрес испорука је доступна за пошиљке широм света. При наруџбини унесите поштански број и адресу испоруке латиницом. Пакет ће бити испоручен куриром на назначену адресу.
Рок експрес испоруке: 3-8 дана.
Отпрема пакета: уторком и петком.
Цена испоруке се аутоматски рачуна приликом наруџбине и плаћа се одвојено при плаћању.
Нова Пошта
За Украјину
Отпрема се у року од 2 радна дана са складишта у Украјини.
Рок испоруке: 1-3 дана.
Плаћање испоруке: приликом преузимања робе.
Пошта Грузије (GPost)
За поруџбине у Грузији и другим земљама
Роба се испоручује по Грузији и другим земљама поштанском службом «Пошта Грузије» до најближег пункта за преузимање поруџбина. Рокови и цена испоруке зависе од земље и изабраног тарифног плана «Поште Грузије».
Рок испоруке: 7-21 радних дана.
Цена испоруке се рачуна индивидуално за сваку наруџбину и плаћа се одвојено при плаћању.
Да бисте претходно израчунали цену испоруке, изаберите жељени број флаша или пакет, кликните «Купи». Бићете преусмерени на форму наруџбине. Изаберите поштанску службу GPost, унесите земљу. Цена испоруке ће се аутоматски израчунати. Наставите са наруџбином или се вратите назад.
Додатне информације
1. ТТН бројеви Ваших пакета налазе се у личном кабинету у одељку «Историја поруџбина». Само кликните на ТТН број и аутоматски ћете бити преусмерени на сајт поштанске службе за праћење Вашег пакета. Нема потребе за ручним уносом.
2. Испорука се врши на адресу назначену при наруџбини. Систем аутоматски узима име и број телефона из података наведених при регистрацији.
3. Ако нисте прималац, кликните на прекидач «Други прималац» и наведите пуно име и број телефона примаоца.
4. Веома је важно при наруџбини правилно навести број телефона и поштанску адресу. Нетачна или непотпуна адреса може довести до додатног кашњења испоруке.
5. Поверљивост Ваших регистрационих података је загарантована.
6. Испорука великих и килограмичких количина договорена је појединачно.
7. Уколико приметите робу лошег квалитета (производни дефекат или неисправна комплектација), обратите се нашем менаџеру преко прозора за чет на сајту или тастера «Подршка» у личном кабинету ради решавања проблема.