Испорука лековите минералне воде «Лугела» врши се након уплате производа.
Производ се испоручује широм света поштанским службама: СДЕК, Express Mail Georgia (EMG), VIT Logistics, Нова Пошта, Пошта Грузије (GPost).
При међународној испоруци купац је дужан да самостално провери да ли је увоз производа дозвољен законодавством земље пријема. Транспортна компанија и продавац не сносе одговорност за ограничења, забране, кашњења или конфискацију производа од стране царинских органа земље пријема.
СДЕК
За Русију, Белорусију, Казахстан, Киргистан и Јерменију
Пакети се шаљу у року од 2 радна дана у назначену СДЕК ПВЗ приликом наручивања.
Молимо Вас да самостално пратите своје пакете у личном кабинету и правовремено их преузимате из пункта за преузимање наруџбина. Ако је рок чувања пакета у СДЕК ПВЗ истекао, СДЕК врши повраћај, и поновно преусмеравање није могуће. Поновна слања су могућа тек након пријема поврата. Трошкове поновне слања сноси купац.
Рок испоруке: од 3-7 дана у Русији, до 14 дана у другим земљама.
Плаћање испоруке: при пријему производа.
EMG
За земље ЕУ и друге међународне испоруке
Име, презиме и адресу испоруке наводите латиницом. Трек број ће бити додат у Ваш кабинет у најближу петак након наруџбине, а слање ће бити обављено у најближу недељу. Наруџбине направљене после друге половине дана суботе се померају за наредну недељу.
У једном пакету поштанском услугом EMG шаље се до 12 боца у земље ЕУ и до 4 боце у САД и земље удаљеног иностранства да би се избегли проблеми са царинењем.
Ако желите купити више боца, направите неколико поруџбина и у коментару поруџбине наведите име, презиме и број телефона другог примаоца. Адреса може бити иста.
Правила испоруке
Пакети се скупљају током недеље до суботе 12:00 по време Тбилисија и свака недеља крећу транспортном компанијом EMG са складишта у Грузији у Грчку, у представништво UPS у Атини.
Пут пратки до Атине траје 6-7 дана. После тога видећете да је UPS у Атини примио пратку и постаће доступно праћење са назначеним датумом и временом испоруке куриру до врата.
Укупно време испоруке: 14-21 дан.
Трошкови испоруке се рачунају појединачно за сваку поруџбину и плаћа их наручилац додатно приликом плаћања поруџбине.
Да бисте унапред израчунали трошкове испоруке, изаберите жељен број боца или пакет, кликните «Купи». Бићете преусмерени на формулар поруџбине. Изаберите поштанску услугу EMG, унесите земљу латиницом. Трошкови испоруке ће се аутоматски израчунати. Наставите са наручивањем или се вратите назад.
VIT Logistics
За земље Европе и друге дестинације
VIT Logistics врши доставу пакета преко Поште Грузије. Доступне су копнена достава до пунктова за преузимање наруџбина (ПВЗ) по повољним ценама и експрес достава куриром на назначену адресу.
Копнена достава
Копнена достава је доступна у следећим земљама:
Аустрија, Словачка, Чешка, Белгија, Енглеска, Литванија, Летонија, Естонија, Француска, Немачка, Грчка, Ирска, Италија, Пољска, Шпанија, Швајцарска.
Правила испоруке
При наручивању изаберите земљу, град и пункт за преузимање наруџбина (ПВЗ) са листе. Адресе и контакт телефони свих доступних ПВЗ су приказани на страници за наручивање.
Минимална поруџбина за Ирску, Аустрију и Немачку је од 20 боца.
Рок копнене доставе: 14-30 дана.
Експрес достава
Експрес достава је доступна за пошиљке широм света. При наручивању наведите поштански број и адресу доставе латиницом. Пакет ће бити испоручен куриром на назначену адресу.
Рок експрес доставе: 3-8 дана.
Слање пакета: уторком и петком.
Трошкови достава се аутоматски израчунавају при наручивању и плаћа их наручилац додатно приликом плаћања поруџбине.
Нова Пошта
За Украјину
Слање се обавља у року од 2 радна дана са складишта у Украјини.
Рок испоруке: 1-3 дана.
Плаћање испоруке: при пријему производа.
Пошта Грузије (GPost)
За поруџбине у Грузији и друге земље
Производ се испоручује у Грузији и друге земље поштном службом «Пошта Грузије» до најближег пункта за преузимање наруџбина. Рок и трошкови испоруке зависе од земље и изабраног тарифног плана «Поште Грузије».
Рок испоруке: 7-21 радних дана.
Трошкови испоруке се рачунају појединачно за сваку поруџбину и плаћа их наручилац додатно приликом плаћања поруџбине.
Да бисте унапред израчунали трошкове испоруке, изаберите жељен број боца или пакет, кликните «Купи». Бићете преусмерени на формулар поруџбине. Изаберите поштанску услугу GPost, унесите земљу. Трошкови испоруке ће се аутоматски израчунати. Наставите са наручивањем или се вратите назад.
Додатне информације
1. Бројеви ТТН Ваших пакета налазе се у личном кабинету у одељку «Историја поруџбина». Само кликните на број ТТН и бићете аутоматски преусмерени на сајт поштанске службе за праћење Вашег пакета. Руком није потребно ништа уносити.
2. Достава се врши на адресу назначену приликом наручивања. Име и број телефона систем аутоматски преузима из података наведених при регистрацији.
3. Ако прималац нисте Ви, кликните на прекидач «Други прималац» и наведите име, презиме и број телефона примаоца.
4. Веома је важно при наручивању правилно навести број телефона и поштанску адресу. Нетачна или непотпуна адреса може довести до додатног кашњења испоруке.
5. Поверљивост Ваших регистрационих података је загарантована.
6. Испорука великих и велепродајних количина договорена је појединачно.
7. Ако сте приметили производ лошег квалитета (производни дефицит или неправилна комплектација), контактирајте нашег менаџера преко прозора ћаскања на сајту или дугмета «Подршка» у личном кабинету за решавање насталих питања.