Достава

Достава лековите минералне воде „LUGELA" врши се након плаћања робе.

Роба се доставља широм света поштанским службама: Express Mail Georgia (EMG), Пошта Грузије (GPost), СДЕК, Нова Пошта, VIT Logistics.

При међународној достави купац је дужан самостално да се увери да је увоз робе дозвољен законодавством земље примаоца. Транспортна компанија и продавац не сносе одговорност за ограничења, забране, кашњења или конфискацију робе од стране царинских органа земље примаоца.

EMG

За земље ЕУ и друге међународне доставе

Име, презиме и адресу доставе унесите латиницом. Трак број ће бити додат у Ваш кабинет у најближу петак након наруџбине, а слање ће бити реализовано најближу недељу. Наруџбине направљене после друге половине дана суботе се пребацују на следећу недељу.

ВАЖНО!

У једном пакету поштанском услугом EMG шаље се до 12 флаша у земље ЕУ и до 4 флаше у САД и земље даљег иностранства како би се избегли проблеми са растаможавањем.

Ако желите да купите више флаша, направите више наруџбина и у коментару поруџбине наведите име, презиме и број телефона другог примаоца. Адреса може бити иста.

Правила доставе

Пакети се скупљају током недеље до суботе у 10:00 по времену Тбилисија и свака недеља одлазе транспортном компанијом EMG из складишта у Грузији у Грчку, у представништво UPS у Атини.

Путовање пакета до Атине траје 6-7 дана. Након тога видећете да је UPS у Атини примио пакет, и биће доступно праћење са назначеним датумом и временом доставе куриром до врата.

Укупно време доставе: 14-21 дан.

Цена доставе се рачуна појединачно за сваку поруџбину и плаћа је купац додатно при плаћању поруџбине.

Да бисте унапријед израчунали цену доставе, одаберите жељени број флаша или пакет, притисните „Купи“. Бићете преусмерени на форму поруџбине. Одаберите поштанску службу EMG, унесите земљу латиницом. Цена доставе ће се аутоматски израчунати. Наставите са оформљивањем поруџбине или вратите се назад.


Пошта Грузије (GPost)

За поруџбине у Грузији

Достава се врши са складишта у Грузији на територији земље поштанском службом „Пошта Грузије" (Georgian Post).

Поруџбина се доставља у сервис центар „Поште Грузије" по месту пријема.

Рок доставе: 1–5 радних дана.

Плаћање доставе: при пријему поруџбине.


СДЕК

За Русију, Белорусију, Казахстан, Киргистан и Јерменију

Пакети се шаљу у року од 2 радна дана у назначени ПВЗ СДЕК при оформљењу поруџбине.

Молимо Вас да сами пратите своје пакете у личном кабинету и на време их преузимате из пункта за преузимање поруџбина. Ако је рок за складиштење пакета у ПВЗ СДЕК истекао, СДЕК врши повратак, и поновно преусмеравање није могуће. Поновна пошиљка је могућа само након пријема повратка. Трошкове поновне пошиљке плаћа купац.

Рок доставе: од 3-7 дана у Русији, до 14 дана у друге земље.

Плаћање доставе: при пријему поруџбине.


Нова Пошта

За Украјину

Слање се врши у року од 2 радна дана.

Рок доставе: 1-3 дана.

Плаћање доставе: при пријему поруџбине.


VIT Logistics

За земље Европе и друге дестинације

VIT Logistics врши доставу пакета преко Поште Грузије. Доступне су копнена достава до пунктова за преузимање наруџбина (ПВЗ) и експрес достава куриром на назначену адресу.

Копнена достава

Копнена достава је доступна у следећим земљама:

Аустрија, Словачка, Чешка, Белгија, Енглеска, Литванија, Летонија, Естонија, Француска, Немачка, Грчка, Ирска, Италија, Пољска, Шпанија, Швајцарска.

Правила доставе

При оформљењу поруџбине изаберите земљу, град и пункт за преузимање наруџбина (ПВЗ) са листе. Адресе и контакт телефони свих доступних ПВЗ приказују се на страници за оформљање поруџбине.

Минимална поруџбина за Ирску, Аустрију и Немачку - од 20 флаша.

Рок копнене доставе: 14-30 дана.

Експрес достава

Експрес достава је доступна за пошиљке широм света. При оформљењу поруџбине наведите поштански број и адресу доставе латиницом. Пакет ће бити достављен куриром на назначену адресу.

Рок експрес доставе: 3-8 дана.

Слање пакета: у уторке и петке.

Цена доставе се аутоматски рачуна при оформљењу поруџбине и плаћа је купац додатно при плаћању поруџбине.


Додатне информације

1. Број ТТН и информације о пошиљци доступне су у личном кабинету у одељку „Моје поруџбине“. На сајту кликните на број ТТН да бисте приступили праћењу пошиљке. У апликацији користите дугме „Прати поруџбину“.
2. Достава се врши према подацима унетим при оформљењу поруџбине. Важно је правилно навести име и презиме примаоца, број телефона и адресу доставе. Нетачни или непотпуни подаци могу довести до кашњења доставе.
3. Ако је прималац поруџбине друга особа:
На сајту:
Укључите прекидач „Други прималац“ и наведите име, презиме и број телефона примаоца.
У апликацији:
При оформљању поруџбине наведите име, презиме и број телефона стварног примаоца.
4. Поверљивост Ваших података је загарантована.
5. Достава већих и велико-количинских поруџбина договорена је појединачно.
6. Ако откријете робу лошег квалитета (производни недостатак или неправилна комплектација), контактирајте нашег менаџера преко прозора за чет на сајту или дугмета „Подршка“ у личном кабинету.