Услови услуге

1. Опште одредбе

Ови услови услуге регулишу начин коришћења сајта lugela.pro, како се врши наручивање, плаћање, испорука, повраћај робе и комуникација између купца и продавца.

Коришћењем сајта lugela.pro и наручивањем, купац потврђује да је упознат са овим условима услуге и да их прихвата.

2. Информације о продавцу

Продавац: ДОО «Анастасија»
Регистрациони број: 416359443
Правна адреса: Грузија, град Рустави, улица Владимира Месхишвили III, кућа 8, стан 2
Телефон: +995574213519
Електронска пошта: lugelapro@gmail.com
Радно време: Пон.-Пет. 9:00–18:00

Детаљније информације о компанији налазе се на страници «Подаци о компанији».

3. Робе и наручивање

На сајту lugela.pro приказане су информације о производима, укључујући опис, цену и расположиве опције куповине.

Пре наручивања, купац самостално упознаје се са информацијама о изабраном производу, његовој цени и условима куповине.

Наручивање се сматра завршеним након попуњавања потребних података и потврде наруџбине на сајту.

4. Цене и валута

Цене производа наведенe су на сајту у доступним валутама. Цена која важи у тренутку наручивања приказује се пре потврде плаћања.

При плаћању валутом другачијом од валуте картице купца, банка-издаваоц картице може извршити конверзију по свом курсу и примењивати додатне накнаде.

5. Плаћање

Плаћање робе обавља се онлајн коришћењем доступних начина плаћања на сајту.

За плаћање се могу користити VISA, MasterCard банковне картице, као и други начини плаћања доступни на страници за плаћање.

Плаћање се врши преко сигурног платног система користећи савремене технологије аутентификације, укључујући 3D Secure, ако је таква провера обезбеђена од стране банке или платног система.

Подаци о банковним картицама нису сачувани на сајту lugela.pro.

Детаљни услови плаћања налазе се на страници «Правила плаћања».

6. Испорука

Испорука робе врши се након успешне потврде плаћања.

Рокови, трошкови и доступни начини испоруке зависе од државе и адресе примаоца.

При међународној испоруци, купац сам сноси одговорност за могуће царинске дажбине, порезе, увозне рестрикције и друге законске захтеве у држави одредишта, осим ако законом није другачије прописано.

Детаљне информације о испоруци налазе се на страници «Испорука».

7. Повраћај робе и новца

Услови повраћаја робе и новца одређени су важећим правилима продавца и примењивим законодавством.

Купац може погледати поступак повраћаја на страници «Поступак повраћаја».

Ако је плаћање извршено банковном картицом, повраћај новца се врши на исту картицу са које је извршено плаћање, осим ако правила платног система или банке не наложе другачије.

Рок стварног прилива повраћених средства може зависити од банке-издаваоца картице и платне мреже.

8. Приватност и лични подаци

Лични подаци корисника обрађују се у складу са Политиком приватности сајта.

Информације о начину прикупљања, чувања и обраде личних података налазе се на страници «Политика приватности».

9. Одговорност страна

Продавац се обавезује да пружа тачне информације о производима, цени, плаћању, испоруци и повраћају.

Купац је одговоран за тачност података достављених приликом наручивања, укључујући име, контакт информације и адресу испоруке.

Продавац није одговоран за кашњења изазвана деловањем поштанских, курирских, банкарских, платних, царинских и других трећих лица, ако се такве ситуације налазе изван разумне контроле продавца.

10. Измена услова

Продавац има право да ажурира ове услове услуге у случају измена начина рада сајта, начина плаћања, испоруке, повраћаја или законских захтева.

Ажурирана верзија услова услуге увек је доступна на сајту lugela.pro.

11. Контакти

За питања везана за наруџбине, плаћање, испоруку, повраћај или коришћење сајта, купац може контактирати продавца:

ДОО «Анастасија»
Грузија, град Рустави, улица Владимира Месхишвили III, кућа 8, стан 2
Телефон: +995574213519
Електронска пошта: lugelapro@gmail.com
Сајт: lugela.pro