شروط الخدمة

1. الأحكام العامة

تنظم شروط الخدمة هذه طريقة استخدام الموقع lugela.pro، وتقديم الطلبات، والدفع، والتوصيل، وإرجاع البضائع، والتفاعل بين المشتري والبائع.

باستخدام موقع lugela.pro وتقديم الطلب، يؤكد المشتري أنه قد اطلع على شروط الخدمة هذه ويقبلها.

2. معلومات عن البائع

البائع: Lugela Sales LLC
رقم التسجيل: 416359443
العنوان القانوني: جورجيا، تبليسي، شارع فاختانغ بوتشوريشفيلي، رقم 145ب
الهاتف: +995 574 212 519
البريد الإلكتروني: sales@lugela.pro
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 9:00 إلى 18:00

تتوفر معلومات مفصلة عن الشركة على الصفحة «تفاصيل الشركة».

3. المنتجات وتقديم الطلب

يعرض موقع lugela.pro معلومات حول المنتجات، بما في ذلك وصفها، وسعرها، وخيارات الشراء المتاحة.

يقوم المشتري بالاطلاع على معلومات المنتج المختار، وسعره، وشروط الشراء قبل تقديم الطلب.

يُعتبر الطلب مُقدّماً بعد ملء البيانات المطلوبة وتأكيد الطلب على الموقع.

4. الأسعار والعملات

تُعرض أسعار المنتجات على الموقع بالعملات المتاحة. السعر الساري وقت تقديم الطلب يُعرض قبل تأكيد الدفع.

عند الدفع بعملة تختلف عن عملة بطاقة المشتري، قد يقوم البنك المصدر للبطاقة بالتحويل وفق سعر صرف خاص به وتطبيق رسوم إضافية.

5. الدفع

يتم دفع ثمن المنتجات عبر الإنترنت باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع.

يمكن قبول بطاقات بنكية فيزا، ماستركارد، وغيرها من طرق الدفع المتوفرة في صفحة الدفع.

يتم إجراء الدفع عبر نظام دفع آمن يستخدم تقنيات تفويض حديثة، بما في ذلك 3D Secure إذا كانت هذه الخاصية متاحة من البنك أو نظام الدفع.

لا يتم تخزين بيانات بطاقات البنك على موقع lugela.pro.

تتوفر معلومات مفصلة عن طرق الدفع على الصفحة «طرق الدفع».

6. التوصيل

يتم توصيل المنتجات بعد تأكيد نجاح الدفع.

تعتمد مدة التوصيل، وتكلفته، وطرق التوصيل المتاحة على البلد وعنوان المستلم.

في حال التوصيل الدولي، يتحمل المشتري المسؤولية عن الرسوم الجمركية المحتملة، والضرائب، والقيود على الاستيراد، والمتطلبات القانونية الأخرى في بلد الوجهة، ما لم ينص القانون المعمول به على غير ذلك.

تتوفر معلومات مفصلة عن التوصيل على الصفحة «التوصيل».

7. إرجاع البضائع ورد الأموال

تحدد شروط إرجاع البضائع واسترداد الأموال بموجب قواعد البائع السارية والتشريعات المعمول بها.

يمكن للمشتري الاطلاع على إجراءات الإرجاع على الصفحة «إجراءات الإرجاع».

إذا تم الدفع باستخدام بطاقة بنكية، يُعاد المبلغ إلى نفس البطاقة التي تم الدفع بها، إلا إذا نصت قواعد نظام الدفع أو البنك على خلاف ذلك.

تعتمد فترة الودائع الفعلية للمبالغ المعادة على البنك المصدر للبطاقة ونظام الدفع.

8. الخصوصية والبيانات الشخصية

يتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

تتوفر معلومات عن كيفية جمع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية على الصفحة «سياسة الخصوصية».

9. مسؤولية الأطراف

يتعهد البائع بتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، والأسعار، والدفع، والتوصيل، والإرجاع.

يتحمل المشتري مسؤولية دقة البيانات المقدمة عند تقديم الطلب، بما في ذلك الاسم، ومعلومات الاتصال، وعنوان التوصيل.

لا يتحمل البائع مسؤولية أي تأخير ناتج عن جهات خارجية مثل البريد، وخدمات التوصيل، والبنوك، وأنظمة الدفع، والجمارك، والمنظمات الأخرى ما لم تكن هذه الظروف تحت سيطرة منطقية للبائع.

10. تعديل الشروط

يحق للبائع تحديث شروط الخدمة هذه عند تغيير طريقة عمل الموقع، أو طرق الدفع، أو التوصيل، أو الإرجاع، أو متطلبات التشريعات.

يتم دائماً نشر النسخة المحدثة من شروط الخدمة على موقع lugela.pro.

11. جهات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات، أو الدفع، أو التوصيل، أو الإرجاع، أو استخدام الموقع، يمكن للمشتري التواصل مع البائع:

Lugela Sales LLC
جورجيا، تبليسي، شارع فاختانغ بوتشوريشفيلي، رقم 145ب
الهاتف: +995 574 212 519
البريد الإلكتروني: sales@lugela.pro
الموقع: lugela.pro