شروط الخدمة

1. الأحكام العامة

تنظم شروط الخدمة هذه طريقة استخدام موقع lugela.pro، وطلب المنتجات، والدفع، والتوصيل، واسترجاع البضائع، والتفاعل بين المشتري والبائع.

باستخدام موقع lugela.pro وإجراء الطلب، يؤكد المشتري أنه قد اطلع على شروط الخدمة هذه ويقبلها.

2. معلومات عن البائع

البائع: شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستاسيا»
رقم التسجيل: 416359443
العنوان القانوني: جورجيا، روستافي، شارع فلاديمير ميسخيشفلي الثالث، منزل 8، شقة 2
الهاتف: +995574213519
البريد الإلكتروني: lugelapro@gmail.com
وقت العمل: الإثنين-الجمعة 9:00-18:00

معلومات مفصلة عن الشركة متاحة في صفحة «تفاصيل الشركة».

3. المنتجات وإجراء الطلب

يحتوي موقع lugela.pro على معلومات عن المنتجات تشمل وصفها، تكلفتها، وخيارات الشراء المتاحة.

قبل تقديم الطلب، يقوم المشتري بالتعرف بنفسه على معلومات المنتج المختار، وتكلفته، وشروط الشراء.

يعتبر الطلب قد تم تقديمه بعد ملء البيانات المطلوبة وتأكيد الطلب على الموقع.

4. الأسعار والعملات

تظهر أسعار المنتجات على الموقع بالعملات المتاحة. السعر الساري عند تقديم الطلب يظهر قبل تأكيد الدفع.

في حالة الدفع بعملة مختلفة عن عملة بطاقة المشتري، قد يقوم البنك المصدر للبطاقة بتحويل العملات حسب سعره الخاص ويفرض رسومًا إضافية.

5. الدفع

يتم دفع قيمة المنتجات عبر الإنترنت باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع.

يمكن قبول بطاقات بنكية من نوع VISA، MasterCard، وكذلك طرق دفع أخرى متاحة في صفحة الدفع.

يتم الدفع من خلال نظام دفع آمن باستخدام تقنيات تفويض حديثة، بما في ذلك 3D Secure إذا كانت هذه المراجعة مطلوبة من البنك أو نظام الدفع.

لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع على موقع lugela.pro.

شروط الدفع التفصيلية متوفرة في صفحة «قواعد الدفع».

6. التسليم

يتم تسليم المنتج بعد تأكيد الدفع بنجاح.

تعتمد المواعيد والتكاليف وطرق التسليم المتاحة على بلد وعنوان المستلم.

في حالة التسليم الدولي، يتحمل المشتري المسؤولية عن أي رسوم جمركية، ضرائب، قيود على الاستيراد ومتطلبات قانونية أخرى في بلد الوجهة، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

معلومات مفصلة عن التسليم متاحة في صفحة «التسليم».

7. استرجاع المنتج ورد الأموال

تحدد شروط استرجاع المنتج وإعادة الأموال بالقوانين المعمول بها وقواعد البائع السارية.

يمكن للمشتري التعرف على إجراءات الاسترجاع في صفحة «إجراءات الاسترجاع».

إذا تم الدفع بواسطة بطاقة بنكية، يتم رد الأموال إلى نفس البطاقة التي تم الدفع منها، ما لم تنص قواعد نظام الدفع أو البنك على خلاف ذلك.

مدة وصول الأموال المستردة قد تعتمد على البنك المصدر للبطاقة ونظام الدفع.

8. الخصوصية والبيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

تتوفر معلومات حول جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها في صفحة «سياسة الخصوصية».

9. مسؤولية الأطراف

البائع ملتزم بتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات، الأسعار، الدفع، التوصيل، والاسترجاع.

المشتري مسؤول عن دقة البيانات المقدمة عند تقديم الطلب، بما في ذلك الاسم، معلومات الاتصال، وعنوان التسليم.

لا يتحمل البائع مسؤولية التأخيرات التي تنجم عن خدمات الجهات البريدية، البريد السريع، البنوك، أنظمة الدفع، الجمارك أو غيرها من المنظمات الخارجية إذا كانت هذه الظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للبائع.

10. تعديل الشروط

يحق للبائع تحديث شروط الخدمة هذه عند تغيّر طريقة عمل الموقع، أو طرق الدفع، أو التسليم، أو الاسترجاع، أو متطلبات التشريعات.

يتم دائمًا نشر النسخة المحدثة من شروط الخدمة على موقع lugela.pro.

11. الاتصالات

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بالطلبات، الدفع، التسليم، الاسترجاع، أو استخدام الموقع، يمكن للمشتري التواصل مع البائع:

شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستاسيا»
جورجيا، روستافي، شارع فلاديمير ميسخيشفلي الثالث، منزل 8، شقة 2
الهاتف: +995574213519
البريد الإلكتروني: lugelapro@gmail.com
الموقع: lugela.pro