Conditions de service
1. Dispositions générales
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site lugela.pro, la passation des commandes, le paiement, la livraison, le retour des produits et les interactions entre l’acheteur et le vendeur.
En utilisant le site lugela.pro et en passant une commande, l’acheteur confirme avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et les accepte.
2. Informations sur le vendeur
Vendeur : Lugela Sales LLC
Numéro d’enregistrement : 416359443
Adresse juridique : Géorgie, Tbilissi, rue Vakhtang Bochorichvili, n° 145B
Téléphone : +995 574 212 519
Courriel : sales@lugela.pro
Horaires d’ouverture : Lun.–Ven. 9h00–18h00
Des informations détaillées sur la société sont disponibles sur la page « Informations sur la société ».
3. Produits et commande
Le site lugela.pro présente des informations sur les produits, incluant leur description, prix et options d’achat disponibles.
Avant de passer commande, l’acheteur consulte les informations relatives au produit choisi, son prix et les conditions d’achat.
La commande est considérée comme validée après le remplissage des données nécessaires et la confirmation de la commande sur le site.
4. Prix et devise
Les prix des produits sont indiqués sur le site dans les devises disponibles. Le prix en vigueur au moment de la commande est affiché avant la confirmation du paiement.
En cas de paiement dans une devise différente de celle de la carte de l’acheteur, la banque émettrice peut effectuer une conversion selon son propre taux et appliquer des commissions supplémentaires.
5. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne via les moyens de paiement disponibles sur le site.
Les cartes bancaires VISA, MasterCard ainsi que d’autres méthodes de paiement disponibles sur la page de paiement peuvent être acceptées.
Le paiement est réalisé via un système sécurisé utilisant des technologies modernes d’authentification, incluant 3D Secure, si cette vérification est prévue par la banque ou le système de paiement.
Les données des cartes bancaires ne sont pas enregistrées sur le site lugela.pro.
Des informations détaillées sur les moyens de paiement disponibles sont fournies sur la page « Moyens de paiement ».
6. Livraison
La livraison des produits a lieu après la confirmation réussie du paiement.
Les délais, coûts et modes de livraison disponibles dépendent du pays et de l’adresse du destinataire.
En cas de livraison internationale, l’acheteur est responsable des éventuels frais de douane, taxes, restrictions d’importation et autres exigences légales du pays de destination, sauf disposition contraire de la législation applicable.
Des informations détaillées sur la livraison sont disponibles sur la page « Livraison ».
7. Retour des produits et remboursement
Les conditions de retour des produits et de remboursement sont déterminées par les règles en vigueur du vendeur et la législation applicable.
L’acheteur peut consulter la procédure de retour sur la page « Procédure de retour ».
Si le paiement a été effectué par carte bancaire, le remboursement est effectué sur la même carte utilisée pour le paiement, sauf disposition contraire des règles du système de paiement ou de la banque.
Le délai réel d’encaissement des fonds remboursés peut dépendre de la banque émettrice de la carte et du système de paiement.
8. Confidentialité et données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Des informations sur la collecte, le stockage et le traitement des données personnelles sont disponibles sur la page « Politique de confidentialité ».
9. Responsabilité des parties
Le vendeur s’engage à fournir des informations exactes sur les produits, leurs prix, le paiement, la livraison et le retour.
L’acheteur est responsable de l’exactitude des données fournies lors de la commande, incluant le nom, les coordonnées et l’adresse de livraison.
Le vendeur n’est pas responsable des retards causés par les opérateurs postaux, les services de livraison, les banques, les systèmes de paiement, les douanes ou d’autres organisations tierces, dans la mesure où ces circonstances échappent au contrôle raisonnable du vendeur.
10. Modification des conditions
Le vendeur se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions de service en cas de modification des modalités de fonctionnement du site, des moyens de paiement, de la livraison, du retour ou des exigences légales.
La version à jour des Conditions de service est toujours disponible sur le site lugela.pro.
11. Contacts
Pour toute question relative aux commandes, paiements, livraisons, retours ou à l’utilisation du site, l’acheteur peut contacter le vendeur :
Lugela Sales LLC
Géorgie, Tbilissi, rue Vakhtang Bochorichvili, n° 145B
Téléphone : +995 574 212 519
Courriel : sales@lugela.pro
Site : lugela.pro