Conditions de service
1. Dispositions générales
Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation du site lugela.pro, la passation des commandes, le paiement, la livraison, le retour des produits et les interactions entre l'acheteur et le vendeur.
En utilisant le site lugela.pro et en passant une commande, l'acheteur confirme avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et les accepte.
2. Informations sur le vendeur
Vendeur : SARL « Anastasia »
Numéro d'enregistrement : 416359443
Adresse légale : Géorgie, Rustavi, rue Vladimira Meshkhishvili III, maison 8, appartement 2
Téléphone : +995574213519
E-mail : lugelapro@gmail.com
Heures d'ouverture : Lun.–Ven. 9h00–18h00
Des informations détaillées sur la société sont disponibles sur la page « Coordonnées de l'entreprise ».
3. Produits et passation de commande
Le site lugela.pro présente des informations sur les produits, y compris leur description, leur coût et les options d'achat disponibles.
Avant de passer commande, l'acheteur prend connaissance de manière autonome des informations sur le produit sélectionné, son prix et les conditions d'achat.
La commande est considérée comme passée après la saisie des données nécessaires et la confirmation de la commande sur le site.
4. Prix et devises
Le coût des produits est indiqué sur le site dans les devises disponibles. Le prix applicable au moment de passation de la commande est affiché avant la confirmation du paiement.
En cas de paiement dans une devise différente de celle de la carte de l'acheteur, la banque émettrice peut effectuer une conversion selon son propre taux et appliquer des commissions supplémentaires.
5. Paiement
Le paiement des produits s'effectue en ligne en utilisant les méthodes de paiement disponibles sur le site.
Les cartes bancaires VISA, MasterCard ainsi que d'autres méthodes de paiement disponibles sur la page de paiement peuvent être acceptées.
Le paiement est réalisé via un système sécurisé utilisant des technologies d'autorisation modernes, y compris 3D Secure, si ce contrôle est prévu par la banque ou le système de paiement.
Les informations des cartes bancaires ne sont pas stockées sur le site lugela.pro.
Les conditions détaillées de paiement sont disponibles sur la page « Règles de paiement ».
6. Livraison
La livraison des produits est effectuée après la confirmation réussie du paiement.
Les délais, le coût et les modes de livraison disponibles dépendent du pays et de l'adresse du destinataire.
En cas de livraison internationale, l'acheteur est responsable des éventuels frais de douane, taxes, restrictions d'importation et autres exigences légales du pays de destination, sauf disposition contraire de la législation applicable.
Des informations détaillées sur la livraison sont disponibles sur la page « Livraison ».
7. Retour des produits et remboursement
Les conditions de retour des produits et de remboursement sont définies par les règles en vigueur chez le vendeur et la législation applicable.
L'acheteur peut prendre connaissance de la procédure de retour sur la page « Procédure de retour ».
Si le paiement a été effectué par carte bancaire, le remboursement est effectué sur la même carte utilisée pour le paiement, sauf disposition contraire des règles du système de paiement ou de la banque.
Le délai réel de crédit des fonds remboursés peut dépendre de la banque émettrice de la carte et du système de paiement.
8. Confidentialité et données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Les informations sur la collecte, le stockage et le traitement des données personnelles sont disponibles sur la page « Politique de confidentialité ».
9. Responsabilité des parties
Le vendeur s'engage à fournir des informations fiables sur les produits, les prix, le paiement, la livraison et le retour.
L'acheteur est responsable de l'exactitude des données fournies lors de la commande, y compris le nom, les coordonnées et l'adresse de livraison.
Le vendeur n'est pas responsable des retards causés par des actions postales, de messagerie, bancaires, de paiement, douanières ou d'autres organisations tierces, si ces circonstances échappent au contrôle raisonnable du vendeur.
10. Modification des conditions
Le vendeur se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions de service en cas de modification du fonctionnement du site, des méthodes de paiement, de livraison, de retour ou des exigences législatives.
La version actuelle des Conditions de service est toujours publiée sur le site lugela.pro.
11. Contacts
Pour toute question relative aux commandes, paiements, livraisons, retours ou à l'utilisation du site, l'acheteur peut contacter le vendeur :
SARL « Anastasia »
Géorgie, Rustavi, rue Vladimira Meshkhishvili III, maison 8, appartement 2
Téléphone : +995574213519
E-mail : lugelapro@gmail.com
Site : lugela.pro