Điều khoản dịch vụ
1. Điều khoản chung
Điều khoản dịch vụ này điều chỉnh cách sử dụng trang web lugela.pro, việc đặt hàng, thanh toán, giao hàng, trả lại hàng hóa và tương tác giữa người mua và người bán.
Khi sử dụng trang web lugela.pro và thực hiện đặt hàng, người mua xác nhận rằng họ đã đọc và chấp nhận Điều khoản dịch vụ này.
2. Thông tin về người bán
Người bán: Công ty TNHH «Anastasia»
Số đăng ký: 416359443
Địa chỉ pháp lý: Gruzia, thành phố Rustavi, phố Vladimir Meskhi III, nhà 8, căn hộ 2
Điện thoại: +995574213519
Email: lugelapro@gmail.com
Thời gian làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu từ 9:00–18:00
Thông tin chi tiết về công ty được đăng trên trang «Thông tin công ty».
3. Hàng hóa và đặt hàng
Trang web lugela.pro cung cấp thông tin về các sản phẩm, bao gồm mô tả, giá cả và các tùy chọn mua hàng có sẵn.
Trước khi đặt hàng, người mua tự mình xem xét thông tin về sản phẩm đã chọn, giá cả và điều kiện mua hàng.
Đơn hàng được xem là hoàn tất sau khi điền đầy đủ thông tin cần thiết và xác nhận đặt hàng trên trang web.
4. Giá cả và tiền tệ
Giá sản phẩm được hiển thị trên trang web theo các loại tiền tệ có sẵn. Giá áp dụng tại thời điểm đặt hàng được hiển thị trước khi xác nhận thanh toán.
Khi thanh toán bằng tiền tệ khác với tiền tệ của thẻ của người mua, ngân hàng phát hành thẻ có thể thực hiện chuyển đổi theo tỷ giá riêng và áp dụng các khoản phí bổ sung.
5. Thanh toán
Thanh toán hàng hóa được thực hiện trực tuyến với các phương thức thanh toán có sẵn trên trang web.
Chấp nhận thanh toán qua thẻ ngân hàng VISA, MasterCard, cũng như các phương thức thanh toán khác có trên trang thanh toán.
Thanh toán được thực hiện qua hệ thống thanh toán bảo mật với công nghệ xác thực hiện đại, bao gồm 3D Secure, nếu được ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán yêu cầu.
Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trên trang lugela.pro.
Điều kiện thanh toán chi tiết được đăng trên trang «Quy định thanh toán».
6. Giao hàng
Giao hàng được tiến hành sau khi xác nhận thanh toán thành công.
Thời hạn, chi phí và các phương thức giao hàng có sẵn phụ thuộc vào quốc gia và địa chỉ người nhận.
Khi giao hàng quốc tế, người mua chịu trách nhiệm tự chịu các khoản thuế hải quan, thuế, hạn chế nhập khẩu và các yêu cầu pháp luật của quốc gia đến, nếu pháp luật áp dụng không có quy định khác.
Thông tin chi tiết về giao hàng được đăng trên trang «Giao hàng».
7. Trả lại hàng hóa và hoàn tiền
Điều kiện trả lại hàng hóa và hoàn tiền được xác định theo quy định của người bán và luật pháp hiện hành.
Người mua có thể tìm hiểu về quy trình trả lại tại trang «Quy trình trả lại».
Nếu thanh toán bằng thẻ ngân hàng, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trên cùng thẻ đã thanh toán, trừ khi có quy định khác từ hệ thống thanh toán hoặc ngân hàng.
Thời gian thực tế tiền được hoàn có thể phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ và hệ thống thanh toán.
8. Bảo mật và dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân của người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật của trang web.
Thông tin về việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được đăng trên trang «Chính sách bảo mật».
9. Trách nhiệm của các bên
Người bán cam kết cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, giá cả, thanh toán, giao hàng và trả lại.
Người mua chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đặt hàng, bao gồm tên, thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng.
Người bán không chịu trách nhiệm về các chậm trễ gây ra bởi các tổ chức bên ngoài như bưu điện, dịch vụ chuyển phát nhanh, ngân hàng, hệ thống thanh toán, hải quan và các tổ chức khác, nếu những tình huống đó nằm ngoài kiểm soát hợp lý của người bán.
10. Thay đổi điều khoản
Người bán có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ này khi có thay đổi về hoạt động của trang web, phương thức thanh toán, giao hàng, trả lại hoặc yêu cầu pháp luật.
Phiên bản Điều khoản dịch vụ hiện hành luôn được đăng trên trang lugela.pro.
11. Liên hệ
Về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, thanh toán, giao hàng, trả lại hoặc sử dụng trang web, người mua có thể liên hệ với người bán:
Công ty TNHH «Anastasia»
Gruzia, thành phố Rustavi, phố Vladimir Meskhi III, nhà 8, căn hộ 2
Điện thoại: +995574213519
Email: lugelapro@gmail.com
Trang web: lugela.pro