اتفاقية المستخدم

1. المصطلحات والتعاريف المستخدمة في هذه الاتفاقية
المصطلحات المذكورة أدناه ضمن هذه الاتفاقية تحمل المعاني التالية:
1.1. الموقع – جميع المعلومات (النصية والمرئية) الموجودة على شبكة الإنترنت على العنوان http://lugela.pro، والمملوكة لشركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا».
1.2. إدارة الموقع – موظفو شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» المخولون بتغيير المعلومات على الموقع.
1.3. مستخدم الموقع (فيما يلي – المستخدم) – الشخص الذي يستخدم موقع شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا».
1.4. الأطراف – شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» ومستخدم الموقع الذين أبرموا هذه الاتفاقية.
2. الأحكام العامة
2.1. هذه الاتفاقية (فيما يلي – الاتفاقية) تخص موقع شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» المتواجد على شبكة الإنترنت على العنوان http://lugela.pro
2.2. الموقع ملك لشركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا».
2.3. تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» ومستخدم الموقع.
2.4. تحتفظ شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» بالحق في تعديل أو إضافة أو حذف بنود هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار المستخدم.
2.5. استمرار استخدام المستخدم للموقع يعني قبوله لشروط هذه الاتفاقية وأي تعديلات تُدرج عليها.
2.6. المستخدم مسؤول شخصياً عن مراجعة هذه الاتفاقية للتأكد من أي تغييرات طرأت عليها.
2.7. تسري هذه الاتفاقية من لحظة موافقة المستخدم على شروطها، سواء بدأ بتصفح الموقع أو بمرور عملية التسجيل. ويعتبر المستخدم قد قبل شروط الاتفاقية كاملةً دون أي تحفظات أو استثناءات.
3. موضوع الاتفاقية
3.1. موضوع هذه الاتفاقية هو توفير وصول المستخدم إلى المعلومات والخدمات الإلكترونية المتوفرة على الموقع.
3.2. يوفر الموقع للمستخدم الخدمات التالية:
• وصول حر إلى المعلومات (النصية والمرئية) مع حق عرض هذه المعلومات؛
• إمكانية البحث والتنقل داخل الموقع؛
• إتاحة إمكانية طلب الأسعار والخدمات والتعليقات والمعلومات الأخرى (التواصل) للمستخدم؛
• الوصول إلى معلومات عن الخدمات المقدمة، العروض الخاصة، المكافآت والخصومات؛
• طلب الخدمات.
3.3. تخضع جميع الخدمات الحالية وأي تحديثات أو خدمات تضاف لاحقًا لشروط هذه الاتفاقية.
3.4. يتم توفير الوصول للموقع مجانًا.
3.5. هذه الاتفاقية تمثل عرضًا عامًا. بالحصول على وصول إلى الموقع، يوافق المستخدم على شروط الاتفاقية ويعتبر منضمًا إليها.
3.6. يخضع استخدام المواد والخدمات على الموقع للقوانين السارية.
4. حقوق والتزامات الأطراف
4.1. يحق لشركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا»:
4.1.1. تعديل قواعد استخدام الموقع ومحتواه. تسري التعديلات منذ نشر النسخة الجديدة من الاتفاقية على الموقع.
4.1.2. حجب الوصول إلى الموقع أو أجزاء منه إذا خالف المستخدم شروط هذه الاتفاقية.
4.2. يحق للمستخدم:
4.2.1. الحصول على الوصول لاستخدام الموقع لأغراض الاطلاع والخدمات الإلكترونية المقدمة.
4.2.2. طرح أي أسئلة متعلقة بالخدمات المعروضة والمعلومات على الموقع عبر قسم "اتصل بنا".
4.2.3. استخدام الموقع فقط للأغراض والطريقة المحددة في الاتفاقية والتي لا تحظرها القوانين.
4.3. يلتزم مستخدم الموقع:
4.3.1. احترام الحقوق المادية والمعنوية للكتاب وأصحاب الحقوق الآخرين عند استخدام الموقع.
4.3.2. عدم اتخاذ أي إجراءات قد تخل بوظائف الموقع.
4.3.3. عدم نشر أي معلومات سرية أو محمية بالقانون عن أشخاص أو جهات باستخدام الموقع.
4.3.4. تجنب أي أعمال قد تؤدي إلى انتهاك سرية المعلومات المحمية.
4.3.5. عدم استخدام الموقع لنشر معلومات دعائية.
4.3.6. عدم استخدام خدمات الموقع لـ:
• تحميل محتوى غير قانوني، ينتهك حقوق الغير، يدعو للعنف أو الكراهية أو التمييز على أسس عرقية أو وطنية أو جنسية أو دينية أو اجتماعية؛ يحتوي على معلومات غير صحيحة أو إهانات موجهة لأشخاص أو منظمات أو جهات حكومية.
• التحريض على أفعال مخالفة للقانون أو مساعدة أشخاص على انتهاك القوانين والقيود.
• انتهاك حقوق القاصرين أو الإضرار بهم بأي شكل.
• انتحال شخصية آخر أو ممثل لمنظمة ومجتمع دون تفويض، بما في ذلك إدارة الموقع.
• تضليل المستخدمين حول خصائص أو ميزات أي خدمة على الموقع.
• مقارنة غير صحيحة للخدمات أو تشكيل موقف سلبي تجاه المستخدمين أو غير المستخدمين لخدمات معينة.
4.4. يُحظر على المستخدم:
4.4.1. تعطيل عمل الموقع.
4.4.2. تخطي الهيكل التنقلي للموقع للحصول على معلومات أو وثائق أو مواد بطرق غير مقدمة رسميًا.
4.4.3. الوصول غير المصرح به لوظائف الموقع أو أنظمة أخرى متصلة.
4.4.4. خرق نظام الأمان أو التحقق بالموقع.
4.4.5. تتبع أو محاولة تتبع معلومات عن مستخدمين آخرين.
4.4.6. استخدام الموقع لأغراض مخالفة للقانون أو التحريض على نشاطات مخالفة لحقوق شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» أو أطراف أخرى.
5. استخدام الموقع
5.1. لا يجوز نسخ أو نشر أو إعادة إنتاج أو نقل الموقع كليًا أو جزئيًا بأي وسيلة دون موافقة كتابية مسبقة من شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا».
5.2. الموقع محمي بحقوق النشر وبحقوق الملكية الفكرية والقوانين المتعلقة بالمنافسة غير العادلة.
5.3. الطلبات عبر الموقع لا تتطلب تسجيلاً.
5.4. المستخدم مسؤول شخصيًا عن الحفاظ على سرية معلوماته وعن جميع الأنشطة التي تتم باسمه.
5.5. تشمل هذه الاتفاقية جميع الشروط الإضافية المتعلقة بالخدمات المقدمة على الموقع.
5.6. لا يجب تفسير المعلومات المعروضة على الموقع كتعديل على هذه الاتفاقية.
5.7. لإدارة الموقع الحق في تعديل قائمة الخدمات والأسعار المعمول بها دون إخطار مسبق.
5.8. يُنظم مستند "سياسة الخصوصية" استخدام الموقع ويطبّق على المستخدم.
6. المسؤولية
6.1. لا تعوض شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» عن أي أضرار قد يتكبدها المستخدم نتيجة مخالفة متعمدة أو غير حذرة لأي بند من بنود هذه الاتفاقية، أو بسبب وصول غير مصرح به إلى اتصالات مستخدم آخر.
6.2. لا تتحمل شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» المسؤولية عن:
6.2.1. التأخيرات أو الأعطال الناتجة عن القوة القاهرة أو أي خلل في أنظمة الاتصالات أو الكمبيوتر أو الكهرباء أو الأنظمة ذات الصلة.
6.2.2. أعمال أنظمة التحويلات البنكية وآليات الدفع والتأخيرات الناتجة عن عملها.
6.2.3. عدم عمل الموقع إذا لم يكن لدى المستخدم الوسائل التقنية اللازمة، ولا تتحمل الشركة مسؤولية توفير هذه الوسائل.
7. انتهاك شروط اتفاقية المستخدم
7.1. للمجموعة الحق في الكشف عن أي معلومات جمعها عن مستخدم الموقع إذا كان ذلك ضروريًا للتحقيق في إساءة استخدام الموقع أو لتحديد (تبيان هوية) المستخدم الذي قد ينتهك حقوق الشركة أو حقوق مستخدمين آخرين.
7.2. للمجموعة الحق في الكشف عن أي معلومات عن المستخدم إذا رأت ضرورية للامتثال للقوانين أو قرارات المحكمة أو حماية حقوق المستخدمين.
7.3. للمجموعة الحق في الكشف عن المعلومات إذا تطلب أو سمح القانون بذلك.
7.4. للمجموعة الحق في قطع وصول المستخدم إلى الموقع دون إشعار مسبق إذا خالف المستخدم هذه الاتفاقية أو شروط استخدام الموقع الأخرى أو في حالة توقف الموقع أو بسبب عطل فني.
7.5. لا تتحمل المجموعة مسؤولية انقطاع الوصول للموقع بسبب خرق المستخدم لأي بند من هذه الاتفاقية أو شروط أخرى.
8. حل النزاعات
8.1. في حالة حدوث خلافات بين الأطراف، يجب تقديم شكوى (اقتراح كتابي لتسوية النزاع وديًا) قبل اللجوء إلى القضاء.
8.2. على مستقبل الشكوى إبلاغ مقدمها كتابيًا بنتائج الدراسة خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام.
8.3. إذا تعذر تسوية النزاع وديًا، يحق لأي طرف اللجوء إلى القضاء لحماية حقوقه وفقًا للقانون.
8.4. في حال عدم الالتزام بشرط تقديم الشكوى المسبق، يُعتبر أي دعوى قضائية أو أساس لهذه الدعوى غير صالح بسبب التقادم.
9. الشروط الإضافية
9.1. لا تقبل شركة ذات مسؤولية محدودة «أنستازيا» مقترحات المستخدم لتعديل هذه الاتفاقية.
9.2. لا تعتبر الآراء والأسئلة المقدمة من المستخدم والموجودة في الموقع معلومات سرية ويمكن استخدام الشركة لها بدون قيود.