La consegna dell'acqua minerale terapeutica «Lugela» viene effettuata dopo il pagamento del prodotto.
Il prodotto viene consegnato in tutto il mondo tramite servizi postali: CDEK, Express Mail Georgia (EMG), VIT Logistics, Nuova Posta, Posta della Georgia (GPost).
In caso di consegna internazionale, l'acquirente è tenuto a verificare autonomamente che l'importazione del prodotto sia consentita dalla legislazione del paese di destinazione. La compagnia di trasporti e il venditore non sono responsabili per restrizioni, divieti, ritardi o confisca del prodotto da parte delle autorità doganali del paese destinatario.
CDEK
Per Russia, Bielorussia, Kazakistan, Kirghizistan e Armenia
I pacchi vengono spediti entro 2 giorni lavorativi al punto di ritiro CDEK indicato al momento dell'ordine.
Vi preghiamo di monitorare autonomamente i vostri pacchi nel vostro account personale e di ritirarli puntualmente dal punto di ritiro. Se il periodo di conservazione del pacco al punto CDEK è scaduto, CDEK effettua il reso e non è più possibile rispedirlo. La nuova spedizione è possibile solo dopo aver ricevuto il reso. Il costo della nuova spedizione è a carico dell'acquirente.
Tempo di consegna: da 3 a 7 giorni in Russia, fino a 14 giorni in altri paesi.
Pagamento della consegna: alla ricezione del prodotto.
EMG
Per paesi UE e altre consegne internazionali
Indicare nome, cognome e indirizzo di consegna in caratteri latini. Il numero di tracciamento sarà aggiunto al vostro account personale il venerdì successivo all'ordine, mentre la spedizione sarà effettuata la domenica successiva. Gli ordini effettuati dopo il pomeriggio di sabato saranno posticipati alla settimana successiva.
In un pacco spedito tramite il servizio postale EMG si possono inviare fino a 12 bottiglie nei paesi UE e fino a 4 bottiglie negli Stati Uniti e nei paesi oltremare per evitare problemi doganali.
Se desiderate acquistare più bottiglie, effettuate più ordini e indicare nei commenti all'ordine nome, cognome e numero di telefono del secondo destinatario. L'indirizzo può essere lo stesso.
Regole di consegna
I pacchi vengono raccolti durante la settimana fino al sabato alle 16:00 ora di Tbilisi e ogni domenica vengono spediti dalla compagnia di trasporti EMG dal magazzino in Georgia verso la Grecia, presso la sede di UPS ad Atene.
Il viaggio dei pacchi fino ad Atene dura 6-7 giorni. Successivamente vedrete che UPS ad Atene ha ricevuto il pacco e sarà disponibile il tracciamento con la data e l'orario di consegna al domicilio.
Tempo totale di consegna: 14-21 giorni.
Il costo della consegna viene calcolato individualmente per ogni ordine e deve essere pagato dal cliente al momento del pagamento dell'ordine.
Per calcolare preliminarmente il costo della consegna, selezionate la quantità desiderata di bottiglie o il pacchetto, cliccate su «Acquista». Sarete reindirizzati al modulo d'ordine. Scegliete il servizio postale EMG, inserite il paese in caratteri latini. Il costo della consegna sarà calcolato automaticamente. Procedete con il completamento dell'ordine o tornate indietro.
VIT Logistics
Per paesi europei e altre destinazioni
VIT Logistics effettua la consegna dei pacchi tramite la Posta della Georgia. Sono disponibili la consegna terrestre ai punti di ritiro ordini (PVO) a tariffe vantaggiose e la consegna espresso con corriere all'indirizzo indicato.
Consegna terrestre
La consegna terrestre è disponibile nei seguenti paesi:
Austria, Slovacchia, Repubblica Ceca, Belgio, Inghilterra, Lituania, Lettonia, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Polonia, Spagna, Svizzera.
Regole di consegna
Al momento dell'ordine selezionare il paese, la città e il punto di ritiro ordini (PVO) dall'elenco. Gli indirizzi e i numeri di telefono di tutti i PVO disponibili sono mostrati nella pagina di completamento dell'ordine.
Ordine minimo per Irlanda, Austria e Germania - da 20 bottiglie.
Tempo di consegna terrestre: 8-14 giorni.
Consegna espresso
La consegna espresso è disponibile per spedizioni in tutto il mondo. Al momento dell'ordine indicare il CAP e l'indirizzo di consegna in caratteri latini. Il pacco sarà consegnato dal corriere all'indirizzo indicato.
Tempo di consegna espresso: 3-8 giorni.
Spedizione pacchi: martedì e venerdì.
Il costo della consegna viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine e deve essere pagato dal cliente al momento del pagamento dell'ordine.
Nuova Posta
Per l'Ucraina
La spedizione viene effettuata entro 2 giorni lavorativi dal magazzino in Ucraina.
Tempo di consegna: 1-3 giorni.
Pagamento della consegna: alla ricezione del prodotto.
Posta della Georgia (GPost)
Per ordini in Georgia e altri paesi
Il prodotto viene consegnato in Georgia e in altri paesi tramite il servizio postale «Posta della Georgia» fino al punto di ritiro ordini più vicino. I tempi e i costi di consegna dipendono dal paese e dal piano tariffario scelto della «Posta della Georgia».
Tempo di consegna: 7-21 giorni lavorativi.
Il costo della consegna viene calcolato individualmente per ogni ordine e deve essere pagato dal cliente al momento del pagamento dell'ordine.
Per calcolare preliminarmente il costo della consegna, selezionate la quantità desiderata di bottiglie o il pacchetto, cliccate su «Acquista». Sarete reindirizzati al modulo d'ordine. Scegliete il servizio postale GPost, inserite il paese. Il costo della consegna sarà calcolato automaticamente. Procedete con il completamento dell'ordine o tornate indietro.
Informazioni aggiuntive
1. I numeri di tracking delle vostre spedizioni si trovano nel vostro account personale nella sezione «Storico ordini». Basta cliccare sul numero di tracking e sarete automaticamente reindirizzati al sito del servizio postale per il tracciamento del vostro pacco. Non è necessario inserire nulla manualmente.
2. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Il nome e il numero di telefono vengono importati automaticamente dal sistema dai dati indicati durante la registrazione.
3. Se il destinatario non siete voi, cliccate sull'interruttore «Altro destinatario» e inserite nome completo e numero di telefono del destinatario.
4. È molto importante indicare correttamente il numero di telefono e l'indirizzo postale al momento dell'ordine. Un indirizzo impreciso o incompleto può causare ritardi aggiuntivi nella consegna.
5. La riservatezza dei vostri dati di registrazione è garantita.
6. La consegna di grandi quantità e ordini all'ingrosso viene concordata individualmente.
7. Se si riscontra un prodotto di qualità non adeguata (difetto di produzione o confezionamento errato), contattate il nostro responsabile attraverso la finestra di chat sul sito o il pulsante «Supporto» nell'account personale per risolvere il problema.