配送

治療用ミネラルウォーター「ルゲラ」の配送は、商品の支払い後に行われます。

商品は、CDEK、Express Mail Georgia（EMG）、VIT Logistics、新しい郵便サービス（Новая Почта）、ジョージア郵便（GPost）などの郵便サービスによって世界中に配送されます。

国際配送の場合、購入者は商品が受取国の法令で輸入許可されているかを自身で確認する必要があります。運送会社および販売者は、受取国の税関による制限、禁止、遅延または押収に関して一切の責任を負いません。

CDEK

ロシア、ベラルーシ、カザフスタン、キルギス、アルメニア向け

注文時に指定されたCDEKのピックアップポイントに2営業日以内に発送されます。

お客様ご自身でアカウントで荷物を追跡し、ピックアップポイントで期限内にお受け取りください。CDEKの保管期限が切れた場合、CDEKは返送手続きを行い、再発送はできません。再発送は返送品が戻ってからのみ可能で、再発送費用は購入者負担となります。

配送期間： ロシア国内で3〜7日、他国では最大14日です。

配送料のお支払い： 商品受け取り時にお支払いください。

EMG

EU諸国およびその他の国際配送向け

配送先の名前、苗字、住所はラテン文字で記入してください。追跡番号は注文の翌週金曜日にマイページに追加され、発送は翌週日曜日に行われます。土曜日午後以降のご注文は翌週へ繰り越されます。

配送ルール

荷物はトビリシ時間で毎週土曜16:00までにまとめられ、毎週日曜日にジョージアの倉庫からEMGの配送会社によりギリシャ・アテネのUPS支店へ送られます。

アテネまでの配送に6〜7日かかります。その後、アテネのUPSが荷物を受領したことを確認でき、配達日時指定の追跡が利用可能になります。

合計配送期間：14〜21日。

配送料は注文ごとに個別に計算され、注文支払い時に別途お支払いください。

配送料を事前計算するには、必要な本数またはセットを選択して「購入」をクリックしてください。注文フォームにリダイレクトされます。配送サービスでEMGを選択し、国名をラテン文字で入力すると配送料が自動計算されます。注文を続行するか戻ってください。

VIT Logistics

ヨーロッパ諸国およびその他配送先向け

VIT Logisticsはジョージア郵便を通じて配送を行っています。陸送配送はピックアップポイント（PВЗ）へのお得な料金で利用可能で、エクスプレス配送は指定住所への宅配便サービスです。

陸送配送

陸送配送は以下の国で利用可能です：

オーストリア、スロバキア、チェコ、ベルギー、イギリス、リトアニア、ラトビア、エストニア、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ポーランド、スペイン、スイス。

配送ルール

注文時に国、都市、ピックアップポイント（PВЗ）をリストから選択してください。利用可能なすべてのPВЗの住所と連絡先は注文ページに表示されます。

アイルランド、オーストリア、ドイツへの最低注文数は20本です。

陸送配送期間：8〜14日。

エクスプレス配送

エクスプレス配送は世界中で利用可能です。注文時に郵便番号および配送先住所をラテン文字で記入してください。荷物は宅配便で指定住所に配達されます。

エクスプレス配送期間：3〜8日。

荷物の発送日：火曜と金曜。

配送料は注文入力時に自動計算され、注文支払い時に別途お支払いください。

新しい郵便サービス（Новая Почта）

ウクライナ向け

ウクライナの倉庫から2営業日以内に発送されます。

配送期間：1〜3日。

配送料のお支払い： 商品受け取り時にお支払いください。

ジョージア郵便（GPost）

ジョージア国内およびその他国向けの注文

商品はジョージア郵便の郵便サービスでジョージアおよび他国の最寄りのピックアップポイントに配送されます。配送期間と料金は、国およびジョージア郵便の選択した料金プランにより異なります。

配送期間：7〜21営業日。

配送料は注文ごとに個別計算され、注文支払い時に別途お支払いください。

配送料を事前計算するには、必要な本数またはセットを選択して「購入」をクリックしてください。注文フォームにリダイレクトされます。配送サービスでGPostを選択し、国名を入力すると配送料が自動計算されます。注文を続行するか戻ってください。

追加情報

1. ご自身の荷物のTTN番号は、マイページの「注文履歴」セクションで確認できます。TTN番号をクリックすると、自動で荷物追跡サービスのウェブサイトへリダイレクトされます。手動入力は不要です。

2. 配送は注文時に指定された住所に行われます。名前と電話番号は登録情報から自動的に入力されます。

3. 受取人がご本人でない場合は、「別の受取人」スイッチを押して受取人の氏名と電話番号を入力してください。

4. 注文時に正確な電話番号と郵便住所を記入することが非常に重要です。不正確または不完全な住所は配送遅延を引き起こす可能性があります。

5. お客様の登録情報のプライバシーは保証されます。

6. 大量注文および卸売配送は個別に調整されます。

7. もし不良品（製造不良または誤ったセット内容）を発見された場合は、サイトのチャット窓口またはマイページの「サポート」ボタンから担当マネージャーに連絡し問題解決をお願いします。