配送

治療用ミネラルウォーター「LUGELA」の配送は、商品代金の支払い後に行われます。

商品は、Express Mail Georgia (EMG)、ジョージア郵便(GPost)、СДЕК、ノヴァ・ポチャタ、VIT Logistics の郵便サービスを通じて世界中に配送されます。

国際配送の場合、購入者は商品の輸入が受取国の法律で許可されていることを自己で確認する責任があります。運送会社および販売者は、受取国の税関による制限、禁止、遅延、または没収に関して責任を負いません。

EMG

EU諸国およびその他の国際配送向け

お名前、姓、配送先住所はラテン文字でご記入ください。追跡番号は注文後の最も近い金曜日にマイページに追加され、発送は最も近い日曜日に行われます。土曜日の午後以降に注文された場合は、翌週へ繰り越されます。

重要!

EMGの郵便サービスにより1つの小包でEU諸国向けは最大12本、米国および遠方諸国向けは最大4本まで配送します。通関問題を避けるためです。

より多くの本数をご希望の場合は複数回の注文を行い、注文のコメント欄に第2受取人の名前、姓、電話番号を記載してください。住所は同一でもかまいません。

配送ルール

小包は週内に集められ、土曜日の午前10時(トビリシ時間)までにまとめられて、毎週日曜日にジョージアの倉庫からEMG輸送会社によりギリシャのアテネUPS支店へ発送されます。

アテネまでの配送は6~7日かかります。これが完了すると、ご注文の荷物をアテネUPSが受領し、指定日時に宅配で届ける追跡が利用可能になります。

総配送時間:14-21日。

配送料は各注文ごとに個別に計算され、注文の支払い時に購入者によって追加で支払われます。

配送料を事前に計算するには、ご希望の本数またはパッケージを選択し、「購入する」を押してください。注文フォームにリダイレクトされます。郵便サービスとしてEMGを選び、国名をラテン文字で入力してください。配送料が自動計算されます。注文手続きを続けるか、戻ることができます。


ジョージア郵便(GPost)

ジョージア国内の注文向け

配送はジョージア国内の倉庫からジョージア郵便(Georgian Post)によって行われます。

注文は受取場所の「ジョージア郵便」サービスセンターへ配達されます。

配達期間:1~5営業日。

配送費用の支払い:注文受取時に支払う。


СДЕК

ロシア、ベラルーシ、カザフスタン、キルギス、アルメニア向け

小包は注文時に指定されたСДЕК受取ポイントに2営業日以内に発送されます。

ご自身でマイページで荷物の追跡を行い、受取ポイントから速やかに受け取ってください。СДЕКの保管期間を過ぎると返送手続きが開始され、再発送はできません。再発送は返送物の受領後にのみ可能で、その費用は購入者の負担となります。

配送期間:ロシア国内は3~7日、他国は最大14日。

配送料の支払い:注文受取時に支払う。


ノヴァ・ポチャタ

ウクライナ向け

発送は2営業日以内に行われます。

配送期間:1-3日。

配送料の支払い:注文受取時に支払う。


VIT Logistics

ヨーロッパ諸国およびその他の地域向け

VIT Logisticsはジョージア郵便を通じて小包を配送します。陸路配送は受取ポイント(ПВЗ)への配送、速達宅配は指定住所への宅配に対応しています。

陸路配送

陸路配送は以下の国で利用可能です:

オーストリア、スロバキア、チェコ、ベルギー、イギリス、リトアニア、ラトビア、エストニア、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ポーランド、スペイン、スイス。

配送ルール

注文時に国、都市、受取ポイント(ПВЗ)をリストから選択してください。利用可能な全ПВЗの住所と連絡先電話番号は注文ページに表示されます。

アイルランド、オーストリア、ドイツへの最小注文は20本です。

陸路配送期間:14-30日。

速達宅配

速達宅配は世界中の発送に対応しています。注文時に郵便番号と配送先住所をラテン文字で入力してください。小包は指定住所に宅配されます。

速達配送期間:3-8日。

小包の発送日:火曜日と金曜日。

配送料は注文時に自動計算され、注文支払い時に購入者が追加で支払います。


追加情報

1. 追跡番号と発送情報はマイページの「マイオーダー」セクションで確認できます。ウェブサイト上では追跡番号をクリックすると配送状況の追跡ページに移動します。アプリ内では「注文を追跡」ボタンをご利用ください。
2. 配送は注文時に入力された情報に基づいて行われます。受取人の名前、姓、電話番号、配送先住所を正確に記載することが非常に重要です。不正確または不完全な情報は配送遅延の原因となります。
3. 注文受取人が異なる場合:
ウェブサイト:
切り替えスイッチ「別の受取人」をオンにして、受取人の氏名と電話番号を入力してください。
アプリ内:
注文時に実際の受取人の名前、姓、電話番号を入力してください。
4. お客様の情報の機密性は保証されています。
5. 大量注文や卸売注文は個別に調整されます。
6. 商品に欠陥(製造不良や誤発送)があった場合は、ウェブサイトのチャット窓口またはマイページの「サポート」ボタンからマネージャーへご連絡ください。