配送

治療用ミネラルウォーター「ルゲラ」の配送は、商品の支払い後に行われます。

商品は世界中に配送され、郵便サービスとしてはCDEK、Express Mail Georgia (EMG)、VIT Logistics、ノヴァ・ポチュタ、ジョージア郵便局（GPost）が利用されます。

国際配送の場合、購入者は商品輸入が受取国の法律で許可されていることを自ら確認する必要があります。運送会社および販売者は、受取国の税関による制限、禁止、遅延、または商品の押収について責任を負いません。

CDEK

ロシア、ベラルーシ、カザフスタン、キルギス、アルメニア向け

注文時に指定されたCDEKの受取拠点へ、2営業日以内に荷物を発送します。

お客様ご自身でマイアカウントから荷物の追跡を行い、受取拠点から期限内に荷物を引き取ってください。受取拠点での保管期限が切れた場合、CDEKは返品手続きを行い、再送はできません。再送は返品確認後のみ可能で、その費用は購入者負担となります。

配送期間：ロシア内で3～7日、その他の国は最大14日。

配送費用：商品の受け取り時に支払い。

EMG

EU諸国およびその他の国際配送向け

配送先の氏名・住所はラテン文字で記入してください。追跡番号は注文後の直近の金曜日にマイアカウントに追加され、発送は直近の日曜日に行われます。土曜午後以降の注文は翌週に繰り越されます。

配送規則

荷物は週の土曜日12:00（トビリシ時間）までに集められ、毎週日曜日にEMGの運送会社によりジョージアの倉庫からギリシャのUPS代表所（アテネ）へ発送されます。

アテネまでの配送は6～7日かかります。その後、UPSアテネが荷物を受領したことを確認でき、配達日時とドアまでの追跡が可能になります。

総配送時間：14～21日。

配送費用は注文ごとに個別に計算され、注文支払い時に購入者が追加で支払います。

配送費の概算を知りたい場合、必要なボトル数やセットを選択し「購入」を押してください。注文フォームに移動します。郵便サービスEMGを選び、国名をラテン文字で入力すると配送費が自動計算されます。注文手続きを続けるか戻ることができます。

VIT Logistics

ヨーロッパおよびその他の地域向け

VIT Logisticsはジョージア郵便局経由で荷物を配送します。陸路配送で受取拠点まで、リーズナブルな料金で配送可能です。また、宅配便による指定住所へのエクスプレス配送も利用できます。

陸路配送

陸路配送が利用可能な国は次の通りです：

オーストリア、スロバキア、チェコ、ベルギー、イギリス、リトアニア、ラトビア、エストニア、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ポーランド、スペイン、スイス。

配送規則

注文時に国、都市、受取拠点（PICKUP POINT）をリストから選択してください。利用可能な受取拠点の住所と連絡先番号は注文ページに表示されます。

アイルランド、オーストリア、ドイツへの最小注文数は20本です。

陸路配送期間：14～30日。

エクスプレス配送

エクスプレス配送は世界中の配送に対応しています。注文時に郵便番号と配送先住所をラテン文字で入力してください。荷物は指定住所に宅配便で届けられます。

エクスプレス配送期間：3～8日。

荷物発送日：火曜日と金曜日。

配送費用は注文時に自動計算され、注文支払い時に購入者が追加で支払います。

ノヴァ・ポチュタ

ウクライナ向け

ウクライナの倉庫から2営業日以内に発送されます。

配送期間：1～3日。

配送費用：商品の受け取り時に支払い。

ジョージア郵便局 (GPost)

ジョージア国内およびその他の国への注文向け

商品はジョージア郵便局の郵便サービスを通じて、最寄りの受取拠点まで配送されます。配送期間と費用は国および選択したジョージア郵便局の料金プランによります。

配送期間：7～21営業日。

配送費用は注文ごとに個別に計算され、注文支払い時に購入者が追加で支払います。

配送費の概算を知りたい場合は必要なボトル数またはセットを選び、「購入」を押してください。注文フォームに移動します。郵便サービスGPostを選び、国を入力すると配送費が自動計算されます。注文手続きを続けるか戻ることができます。

追加情報

1. 荷物の追跡番号はマイアカウントの「注文履歴」セクションにあります。追跡番号をクリックすると、自動的に郵便サービスの追跡サイトに飛びます。手動での入力は不要です。

2. 配送は注文時に指定された住所に行われます。氏名と電話番号は登録情報から自動的に反映されます。

3. 受取人が購入者本人でない場合は、「別の受取人」の切り替えを押し、受取人の氏名と電話番号を入力してください。

4. 注文の電話番号と郵便住所は正確に記入してください。誤りや不完全な住所は配送遅延を招く可能性があります。

5. お客様の登録情報のプライバシーは保障されます。

6. 大口・卸売注文は個別に相談されます。

7. 商品に品質問題（製造不良や不適切な内容）があった場合は、サイトのチャット窓口またはマイアカウント内の「サポート」ボタンからマネージャーにご連絡ください。問題解決をサポートします。