Dostawa

Dostawa leczniczej wody mineralnej „LUGELA” realizowana jest po dokonaniu płatności za towar.

Towar dostarczany jest na całym świecie przez usługi pocztowe: Express Mail Georgia (EMG), Georgian Post (GPost), CDEK, Nowa Poczta, VIT Logistics.

W przypadku dostawy międzynarodowej kupujący jest zobowiązany samodzielnie upewnić się, że import towaru jest dozwolony przepisami kraju odbioru. Firma transportowa i sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności za ograniczenia, zakazy, opóźnienia lub konfiskatę towaru przez organy celne kraju odbiorcy.

EMG

Dla krajów UE i innych dostaw międzynarodowych

Prosimy podawać imię, nazwisko oraz adres dostawy literami łacińskimi. Numer śledzenia zostanie dodany do Twojego konta w najbliższy piątek po złożeniu zamówienia, a wysyłka nastąpi w najbliższą niedzielę. Zamówienia złożone po drugiej połowie soboty są przenoszone na kolejny tydzień.

WAŻNE!

W jednej przesyłce pocztowej serwisu EMG wysyłane jest do 12 butelek do krajów UE i do 4 butelek do USA oraz krajów pozaeuropejskich, aby uniknąć problemów z odprawą celną.

Jeśli chcesz kupić więcej butelek, złóż kilka zamówień i w komentarzu do zamówienia podaj imię, nazwisko oraz numer telefonu drugiego odbiorcy. Adres może być taki sam.

Zasady dostawy

Przesyłki są kompletowane w ciągu tygodnia do soboty do godziny 10:00 czasu Tbilisi i w każdą niedzielę wyjeżdżają firmą transportową EMG z magazynu w Gruzji do Grecji, do przedstawicielstwa UPS w Atenach.

Transport przesyłek do Aten trwa 6-7 dni. Po tym czasie zobaczysz, że UPS w Atenach przyjął przesyłkę, a możliwość śledzenia z podaną datą i godziną dostawy kurierem pod wskazany adres będzie dostępna.

Całkowity czas dostawy: 14-21 dni.

Koszt dostawy wyliczany jest indywidualnie dla każdego zamówienia i jest dodatkowo opłacany przez zamawiającego przy płatności za zamówienie.

Aby wstępnie obliczyć koszt dostawy, wybierz odpowiednią liczbę butelek lub pakiet, kliknij „Kup”. Zostaniesz przekierowany do formularza zamówienia. Wybierz usługę pocztową EMG, wpisz kraj literami łacińskimi. Koszt dostawy zostanie automatycznie wyliczony. Kontynuuj składanie zamówienia lub wróć.


Georgian Post (GPost)

Dla zamówień na terenie Gruzji

Dostawa realizowana jest ze magazynu w Gruzji na terenie kraju przez usługę pocztową „Georgian Post”.

Zamówienie dostarczane jest do centrum usług „Georgian Post” w miejscu odbioru.

Czas dostawy: 1-5 dni roboczych.

Płatność za dostawę: przy odbiorze zamówienia.


CDEK

Dla Rosji, Białorusi, Kazachstanu, Kirgistanu i Armenii

Przesyłki są wysyłane w ciągu 2 dni roboczych do wskazanego punktu odbioru CDEK podczas składania zamówienia.

Prosimy o samodzielne śledzenie przesyłek na koncie klienta i terminowe odbieranie ich z punktu odbioru. Jeśli okres magazynowania przesyłki w punkcie odbioru CDEK minie, CDEK realizuje zwrot, a ponowne przekierowanie nie jest możliwe. Ponowna wysyłka możliwa jest tylko po otrzymaniu zwrotu. Koszt ponownej wysyłki ponosi kupujący.

Czas dostawy: od 3 do 7 dni w Rosji, do 14 dni do innych krajów.

Płatność za dostawę: przy odbiorze zamówienia.


Nowa Poczta

Dla Ukrainy

Wysyłka realizowana jest w ciągu 2 dni roboczych.

Czas dostawy: 1-3 dni.

Płatność za dostawę: przy odbiorze zamówienia.


VIT Logistics

Dla krajów Europy i innych kierunków

VIT Logistics realizuje dostawę przesyłek przez Georgian Post. Dostępna jest dostawa naziemna do punktów odbioru zamówień (Punktów Odbioru Zamówień, POZ) oraz dostawa ekspresowa kurierem pod wskazany adres.

Dostawa naziemna

Dostawa naziemna jest dostępna w następujących krajach:

Austria, Słowacja, Czechy, Belgia, Anglia, Litwa, Łotwa, Estonia, Francja, Niemcy, Grecja, Irlandia, Włochy, Polska, Hiszpania, Szwajcaria.

Zasady dostawy

Przy składaniu zamówienia wybierz kraj, miasto oraz punkt odbioru zamówień (POZ) z listy. Adresy i telefony kontaktowe wszystkich dostępnych POZ wyświetlane są na stronie składania zamówienia.

Minimalne zamówienie do Irlandii, Austrii i Niemiec - od 20 butelek.

Czas dostawy naziemnej: 14-30 dni.

Dostawa ekspresowa

Dostawa ekspresowa dostępna jest dla przesyłek na cały świat. Przy składaniu zamówienia podaj kod pocztowy oraz adres dostawy literami łacińskimi. Przesyłka zostanie dostarczona kurierem pod wskazany adres.

Czas dostawy ekspresowej: 3-8 dni.

Wysyłka przesyłek: we wtorki i piątki.

Koszt dostawy jest automatycznie obliczany podczas składania zamówienia i dodatkowo opłacany przez zamawiającego przy płatności za zamówienie.


Dodatkowe informacje

1. Numer listu przewozowego i informacje o wysyłce dostępne są w panelu klienta w sekcji „Moje zamówienia”. Na stronie kliknij numer listu przewozowego, aby przejść do śledzenia przesyłki. W aplikacji skorzystaj z przycisku „Śledź zamówienie”.
2. Dostawa realizowana jest zgodnie z danymi podanymi podczas składania zamówienia. Bardzo ważne jest poprawne podanie imienia i nazwiska odbiorcy, numeru telefonu oraz adresu dostawy. Nieprecyzyjne lub niepełne dane mogą spowodować opóźnienie w dostawie.
3. Jeśli odbiorca zamówienia to inna osoba:
Na stronie:
Włącz przełącznik „Inny odbiorca” i podaj imię, nazwisko oraz numer telefonu odbiorcy.
W aplikacji:
Podczas składania zamówienia wpisz imię, nazwisko oraz numer telefonu faktycznego odbiorcy.
4. Poufność Twoich danych jest gwarantowana.
5. Dostawa dużych i hurtowych partii jest ustalana indywidualnie.
6. Jeśli zauważysz towar nienależącej jakości (wada produkcyjna lub niewłaściwe skompletowanie), skontaktuj się z naszym menedżerem przez okno czatu na stronie lub przycisk „Wsparcie” w panelu klienta.