Lieferung

Die Lieferung des Heilwassers «Lugela» erfolgt nach Zahlung der Ware.

Die Ware wird weltweit durch Postdienste geliefert: SDEK, Express Mail Georgia (EMG), VIT Logistics, Nova Poshta, Georgia Post (GPost).

Bei internationalen Lieferungen ist der Käufer verpflichtet, selbst sicherzustellen, dass die Einfuhr der Ware nach den Gesetzen des Empfängerlandes erlaubt ist. Das Transportunternehmen und der Verkäufer haften nicht für Beschränkungen, Verbote, Verzögerungen oder Beschlagnahmungen der Ware durch Zollbehörden im Empfängerland.

SDEK

Für Russland, Belarus, Kasachstan, Kirgisistan und Armenien

Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen an die beim Bestellen angegebene SDEK-Abholstelle gesendet.

Wir bitten Sie, Ihre Pakete eigenständig im persönlichen Konto zu verfolgen und rechtzeitig bei der Abholstelle abzuholen. Wenn die Lagerfrist bei der SDEK-Abholstelle abgelaufen ist, veranlasst SDEK die Rücksendung. Eine erneute Weiterleitung ist dann nicht möglich. Eine erneute Sendung ist nur nach Erhalt der Rücksendung möglich. Die Kosten für eine erneute Sendung trägt der Käufer.

Lieferzeit: 3-7 Tage in Russland, bis zu 14 Tage in andere Länder.

Versandkosten: bei Erhalt der Ware zu zahlen.

EMG

Für EU-Länder und andere internationale Lieferungen

Bitte geben Sie Name, Nachname und Lieferadresse in lateinischen Buchstaben an. Die Sendungsverfolgungsnummer wird am nächsten Freitag nach der Bestellung Ihrem Konto hinzugefügt, und der Versand erfolgt am darauffolgenden Sonntag. Bestellungen, die nach Mittwochnachmittag eingegangen sind, werden auf die kommende Woche verschoben.

Lieferbedingungen

Pakete werden innerhalb der Woche bis Samstag 16:00 Uhr Tiflis-Zeit gesammelt und jeden Sonntag vom Transportunternehmen EMG vom Lager in Georgien nach Griechenland, zur UPS-Vertretung in Athen, verschickt.

Die Lieferung nach Athen dauert 6-7 Tage. Danach sehen Sie, dass UPS in Athen das Paket angenommen hat, und die Sendungsverfolgung mit dem angegebenen Lieferdatum und der Lieferzeit durch den Kurier bis zur Haustür wird verfügbar.

Gesamtdauer der Lieferung: 14-21 Tage.

Die Versandkosten werden individuell für jede Bestellung berechnet und vom Besteller zusätzlich bei der Bezahlung bezahlt.

Um die Versandkosten vorab zu berechnen, wählen Sie die gewünschte Flaschenanzahl oder das Paket, klicken Sie auf «Kaufen». Sie werden zum Bestellformular weitergeleitet. Wählen Sie den Postservice EMG und geben Sie das Land in lateinischer Schrift ein. Die Versandkosten werden automatisch berechnet. Fahren Sie mit der Bestellung fort oder gehen Sie zurück.

VIT Logistics

Für Länder Europas und weitere Ziele

VIT Logistics liefert Pakete über die georgische Post. Verfügbar sind Bodenlieferung zu Abholstellen zu günstigen Tarifen und Expresslieferung per Kurier an die angegebene Adresse.

Bodenlieferung

Bodenlieferung ist in folgenden Ländern verfügbar:

Österreich, Slowakei, Tschechien, Belgien, England, Litauen, Lettland, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Polen, Spanien, Schweiz.

Lieferbedingungen

Beim Bestellen wählen Sie das Land, die Stadt und die Abholstelle (Pickup-Station) aus der Liste. Adressen und Kontakttelefone aller verfügbaren Abholstellen werden auf der Bestellseite angezeigt.

Die Mindestbestellmenge nach Irland, Österreich und Deutschland beträgt 20 Flaschen.

Bodenlieferzeit: 8-14 Tage.

Expresslieferung

Expresslieferung ist weltweit für Sendungen verfügbar. Geben Sie bei der Bestellung Postleitzahl und Lieferadresse in lateinischen Buchstaben an. Das Paket wird durch einen Kurier an die angegebene Adresse zugestellt.

Expresslieferzeit: 3-8 Tage.

Versandtage: dienstags und freitags.

Die Versandkosten werden automatisch bei der Bestellung berechnet und vom Besteller zusätzlich bezahlt.

Nova Poshta

Für die Ukraine

Versand erfolgt innerhalb von 2 Werktagen vom Lager in der Ukraine.

Lieferzeit: 1-3 Tage.

Versandkosten: bei Erhalt der Ware zu zahlen.

Georgia Post (GPost)

Für Bestellungen in Georgien und andere Länder

Die Ware wird in Georgien und anderen Ländern durch den Postdienst «Georgia Post» bis zur nächsten Abholstelle geliefert. Lieferzeiten und Kosten hängen vom Land und gewählten Tarifen der «Georgia Post» ab.

Lieferzeit: 7-21 Werktage.

Die Versandkosten werden individuell für jede Bestellung berechnet und vom Besteller zusätzlich bei der Bezahlung bezahlt.

Um die Versandkosten vorab zu berechnen, wählen Sie die gewünschte Flaschenanzahl oder das Paket, klicken Sie auf «Kaufen». Sie werden zum Bestellformular weitergeleitet. Wählen Sie den Postservice GPost und geben Sie das Land ein. Die Versandkosten werden automatisch berechnet. Fahren Sie mit der Bestellung fort oder gehen Sie zurück.

Zusätzliche Informationen

1. Die Tracking-Nummern (TTN) Ihrer Pakete finden Sie im persönlichen Konto im Bereich «Bestellverlauf». Klicken Sie einfach auf die TTN-Nummer, und Sie werden automatisch zur Website des Postdienstes mit der Sendungsverfolgung Ihres Pakets weitergeleitet. Manuelles Eingeben ist nicht nötig.

2. Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Name und Telefonnummer werden automatisch aus den bei der Registrierung angegebenen Daten übernommen.

3. Wenn Sie nicht der Empfänger sind, klicken Sie auf den Schalter «Anderer Empfänger» und geben Sie den vollständigen Namen und Telefonnummer des Empfängers an.

4. Es ist sehr wichtig, bei der Bestellung die Telefonnummer und Adresse korrekt anzugeben. Unvollständige oder ungenaue Adressen können zu zusätzlichen Lieferverzögerungen führen.

5. Die Vertraulichkeit Ihrer Registrierungsdaten ist gewährleistet.

6. Lieferung großer und Großhandelsmengen wird individuell vereinbart.

7. Wenn Sie mangelhafte Ware (Produktionsfehler oder falsche Zusammenstellung) festgestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Manager über das Chatfenster auf der Website oder die Schaltfläche «Support» im persönlichen Konto, um das Problem zu klären.