Doručení

Doručení léčivé minerální vody «LUGELA» probíhá po zaplacení zboží.

Zboží je doručováno po celém světě poštovními službami: Express Mail Georgia (EMG), Pošta Gruzie (GPost), SDEK, Nová Pošta, VIT Logistics.

Při mezinárodním doručení je kupující povinen sám si ověřit, že dovoz zboží je povolen zákony země příjemce. Dopravní společnost a prodejce nenesou odpovědnost za omezení, zákazy, zpoždění nebo konfiskaci zboží celními orgány země příjemce.

EMG

Pro země EU a další mezinárodní doručení

Jméno, příjmení a doručovací adresu uvádějte latinkou. Číslo zásilky bude přidáno do vašeho účtu nejblíže pátek po objednávce a odeslání proběhne nejbližší neděli. Objednávky pořízené po druhé polovině sobotního dne jsou přesunuty na další týden.

DŮLEŽITÉ!

V jedné zásilce poštovního servisu EMG je odesláno až 12 lahví do zemí EU a až 4 lahve do USA a zemí mimo Evropu, aby se předešlo problémům s proclením.

Pokud chcete zakoupit více lahví, udělejte několik objednávek a do komentáře k objednávce uveďte jméno, příjmení a telefonní číslo druhého příjemce. Adresa může být stejná.

Pravidla doručení

Zásilky jsou kompletovány během týdne do soboty 10:00 podle času Tbilisi a každou neděli odjíždějí dopravní společností EMG ze skladu v Gruzii do Řecka, do zastoupení UPS v Athénách.

Cesta zásilek do Athén trvá 6-7 dní. Poté uvidíte, že UPS v Athénách zásilku přijal, a bude dostupné sledování s uvedeným datem a časem doručení kurýrem až ke dveřím.

Celková doba doručení: 14-21 dní.

Cena doručení se vypočítává individuálně pro každou objednávku a hradí ji objednavatel při platbě objednávky.

Pro předběžný výpočet ceny doručení vyberte požadovaný počet lahví nebo balíček, klikněte na «Koupit». Budete přesměrováni na objednávkový formulář. Vyberte poštovní službu EMG, zadejte zemi latinkou. Cena doručení se automaticky spočítá. Pokračujte v dokončení objednávky nebo se vraťte zpět.


Pošta Gruzie (GPost)

Pro objednávky v Gruzii

Doručení probíhá ze skladu v Gruzii po území země poštovní službou «Pošta Gruzie» (Georgian Post).

Objednávka je doručena do servisního centra «Pošty Gruzie» na místě vyzvednutí.

Doba doručení: 1–5 pracovních dnů.

Platba doručení: při převzetí objednávky.


SDEK

Pro Rusko, Bělorusko, Kazachstán, Kyrgyzstán a Arménii

Zásilky jsou odesílány do uvedeného výdejního místa SDEK do 2 pracovních dnů po zadání objednávky.

Prosíme vás, abyste samostatně sledovali své zásilky ve svém účtu a včas je vyzvedli z výdejního místa. Pokud vyprší doba skladování zásilky ve výdejním místě SDEK, SDEK zahájí vrácení zásilky a znovu ji přesměrovat již nejde. Opětovné odeslání je možné až po přijetí vrácení. Náklady na opětovné odeslání hradí kupující.

Doba doručení: 3-7 dní v Rusku, až 14 dní do ostatních zemí.

Platba za doručení: při převzetí objednávky.


Nová Pošta

Pro Ukrajinu

Odeslání probíhá do 2 pracovních dnů.

Doba doručení: 1-3 dny.

Platba za doručení: při převzetí objednávky.


VIT Logistics

Pro země Evropy a další směry

VIT Logistics doručuje zásilky přes Poštu Gruzie. Jsou dostupné pozemní doručení do výdejních míst (PVM) a expresní doručení kurýrem na uvedenou adresu.

Pozemní doručení

Pozemní doručení je dostupné v těchto zemích:

Rakousko, Slovensko, Česko, Belgie, Anglie, Litva, Lotyšsko, Estonsko, Francie, Německo, Řecko, Irsko, Itálie, Polsko, Španělsko, Švýcarsko.

Pravidla doručení

Při objednávce vyberte zemi, město a výdejní místo (PVM) ze seznamu. Adresy a kontaktní telefony všech dostupných PVM jsou zobrazeny na stránce objednávky.

Minimální objednávka do Irska, Rakouska a Německa je 20 lahví.

Doba pozemního doručení: 14-30 dní.

Expresní doručení

Expresní doručení je dostupné pro zásilky po celém světě. Při objednávce uveďte PSČ a doručovací adresu latinkou. Zásilka bude doručena kurýrem na uvedenou adresu.

Doba expresního doručení: 3-8 dní.

Odesílání zásilek: v úterý a pátek.

Cena doručení je vypočítána automaticky při objednávce a hradí ji objednavatel navíc při platbě objednávky.


Další informace

1. Číslo přepravního dokumentu (TTN) a informace o zásilce jsou dostupné v osobním účtu v sekci «Mé objednávky». Na webu klikněte na číslo TTN pro přechod na sledování zásilky. V aplikaci použijte tlačítko «Sledovat objednávku».
2. Doručení probíhá dle údajů uvedených při objednávce. Je velmi důležité správně uvádět jméno a příjmení příjemce, telefonní číslo a adresu doručení. Nepřesné nebo neúplné údaje mohou vést ke zpoždění doručení.
3. Pokud je příjemcem objednávky jiná osoba:
Na webu:
Aktivujte přepínač «Jiný příjemce» a uveďte jméno, příjmení a telefonní číslo příjemce.
V aplikaci:
Při objednávce uveďte jméno, příjmení a telefonní číslo skutečného příjemce.
4. Důvěrnost vašich údajů je zaručena.
5. Doručení velkých a hromadných objednávek se sjednává individuálně.
6. Pokud jste objevili zboží nekvalitní (výrobní vadu nebo nesprávné sestavení), kontaktujte našeho manažera přes chat na webu nebo tlačítko «Podpora» v osobním účtu.