Zásady ochrany osobních údajů

1. DEFINICE POJMŮ
V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se používají následující pojmy:
1.1. Web – soubor všech informací (textových i grafických), dostupných na internetu na adrese https://lugela.pro/, vlastněný společností s ručením omezeným „Anastasia“.
1.2. Správa webu – zaměstnanci společnosti s ručením omezeným „Anastasia“, oprávnění měnit informace na webu.
1.3. Uživatel webu (dále jen „Uživatel“) – osoba používající web společnosti s ručením omezeným „Anastasia“.
1.4. Strany – společnost s ručením omezeným „Anastasia“ a Uživatel webu, kteří uzavřeli tuto Smlouvu.
1.5. Osobní údaje – jakékoliv informace týkající se přímo či nepřímo určité nebo určitelné fyzické osoby (subjektu osobních údajů).
1.6. Zpracování osobních údajů – jakákoliv činnost (operace) nebo soubor činností (operací) prováděných automatizovanými prostředky nebo bez jejich použití s osobními údaji, zahrnující sběr, zaznamenávání, systematizaci, shromažďování, uchovávání, upřesňování (aktualizaci, změnu), vyhledávání, používání, přenos (distribuci, poskytování, přístup), anonymizaci, blokování, mazání, zničení osobních údajů.
1.7. Důvěrnost osobních údajů – povinnost dodržovat ochranu osobních údajů ze strany společnosti s ručením omezeným „Anastasia“, Uživatele a jiných osob, které získaly přístup k osobním údajům. Tato povinnost znamená nezveřejňování osobních údajů bez souhlasu subjektu osobních údajů nebo bez jiného právního důvodu stanoveného zákonem.
1.8. Cookies – technická data odesílaná webem Uživateli přes internet, uchovávaná na zařízení Uživatele použitém k prohlížení webu a odesílaná zpět na web z tohoto zařízení při každé návštěvě webu.
1.9. IP adresa – technická adresa Uživatele v internetové síti.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ
2.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) platí pro veškeré informace, které může web získat o Uživatelích během jejich používání webu a jeho služeb.
2.2. Používáním webu Uživatel souhlasí s těmito Zásadami a podmínkami zpracování osobních údajů.
2.3. V případě nesouhlasu s podmínkami těchto Zásad je Uživatel povinen přestat web používat.
2.4. Tyto Zásady se vztahují přímo pouze na tento web. Společnost s ručením omezeným „Anastasia“ nepřebírá kontrolu ani odpovědnost za weby třetích stran, na které může Uživatel přejít přes odkazy dostupné na webu.
2.5. Společnost s ručením omezeným „Anastasia“ nekontroluje pravdivost osobních údajů poskytnutých Uživatelem webu.

3. PŘEDMĚT ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
3.1. Tyto Zásady upravují závazky společnosti s ručením omezeným „Anastasia“ k zachování mlčenlivosti a zajištění ochrany důvěrnosti osobních údajů, které Uživatel poskytuje při registraci na webu.
3.2. Osobní údaje, povolené k zpracování v rámci těchto Zásad, jsou poskytnuty Uživatelem vyplněním registračního formuláře na webu na adrese https://lugela.pro/registration.page a zahrnují následující informace:
3.2.1. příjmení, jméno, patronymikum Uživatele;
3.2.2. kontaktní telefon Uživatele;
3.2.3. e-mailovou adresu;
3.2.4. adresu doručení.
3.3. Zakázání cookies může vést k nemožnosti přístupu na web.
3.4. Web shromažďuje IP adresy Uživatelu. Tyto informace jsou využívány k zajištění technického provozu webu.
3.5. Veškeré další osobní informace neuvedené výše (historie objednávek, zařízení používaná Uživatelem k prohlížení webu apod.) musí být bezpečně uchovávány a nesmí být zveřejňovány, kromě případů uvedených v bodech 5.2 a 5.3 těchto Zásad.

4. ÚČELY SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ UŽIVATELE
Společnost s ručením omezeným „Anastasia“ může používat osobní údaje Uživatele webu pro následující účely:
4.1. Identifikace Uživatele pro zadání objednávky a/nebo uzavření smlouvy o poskytování služeb na dálku či jejich úhradě.
4.2. Poskytování Uživateli přístupu k personalizovaným informacím.
4.3. Navázání zpětné vazby s Uživatelem, včetně zasílání oznámení, poptávek týkajících se používání webu, poskytování služeb, plateb, zpracování požadavků a žádostí Uživatele.
4.4. Založení účtu pro online objednávku služeb nebo jejich platbu, pokud Uživatel souhlasil s vytvořením účtu registrací na webu;
4.5. Oznámení Uživateli o stavu online objednávky služeb nebo jejich platby.
4.6. Zpracování a přijímání plateb, potvrzení daně nebo daňových úlev, spory (vrácení) plateb;
4.7. Poskytování Uživateli zákaznické a technické podpory při problémech s používáním webu.
4.8. Při souhlasu Uživatele zasílání aktualizací nabídky služeb, speciálních nabídek, informací o cenách, zpravodaje a dalších informací jménem společnosti s ručením omezeným „Anastasia“ nebo jejích partnerů.
4.9. Realizace reklamních aktivit.
4.10. Poskytování Uživateli přístupu na weby či služby partnerů společnosti s ručením omezeným „Anastasia“ s cílem získání produktů, aktualizací a služeb.

5. ZPŮSOBY A DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
5.1. Zpracování osobních údajů Uživatele probíhá bez časového omezení, jakýmkoli zákonným způsobem, včetně v informačních systémech osobních údajů s využitím automatizovaných prostředků či bez nich.
5.2. Uživatel souhlasí, že společnost s ručením omezeným „Anastasia“ může předávat osobní údaje třetím stranám, zejména kuriérským službám, poštovním organizacím, operátorům elektronických komunikací, výhradně za účelem plnění objednávky Uživatele zadané na webu.
5.3. Osobní údaje Uživatele mohou být předány oprávněným orgánům státní správy pouze na základě a v rozsahu stanoveném platnou legislativou.
5.4. V případě ztráty nebo zveřejnění osobních údajů informuje společnost s ručením omezeným „Anastasia“ Uživatele o ztrátě nebo zveřejnění osobních údajů.
5.5. Společnost s ručením omezeným „Anastasia“ přijímá nezbytná organizační a technická opatření k ochraně osobních informací Uživatele před neoprávněným nebo náhodným přístupem, zničením, změnou, blokováním, kopírováním, šířením i dalšími nezákonnými zásahy třetích osob.
5.6. Společnost s ručením omezeným „Anastasia“ spolu s Uživatelem činí veškerá potřebná opatření k prevenci škod či jiných negativních důsledků způsobených ztrátou nebo zveřejněním osobních údajů Uživatele.

6. POVINNOSTI STRAN
6.1. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé osobní údaje nezbytné pro používání webu.
6.2. Společnost s ručením omezeným „Anastasia“ je povinna:
6.2.1. Používat získané informace výhradně za účelem uvedeným v bodě 4 těchto Zásad ochrany osobních údajů.
6.2.2. Uchovávat důvěrnost informací a nezveřejňovat je bez předchozího písemného souhlasu Uživatele, ani neprodávat, nevyměňovat, nezveřejňovat či jinak nezpřístupňovat osobní údaje Uživatele, s výjimkou bodů 5.2 a 5.3 těchto Zásad.
6.2.3. Přijímat potřebná opatření k ochraně důvěrnosti osobních údajů Uživatele podle běžně užívaných postupů v podnikatelském styku.
6.2.4. Zablokovat osobní údaje týkající se příslušného Uživatele na žádost nebo požadavek Uživatele či jeho zákonného zástupce nebo oprávněného orgánu na ochranu práv subjektů osobních údajů po dobu prověřování v případě zjištění nepravdivých osobních údajů nebo nezákonných jednání.

7. ODPOVĚDNOST STRAN
7.1. Společnost s ručením omezeným „Anastasia“, která nesplní své povinnosti, nese odpovědnost za škody způsobené Uživateli neoprávněným použitím osobních údajů v souladu s platnou legislativou, s výjimkou případů uvedených v bodech 5.2, 5.3 a 7.2 těchto Zásad.
7.2. Společnost s ručením omezeným „Anastasia“ nenese odpovědnost v případě ztráty nebo zveřejnění důvěrných informací, pokud:
7.2.1. se tyto informace staly veřejně dostupnými před jejich ztrátou nebo zveřejněním.
7.2.2. byly získány od třetí strany před jejich obdržením společností s ručením omezeným „Anastasia“.
7.2.3. byly zveřejněny s souhlasem Uživatele.
7.2.4. byly zveřejněny třetími weby a službami, na které odkazy byly uvedeny na webu a které Uživatel využil.
7.3. Uživatel sám nese odpovědnost za možné důsledky poskytování nepravdivých a/nebo neúplných osobních údajů.

8. ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1. Před podáním žaloby k soudu o spory vzniklé mezi Stranami je povinností Strany předložit stížnost (písemný návrh na mimosoudní řešení sporu).
8.2. Příjemce stížnosti je povinen do 30 kalendářních dnů od jejího obdržení písemně informovat navrhovatele o výsledcích jejího vyřízení.
8.3. Pokud nedojde k dohodě, bude spor předložen k projednání příslušnému soudnímu orgánu podle sídla společnosti s ručením omezeným „Anastasia“ v souladu s platnými právními předpisy.
8.4. Pro tyto Zásady ochrany osobních údajů a vztahy mezi Uživatelem a společností s ručením omezeným „Anastasia“ se použije platná legislativa.