Informativa sulla privacy

1. DEFINIZIONI
Nella presente Informativa sulla privacy si utilizzano i seguenti termini:
1.1. Sito – l'insieme di tutte le informazioni (testuali e grafiche) disponibili su Internet all'indirizzo https://lugela.pro/, appartenente a ООО «Анастасия».
1.2. Amministrazione del Sito – i dipendenti di ООО «Анастасия», autorizzati a modificare le informazioni sul Sito.
1.3. Utente del Sito (di seguito – Utente) – la persona che utilizza il Sito di ООО «Анастасия».
1.4. Parti – ООО «Анастасия» e l'Utente del Sito che hanno concluso il presente Accordo.
1.5. Dati personali – qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente (soggetto dei dati personali).
1.6. Trattamento dei dati personali – qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati sui dati personali, tra cui la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, l'archiviazione, l'aggiornamento (modifica), l'estrazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, la pseudonimizzazione, il blocco, la cancellazione, la distruzione dei dati personali.
1.7. Riservatezza dei dati personali – obbligo da rispettare da parte di ООО «Анастасия», dell'Utente e di qualsiasi altra persona che abbia ottenuto accesso ai dati personali. Tale obbligo consiste nel non consentire la diffusione dei dati personali senza il consenso dell'interessato o senza un'altra base legale prevista dalla legge.
1.8. Cookies – dati tecnici inviati dal Sito all'Utente tramite Internet, memorizzati sul dispositivo dell'Utente utilizzato per la consultazione del Sito e trasmessi al Sito da tale dispositivo a ogni visita.
1.9. Indirizzo IP – indirizzo tecnico dell'Utente nella rete Internet.
2. DISPOSIZIONI GENERALI
2.1. La presente Informativa sulla privacy dei dati personali (di seguito – Informativa sulla privacy) si applica a tutte le informazioni che il Sito può ottenere sull'Utente durante l'utilizzo da parte di quest'ultimo del Sito e dei suoi servizi.
2.2. L'utilizzo del Sito da parte dell'Utente implica il consenso alla presente Informativa sulla privacy e alle condizioni di trattamento dei dati personali dell'Utente.
2.3. In caso di disaccordo con le condizioni della presente Informativa sulla privacy, l'Utente è tenuto a interrompere l'uso del Sito.
2.4. La presente Informativa sulla privacy si applica direttamente solo al Sito. ООО «Анастасия» non controlla e non è responsabile per i siti di terzi ai quali l'Utente può accedere tramite link disponibili sul Sito.
2.5. ООО «Анастасия» non verifica l'esattezza dei dati personali forniti dall'Utente del Sito.
3. OGGETTO DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
3.1. La presente Informativa sulla privacy stabilisce gli obblighi di ООО «Анастасия» in merito alla non divulgazione e alla tutela della riservatezza dei dati personali che l'Utente fornisce al momento della registrazione sul Sito.
3.2. I dati personali consentiti al trattamento nell'ambito della presente Informativa sulla privacy sono forniti dall'Utente compilando il modulo di registrazione sul Sito all'indirizzo https://lugela.pro/registration.page e comprendono le seguenti informazioni:
3.2.1. cognome, nome, patronimico dell'Utente;
3.2.2. numero di telefono di contatto dell'Utente;
3.2.3. indirizzo di posta elettronica (e-mail);
3.2.4. indirizzo di consegna.
3.3. La disattivazione dei Cookies può comportare l'impossibilità di accedere al Sito.
3.4. Il Sito raccoglie gli indirizzi IP degli Utenti. Queste informazioni sono utilizzate per garantire il funzionamento tecnico del Sito.
3.5. Qualsiasi altra informazione personale non menzionata sopra (cronologia degli ordini, dispositivi utilizzati dall'Utente per consultare il Sito, ecc.) è soggetta a conservazione sicura e a non diffusione, salvo i casi previsti ai punti 5.2. e 5.3. della presente Informativa sulla privacy.
4.FINALITÀ DELLA RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE
ООО «Анастасия» può utilizzare i dati personali dell'Utente del Sito per le seguenti finalità:
4.1. Identificazione dell'Utente ai fini dell'elaborazione dell'ordine e (o) della conclusione di un contratto per la prestazione di servizi a distanza o del loro pagamento.
4.2. Fornire all'Utente l'accesso a informazioni personalizzate.
4.3. Stabilire un contatto con l'Utente, incluso l'invio di notifiche e richieste relative all'utilizzo del Sito, alla fornitura di servizi, ai pagamenti, nonché l'elaborazione di richieste e domande dell'Utente.
4.4. Creazione di un account per l'ordine online di servizi o il loro pagamento, se l'Utente ha acconsentito alla creazione dell'account procedendo alla registrazione sul Sito;
4.5. Notifica all'Utente dello stato dell'ordine online del servizio o del suo pagamento.
4.6. Elaborazione e ricezione dei pagamenti, conferma di imposte o agevolazioni fiscali, contestazione (rimborso) del pagamento;
4.7. Fornitura all'Utente di assistenza clienti e supporto tecnico in caso di problemi legati all'utilizzo del Sito.
4.8. Fornitura all'Utente, previo suo consenso, di aggiornamenti dell'assortimento dei servizi, offerte speciali, informazioni sui prezzi, newsletter e altre informazioni a nome di ООО «Анастасия» o a nome dei partner di ООО «Анастасия».
4.9. Svolgimento di attività promozionale.
4.10. Fornire all'Utente l'accesso a siti o servizi dei partner di ООО «Анастасия» per ottenere prodotti, aggiornamenti e servizi.
5.MODALITÀ E TERMINI DEL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
5.1. Il trattamento dei dati personali dell'Utente viene effettuato senza limiti di tempo, con qualsiasi mezzo lecito, anche mediante sistemi informativi dei dati personali con o senza l'uso di strumenti automatizzati.
5.2. L'Utente acconsente al fatto che ООО «Анастасия» abbia il diritto di trasferire i dati personali a terzi, in particolare ai servizi di corriere, alle organizzazioni postali, agli operatori di telecomunicazioni, esclusivamente ai fini dell'evasione dell'ordine dell'Utente effettuato sul Sito.
5.3. I dati personali dell'Utente possono essere trasferiti alle autorità pubbliche competenti solo per motivi e secondo le modalità stabilite dalla legislazione vigente.
5.4. In caso di perdita o divulgazione dei dati personali, ООО «Анастасия» informa l'Utente della perdita o della divulgazione dei dati personali.
5.5. ООО «Анастасия» adotta le misure organizzative e tecniche necessarie per proteggere le informazioni personali dell'Utente da accesso illecito o accidentale, distruzione, modifica, blocco, copia, diffusione, nonché da altre azioni illecite di terzi.
5.6. ООО «Анастасия», congiuntamente all'Utente, adotta tutte le misure necessarie per prevenire perdite o altre conseguenze negative causate dalla perdita o dalla divulgazione dei dati personali dell'Utente.
6.OBBLIGHI DELLE PARTI
6.1. L'Utente è tenuto a fornire dati personali veritieri, necessari per l'utilizzo del Sito.
6.2. ООО «Анастасия» è tenuta a:
6.2.1. Utilizzare le informazioni ricevute esclusivamente per le finalità indicate al punto 4 della presente Informativa sulla privacy.
6.2.2. Garantire la conservazione in segreto delle informazioni riservate, non divulgarle senza il previo consenso scritto dell'Utente, nonché non vendere, scambiare, pubblicare o divulgare in altri modi i dati personali trasmessi dall'Utente, salvo quanto previsto ai punti 5.2. e 5.3. della presente Informativa sulla privacy.
6.2.3. Adottare le precauzioni per proteggere la riservatezza dei dati personali dell'Utente secondo le modalità normalmente utilizzate per proteggere tali informazioni nella prassi commerciale esistente.
6.2.4. Bloccare i dati personali relativi al corrispondente Utente dal momento della richiesta dell'Utente o del suo rappresentante legale o dell'autorità competente per la tutela dei diritti dei soggetti dei dati personali per il periodo di verifica, in caso di accertata inesattezza dei dati personali o di azioni illecite.
7. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI
7.1. ООО «Анастасия», che non abbia adempiuto ai propri obblighi, è responsabile dei danni subiti dall'Utente in relazione all'uso illecito dei dati personali, in conformità alla legge, salvo i casi previsti ai punti 5.2., 5.3. e 7.2. della presente Informativa sulla privacy.
7.2. In caso di perdita o divulgazione di informazioni riservate, ООО «Анастасия» non è responsabile se tali informazioni riservate:
7.2.1. Sono divenute di pubblico dominio prima della loro perdita o divulgazione.
7.2.2. Sono state ricevute da una terza parte prima che fossero ricevute da ООО «Анастасия».
7.2.3. Sono state divulgate con il consenso dell'Utente.
7.2.4. Sono state divulgate da siti e servizi di terzi, i cui link sono presenti sul Sito, nel caso in cui l'Utente utilizzi tali link e servizi.
7.3. L'Utente è responsabile in proprio delle possibili conseguenze in caso di fornitura di dati personali inesatti e/o incompleti.
8. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
8.1. Prima di adire le vie legali per controversie derivanti dai rapporti tra le Parti, è obbligatoria la presentazione di un reclamo (proposta scritta di risoluzione bonaria della controversia).
8.2. Il destinatario del reclamo, entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del reclamo, informa per iscritto il proponente sui risultati dell'esame del reclamo.
8.3. In caso di mancato raggiungimento di un accordo, la controversia sarà deferita all'organo giudiziario competente per territorio presso il luogo in cui si trova ООО «Анастасия», conformemente alla legislazione vigente.
8.4. Alla presente Informativa sulla privacy e ai rapporti tra l'Utente e ООО «Анастасия» si applica la legislazione vigente.