Politica sulla Privacy

1. DEFINIZIONE DEI TERMINI
In questa Politica sulla Privacy vengono utilizzati i seguenti termini:
1.1. Sito – insieme di tutte le informazioni (testuali e grafiche) presenti in internet all'indirizzo https://lugela.pro/, di proprietà di ООО «Anastasia».
1.2. Amministrazione del Sito – dipendenti di ООО «Anastasia» autorizzati a modificare le informazioni sul Sito.
1.3. Utente del Sito (d’ora in poi – Utente) – persona che utilizza il Sito di ООО «Anastasia».
1.4. Parti – ООО «Anastasia» e l'Utente del Sito che hanno stipulato il presente Accordo.
1.5. Dati personali – qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente (titolare dei dati personali).
1.6. Trattamento dei dati personali – qualunque operazione o insieme di operazioni effettuate con o senza l'ausilio di processi automatizzati con dati personali, inclusa raccolta, registrazione, organizzazione, accumulo, conservazione, aggiornamento (modifica), estrazione, utilizzo, trasferimento (diffusione, fornitura, accesso), anonimizzazione, blocco, cancellazione, distruzione dei dati personali.
1.7. Riservatezza dei dati personali – obbligo di ООО «Anastasia», dell'Utente e di qualsiasi altra persona che abbia accesso ai dati personali di non diffondere i dati senza il consenso del titolare dei dati o senza un altro giustificato motivo previsto dalla legge.
1.8. Cookies – dati tecnici inviati dal Sito all'Utente via internet, memorizzati sul dispositivo dell'Utente utilizzato per visitare il Sito e inviati nuovamente al Sito tramite lo stesso dispositivo ad ogni visita.
1.9. Indirizzo IP – indirizzo tecnico dell'Utente in rete internet.

2. DISPOSIZIONI GENERALI
2.1. Questa Politica sulla Privacy dei dati personali (d’ora in poi – Politica sulla Privacy) si applica a tutte le informazioni che il Sito può ottenere sull'Utente durante l'uso del Sito e dei suoi servizi.
2.2. L'uso del Sito da parte dell'Utente implica l'accettazione della presente Politica sulla Privacy e delle condizioni di trattamento dei dati personali dell'Utente.
2.3. Se l'Utente non è d'accordo con le condizioni della Politica sulla Privacy, è obbligato a smettere di utilizzare il Sito.
2.4. La presente Politica sulla Privacy si applica direttamente solo al Sito. ООО «Anastasia» non controlla e non è responsabile per siti di terzi ai quali l'Utente può accedere tramite link disponibili sul Sito.
2.5. ООО «Anastasia» non verifica la veridicità dei dati personali forniti dall'Utente.

3. OGGETTO DELLA POLITICA SULLA PRIVACY
3.1. Questa Politica sulla Privacy stabilisce gli obblighi di ООО «Anastasia» in merito alla non divulgazione e alla protezione della riservatezza dei dati personali forniti dall'Utente durante la registrazione sul Sito.
3.2. I dati personali autorizzati per il trattamento nell'ambito della presente Politica sulla Privacy sono forniti dall'Utente compilando il modulo di registrazione sul Sito all'indirizzo https://lugela.pro/registration.page e includono le seguenti informazioni:
3.2.1. cognome, nome e patronimico dell'Utente;
3.2.2. numero di telefono di contatto dell'Utente;
3.2.3. indirizzo e-mail;
3.2.4. indirizzo di consegna.
3.3. La disabilitazione dei Cookies può rendere impossibile l'accesso al Sito.
3.4. Il Sito raccoglie indirizzi IP degli Utenti. Queste informazioni sono utilizzate per garantire il funzionamento tecnico del Sito.
3.5. Qualsiasi altra informazione personale non menzionata sopra (cronologia degli ordini, dispositivi usati dall'Utente per visitare il Sito, ecc.) è soggetta a conservazione sicura e non divulgazione, salvo casi previsti ai punti 5.2. e 5.3. della presente Politica sulla Privacy.

4. SCOPI DELLA RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE
ООО «Anastasia» può utilizzare i dati personali dell'Utente del Sito per i seguenti scopi:
4.1. Identificazione dell'Utente per elaborare un ordine e/o stipulare un contratto di servizi a distanza o il loro pagamento.
4.2. Fornire all'Utente accesso a informazioni personalizzate.
4.3. Stabilire un feedback con l'Utente, inclusi invio di notifiche, richieste riguardanti l'uso del Sito, prestazione di servizi, pagamenti, gestione di richieste e applicazioni dell'Utente.
4.4. Creazione di un account per ordinare servizi online o pagamenti, se l'Utente ha acconsentito alla creazione dell'account tramite la procedura di registrazione sul Sito;
4.5. Notifiche all'Utente sullo stato degli ordini o dei pagamenti online.
4.6. Elaborazione e ricezione di pagamenti, conferma fiscale o agevolazioni fiscali, contestazione (rimborso) di pagamenti;
4.7. Fornire supporto tecnico e clienti in caso di problemi con l'uso del Sito.
4.8. Fornire, con il consenso dell'Utente, aggiornamenti di gamma servizi, offerte speciali, informazioni sui prezzi, newsletter e altre comunicazioni da parte di ООО «Anastasia» o suoi partner.
4.9. Svolgimento di attività pubblicitarie.
4.10. Fornire accesso a siti o servizi di partner di ООО «Anastasia» per ricevere prodotti, aggiornamenti e servizi.

5. METODI E DURATA DEL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
5.1. Il trattamento dei dati personali dell'Utente è effettuato senza limiti di tempo, con qualsiasi metodo legale, anche in sistemi informativi automatizzati o non.
5.2. L'Utente acconsente che ООО «Anastasia» possa trasferire dati personali a terzi, in particolare a servizi di corriere, posta, operatori di telecomunicazioni, esclusivamente per l'esecuzione degli ordini effettuati dall'Utente sul Sito.
5.3. I dati personali dell'Utente possono essere trasferiti alle autorità governative autorizzate solo per motivi e secondo modalità previste dalla legislazione vigente.
5.4. In caso di perdita o divulgazione di dati personali, ООО «Anastasia» informa l'Utente.
5.5. ООО «Anastasia» adotta misure organizzative e tecniche necessarie per proteggere le informazioni personali dell'Utente da accessi non autorizzati o accidentali, distruzione, modifica, blocco, copia, diffusione e altre azioni illecite di terzi.
5.6. ООО «Anastasia» insieme all'Utente prende tutte le misure necessarie per prevenire perdite o altre conseguenze negative causate dalla perdita o divulgazione dei dati personali dell'Utente.

6. OBBLIGHI DELLE PARTI
6.1. L'Utente è obbligato a fornire dati personali veritieri necessari per l'uso del Sito.
6.2. ООО «Anastasia» è obbligata:
6.2.1. A utilizzare le informazioni ricevute esclusivamente per gli scopi indicati al punto 4 della presente Politica sulla Privacy.
6.2.2. A mantenere riservate le informazioni confidenziali, a non divulgarle senza il permesso scritto preventivo dell'Utente e a non vendere, scambiare, pubblicare o altrimenti diffondere i dati personali dell'Utente, salvo nei casi previsti ai punti 5.2. e 5.3. della presente Politica.
6.2.3. A prendere misure precauzionali per proteggere la riservatezza dei dati personali secondo le prassi commerciali usuali.
6.2.4. A bloccare i dati personali relativi all'Utente dal momento della richiesta dell'Utente o di suo legale rappresentante o organo autorizzato per la protezione dei diritti dei titolari dei dati, durante il periodo di verifica in caso di dati errati o attività illecite.

7. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI
7.1. ООО «Anastasia», inadempiente nei propri obblighi, è responsabile per i danni subiti dall'Utente a seguito dell'uso illecito dei dati personali, in conformità alla legge, salvo i casi previsti ai punti 5.2., 5.3. e 7.2. della presente Politica.
7.2. ООО «Anastasia» non è responsabile in caso di perdita o divulgazione di informazioni riservate se:
7.2.1. Le informazioni sono diventate di pubblico dominio prima della perdita o divulgazione.
7.2.2. Le informazioni sono state ricevute da terzi prima che ООО «Anastasia» le ricevesse.
7.2.3. La divulgazione è avvenuta con consenso dell'Utente.
7.2.4. La divulgazione è stata effettuata da siti o servizi terzi cui l'Utente ha avuto accesso tramite link sul Sito.
7.3. L'Utente è personalmente responsabile per eventuali conseguenze derivanti dalla fornitura di dati personali falsi o incompleti.

8. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
8.1. Prima di adire le vie legali per controversie tra Parti, è obbligatorio presentare una richiesta (proposta scritta per la risoluzione amichevole della controversia).
8.2. Il destinatario della richiesta ha 30 giorni di calendario dalla ricezione per fornire per iscritto i risultati della trattazione.
8.3. In caso di mancato accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente secondo la legislazione vigente, presso la sede di ООО «Anastasia».
8.4. La presente Politica sulla Privacy e le relazioni tra Utente e ООО «Anastasia» sono regolati dalla legislazione vigente.