गोपनीयता नीति

1. शब्दों की परिभाषा
इस गोपनीयता नीति में निम्नलिखित शब्दों का उपयोग किया गया है:
1.1. साइट – https://lugela.pro/ पते पर इंटरनेट में मौजूद सभी सूचनाओं (पाठ और ग्राफिकल) का समूह, जो ООО «अना स्टासिया» की संपत्ति है।
1.2. साइट प्रशासन – ООО «अना स्टासिया» के कर्मचारी, जिन्हें साइट पर सूचनाओं को बदलने का अधिकार प्राप्त है।
1.3. साइट उपयोगकर्ता (आगे – उपयोगकर्ता) – वह व्यक्ति जो ООО «अना स्टासिया» की साइट का उपयोग करता है।
1.4. पक्षकार – ООО «अना स्टासिया» और साइट उपयोगकर्ता जिन्होंने इस समझौते पर सहमति दी है।
1.5. व्यक्तिगत डेटा – कोई भी जानकारी जो सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से किसी स्वतंत्र या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति (व्यक्तिगत डेटा का विषय) से संबंधित हो।
1.6. व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया – स्वचालित उपकरणों का उपयोग करके या बिना उनके, व्यक्तिगत डेटा के साथ किए गए किसी भी कार्य (ऑपरेशन) या कतारबद्ध कार्य, जिसमें संग्रह, अभिलेखन, व्यवस्थित करना, संचय, भंडारण, संशोधन (अपडेट, बदलाव), निष्कर्षण, उपयोग, स्थानांतरण (प्रसार, प्रदान करना, पहुँच), अनामकरण, अवरोधन, हटा देना, नष्ट करना शामिल हैं।
1.7. व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता – ООО «अना स्टासिया», उपयोगकर्ता तथा अन्य व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा अनिवार्य है, जिन्हें व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त होती है। यह आवश्यकता व्यक्तिगत डेटा के विषय की सहमति के बिना या लागू कानून द्वारा निर्धारित अन्य वैध आधार के बिना व्यक्तिगत डेटा के प्रसार को रोकने पर केंद्रित है।
1.8. कुकीज़ (Cookies) – तकनीकी डेटा जो साइट द्वारा उपयोगकर्ता को इंटरनेट के माध्यम से भेजे जाते हैं, उपयोगकर्ता के उपकरण पर संग्रहित होते हैं, जो साइट को देखने के लिए उपयोग किया जाता है, और हर बार साइट के दौरे पर उपयोगकर्ता के उपकरण से साइट पर भेजे जाते हैं।
1.9. IP पता – इंटरनेट नेटवर्क में उपयोगकर्ता का तकनीकी पता।

2. सामान्य प्रावधान
2.1. यह व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता नीति (आगे – गोपनीयता नीति) साइट द्वारा उपयोगकर्ता से प्राप्त सभी सूचनाओं पर लागू होती है जब उपयोगकर्ता साइट और इसकी सेवाओं का उपयोग करता है।
2.2. साइट के उपयोगकर्ता का उपयोग गोपनीयता नीति और व्यक्तिगत डेटा प्रक्रिया की शर्तों से सहमति दर्शाता है।
2.3. यदि उपयोगकर्ता गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं है, तो उसे साइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
2.4. यह गोपनीयता नीति केवल साइट पर लागू होती है। ООО «अना स्टासिया» तीसरे पक्ष की साइटों पर नियंत्रण या जिम्मेदारी नहीं रखता है, जिनकी लिंक साइट पर उपलब्ध हो सकती है।
2.5. ООО «अना स्टासिया» उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की सत्यता की जांच नहीं करता।

3. गोपनीयता नीति का विषय
3.1. यह गोपनीयता नीति ООО «अना स्टासिया» की जिम्मेदारियों को स्थापित करती है, जो साइट पर पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए है।
3.2. गोपनीयता नीति के दायरे में आने वाले व्यक्तिगत डेटा को उपयोगकर्ता साइट पर https://lugela.pro/registration.page पते पर पंजीकरण फॉर्म भरकर प्रदान करता है, जिसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल है:
3.2.1. उपयोगकर्ता का उपनाम, नाम, पिता का नाम;
3.2.2. उपयोगकर्ता का संपर्क फोन नंबर;
3.2.3. ईमेल पता (ई-मेल);
3.2.4. डिलीवरी पता।
3.3. कुकीज़ को अक्षम करने से साइट तक पहुँच असंभव हो सकती है।
3.4. साइट उपयोगकर्ताओं के IP पतों को एकत्र करता है। यह जानकारी साइट के तकनीकी कार्य को सुनिश्चित करने के लिए उपयोग की जाती है।
3.5. कोई भी अन्य व्यक्तिगत जानकारी जो ऊपर निर्दिष्ट नहीं है (जैसे आदेशों का इतिहास, उपयोगकर्ता द्वारा साइट देखने के लिए उपयोग किए गए उपकरण, आदि) विश्वसनीय रूप से संग्रहित और न फैलाए जाने योग्य है, सिवाय गोपनीयता नीति के खंड 5.2 और 5.3 में निर्दिष्ट मामलों के।

4. उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के उद्देश्य
ООО «अना स्टासिया» उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकता है:
4.1. उपयोगकर्ता की पहचान निर्धारण, आदेश देने और (या) दूरस्थ सेवा अनुबंध करने या भुगतान करने के लिए।
4.2. उपयोगकर्ता को वैयक्तिकृत सूचना तक पहुँच प्रदान करना।
4.3. उपयोगकर्ता के साथ प्रतिक्रियात्मक संचार स्थापित करना, जिसमें साइट उपयोग, सेवा प्रदायगी, भुगतान, उपयोगकर्ता से अनुरोध और आवेदन प्रक्रिया से संबंधित सूचनाएं शामिल हैं।
4.4. यदि उपयोगकर्ता ने साइट पर पंजीकरण प्रक्रिया पूरी कर खाता बनाने के लिए सहमति दी है, तो ऑनलाइन सेवा आदेश या भुगतान के लिए खाता बनाना।
4.5. उपयोगकर्ता को ऑनलाइन सेवा आदेश या भुगतान की स्थिति के बारे में सूचित करना।
4.6. भुगतान की प्रक्रिया और प्राप्ति, कर या कर लाभ की पुष्टि, भुगतान के विवाद (वापसी) करना।
4.7. साइट उपयोग में समस्याओं के समाधान में ग्राहक और तकनीकी सहायता प्रदान करना।
4.8. उपयोगकर्ता की सहमति से, सेवा विविधता के अपडेट, विशेष प्रस्ताव, कीमतों की जानकारी, न्यूज़लेटर और ООО «अना स्टासिया» या इसके साझेदारों की ओर से अन्य सूचनाएं प्रदान करना।
4.9. विज्ञापन गतिविधि का संचालन।
4.10. उपयोगकर्ता को ООО «अना स्टासिया» के साझेदारों की साइटों या सेवाओं तक पहुँच प्रदान करना, उत्पादों, अपडेट और सेवाओं की प्राप्ति के लिए।

5. व्यक्तिगत जानकारी प्रक्रिया के तरीके और समय सीमा
5.1. उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया बिना समय सीमा के की जाती है, किसी भी वैध तरीके से, जिसमें स्वचालन उपकरणों के उपयोग सहित या बिना उनके शामिल हैं।
5.2. उपयोगकर्ता सहमत है कि ООО «अना स्टासिया» व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों, विशेष रूप से कुरियर सेवाओं, डाक सेवाओं, दूरसंचार ऑपरेटरों को केवल उपयोगकर्ता की साइट पर किए गए आदेश के निष्पादन के लिए प्रदान कर सकता है।
5.3. उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को केवल लागू कानून द्वारा निर्धारित आधार और क्रम में सरकारी प्राधिकरणों को स्थानांतरित किया जा सकता है।
5.4. व्यक्तिगत डेटा के हानि या प्रकटीकरण की स्थिति में ООО «अना स्टासिया» उपयोगकर्ता को सूचित करता है।
5.5. ООО «अना स्टасिया» उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत या आकस्मिक पहुँच, नष्ट करना, बदलाव, अवरोधन, प्रतिलिपि बनाना, प्रसार, तथा अन्य अनधिकृत तीसरे पक्ष की कार्रवाइयों से बचाने के लिए आवश्यक संगठनात्मक और तकनीकी उपाय करता है।
5.6. ООО «अना स्टासिया» उपयोगकर्ता के साथ मिलकर उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा की हानि या प्रकटीकरण से होने वाले नुकसान या अन्य नकारात्मक परिणामों को रोकने के लिए सभी आवश्यक उपाय करता है।

6. पक्षकारों के दायित्व
6.1. उपयोगकर्ता को साइट के उपयोग के लिए आवश्यक सटीक व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना चाहिए।
6.2. ООО «अना स्टासिया» दायित्व है:
6.2.1. प्राप्त जानकारी का उपयोग केवल इस नीति के खंड 4 में निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए करना।
6.2.2. गोपनीय जानकारी को गुप्त रखना, उपयोगकर्ता की पूर्व लिखित अनुमति के बिना साझा न करना, और व्यक्तिगत डेटा की बिक्री, विनिमय, प्रकाशन या अन्य किसी प्रकार से प्रकटीकरण न करना, सिवाय नीति के खंड 5.2 और 5.3 में वर्णित मामलों के।
6.2.3. उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता रक्षा के लिए सावधानी बरतना, जैसा कि सामान्य व्यवसायिक अभ्यास में इस प्रकार की जानकारी की सुरक्षा के लिए किया जाता है।
6.2.4. उपयोगकर्ता द्वारा या उसके वैध प्रतिनिधि या अधिकृत प्राधिकरण के अनुरोध पर संबंधित व्यक्तिगत डेटा को अवरुद्ध करना, यदि व्यक्तिगत डेटा गलत या अवैध उपयोग की पुष्टि हो।

7. पक्षकारों की जिम्मेदारी
7.1. जो ООО «अना स्टासिया» अपने दायित्वों का पालन नहीं करता, वह व्यक्तिगत डेटा के गैरकानूनी उपयोग के कारण उपयोगकर्ता को हुए नुकसान के लिए कानून के अनुसार जिम्मेदार होता है, सिवाय नीति के खंड 5.2, 5.3 और 7.2 में वर्णित मामलों के।
7.2. यदि गोपनीय जानकारी खो गई या प्रकट की गई है, तो ООО «अना स्टासिया» जिम्मेदार नहीं होगा, यदि:
7.2.1. वह जानकारी उसकी हानि या प्रकटीकरण से पहले सार्वजनिक रूप से उपलब्ध थी।
7.2.2. वह जानकारी तीसरे पक्ष से ООО «अना स्टासिया» के प्राप्त होने से पहले प्राप्त हुई हो।
7.2.3. वह जानकारी उपयोगकर्ता की सहमति से प्रकट की गई हो।
7.2.4. वह जानकारी तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं द्वारा प्रकट की गई हो, यदि उपयोगकर्ता ने उन लिंकों या सेवाओं का उपयोग किया हो।
7.3. उपयोगकर्ता भी गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के परिणामों के लिए स्वयं जिम्मेदार होगा।

8. विवाद समाधान
8.1. पक्षकारों के बीच उत्पन्न होने वाले विवादों के लिए, अदालत में दायर करने से पहले, एक दावा (विवाद के वैकल्पिक समाधान के लिए लिखित प्रस्ताव) प्रस्तुत करना आवश्यक है।
8.2. दावे की प्राप्ति के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर दावे के प्राप्तकर्ता, दावे के उपज के परिणामों के बारे में दावे के प्रस्तुतकर्ता को लिखित में सूचित करता है।
8.3. यदि सहमति नहीं बनती है, तो विवाद के समाधान के लिए मामला ООО «अना स्टासिया» के स्थान के अनुसार न्यायालय में प्रस्तुत किया जाएगा, लागू कानून के अनुसार।
8.4. इस गोपनीयता नीति और उपयोगकर्ता एवं ООО «अना स्टासия» के बीच संबंधों पर लागू कानून लागू होता है।