गोपनीयता नीति

1. शब्दों की परिभाषा
इस गोपनीयता नीति में निम्नलिखित शब्दों का उपयोग किया गया है:
1.1. साइट – इंटरनेट पर पते https://lugela.pro/ पर स्थित समस्त जानकारी (पाठ्य और ग्राफिक) का समुच्चय, जो ООО «Анастасия» की है।
1.2. साइट प्रशासन – ООО «Анастасия» के वे कर्मचारी, जिन्हें साइट पर जानकारी में परिवर्तन करने का अधिकार प्राप्त है।
1.3. साइट उपयोगकर्ता (आगे – उपयोगकर्ता) – वह व्यक्ति, जो ООО «Анастасия» की साइट का उपयोग करता है।
1.4. पक्ष – ООО «Анастасия» और साइट उपयोगकर्ता, जिन्होंने वर्तमान समझौता संपन्न किया है।
1.5. व्यक्तिगत डेटा – कोई भी जानकारी जो किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति (व्यक्तिगत डेटा के विषय) से संबंधित हो।
1.6. व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण – कोई भी क्रिया (ऑपरेशन) या क्रियाओं (ऑपरेशनों) का समुच्चय, जो स्वचालन साधनों के उपयोग के साथ या बिना व्यक्तिगत डेटा के साथ किया जाता है, जिसमें संग्रह, रिकॉर्डिंग, प्रणालीकरण, संचय, भंडारण, स्पष्टीकरण (अपडेट, परिवर्तन), निष्कर्षण, उपयोग, स्थानांतरण (वितरण, प्रदान करना, पहुंच), निजीकृत हटाना, ब्लॉकिंग, हटाना, विनाश शामिल हैं।
1.7. व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता – ООО «Анастасия», उपयोगकर्ता, तथा अन्य किसी भी व्यक्ति द्वारा, जिसे व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त है, पालन किया जाने वाला अनिवार्य नियम। यह आवश्यकता व्यक्तिगत डेटा के विषय की सहमति के बिना या कानून में निर्धारित अन्य वैध आधार के बिना व्यक्तिगत डेटा के प्रसार की अस्वीकार्यता में निहित है।
1.8. Cookies – तकनीकी डेटा, जो साइट द्वारा उपयोगकर्ता को इंटरनेट के माध्यम से भेजे जाते हैं, उपयोगकर्ता के उस डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं, जिसका उपयोग साइट देखने के लिए किया गया था, और प्रत्येक साइट विज़िट पर साइट को उसी डिवाइस से वापस भेजे जाते हैं।
1.9. IP-पता – इंटरनेट में उपयोगकर्ता का तकनीकी पता।
2. सामान्य प्रावधान
2.1. वर्तमान व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता नीति (आगे – गोपनीयता नीति) उस सभी जानकारी पर लागू होती है, जिसे साइट उपयोगकर्ता के द्वारा साइट और उसकी सेवाओं के उपयोग के दौरान प्राप्त कर सकती है।
2.2. साइट का उपयोग करने का अर्थ है कि उपयोगकर्ता वर्तमान गोपनीयता नीति और उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की शर्तों से सहमत है।
2.3. यदि उपयोगकर्ता गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं है, तो उसे साइट का उपयोग बंद करना होगा।
2.4. वर्तमान गोपनीयता नीति सीधे केवल साइट पर लागू होती है। ООО «Анастасия» उन तृतीय पक्ष साइटों को नियंत्रित नहीं करता और उनके लिए उत्तरदायी नहीं है, जिन पर उपयोगकर्ता, साइट पर उपलब्ध लिंक के माध्यम से जा सकता है।
2.5. ООО «Анастасия» साइट उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की सत्यता की जांच नहीं करता।
3. गोपनीयता नीति का विषय
3.1. वर्तमान गोपनीयता नीति, साइट पर पंजीकरण के समय उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता के खुलासे न करने और उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के दायित्वों को स्थापित करती है।
3.2. वर्तमान गोपनीयता नीति के तहत प्रसंस्करण के लिए अनुमत व्यक्तिगत डेटा, उपयोगकर्ता द्वारा साइट पर पते https://lugela.pro/registration.page पर पंजीकरण फॉर्म भरकर प्रदान किया जाता है और इसमें निम्न जानकारी शामिल है:
3.2.1. उपयोगकर्ता का उपनाम, नाम, मध्य नाम;
3.2.2. उपयोगकर्ता का संपर्क फोन;
3.2.3. इलेक्ट्रॉनिक मेल पता (e-mail);
3.2.4. डिलीवरी का पता।
3.3. Cookies को अक्षम करने से साइट तक पहुंच असंभव हो सकती है।
3.4. साइट उपयोगकर्ताओं के IP-पते एकत्र करती है। यह जानकारी साइट के तकनीकी कार्य को सुनिश्चित करने के लिए उपयोग की जाती है।
3.5. कोई भी अन्य व्यक्तिगत जानकारी, जो ऊपर निर्दिष्ट नहीं है (ऑर्डर इतिहास, साइट देखने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए गए डिवाइस आदि), विश्वसनीय भंडारण और गैर-प्रसार के अधीन है, सिवाय उन मामलों के जो वर्तमान गोपनीयता नीति के प. 5.2. और प. 5.3. में प्रदान किए गए हैं।
4. उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी संग्रह के उद्देश्य
ООО «Анастасия» साइट उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा का निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकता है:
4.1. उपयोगकर्ता की पहचान, ऑर्डर की प्रक्रिया और (या) सेवाओं के दूरस्थ तरीके से प्रदान करने या उनके भुगतान के अनुबंध के निष्कर्ष के लिए।
4.2. उपयोगकर्ता को वैयक्तिकृत जानकारी तक पहुंच प्रदान करना।
4.3. उपयोगकर्ता के साथ प्रतिपुष्टि स्थापित करना, जिसमें साइट के उपयोग, सेवाओं के प्रावधान, भुगतान, उपयोगकर्ता के अनुरोधों और आवेदन के प्रसंस्करण से संबंधित सूचनाएँ, अनुरोध भेजना शामिल है।
4.4. ऑनलाइन-ऑर्डर सेवाओं या उनके भुगतान के लिए एकाउंट बनाना, यदि उपयोगकर्ता ने साइट पर पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरकर एकाउंट बनाने के लिए सहमति दी है;
4.5. साइट उपयोगकर्ता को सेवा के ऑनलाइन-ऑर्डर या उसके भुगतान की स्थिति के बारे में सूचित करना।
4.6. भुगतान का प्रसंस्करण और प्राप्ति, कर या कर लाभ की पुष्टि, भुगतान का विवाद (वापसी);
4.7. साइट के उपयोग से संबंधित समस्याओं के उत्पन्न होने पर उपयोगकर्ता को ग्राहक और तकनीकी सहायता प्रदान करना।
4.8. उपयोगकर्ता की सहमति से, सेवाओं की श्रृंखला के अपडेट, विशेष प्रस्ताव, कीमतों की जानकारी, समाचार पत्र और अन्य जानकारी ООО «Анастасия» या ООО «Анастасия» के भागीदारों की ओर से प्रदान करना।
4.9. विज्ञापन गतिविधि का संचालन।
4.10. उपयोगकर्ता को ООО «Анастасия» के भागीदारों की साइटों या सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना, ताकि उत्पाद, अपडेट और सेवाएं प्राप्त की जा सकें।
5. व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के तरीके और अवधि
5.1. उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण बिना समय-सीमा की सीमा के, किसी भी वैध तरीके से किया जाता है, जिसमें व्यक्तिगत डेटा की सूचना प्रणालियों में स्वचालन साधनों के उपयोग के साथ या बिना उनका उपयोग शामिल है।
5.2. उपयोगकर्ता सहमत है कि ООО «Анастасия» उपयोगकर्ता द्वारा साइट पर किए गए ऑर्डर के निष्पादन के उद्देश्य से, विशेष रूप से कुरियर सेवाओं, डाक संगठनों, इलेक्ट्रॉनिक संचार ऑपरेटरों को व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को स्थानांतरित करने के लिए अधिकृत है।
5.3. उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को सरकारी प्राधिकरणों को केवल लागू कानून द्वारा निर्धारित आधारों और प्रक्रिया के अनुसार स्थानांतरित किया जा सकता है।
5.4. व्यक्तिगत डेटा के नुकसान या खुलासे की स्थिति में ООО «Анастасия» उपयोगकर्ता को ऐसे नुकसान या खुलासे के बारे में सूचित करता है।
5.5. ООО «Анастасия» उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत या आकस्मिक पहुंच, विनाश, परिवर्तन, ब्लॉकिंग, कॉपी, प्रसार, साथ ही तीसरे पक्षों के अन्य अनधिकृत कार्यों से बचाने के लिए आवश्यक संगठनात्मक और तकनीकी उपाय अपनाता है।
5.6. ООО «Анастасия» उपयोगकर्ता के साथ मिलकर, उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा के नुकसान या खुलासे के कारण होने वाले नुकसान या अन्य नकारात्मक परिणामों को रोकने के लिए सभी आवश्यक उपाय करता है।
6. पक्षों के दायित्व
6.1. उपयोगकर्ता, साइट के उपयोग के लिए आवश्यक विश्वसनीय व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य है।
6.2. ООО «Анастасия» बाध्य है:
6.2.1. प्राप्त जानकारी का उपयोग केवल वर्तमान गोपनीयता नीति के प. 4 में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए करना।
6.2.2. गोपनीय जानकारी का भंडारण सुनिश्चित करना, उपयोगकर्ता की पूर्व लिखित अनुमति के बिना उसका खुलासा न करना, और उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की बिक्री, विनिमय, प्रकाशन या अन्य किसी भी संभावित तरीके से खुलासा न करना, सिवाय वर्तमान गोपनीयता नीति के प. 5.2. और प. 5.3. में प्रदान किए गए मामलों के।
6.2.3. उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए ऐसी सावधानियां अपनाना, जो मौजूदा व्यावसायिक प्रचलन में इस प्रकार की जानकारी की सुरक्षा के लिए सामान्यतः उपयोग की जाती हैं।
6.2.4. यदि गलत व्यक्तिगत डेटा या अवैध कार्यों की पहचान होती है, तो उपयोगकर्ता या उसके कानूनी प्रतिनिधि या व्यक्तिगत डेटा के विषयों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए अधिकृत निकाय के अनुरोध पर, संबंधित उपयोगकर्ता से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को जांच अवधि के लिए ब्लॉक करना।
7. पक्षों की उत्तरदायित्व
7.1. ООО «Анастасия», यदि अपने दायित्वों का पालन नहीं करता, तो कानून के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा के अवैध उपयोग के संबंध में उपयोगकर्ता द्वारा वहन किए गए नुकसान के लिए उत्तरदायी है, सिवाय उन मामलों के जो वर्तमान गोपनीयता नीति के प. 5.2., प. 5.3. और प. 7.2. में प्रदान किए गए हैं।
7.2. गोपनीय जानकारी के नुकसान या खुलासे की स्थिति में ООО «Анастасия» उत्तरदायी नहीं है, यदि यह गोपनीय जानकारी:
7.2.1. इसके नुकसान या खुलासे से पहले सार्वजनिक डोमेन का हिस्सा बन चुकी थी।
7.2.2. ООО «Анастасия» द्वारा प्राप्त होने से पहले किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त हुई थी।
7.2.3. उपयोगकर्ता की सहमति से खुलासा किया गया था।
7.2.4. उन बाहरी साइटों और सेवाओं द्वारा खुलासा किया गया था, जिनके उपयोग के लिंक साइट पर मौजूद हैं, यदि उपयोगकर्ता ने ऐसे लिंक और सेवाओं का उपयोग किया हो।
7.3. यदि उपयोगकर्ता द्वारा गलत और/या अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा प्रस्तुत किया जाता है, तो उसके संभावित परिणामों के लिए उपयोगकर्ता स्वयं उत्तरदायी है।
8. विवादों का निपटारा
8.1. पक्षों के बीच संबंधों से उत्पन्न विवादों के संबंध में अदालत में जाने से पहले, दावा प्रस्तुत करना (विवाद के स्वैच्छिक निपटारे के लिए लिखित प्रस्ताव) अनिवार्य है।
8.2. दावा प्राप्त करने वाला व्यक्ति, दावा प्राप्त होने के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर, दावे की समीक्षा के परिणामों के बारे में दावेदार को लिखित रूप से सूचित करता है।
8.3. समझौता न होने की स्थिति में, विवाद लागू कानून के अनुसार ООО «Анастасия» के स्थान पर स्थित न्यायिक निकाय में विचारार्थ भेजा जाएगा।
8.4. वर्तमान गोपनीयता नीति और उपयोगकर्ता तथा ООО «Анастасия» के बीच के संबंधों पर लागू कानून लागू होता है।