Политика за поверителност

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НА ТЕРМИНИТЕ
В настоящата Политика за поверителност се използват следните термини:
1.1. Уебсайт – цялата информация (текстова и графична), намираща се в интернет на адрес https://lugela.pro/, собственост на "Анастасия" ООД.
1.2. Администрация на Уебсайта – служителите на "Анастасия" ООД, упълномощени да променят информацията на Уебсайта.
1.3. Потребител на Уебсайта (по-нататък - Потребител) – лице, използващо Уебсайта на "Анастасия" ООД.
1.4. Страни – "Анастасия" ООД и Потребителят на Уебсайта, сключили настоящото Споразумение.
1.5. Лични данни – всяка информация, свързана пряко или косвено с конкретно физическо лице (субект на лични данни).
1.6. Обработка на лични данни – всяко действие (операция) или набор от действия, извършвани с лични данни с използване или без използване на автоматизирани средства, включително събиране, записване, систематизиране, акумулиране, съхранение, уточняване (обновяване, изменение), извличане, използване, прехвърляне (разпространение, предоставяне, достъп), анонимизиране, блокиране, изтриване, унищожаване на лични данни.
1.7. Поверителност на личните данни – задължително спазване от "Анастасия" ООД, Потребителя, както и други лица, получили достъп до личните данни. Това изискване се състои в недопускане на разпространение на лични данни без съгласието на субекта на личните данни или без наличие на друго законно основание, предвидено в законодателството.
1.8. Cookies – технически данни, изпращани от Уебсайта към Потребителя през интернет мрежата, съхранявани на устройството на Потребителя, използвано за разглеждане на Уебсайта, и изпращани обратно на Уебсайта с устройството на Потребителя при всяко посещение на Уебсайта.
1.9. IP адрес – техническият адрес на Потребителя в интернет.

2. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящата Политика за поверителност на лични данни (по-нататък – Политика за поверителност) се прилага за цялата информация, която Уебсайтът може да получи за Потребителя по време на използването на Уебсайта и услугите му.
2.2. Използването на Уебсайта от Потребителя означава съгласие с настоящата Политика за поверителност и условията за обработка на личните данни на Потребителя.
2.3. При несъгласие с условията на Политиката за поверителност, Потребителят е длъжен да преустанови използването на Уебсайта.
2.4. Настоящата Политика за поверителност се прилага директно само за Уебсайта. "Анастасия" ООД не контролира и не носи отговорност за сайтове на трети лица, към които Потребителят може да премине чрез предоставени в Уебсайта връзки.
2.5. "Анастасия" ООД не проверява достоверността на личните данни, предоставяни от Потребителя на Уебсайта.

3. ПРЕДМЕТ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
3.1. Настоящата Политика за поверителност установява задълженията на "Анастасия" ООД да не разкрива и да осигурява режим на защита на поверителността на личните данни, предоставени от Потребителя при регистрация на Уебсайта.
3.2. Личните данни, разрешени за обработка в рамките на настоящата Политика, се предоставят от Потребителя чрез попълване на регистрационната форма на Уебсайта на адрес https://lugela.pro/registration.page и включват следната информация:
3.2.1. фамилия, име, презиме на Потребителя;
3.2.2. контактния телефон на Потребителя;
3.2.3. имейл адрес (e-mail);
3.2.4. адрес за доставка.
3.3. Изключването на Cookies може да доведе до невъзможност за достъп до Уебсайта.
3.4. Уебсайтът събира IP адреси на Потребителите. Тази информация се използва за осигуряване на техническата работа на Уебсайта.
3.5. Всяка друга лична информация, която не е упомената по-горе (история на поръчки, устройства, използвани от Потребителя за разглеждане на Уебсайта и др.) се съхранява надеждно и не се разпространява, освен при случаи, предвидени в т. 5.2. и т. 5.3. на настоящата Политика за поверителност.

4. ЦЕЛИ НА СЪБИРАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛЯ
"Анастасия" ООД може да използва личните данни на Потребителя на Уебсайта за следните цели:
4.1. Идентификация на Потребителя за оформяне на поръчка и/или сключване на договор за предоставяне на услуги дистанционно или тяхното заплащане.
4.2. Предоставяне на Потребителя достъп до персонализирана информация.
4.3. Установяване на обратна връзка с Потребителя, включително изпращане на уведомления, запитвания относно използването на Уебсайта, предоставяне на услуги, плащане, обработка на запитвания и заявления от Потребителя.
4.4. Създаване на профил за онлайн-поръчки на услуги или тяхното плащане, ако Потребителят е дал съгласие за създаване на профил чрез регистрация на Уебсайта;
4.5. Уведомяване на Потребителя за статуса на онлайн-поръчката на услуги или тяхното плащане.
4.6. Обработка и получаване на плащания, потвърждаване на данъци или данъчни облекчения, оспорване (връщане) на плащания;
4.7. Предоставяне на клиентска и техническа поддръжка на Потребителя при възникване на проблеми, свързани с използването на Уебсайта.
4.8. Предоставяне на Потребителя, с негово съгласие, на актуализации на асортимента от услуги, специални оферти, ценова информация, новинарски бюлетин и други съобщения от името на "Анастасия" ООД или нейни партньори.
4.9. Извършване на рекламна дейност.
4.10. Предоставяне на достъп на Потребителя до сайтове или услуги на партньори на "Анастасия" ООД с цел получаване на продукти, актуализации и услуги.

5. МЕТОДИ И СРОКОВЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
5.1. Обработката на личните данни на Потребителя се извършва без ограничение във времето, по всички законни начини, включително в информационни системи за лични данни с използване на автоматизирани средства или без тях.
5.2. Потребителят се съгласява, че "Анастасия" ООД може да предава личните данни на трети лица, включително куриерски служби, пощенски оператори, телекомуникационни оператори, изключително с цел изпълнение на поръчката, направена от Потребителя на Уебсайта.
5.3. Личните данни на Потребителя могат да бъдат предавани на упълномощени държавни органи само на основания и по ред, установени от действащото законодателство.
5.4. При загуба или разкриване на лични данни "Анастасия" ООД уведомява Потребителя за загубата или разкриването на личните данни.
5.5. "Анастасия" ООД предприема необходимите организационни и технически мерки за защита на личната информация на Потребителя от неправомерен или случайен достъп, унищожаване, изменение, блокиране, копиране, разпространение и други неправомерни действия на трети лица.
5.6. "Анастасия" ООД и Потребителят вземат всички необходими мерки за предотвратяване на щети или други отрицателни последствия, причинени от загуба или разкриване на лични данни на Потребителя.

6. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
6.1. Потребителят е длъжен да предостави достоверни лични данни, необходими за използването на Уебсайта.
6.2. "Анастасия" ООД е длъжна:
6.2.1. Да използва получената информация изключително за целите, посочени в т. 4 на настоящата Политика за поверителност.
6.2.2. Да осигури съхранението на поверителната информация в тайна, без да я разкрива без предварително писмено разрешение на Потребителя, както и да не преразпространява, обменя, публикува или по друг начин разкрива предоставените лични данни, с изключение на т. 5.2. и т. 5.3. на настоящата Политика за поверителност.
6.2.3. Да предприема мерки за защита на поверителността на личните данни на Потребителя според обичайно използваните за защита на този вид информация практики в съществуващия търговски оборот.
6.2.4. Да блокира личните данни, отнасящи се до съответния Потребител, от момента на искане или жалба от Потребителя или негов легитимен представител или упълномощен орган за защита на правата на субектите на лични данни за период на проверка, ако са установени неверни лични данни или неправомерни действия.

7. ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ
7.1. "Анастасия" ООД, която не е изпълнила задълженията си, носи отговорност за щети, понесени от Потребителя във връзка с неправомерно използване на лични данни, в съответствие със законодателството, с изключение на случаите, предвидени в т. 5.2., т. 5.3. и т. 7.2. на настоящата Политика за поверителност.
7.2. В случай на загуба или разкриване на поверителна информация "Анастасия" ООД не носи отговорност, ако тази поверителна информация:
7.2.1. Е станала публично достояние преди загубата или разкриването ѝ.
7.2.2. Е получена от трета страна преди нейното получаване от "Анастасия" ООД.
7.2.3. Е разкрита с съгласието на Потребителя.
7.2.4. Е разкрита от сайтове и услуги на трети лица, на които има връзки в Уебсайта, при условие, че Потребителят е използвал тези линкове и услуги.
7.3. Потребителят носи отговорност за евентуални последици при предоставяне на неверни и/или непълни лични данни.

8. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
8.1. Преди подаване на иск в съда по спорове, възникнали от отношенията между Страните, е задължително предявяване на рекламация (писмено предложение за доброволно уредба на спора).
8.2. Получателят на рекламацията в рамките на 30 календарни дни от получаването ѝ уведоми писмено заявителя за резултатите от разглеждането.
8.3. При недостигане на споразумение, спорът се предава на съдебен орган по местонахождение на "Анастасия" ООД съгласно действащото законодателство.
8.4. Настоящата Политика за поверителност и отношенията между Потребителя и "Анастасия" ООД се уреждат от действащото законодателство.