Política de Privacidade

1. DEFINIÇÃO DE TERMOS
Nesta Política de Privacidade, são utilizados os seguintes termos:
1.1. Site – o conjunto de todas as informações (textuais e gráficas) disponíveis na internet no endereço https://lugela.pro/, pertencente à LLC «Anastasia».
1.2. Administração do Site – funcionários da LLC «Anastasia» autorizados a alterar as informações no Site.
1.3. Usuário do Site (doravante – Usuário) – pessoa que utiliza o Site da LLC «Anastasia».
1.4. Partes – LLC «Anastasia» e o Usuário do Site, que celebraram este Acordo.
1.5. Dados pessoais – qualquer informação relacionada direta ou indiretamente a uma pessoa física identificada ou identificável (titular dos dados pessoais).
1.6. Processamento de dados pessoais – qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações), realizadas com ou sem o uso de meios automáticos, com dados pessoais, incluindo coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, atualização (modificação), extração, uso, transmissão (distribuição, provisão, acesso), anonimização, bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais.
1.7. Confidencialidade dos dados pessoais – obrigação de cumprimento por parte da LLC «Anastasia», do Usuário, bem como de qualquer outra pessoa que obteve acesso aos dados pessoais. Este requisito consiste na não divulgação dos dados pessoais sem o consentimento do titular dos dados pessoais ou sem outra base legal prevista na legislação.
1.8. Cookies – dados técnicos enviados pelo Site ao Usuário através da internet, armazenados no dispositivo do Usuário usado para navegar no Site e transmitidos ao Site desse dispositivo a cada visita.
1.9. Endereço IP – endereço técnico do Usuário na rede internet.

2. DISPOSIÇÕES GERAIS
2.1. Esta Política de Privacidade dos dados pessoais (doravante – Política de Privacidade) aplica-se a todas as informações que o Site pode obter sobre o Usuário durante o uso do Site e seus serviços.
2.2. O uso do Site pelo Usuário implica concordância com esta Política de Privacidade e com as condições de processamento dos dados pessoais do Usuário.
2.3. Em caso de discordância com os termos da Política de Privacidade, o Usuário deve cessar o uso do Site.
2.4. Esta Política de Privacidade aplica-se diretamente apenas ao Site. A LLC «Anastasia» não controla nem é responsável por sites de terceiros aos quais o Usuário pode acessar através de links disponíveis no Site.
2.5. A LLC «Anastasia» não verifica a veracidade dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário do Site.

3. OBJETO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
3.1. Esta Política de Privacidade estabelece as obrigações da LLC «Anastasia» de não divulgação e de assegurar a proteção da confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário durante o registro no Site.
3.2. Os dados pessoais autorizados para processamento no âmbito desta Política de Privacidade são fornecidos pelo Usuário preenchendo o formulário de registro no Site em https://lugela.pro/registration.page e incluem as seguintes informações:
3.2.1. sobrenome, nome e patronímico do Usuário;
3.2.2. telefone de contato do Usuário;
3.2.3. endereço de correio eletrônico (e-mail);
3.2.4. endereço de entrega.
3.3. A desativação dos Cookies pode impossibilitar o acesso ao Site.
3.4. O Site realiza a coleta dos endereços IP dos Usuários. Esta informação é utilizada para garantir o funcionamento técnico do Site.
3.5. Qualquer outra informação pessoal não prevista acima (histórico de pedidos, dispositivos utilizados pelo Usuário para acesso ao Site, etc.) deve ser mantida em segurança e não divulgada, exceto nos casos previstos nos itens 5.2 e 5.3 desta Política de Privacidade.

4. FINALIDADES DA COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DO USUÁRIO
A LLC «Anastasia» pode utilizar os dados pessoais do Usuário do Site para os seguintes fins:
4.1. Identificação do Usuário para realizar pedidos e (ou) concluir contrato de prestação de serviços à distância ou pagamento dos mesmos.
4.2. Prover acesso ao Usuário a informações personalizadas.
4.3. Estabelecer contato com o Usuário, incluindo envio de notificações, solicitações referentes ao uso do Site, prestação de serviços, pagamentos, processamento de pedidos e consultas do Usuário.
4.4. Criação de conta para pedidos online de serviços ou pagamentos, se o Usuário consentiu com a criação da conta ao realizar o registro no Site;
4.5. Notificar o Usuário do Site sobre o estado do pedido online de serviço ou pagamento.
4.6. Processar e receber pagamentos, confirmações de impostos ou benefícios fiscais, contestações (reembolsos) de pagamentos;
4.7. Oferecer suporte ao cliente e técnico ao Usuário em caso de problemas relacionados ao uso do Site.
4.8. Fornecer ao Usuário, com seu consentimento, atualizações de serviços, ofertas especiais, informações sobre preços, newsletters e outras informações em nome da LLC «Anastasia» ou de seus parceiros.
4.9. Realizar atividades publicitárias.
4.10. Fornecer acesso a sites ou serviços de parceiros da LLC «Anastasia» para obtenção de produtos, atualizações e serviços.

5. MÉTODOS E PRAZOS DE PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
5.1. O processamento dos dados pessoais do Usuário é realizado sem limitação de prazo, por qualquer método legal, incluindo sistemas de informações pessoais com ou sem o uso de automação.
5.2. O Usuário concorda que a LLC «Anastasia» pode transferir dados pessoais a terceiros, em particular, para serviços de entrega, organizações postais, operadoras de telecomunicações, exclusivamente para execução do pedido do Usuário realizado no Site.
5.3. Os dados pessoais do Usuário podem ser transferidos a órgãos governamentais autorizados apenas com base e na forma prevista na legislação vigente.
5.4. Em caso de perda ou divulgação indevida dos dados pessoais, a LLC «Anastasia» informa o Usuário sobre tal ocorrência.
5.5. A LLC «Anastasia» toma as medidas organizacionais e técnicas necessárias para proteger as informações pessoais do Usuário contra acesso não autorizado ou acidental, destruição, alteração, bloqueio, cópia, disseminação, assim como contra outras ações ilegais de terceiros.
5.6. A LLC «Anastasia» em conjunto com o Usuário toma todas as medidas necessárias para evitar perdas ou outros efeitos negativos causados pela perda ou divulgação dos dados pessoais do Usuário.

6. OBRIGAÇÕES DAS PARTES
6.1. O Usuário deve fornecer dados pessoais verdadeiros necessários para usar o Site.
6.2. A LLC «Anastasia» deve:
6.2.1. Usar as informações obtidas exclusivamente para os fins indicados no item 4 desta Política de Privacidade.
6.2.2. Manter a confidencialidade das informações, não divulgá-las sem autorização prévia escrita do Usuário, bem como não vender, trocar, publicar ou divulgar por outros meios os dados pessoais do Usuário, exceto conforme itens 5.2 e 5.3 desta Política de Privacidade.
6.2.3. Tomar precauções para proteger a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário segundo os padrões normalmente utilizados para proteção dessas informações no comércio.
6.2.4. Bloquear os dados pessoais relacionados ao Usuário a partir do momento do pedido do Usuário, seu representante legal ou órgão competente para proteção dos direitos dos titulares dos dados pessoais, durante a verificação em caso de dados incorretos ou ações ilegais detectadas.

7. RESPONSABILIDADE DAS PARTES
7.1. A LLC «Anastasia», que não cumpriu suas obrigações, é responsável por danos sofridos pelo Usuário relacionados ao uso indevido dos dados pessoais, conforme a legislação, exceto nos casos indicados nos itens 5.2, 5.3 e 7.2 desta Política de Privacidade.
7.2. Em caso de perda ou divulgação da Informação Confidencial, a LLC «Anastasia» não é responsável se tal informação:
7.2.1. Tornou-se pública antes da perda ou divulgação.
7.2.2. Foi recebida de terceiros antes da obtenção pela LLC «Anastasia».
7.2.3. Foi divulgada com o consentimento do Usuário.
7.2.4. Foi divulgada por sites e serviços de terceiros, cujos links estão no Site, caso o Usuário os tenha utilizado.
7.3. O Usuário é responsável por quaisquer consequências decorrentes de fornecimento de dados pessoais falsos e/ou incompletos.

8. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
8.1. Antes de recorrer ao tribunal com uma ação relacionada a disputas entre as Partes, é obrigatório apresentar uma reclamação (proposta escrita para resolução amigável do conflito).
8.2. O destinatário da reclamação deverá, dentro de 30 dias corridos a partir do recebimento, notificar por escrito o reclamante sobre os resultados da análise.
8.3. Caso não se alcance acordo, a disputa será submetida ao tribunal competente situado na localidade da LLC «Anastasia», conforme legislação vigente.
8.4. Esta Política de Privacidade e as relações entre o Usuário e a LLC «Anastasia» são regidas pela legislação vigente.