Política de Privacidade

1. DEFINIÇÃO DE TERMOS
Na presente Política de Privacidade são utilizados os seguintes termos:
1.1. Site – o conjunto de toda a informação (textual e gráfica), disponível na internet no endereço https://lugela.pro/, pertencente à OOO «Анастасия».
1.2. Administração do Site – os colaboradores da OOO «Анастасия», autorizados a alterar a informação no Site.
1.3. Utilizador do Site (doravante – Utilizador) – a pessoa que utiliza o Site da OOO «Анастасия».
1.4. Partes – a OOO «Анастасия» e o Utilizador do Site, que celebraram o presente Acordo.
1.5. Dados pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente (titular dos dados pessoais).
1.6. Tratamento de dados pessoais – qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas com ou sem o auxílio de processos automatizados e aplicadas a dados pessoais, tais como recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão (distribuição, disponibilização, acesso), anonimização, bloqueio, apagamento ou destruição de dados pessoais.
1.7. Confidencialidade dos dados pessoais – obrigação vinculativa para a OOO «Анастасия», o Utilizador e qualquer outra pessoa que tenha obtido acesso aos dados pessoais. Tal exigência consiste em não permitir a divulgação dos dados pessoais sem o consentimento do titular dos dados ou sem outra base legal prevista na legislação.
1.8. Cookies – dados técnicos enviados pelo Site ao Utilizador através da internet, armazenados no dispositivo do Utilizador utilizado para visualizar o Site, e transmitidos ao Site a partir do dispositivo do Utilizador utilizado para visualizar o Site, em cada visita ao Site.
1.9. Endereço IP – endereço técnico do Utilizador na internet.
2. DISPOSIÇÕES GERAIS
2.1. A presente Política de Privacidade de dados pessoais (doravante – Política de Privacidade) aplica-se a toda a informação que o Site pode obter sobre o Utilizador durante a sua utilização do Site e dos seus serviços.
2.2. A utilização do Site pelo Utilizador significa a concordância com a presente Política de Privacidade e com as condições de tratamento dos dados pessoais do Utilizador.
2.3. Caso não concorde com as condições da Política de Privacidade, o Utilizador deve cessar a utilização do Site.
2.4. A presente Política de Privacidade aplica-se diretamente apenas ao Site. A OOO «Анастасия» não controla nem se responsabiliza por sites de terceiros para os quais o Utilizador possa aceder por links disponíveis no Site.
2.5. A OOO «Анастасия» não verifica a veracidade dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador do Site.
3. OBJETO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
3.1. A presente Política de Privacidade estabelece as obrigações da OOO «Анастасия» de não divulgar e assegurar a proteção da confidencialidade dos dados pessoais que o Utilizador fornece aquando do registo no Site.
3.2. Os dados pessoais autorizados para tratamento no âmbito da presente Política de Privacidade são fornecidos pelo Utilizador através do preenchimento do formulário de registo no Site no endereço https://lugela.pro/registration.page e incluem as seguintes informações:
3.2.1. apelido, nome e patronímico do Utilizador;
3.2.2. telefone de contacto do Utilizador;
3.2.3. endereço de correio eletrónico (e-mail);
3.2.4. morada de entrega.
3.3. A desativação de Cookies pode implicar a impossibilidade de acesso ao Site.
3.4. O Site efetua a recolha dos endereços IP dos Utilizadores. Esta informação é utilizada para assegurar o funcionamento técnico do Site.
3.5. Qualquer outra informação pessoal não referida acima (histórico de encomendas, dispositivos utilizados pelo Utilizador para visualizar o Site, etc.) deve ser armazenada de forma segura e não divulgada, exceto nos casos previstos nas alíneas 5.2. e 5.3. da presente Política de Privacidade.
4. FINS DA RECOLHA DE INFORMAÇÃO PESSOAL DO UTILIZADOR
A OOO «Анастасия» pode utilizar os dados pessoais do Utilizador do Site para os seguintes fins:
4.1. Identificação do Utilizador para processamento da encomenda e (ou) celebração de contrato de prestação de serviços à distância ou seu pagamento.
4.2. Fornecimento ao Utilizador de acesso a informação personalizada.
4.3. Estabelecimento de contacto com o Utilizador, incluindo o envio de notificações e pedidos relacionados com a utilização do Site, prestação de serviços, pagamentos, tratamento de pedidos e solicitações do Utilizador.
4.4. Criação de uma conta para encomenda online de serviços ou seu pagamento, caso o Utilizador tenha dado consentimento para a criação de conta através do procedimento de registo no Site;
4.5. Notificação do Utilizador do Site sobre o estado da encomenda online do serviço ou do seu pagamento.
4.6. Processamento e recebimento de pagamentos, confirmação de imposto ou benefícios fiscais, contestação (devolução) de pagamento;
4.7. Prestação ao Utilizador de apoio ao cliente e suporte técnico em caso de problemas relacionados com a utilização do Site.
4.8. Fornecimento ao Utilizador, com o seu consentimento, de atualizações da gama de serviços, ofertas especiais, informação sobre preços, newsletter e outras informações em nome da OOO «Анастасия» ou em nome dos parceiros da OOO «Анастасия».
4.9. Realização de atividades publicitárias.
4.10. Fornecimento de acesso ao Utilizador a sites ou serviços dos parceiros da OOO «Анастасия» com o objetivo de receber produtos, atualizações e serviços.
5. FORMAS E PRAZOS DE TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO PESSOAL
5.1. O tratamento dos dados pessoais do Utilizador é efetuado por tempo indeterminado, por qualquer meio legal, incluindo em sistemas de informação de dados pessoais com ou sem a utilização de meios automatizados.
5.2. O Utilizador concorda que a OOO «Анастасия» tem o direito de transmitir dados pessoais a terceiros, em particular, a serviços de estafetas, organizações de correio, operadores de telecomunicações, exclusivamente para efeitos de execução da encomenda do Utilizador efetuada no Site.
5.3. Os dados pessoais do Utilizador podem ser transmitidos às autoridades públicas competentes apenas com fundamento e nos termos estabelecidos pela legislação vigente.
5.4. Em caso de perda ou divulgação de dados pessoais, a OOO «Анастасия» informa o Utilizador sobre a perda ou divulgação dos dados pessoais.
5.5. A OOO «Анастасия» adota as medidas organizativas e técnicas necessárias para proteger a informação pessoal do Utilizador contra acesso ilegal ou acidental, destruição, alteração, bloqueio, cópia, divulgação, bem como contra outras ações ilegais de terceiros.
5.6. A OOO «Анастасия» juntamente com o Utilizador toma todas as medidas necessárias para prevenir perdas ou outras consequências negativas causadas pela perda ou divulgação dos dados pessoais do Utilizador.
6. OBRIGAÇÕES DAS PARTES
6.1. O Utilizador é obrigado a fornecer dados pessoais fidedignos, necessários para a utilização do Site.
6.2. A OOO «Анастасия» é obrigada a:
6.2.1. Utilizar a informação recebida exclusivamente para os fins indicados no ponto 4 da presente Política de Privacidade.
6.2.2. Garantir a manutenção em segredo da informação confidencial, não a divulgar sem a autorização prévia por escrito do Utilizador, nem efetuar a sua venda, troca, publicação ou divulgação por quaisquer outros meios dos dados pessoais transmitidos pelo Utilizador, exceto nas alíneas 5.2. e 5.3. da presente Política de Privacidade.
6.2.3. Tomar medidas de precaução para proteger a confidencialidade dos dados pessoais do Utilizador de acordo com o procedimento normalmente utilizado para proteger esse tipo de informação nas práticas comerciais existentes.
6.2.4. Proceder ao bloqueio dos dados pessoais relativos ao Utilizador em causa a partir do momento do pedido do Utilizador ou do seu representante legal ou do órgão autorizado para a proteção dos direitos dos titulares de dados pessoais, pelo período de verificação, em caso de deteção de dados pessoais inexatos ou de ações ilegítimas.
7. RESPONSABILIDADE DAS PARTES
7.1. A OOO «Анастасия», se não cumprir as suas obrigações, é responsável por perdas sofridas pelo Utilizador em conexão com a utilização ilícita de dados pessoais, de acordo com a legislação, exceto nos casos previstos nas alíneas 5.2., 5.3. e 7.2. da presente Política de Privacidade.
7.2. Em caso de perda ou divulgação de Informação Confidencial, a OOO «Анастасия» não é responsável se essa informação confidencial:
7.2.1. Se tiver tornado pública antes da sua perda ou divulgação.
7.2.2. Tiver sido recebida de um terceiro antes do momento da sua receção pela OOO «Анастасия».
7.2.3. Tiver sido divulgada com o consentimento do Utilizador.
7.2.4. Tiver sido divulgada por sites e serviços de terceiros, cujos links para utilização estão presentes no Site, no caso de utilização desses links e serviços pelo Utilizador.
7.3. O Utilizador é o único responsável por possíveis consequências no caso de fornecimento de dados pessoais inexatos e/ou incompletos.
8. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
8.1. Antes de recorrer a tribunal com uma ação relativamente a litígios decorrentes das relações entre as Partes, é obrigatória a apresentação de uma reclamação (proposta escrita de resolução amigável do litígio).
8.2. O destinatário da reclamação, no prazo de 30 dias de calendário a contar da data de receção da reclamação, notifica por escrito o reclamante sobre os resultados da análise da reclamação.
8.3. Se não for alcançado acordo, o litígio será submetido à apreciação do órgão judicial no local de registo da OOO «Анастасия» de acordo com a legislação vigente.
8.4. A presente Política de Privacidade e as relações entre o Utilizador e a OOO «Анастасия» são regidas pela legislação vigente.