Zásady ochrany osobných údajov

1. DEFINÍCIA POJMOV
V týchto Zásadách ochrany osobných údajov sa používajú nasledujúce pojmy:
1.1. Webová stránka – súhrn všetkých informácií (textových a grafických), ktoré sú dostupné na internete na adrese https://lugela.pro/, patriace spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia».
1.2. Administrácia webovej stránky – zamestnanci spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia», oprávnení meniť informácie na webovej stránke.
1.3. Používateľ webovej stránky (ďalej len – Používateľ) – osoba využívajúca webovú stránku spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia».
1.4. Zmluvné strany – spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» a Používateľ webovej stránky, ktorí uzavreli túto Zmluvu.
1.5. Osobné údaje – akékoľvek informácie týkajúce sa priamo alebo nepriamo určenej alebo určiteľnej fyzickej osoby (subjektu osobných údajov).
1.6. Spracovanie osobných údajov – akcia (operácia) alebo súbor činností (operácií), vykonávaných pomocou automatizovaných prostriedkov alebo bez nich s osobnými údajmi, vrátane zberu, zaznamenávania, systematizácie, zhromažďovania, uchovávania, aktualizácie (obnovenia, zmeny), vyhľadávania, používania, prenosu (šírenia, poskytovania, sprístupňovania), anonymizácie, blokovania, mazania, likvidácie osobných údajov.
1.7. Dôvernosť osobných údajov – povinnosť na strane spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia», Používateľa, ako aj iných osôb, ktoré získali prístup k osobným údajom. Táto povinnosť spočíva v nezverejňovaní osobných údajov bez súhlasu subjektu osobných údajov alebo bez iného zákonného dôvodu stanoveného legislatívou.
1.8. Cookies – technické údaje, ktoré webová stránka posiela Používateľovi cez internet, sú uložené na zariadení Používateľa, ktoré bola použité na prezeranie webovej stránky, a ktoré sa posielajú späť na webovú stránku pri každej návšteve.
1.9. IP adresa – technická adresa Používateľa v internetovej sieti.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
2.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len – Zásady ochrany) sa vzťahujú na všetky informácie, ktoré webová stránka môže získať o Používateľovi počas jeho používania webovej stránky a služieb.
2.2. Používanie Používateľom webovej stránky znamená súhlas s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami spracovania osobných údajov Používateľa.
2.3. V prípade nesúhlasu s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov je Používateľ povinný ukončiť používanie webovej stránky.
2.4. Tieto Zásady ochrany sa vzťahujú výlučne na webovú stránku. Spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» nekontroluje a nenesie zodpovednosť za webové stránky tretích osôb, na ktoré môže Používateľ prejsť prostredníctvom odkazov dostupných na webovej stránke.
2.5. Spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» neskúma pravdivosť osobných údajov poskytnutých Používateľom webovej stránky.

3. PREDMET ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
3.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov ustanovujú záväzky spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia» týkajúce sa nezverejňovania a zabezpečenia režimu ochrany dôvernosti osobných údajov, ktoré Používateľ poskytuje pri registrácii na webovej stránke.
3.2. Osobné údaje povolené na spracovanie v rámci týchto Zásad ochrany osobných údajov poskytuje Používateľ vyplnením registračného formulára na webovej stránke na adrese https://lugela.pro/registration.page a zahŕňajú nasledujúce informácie:
3.2.1. priezvisko, meno a stredné meno Používateľa;
3.2.2. kontaktné telefónne číslo Používateľa;
3.2.3. e-mailovú adresu;
3.2.4. doručovaciu adresu.
3.3. Vypnutie cookies môže spôsobiť nemožnosť prístupu na webovú stránku.
3.4. Webová stránka zhromažďuje IP adresy Používateľov. Tieto informácie sa využívajú pre zabezpečenie technickej prevádzky webovej stránky.
3.5. Akékoľvek iné osobné informácie, ktoré nie sú uvedené vyššie (história objednávok, zariadenia používané Používateľom na prehliadanie webovej stránky a pod.) podliehajú spoľahlivému uchovávaniu a nezverejňovaniu okrem prípadov uvedených v bodoch 5.2. a 5.3. týchto Zásad ochrany osobných údajov.

4. ÚČEL ZBERU OSOBNÝCH ÚDAJOV POUŽÍVATEĽA
Spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» môže využívať osobné údaje Používateľa webovej stránky na účely:
4.1. Identifikácie Používateľa na vybavenie objednávky a (alebo) uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb na diaľku alebo jej platby.
4.2. Poskytnutia Používateľovi prístupu k personalizovaným informáciám.
4.3. Nadviazania spätného spojenia s Používateľom vrátane zasielania oznámení, požiadaviek týkajúcich sa použitia webovej stránky, poskytovania služieb, platby, spracovania požiadaviek a žiadostí od Používateľa.
4.4. Vytvorenia účtu pre online objednávku služieb alebo ich platbu, ak Používateľ súhlasil s vytvorením účtu prostredníctvom registračnej procedúry na webovej stránke;
4.5. Oznámenia Používateľovi webovej stránky o stave online objednávky služby alebo jej platby.
4.6. Spracovania a prijatia platieb, potvrdenia daní alebo daňových úľav, sporu (návratu) platby;
4.7. Poskytovania Používateľovi zákazníckej a technickej podpory pri problémoch s používaním webovej stránky.
4.8. Poskytovania Používateľovi, so súhlasom, aktualizácií sortimentu služieb, špeciálnych ponúk, informácií o cenách, newsletterov a iných údajov v mene spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia» alebo jej partnerov.
4.9. Vykonávanie reklamnej činnosti.
4.10. Poskytnutie prístupu Používateľovi na stránky alebo služby partnerov spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia» za účelom získania produktov, aktualizácií a služieb.

5. SPÔSOBY A LEHOTY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
5.1. Spracovanie osobných údajov Používateľa sa uskutočňuje bez obmedzenia doby, akýmkoľvek zákonným spôsobom, vrátane informačných systémov osobných údajov s využitím automatizovaných prostriedkov alebo bez nich.
5.2. Používateľ súhlasí, že spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» má právo prenášať osobné údaje tretím osobám, najmä kuriérskym službám, poštovým organizáciám, operátorom telekomunikácií, výlučne za účelom splnenia objednávky Používateľa uskutočnenej na webovej stránke.
5.3. Osobné údaje Používateľa môžu byť predané oprávneným orgánom štátnej moci len na základe a v súlade s platnou legislatívou.
5.4. V prípade straty alebo zverejnenia osobných údajov spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» informuje Používateľa o strate alebo zverejnení osobných údajov.
5.5. Spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» prijíma potrebné organizačné a technické opatrenia na ochranu osobných informácií Používateľa pred nezákonným alebo náhodným prístupom, zničením, zmenou, zablokovaním, kopírovaním, šírením a inými nezákonnými krokmi tretích osôb.
5.6. Spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» v spolupráci s Používateľom prijíma všetky potrebné opatrenia na predchádzanie škodám alebo iným negatívnym dôsledkom spôsobeným stratou alebo zverejnením osobných údajov Používateľa.

6. POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
6.1. Používateľ je povinný poskytnúť pravdivé osobné údaje potrebné pre používanie webovej stránky.
6.2. Spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» je povinná:
6.2.1. Používať získané informácie výlučne na účely uvedené v bode 4 týchto Zásad ochrany osobných údajov.
6.2.2. Zabezpečiť uchovávanie dôverných informácií v tajnosti, nezverejňovať ich bez predchádzajúceho písomného súhlasu Používateľa, a taktiež nepredávať, nevymieňať, nezverejňovať ani inak nešíriť osobné údaje Používateľa, s výnimkou bodov 5.2. a 5.3. týchto Zásad ochrany.
6.2.3. Prijať bezpečnostné opatrenia na ochranu dôvernosti osobných údajov Používateľa podľa bežnej praxe na ochranu takýchto informácií v existujúcom obchodnom styku.
6.2.4. Zablokovať osobné údaje vzťahujúce sa k príslušnému Používateľovi od momentu žiadosti alebo požiadavky Používateľa, jeho zákonného zástupcu alebo oprávneného orgánu na ochranu práv subjektov osobných údajov na obdobie preverovania pri zistení nepravdivých osobných údajov alebo nezákonných činností.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZMLUVNÝCH STRÁN
7.1. Spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia», ktorá nesplnila svoje povinnosti, nesie zodpovednosť za škody spôsobené Používateľovi v dôsledku nezákonného použitia osobných údajov, v súlade s legislatívou, s výnimkou prípadov uvedených v bodoch 5.2., 5.3. a 7.2. týchto Zásad ochrany.
7.2. V prípade straty alebo zverejnenia dôverných informácií spoločnosť s ručením obmedzeným «Anastasia» nezodpovedá, ak táto dôverná informácia:
7.2.1. sa stala verejne dostupnou pred jej stratou alebo zverejnením.
7.2.2. bola získaná od tretej strany pred jej získaním spoločnosťou s ručením obmedzeným «Anastasia».
7.2.3. bola zverejnená so súhlasom Používateľa.
7.2.4. bola zverejnená webovými stránkami a službami tretích osôb, odkazy na ktoré sú na webovej stránke, v prípade použitia takýchto odkazov a služieb Používateľom.
7.3. Používateľ sám zodpovedá za možné dôsledky v prípade poskytnutia nepravdivých a/alebo neúplných osobných údajov.

8. RIEŠENIE SPOROV
8.1. Pred podaním žaloby na súd v súvislosti so sporom vzniknutým zo vzťahov medzi Zmluvnými stranami je povinné predložiť sťažnosť (písomný návrh na zmiernenie sporu).
8.2. Príjemca sťažnosti do 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia sťažnosti písomne informuje žiadateľa o výsledkoch vybavenia sťažnosti.
8.3. Ak nedôjde k dohode, spor bude postúpený na prerokovanie príslušnému súdu podľa miesta sídla spoločnosti s ručením obmedzeným «Anastasia» v súlade s platnou legislatívou.
8.4. Na tieto Zásady ochrany osobných údajov a vzťahy medzi Používateľom a spoločnosťou s ručením obmedzeným «Anastasia» sa vzťahujú platné právne predpisy.