Політика конфіденційності

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1. Сайт – сукупність усієї інформації (текстової та графічної), що знаходиться в мережі інтернет за адресою https://lugela.pro/, яка належить ТОВ «Анастасія».
1.2. Адміністрація Сайту – співробітники ТОВ «Анастасія», уповноважені на зміну інформації на Сайті.
1.3. Користувач Сайту (далі – Користувач) – особа, що використовує Сайт ТОВ «Анастасія».
1.4. Сторони – ТОВ «Анастасія» і Користувач Сайту, що уклали цю Угоду.
1.5. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано визначеної чи такої, що визначається, фізичної особи (суб’єкта персональних даних).
1.6. Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються із використанням засобів автоматизації чи без їх використання з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передання (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.7. Конфіденційність персональних даних – обов’язкова для дотримання ТОВ «Анастасія», Користувачем, а також іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних. Зазначена вимога полягає у недопущенні поширення персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних або без наявності іншої законної підстави, передбаченої законодавством.
1.8. Cookies – технічні дані, що надсилаються Сайтом Користувачу через мережу інтернет, зберігаються на пристрої Користувача, яке використане для перегляду Сайту, і передаються на Сайт із пристрою Користувача, використаного для перегляду Сайту, під час кожного відвідування Сайту.
1.9. IP-адреса – технічна адреса Користувача в мережі інтернет.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку Сайт може отримати про Користувача під час використання ним Сайту та його сервісів.
2.2. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.3. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач зобов’язаний припинити використання Сайту.
2.4. Ця Політика конфіденційності безпосередньо застосовується лише до Сайту. ТОВ «Анастасія» не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.
2.5. ТОВ «Анастасія» не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Сайту.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання ТОВ «Анастасія» щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає під час реєстрації на Сайті.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в межах цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті за адресою https://lugela.pro/registration.page і включають таку інформацію:
3.2.1. прізвище, ім’я, по батькові Користувача;
3.2.2. контактний телефон Користувача;
3.2.3. адресу електронної пошти (e-mail);
3.2.4. адресу доставки.
3.3. Вимкнення Cookies може спричинити неможливість доступу до Сайту.
3.4. Сайт здійснює збір IP-адрес Користувачів. Ця інформація використовується для забезпечення технічної роботи Сайту.
3.5. Будь-яка інша персональна інформація, не зазначена вище (історія замовлень, пристрої, використані Користувачем для перегляду Сайту тощо), підлягає надійному зберіганню і не поширюється, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2. та п. 5.3. цієї Політики конфіденційності.
4. МЕТА ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
ТОВ «Анастасія» може використовувати персональні дані Користувача Сайту з метою:
4.1. Ідентифікації Користувача для оформлення замовлення та (або) укладення договору на надання послуг дистанційним способом чи їх оплати.
4.2. Надання Користувачу доступу до персоналізованої інформації.
4.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи надсилання повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту, надання послуг, оплати, обробки звернень і заявок від Користувача.
4.4. Створення облікового запису для онлайн-замовлення послуг або їх оплати, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису шляхом проходження процедури реєстрації на Сайті;
4.5. Повідомлення Користувача Сайту про стан онлайн-замовлення послуг або їх оплати.
4.6. Обробки та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг, оскарження (повернення) платежу;
4.7. Надання Користувачу клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов’язаних з використанням Сайту.
4.8. Надання Користувачу, за його згодою, оновлень асортименту послуг, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новинної розсилки та інших відомостей від імені ТОВ «Анастасія» або від імені партнерів ТОВ «Анастасія».
4.9. Здійснення рекламної діяльності.
4.10. Надання доступу Користувачу на сайти або сервіси партнерів ТОВ «Анастасія» з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.
5. СПОСОБИ І СТРОКИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних із використанням засобів автоматизації чи без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що ТОВ «Анастасія» має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади лише на підставах і в порядку, встановлених чинним законодавством.
5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних ТОВ «Анастасія» інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. ТОВ «Анастасія» вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного чи випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. ТОВ «Анастасія» разом із Користувачем вживає всіх необхідних заходів для запобігання збиткам чи іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
6. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Користувач зобов’язаний надати достовірні персональні дані, необхідні для користування Сайтом.
6.2. ТОВ «Анастасія» зобов’язане:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити збереження конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п. 5.2. та п. 5.3. цієї Політики конфіденційності.
6.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, що зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обігу.
6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача чи його законного представника або уповноваженого органу із захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. ТОВ «Анастасія», яке не виконало свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства, за винятком випадків, передбачених п. 5.2., п. 5.3. та п. 7.2. цієї Політики конфіденційності.
7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації ТОВ «Анастасія» не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання ТОВ «Анастасія».
7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
7.2.4. Була розголошена сторонніми сайтами та сервісами, посилання на використання яких присутні на Сайті, у разі використання таких посилань і сервісів Користувачем.
7.3. Користувач самостійно несе відповідальність за можливі наслідки у разі подання недостовірних та/або неповних персональних даних.
8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. До звернення до суду з позовом зі спорів, що виникають із відносин між Сторонами, обов’язковим є пред’явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).
8.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів із дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. У разі недосягнення угоди спір буде передано на розгляд до судового органу за місцезнаходженням ТОВ «Анастасія» відповідно до чинного законодавства.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і ТОВ «Анастасія» застосовується чинне законодавство.