Політика конфіденційності

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
У цій Політиці конфіденційності використовуються наступні терміни:
1.1. Сайт – сукупність всієї інформації (текстової та графічної), розміщеної в інтернеті за адресою https://lugela.pro/, що належить ТОВ «Анастасія».
1.2. Адміністрація Сайту – працівники ТОВ «Анастасія», уповноважені на зміну інформації на Сайті.
1.3. Користувач Сайту (далі – Користувач) – особа, що використовує Сайт ТОВ «Анастасія».
1.4. Сторони – ТОВ «Анастасія» та Користувач Сайту, які уклали Цю Угоду.
1.5. Персональні дані – будь-яка інформація, що відноситься до прямо або опосередковано визначеної або визначуваної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).
1.6. Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.7. Конфіденційність персональних даних – обов’язок дотримуватися ТОВ «Анастасія», Користувачем, а також іншими особами, які отримали доступ до персональних даних. Вказана вимога полягає у недопущенні поширення персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних або без іншої законної підстави, передбаченої законодавством.
1.8. Cookies – технічні дані, що надсилаються Сайтом Користувачу через інтернет, що зберігаються на пристрої Користувача, який використовується для перегляду Сайту, та передаються на Сайт з пристрою Користувача при кожному відвідуванні Сайту.
1.9. IP-адреса – технічна адреса Користувача в інтернеті.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) застосовується до всієї інформації, яку Сайт може отримати про Користувача під час використання ним Сайту та його сервісів.
2.2. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та з умовами обробки персональних даних Користувача.
2.3. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач зобов’язаний припинити використання Сайту.
2.4. Ця Політика конфіденційності безпосередньо застосовується лише до Сайту. ТОВ «Анастасія» не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.
2.5. ТОВ «Анастасія» не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем Сайту.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання ТОВ «Анастасія» щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає при реєстрації на Сайті.
3.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті за адресою https://lugela.pro/registration.page та включають наступну інформацію:
3.2.1. прізвище, ім’я, по батькові Користувача;
3.2.2. контактний телефон Користувача;
3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);
3.2.4. адреса доставки.
3.3. Вимкнення Cookies може призвести до неможливості доступу до Сайту.
3.4. Сайт здійснює збір IP-адрес Користувачів. Ця інформація використовується для забезпечення технічної роботи Сайту.
3.5. Будь-яка інша персональна інформація, не зазначена вище (історія замовлень, використовувані Користувачем пристрої для перегляду Сайту тощо), підлягає надійному зберіганню та не розповсюджується, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2. та п. 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
ТОВ «Анастасія» може використовувати персональні дані Користувача Сайту з метою:
4.1. Ідентифікації Користувача, для оформлення замовлення та (або) укладення договору на надання послуг дистанційним способом або їх оплати.
4.2. Надання Користувачу доступу до персоналізованої інформації.
4.3. Установлення з Користувачем зворотного зв’язку, зокрема направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту, надання послуг, оплати, обробки запитів і заявок від Користувача.
4.4. Створення облікового запису для онлайн-замовлення послуг або їх оплати, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису шляхом проходження процедури реєстрації на Сайті;
4.5. Повідомлення Користувача Сайту про стан онлайн-замовлення послуг або їх оплати.
4.6. Обробки та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг, оскарження (повернення) платежу;
4.7. Надання Користувачу клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сайту.
4.8. Надання Користувачу, з його згоди, оновлень асортименту послуг, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новинної розсилки та інших відомостей від імені ТОВ «Анастасія» або від імені партнерів ТОВ «Анастасія».
4.9. Проведення рекламної діяльності.
4.10. Надання доступу Користувачу на сайти або сервіси партнерів ТОВ «Анастасія» з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.

5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, зокрема в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що ТОВ «Анастасія» має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади лише на підставах та у порядку, встановлених чинним законодавством.
5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних ТОВ «Анастасія» інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. ТОВ «Анастасія» приймає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. ТОВ «Анастасія» разом з Користувачем приймає всі необхідні заходи для запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Користувач зобов’язаний надати достовірні персональні дані, необхідні для користування Сайтом.
6.2. ТОВ «Анастасія» зобов’язане:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п. 5.2. та п. 5.3. цієї Політики конфіденційності.
6.2.3. Приймати заходи обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача відповідно до порядку, що зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обігу.
6.2.4. Здійснювати блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника чи уповноваженого органу із захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. ТОВ «Анастасія», що не виконало свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства, за винятком випадків, передбачених п. 5.2., п. 5.3. та п. 7.2. цієї Політики конфіденційності.
7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації ТОВ «Анастасія» не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання ТОВ «Анастасія».
7.2.3. Була розголошена з дозволу Користувача.
7.2.4. Була розголошена сторонніми сайтами та сервісами, посилання на використання яких присутні на Сайті, у разі використання таких посилань і сервісів Користувачем.
7.3. Користувач самостійно несе відповідальність за можливі наслідки у разі надання недостовірних і/або неповних персональних даних.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. До звернення до суду з позовом за спорами, що виникають з відносин між Сторонами, обов’язковим є пред’явлення претензії (письмового пропозиції про добровільне врегулювання спору).
8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дати отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. У разі недосягнення згоди спір буде передано на розгляд до судового органу за місцезнаходженням ТОВ «Анастасія» відповідно до чинного законодавства.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і ТОВ «Анастасія» застосовується чинне законодавство.