Сиёсати махфият
Сиёсати махфияти ҳозира тартиби коркарду ҳифзи маълумотҳои шахсии истифодабарандагони сомонаи lugela.pro ва барномаи мобилии LUGELA (баъдан якҷоя — Хизматрасониҳо) - ро муайян мекунад.
Соҳиби Хизматрасониҳо ва ширкати масъул барои коркарди маълумотҳои шахсӣ дар доираи ин Сиёсати шахсони воқеӣ мебошад: Lugela Sales LLC, рақами сабти 416359443 (баъдан — Ширкат).
Тарроҳи барномаи мобилии LUGELA мебошад SINKAI LLC.
1. Қоидаҳои умумӣ
1.1) Ин Сиёсати махфият ба маълумотҳои шахсӣ ва иттилооти дигаре татбиқ мешавад, ки ҳангоми истифодаи Истифодабаранда аз Хизматрасониҳо коркард мешаванд.
1.2) Истифодабаранда шахси воқеист, ки аз Хизматрасониҳо истифода мебарад, аз ҷумла маводи иттилоотиро тамошо мекунад, ҳисоби корбарӣ ташкил мекунад, фармоишҳо медиҳад, кабинаи шахсиро истифода мебарад ва дигар вазифаҳои дастрасро истифода мекунад.
1.3) Истифодаи Хизматрасониҳо ва пешниҳоди маълумотҳои шахсӣ аз ҷониби Истифодабаранда маънои шиносоӣ бо ин Сиёсати махфиятро дорад.
1.4) Ин Сиёсати махфият ба сомонаи lugela.pro ва барномаи мобилии LUGELA татбиқ мешавад.
1.5) Ширкат назорат намекунад сомонаҳо ва хизматрасониҳои шахсони сеюмро, ки Истифодабаранда метавонад тавассути истинодҳои беруна дар Хизматрасониҳо ворид шавад.
1.6) Ширкат дурустии маълумотҳои шахсие, ки Истифодабаранда пешниҳод мекунад, тафтиш намекунад, ҷуз дар ҳолатҳое, ки чунин тафтиши зарурӣ барои иҷрои ӯҳдадориҳои Ширкат ё таъмини амниятии Хизматрасониҳо мебошад.
2. Маълумотҳои шахсӣ ва маълумоти дигари коркардшаванда
2.1) Ҳангоми сабти ном, фармоиш додан ва истифодаи Хизматрасониҳо Истифодабаранда метавонад маълумоти зеринро пешниҳод кунад:
- ном, насаб ва номи падар, агар зикр шуда бошад;
- рақами телефони мобилӣ;
- суроғаи электронии почта;
- суроға ва маълумоти дигаре, ки барои расонидани фармоиш лозим аст;
- маълумоти ҳисоби корбарӣ;
- маълумотҳое, ки Истифодабаранда ҳангоми муроҷиат ба хидмати дастгирӣ пешниҳод карда бошад.
2.2) Дар давраи истифодаи Хизматрасониҳо инчунин метавонад коркард шавад:
- тарих ва ҳолати фармоишҳо;
- маълумот оид ба амалиёт ва чораҳое, ки дар кабинети шахсӣ дастрасанд;
- IP-адрес;
- маълумот оид ба браузер, дастгоҳ ва системаи оператсионӣ;
- файлҳои cookies ва маълумоти техникии шабеҳ ҳангоми истифодаи сомона;
- маълумоти техники оид ба ҳамкории Истифодабаранда бо Хизматрасониҳо, ки зарурӣ барои кор, амният ва беҳтар кардани функсионалии онҳо мебошад.
2.3) Ширкат дастрасӣ ба тамосҳо, суратҳо, микрофон, камера, ҷойгиршавии дақиқ ё маълумоти дигаре аз дастгоҳ талаб намекунад, агар чунин дастрасӣ барои функсияи муайяни Хизматрасон зарур набошад ва аз тарафи Истифодабаранда дода нашуда бошад.
3. Мақсадҳои коркарди маълумотҳои шахсӣ
Маълумотҳои шахсии Истифодабаранда метавонанд бо мақсадҳои зерин коркард шаванд:
3.1) Сабти ном ва эҷоди ҳисоби корбарӣ.
3.2) Муътарифӣ ва додани дастрасӣ ба кабинети шахсӣ.
3.3) Форматсия, коркард, пардохт ва иҷрои фармоишҳо.
3.4) Организатсияи таҳвили маҳсулоти харидашуда.
3.5) Намоиши таърих ва ҳолати фармоишҳо.
3.6) Таъмини кори вазифаҳои кабинети шахсӣ ва Барномаи Шарикӣ «Lugela Live» барои Истифодабарандоне, ки мақоми Шарик доранд.
3.7) Пешниҳоди дастгирии муштарӣ ва техникӣ.
3.8) Коркард намудани муроҷиатҳо, дархостҳо ва аризаҳои Истифодабаранда.
3.9) Ирсоли огоҳиномаҳои сервиси, ки бо ҳисоби корбарӣ, фармоишҳо, таҳвил ва кори Хизматрасониҳо марбутанд.
3.10) Таъмини амнияти Хизматрасониҳо, пешгирии сӯистифода, амали фиребгарона ва дастрасии бемаъхазира.
3.11) Дастгирии кори устувор, таҳия ва беҳтар намудани Хизматрасониҳо.
3.12) Ирсоли маводи иттилоотӣ ва таблиғотӣ бо розигии мувофиқи Истифодабаранда, агар чунин розигӣ тибқи қонунгузории амалкунанда талаб шавад.
4. Машваратчии AI
4.1) Дар Хизматрасониҳо метавон дастрасии машваратчии AI-и LUGELA, ки тавассути хидмати Telegram кор мекунад, пешниҳод шавад.
4.2) Муошират бо машваратчии AI дар Telegram сурат мегирад. Ширкат дастрасӣ ба гуфтугӯҳои Истифодабаранда бо машваратчии AI надорад ва матни чунин гуфтугӯҳоро дар Хизматрасониҳои ширкат нигоҳ намедорад.
4.3) Ҳангоми гузаштан ба Telegram ва истифодаи ин хизмат коркарди маълумот тибқи шартҳо ва сиёсати махфияти хидмати дахлдор амалӣ мешавад.
5. Ворид кардани маълумотҳои шахсӣ ба шахсони сеюм
5.1) Ширкат маълумотҳои шахсии Истифодабарандагонро намефурӯшад.
5.2) Барои иҷрои фармоишҳо ва таъмини кори Хизматрасониҳо маълумотҳои шахсӣ метавонанд ба шахсони сеюм танҳо дар ҳаҷми лозим барои иҷрои вазифаи муайян ё хизматрасонӣ дода шаванд, аз ҷумла:
- сервисҳои курерӣ, ташкилотҳои почта ва дигар хадамоти таҳвил — барои расонидани фармоиш;
- бонкҳо ва хизматрасониҳои пардохтӣ — барои гузаронидани ва коркард кардани пардохтҳо;
- таҳвилгарони хизматрасониҳои техникӣ ва инфрасохторӣ — барои таъмини фаъолияти Хизматрасониҳо;
- таҳиягарон ва таъминкунандагони хизматрасониҳои техникӣ — дар ҳаҷми зарурӣ барои нигоҳдорӣ, дастгирӣ ва таъмини кори Хизматрасониҳо;
- дастандаркорони дигари Ширкат — дар ҳолатҳое, ки барои иҷрои фармоиш, пешниҳоди вазифаи мувофиқ ё иҷрои ӯҳдадориҳо ба Истифодабаранда зарурӣ мебошад.
5.3) Шахсони сеюм, ки ба маълумотҳои шахсӣ барои хизматрасонии техники ё таъмини хизматрасонӣ дастрасӣ доранд, бояд чунин маълумотро танҳо дар ҳаҷму мақсадҳое истифода баранд, ки барои иҷрои вазифаҳои дахлдор заруранд.
5.4) Маълумотҳои шахсии Истифодабаранда метавонанд ба мақомоти ҳокимияти давлатӣ бо доштани асосҳои қонунӣ ва бо тартиби муқарраркардаи қонунгузорӣ пешниҳод шаванд.
5.5) Ширкат чораҳои муассири ҳифзи маълумотҳои шахсиро ҳангоми пешниҳод ба шахсони сеюм қабул мекунад.
6. Cookies ва маълумоти техникӣ
6.1) Сомона метавонад файлҳои cookies ва технологияи шабеҳро барои муътарифӣ, нигоҳдории сессияи корбар, таъмини амният ва кори дурустии Хизматрасониҳо истифода барад.
6.2) Ҳангоми истифодаи Хизматрасониҳо метавон коркард кард автоматикӣ IP-адрес, маълумоти браузер, навъи дастгоҳ, системаи оператсионӣ ва дигар маълумоти техникӣ, ки барои кори дуруст ва бехатарии Хизматрасониҳо заруранд.
6.3) Истифодабаранда метавонад истифода аз cookies-ро бо воситаҳои браузери худ маҳдуд созад. Маҳдуд кардан ё ғайрифаъол кардани cookies метавонад ба кори нодурусти қисматҳои сомона оварда расонад.
7. Нигоҳдорӣ ва ҳифзи маълумотҳои шахсӣ
7.1) Маълумотҳои шахсӣ то муддати лозим барои расидан ба мақсадҳои коркард ва фаъолияти ҳисоби корбарӣ нигоҳ дошта мешаванд, ё то мӯҳлати муқаррарнамудаи қонунгузорӣ ҳифз мешаванд.
7.2) Пас аз қатъи зарурати коркарди маълумот, маълумотҳои шахсӣ ҳазф ё номуайян карда мешаванд, ба ҷуз иттилооте, ки Ширкат бо талаботи қонунгузорӣ ё барои таъмини амнияти хизматрасониҳо, пешгирии фиреб, ҳаллу фасли баҳсҳо ё иҷрои ӯҳдадориҳои қаблӣ бояд нигоҳ дорад.
7.3) Ширкат чораҳои ташкилӣ ва техникии заруриро барои ҳифзи маълумотҳои шахсӣ аз дастрасии нодуруст ё тасодуфӣ, нобудсозӣ, тағйир, бастабандӣ, нусхабардорӣ, ошкорсозӣ, паҳнсозӣ ва дигар амалҳои нодуруст меандешад.
7.4) Дастрасӣ ба маълумотҳои шахсӣ танҳо дар ҳаҷме дода мешавад, ки барои иҷрои вазифаҳо ва ӯҳдадориҳои дахлдор заруранд.
8. Нест кардани ҳисоби корбар ва маълумотҳои шахсӣ
8.1) Истифодабаранда ҳақ дорад дархост кунад, ки ҳисоби корбарӣ ва маълумотҳои шахсии худ нест шаванд.
8.2) Дархости нест кардани ҳисоб метавонад тавассути функсияи пешбинишуда дар барномаи мобилии LUGELA ё аз саҳифаи оммавии нест кардани ҳисоб дар сомонаи lugela.pro оғоз шавад.
8.3) Пас аз гирифтани дархост ва коркарди он, Ширкат ҳисоби корбар ва маълумотҳои алоқамандро нест мекунад, ба ҷуз маълумоте, ки бояд тибқи қонунгузорӣ ё барои таъмини амният, пешгирии фиреб, ҳаллу фасли баҳсҳо ё иҷрои ӯҳдадориҳои қаблӣ нигоҳ дошта шавад.
8.4) Маълумоте, ки бояд пас аз нест кардани ҳисоб ҳатман нигаҳ дошта шаванд, танҳо то мӯҳлати зарурӣ нигоҳ дошта мешаванд ва танҳо барои мақсадҳои дахлдор истифода мешаванд.
8.5) Дар сурати ниёз, Ширкат метавонад маълумоти лозимаро барои тасдиқ намудани қабули ҳисоби корбар аз ҷониби Истифодабаранда талаб кунад.
9. Ҳуқуқҳои Истифодабаранда
9.1) Истифодабаранда ҳуқуқ дорад:
- маълумот дар бораи коркарди маълумотҳои шахсии худро дарёфт кунад;
- дархост кунад, ки маълумотҳои шахсии худро дақиқ, навсозӣ ё ислоҳ намояд;
- розигии пештар додаашро бекор кунад дар ҳолатҳое, ки коркард тибқи ин розигӣ сурат мегирад;
- дархост кунад, ки ҳисоби корбар ва маълумотҳои шахсии худ нест карда шаванд;
- бо Ширкат дар масъалаҳои коркард ва ҳифзи маълумотҳои шахсӣ муроҷиат намояд.
10. Огоҳиномаҳо
10.1) Хизматрасониҳо метавонанд ба Истифодабаранда огоҳиномаҳои марбут ба кори ҳисоби корбарӣ, фармоишҳо, таҳвил, амният ва дигар вазифаҳои дастрасро фиристанд.
10.2) Огоҳиномаҳои Push-и барномаи мобилӣ дар сурати доштани иҷозати дахлдори Истифодабаранда дар дастгоҳ фиристода мешаванд.
10.3) Истифодабаранда метавонад дар танзимоти дастгоҳи худ иҷозат барои гирифтани огоҳиномаҳои push-ро тағйир диҳад.
11. Сомонаҳо, хизматрасониҳо ва таъминкунандагони техникии шахсони сеюм
11.1) Барои таъмин намудани вазифаҳои муайян метавон аз хизматрасониҳои сеюм, аз ҷумла хизматрасониҳои пардохт, таҳвил, хостинг, нигоҳдорӣ ва дигар хизматрасониҳое, ки барои фаъолияти сомона ва барномаи мобилии LUGELA заруранд, истифода кард.
11.2) Ҳангоми гузаштан Истифодабаранда ба сомона, барнома ё хидмати беруна коркарди маълумот дар он манбаъ тибқи қоидаҳо ва сиёсати махфияти соҳибони он сурат мегирад.
11.3) Ширкат масъулияти коркарди маълумотҳои шахсии хизматрасониҳои мустақили сеюмро, агар он мустақиман аз ҷониби чунин хизматрасониҳо ва берун аз назорати Ширкат амалӣ гардад, ба ӯҳда намегирад.
12. Масъулият
12.1) Ширкат барои коркарду ҳифзи маълумотҳои шахсӣ дар доираи талаботи қонунгузорӣ масъулият дорад.
12.2) Истифодабаранда барои дурустӣ ва барӯзии маълумотҳои шахсии пешниҳодкардааш дар вақти истифодаи Хизматрасониҳо масъул аст.
12.3) Истифодабаранда вазифадор аст, ки махфияти маълумоти воридшавии ҳисоби худро нигоҳ дорад ва онҳоро ба шахсони сеюм надиҳад.
13. Ҳаллу фасли баҳсҳо
13.1) Тарафҳо кӯшиш мекунанд баҳсҳо ва номувофиқаҳо дар робита бо ин Сиёсати махфият ва коркарди маълумотҳои шахсӣ тавассути музокирот ҳаллу фасл шаванд.
13.2) Дар сурати ғайримумкин будани ҳаллу фасли баҳс тавассути музокирот, баҳс тибқи тартибе, ки қонунгузории амалкунанда муқаррар кардааст, баррасӣ мегардад.
14. Тағйирот дар Сиёсати махфият
14.1) Ширкат метавонад тағйирот ворид кунад ба Сиёсати махфият дар робита ба рушдҳои Хизматрасониҳо, тағйироти технологияҳо, тартиби коркарди маълумот ё талаботи қонунгузорӣ.
14.2) Нусхаи актуалии Сиёсати махфият дар сомонаи lugela.pro нашр мегардад ва ба сомона lugela.pro ва барномаи мобилии LUGELA татбиқ мешавад.
14.3) Ба Истифодабарандагон тавсия дода мешавад, ки мунтазам бо нусхаи актуалии Сиёсати махфият шинос шаванд.
15. Маълумот дар бораи соҳиби хизматрасонӣ, тарроҳ ва тамосҳо
15.1) Соҳиби Хизматрасониҳо ва ширкати масъул барои коркарди маълумотҳои шахсӣ:
Lugela Sales LLC
Рақами сабти: 416359443
Суроғаи ҳуқуқӣ: Гурҷистон, шаҳри Тбилиси, кӯчаи Вахтанг Бочоришвили, № 145Б
15.2) Тарроҳи барномаи мобилии LUGELA:
SINKAI LLC
15.3) Тамос барои масъалаҳои махфият ва коркарди маълумотҳои шахсӣ:
E-mail: sales@lugela.pro