Polityka prywatności
1. DEFINICJE
W niniejszej Polityce prywatności używane są następujące terminy:
1.1. Strona – zbiór wszelkich informacji (tekstowych i graficznych), znajdujących się w sieci internet pod adresem https://lugela.pro/, należący do ООО «Анастасия».
1.2. Administracja Strony – pracownicy ООО «Анастасия», upoważnieni do zmiany informacji na Stronie.
1.3. Użytkownik Strony (dalej – Użytkownik) – osoba korzystająca ze Strony ООО «Анастасия».
1.4. Strony – ООО «Анастасия» i Użytkownik Strony, którzy zawarli niniejszą Umowę.
1.5. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (podmiotu danych osobowych).
1.6. Przetwarzanie danych osobowych – jakiekolwiek działanie (operacja) lub zestaw działań (operacji) wykonywanych z użyciem środków automatyzacji lub bez użycia takich środków na danych osobowych, w tym zbieranie, zapisywanie, systematyzowanie, gromadzenie, przechowywanie, uściślanie (aktualizacja, zmiana), wydobywanie, używanie, przekazywanie (rozpowszechnianie, udostępnianie, dostęp), anonimizacja, blokowanie, usuwanie, niszczenie danych osobowych.
1.7. Poufność danych osobowych – obowiązek przestrzegany przez ООО «Анастасия», Użytkownika, a także inne osoby, które uzyskały dostęp do danych osobowych. Wymóg ten polega na niedopuszczeniu do rozpowszechniania danych osobowych bez zgody podmiotu danych osobowych lub bez istnienia innej podstawy prawnej przewidzianej przez prawo.
1.8. Cookies – dane techniczne wysyłane przez Stronę do Użytkownika przez sieć internet, przechowywane na urządzeniu Użytkownika, użytym do przeglądania Strony, i przesyłane na Stronę z urządzenia Użytkownika, użytego do przeglądania Strony, przy każdej wizycie na Stronie.
1.9. Adres IP – techniczny adres Użytkownika w sieci internet.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Niniejsza Polityka prywatności danych osobowych (dalej – Polityka prywatności) obowiązuje w odniesieniu do wszelkich informacji, które Strona może uzyskać o Użytkowniku podczas korzystania przez niego ze Strony i jej usług.
2.2. Korzystanie przez Użytkownika ze Strony oznacza zgodę z niniejszą Polityką prywatności i warunkami przetwarzania danych osobowych Użytkownika.
2.3. W przypadku braku zgody z warunkami Polityki prywatności Użytkownik jest zobowiązany do zaprzestania korzystania ze Strony.
2.4. Niniejsza Polityka prywatności bezpośrednio ma zastosowanie tylko do Strony. ООО «Анастасия» nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za strony osób trzecich, do których Użytkownik może przejść poprzez linki dostępne na Stronie.
2.5. ООО «Анастасия» nie weryfikuje wiarygodności danych osobowych podawanych przez Użytkownika Strony.
3. PRZEDMIOT POLITYKI PRYWATNOŚCI
3.1. Niniejsza Polityka prywatności ustanawia obowiązki ООО «Анастасия» dotyczące nieujawniania i zapewnienia ochrony poufności danych osobowych, które Użytkownik podaje podczas rejestracji na Stronie.
3.2. Dane osobowe dopuszczone do przetwarzania w ramach niniejszej Polityki prywatności są przekazywane przez Użytkownika poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na Stronie pod adresem https://lugela.pro/registration.page i obejmują następujące informacje:
3.2.1. nazwisko, imię, patronimik Użytkownika;
3.2.2. telefon kontaktowy Użytkownika;
3.2.3. adres e-mail (e-mail);
3.2.4. adres dostawy.
3.3. Wyłączenie plików Cookies może skutkować brakiem możliwości dostępu do Strony.
3.4. Strona zbiera adresy IP Użytkowników. Informacje te są wykorzystywane w celu zapewnienia technicznego działania Strony.
3.5. Wszelkie inne dane osobowe, niewymienione powyżej (historia zamówień, urządzenia używane przez Użytkownika do przeglądania Strony itp.) podlegają bezpiecznemu przechowywaniu i nie są rozpowszechniane, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w pkt 5.2. i pkt 5.3. niniejszej Polityki prywatności.
4. CELE ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
ООО «Анастасия» może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika Strony do następujących celów:
4.1. Identyfikacji Użytkownika w celu złożenia zamówienia i (lub) zawarcia umowy o świadczenie usług w sposób zdalny lub ich opłacenia.
4.2. Zapewnienia Użytkownikowi dostępu do spersonalizowanych informacji.
4.3. Nawiązania kontaktu zwrotnego z Użytkownikiem, w tym przesyłania powiadomień, zapytań dotyczących korzystania ze Strony, świadczenia usług, płatności, przetwarzania wniosków i zgłoszeń od Użytkownika.
4.4. Utworzenia konta do zamówienia usług online lub ich opłacenia, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na utworzenie konta poprzez przejście procedury rejestracji na Stronie;
4.5. Powiadamiania Użytkownika Strony o statusie zamówienia online usługi lub jej opłaty.
4.6. Przetwarzania i otrzymywania płatności, potwierdzenia podatku lub ulg podatkowych, kwestionowania (zwrotu) płatności;
4.7. Zapewnienia Użytkownikowi wsparcia klienta i technicznego w przypadku problemów związanych z korzystaniem ze Strony.
4.8. Przekazywania Użytkownikowi, za jego zgodą, aktualizacji asortymentu usług, ofert specjalnych, informacji o cenach, newslettera i innych informacji w imieniu ООО «Анастасия» lub w imieniu partnerów ООО «Анастасия».
4.9. Prowadzenia działań reklamowych.
4.10. Zapewnienia Użytkownikowi dostępu do stron lub usług partnerów ООО «Анастасия» w celu uzyskania produktów, aktualizacji i usług.
5. SPOSOBY I OKRESY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
5.1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika odbywa się bez ograniczenia czasu, w dowolny zgodny z prawem sposób, w tym w systemach informatycznych danych osobowych z wykorzystaniem środków automatyzacji lub bez użycia takich środków.
5.2. Użytkownik zgadza się, że ООО «Анастасия» ma prawo przekazywać dane osobowe osobom trzecim, w szczególności firmom kurierskim, operatorom pocztowym, operatorom łączności, wyłącznie w celu realizacji zamówienia Użytkownika złożonego na Stronie.
5.3. Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane uprawnionym organom władzy publicznej tylko na podstawach i w trybie określonym przez obowiązujące prawo.
5.4. W przypadku utraty lub ujawnienia danych osobowych ООО «Анастасия» informuje Użytkownika o utracie lub ujawnieniu danych osobowych.
5.5. ООО «Анастасия» podejmuje niezbędne środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych Użytkownika przed bezprawnym lub przypadkowym dostępem, zniszczeniem, zmianą, blokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem, a także przed innymi bezprawnymi działaniami osób trzecich.
5.6. ООО «Анастасия» wraz z Użytkownikiem podejmuje wszelkie niezbędne działania w celu zapobieżenia stratom lub innym negatywnym skutkom spowodowanym utratą lub ujawnieniem danych osobowych Użytkownika.
6. OBOWIĄZKI STRON
6.1. Użytkownik jest zobowiązany podać wiarygodne dane osobowe niezbędne do korzystania ze Strony.
6.2. ООО «Анастасия» jest zobowiązana:
6.2.1. Wykorzystywać uzyskane informacje wyłącznie do celów określonych w pkt 4 niniejszej Polityki prywatności.
6.2.2. Zapewnić przechowywanie poufnych informacji w tajemnicy, nie ujawniać ich bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika, a także nie sprzedawać, nie wymieniać, nie publikować ani nie ujawniać w inny możliwy sposób przekazanych danych osobowych Użytkownika, z wyjątkiem przypadków określonych w pkt 5.2. i pkt 5.3. niniejszej Polityki prywatności.
6.2.3. Podejmować środki ostrożności w celu ochrony poufności danych osobowych Użytkownika zgodnie z zasadami zwyczajowo stosowanymi do ochrony tego rodzaju informacji w istniejącym obrocie gospodarczym.
6.2.4. Zablokować dane osobowe dotyczące odpowiedniego Użytkownika od momentu zgłoszenia lub żądania Użytkownika lub jego prawnego przedstawiciela, bądź upoważnionego organu ochrony praw podmiotów danych osobowych na okres weryfikacji, w przypadku stwierdzenia nieprawdziwych danych osobowych lub działań bezprawnych.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. ООО «Анастасия», które nie wykonało swoich zobowiązań, ponosi odpowiedzialność za straty poniesione przez Użytkownika w związku z bezprawnym wykorzystaniem danych osobowych, zgodnie z prawem, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w pkt 5.2., pkt 5.3. i pkt 7.2. niniejszej Polityki prywatności.
7.2. W przypadku utraty lub ujawnienia informacji poufnych ООО «Анастасия» nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli informacje te:
7.2.1. Stały się publicznie dostępne przed ich utratą lub ujawnieniem.
7.2.2. Zostały otrzymane od strony trzeciej przed ich uzyskaniem przez ООО «Анастасия».
7.2.3. Zostały ujawnione za zgodą Użytkownika.
7.2.4. Zostały ujawnione przez strony i serwisy zewnętrzne, do których linki znajdują się na Stronie, w przypadku korzystania z takich linków i serwisów przez Użytkownika.
7.3. Użytkownik samodzielnie ponosi odpowiedzialność za możliwe konsekwencje w przypadku podania nieprawdziwych i/lub niepełnych danych osobowych.
8. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
8.1. Przed skierowaniem do sądu powództwa w sprawach wynikających ze stosunków między Stronami, obowiązkowe jest złożenie reklamacji (pisemnej propozycji polubownego rozwiązania sporu).
8.2. Odbiorca reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania pisemnie powiadamia wnoszącego reklamację o wynikach jej rozpatrzenia.
8.3. W przypadku nieosiągnięcia porozumienia spór zostanie przekazany do rozpatrzenia do sądu właściwego dla siedziby ООО «Анастасия» zgodnie z obowiązującym prawem.
8.4. Do niniejszej Polityki prywatności i relacji między Użytkownikiem a ООО «Анастасия» ma zastosowanie obowiązujące prawo.