Polityka prywatności

1. DEFINICJE TERMINÓW
W niniejszej Polityce prywatności używane są następujące terminy:
1.1. Strona – zbiór wszystkich informacji (tekstowych i graficznych) znajdujących się w sieci internet pod adresem https://lugela.pro/, należących do spółki z ograniczoną odpowiedzialnością „Anastasia”.
1.2. Administracja Strony – pracownicy spółki z o.o. „Anastasia”, upoważnieni do zmiany informacji na Stronie.
1.3. Użytkownik Strony (dalej – Użytkownik) – osoba korzystająca ze Strony spółki z o.o. „Anastasia”.
1.4. Strony – spółka z o.o. „Anastasia” i Użytkownik Strony, którzy zawarli niniejszą Umowę.
1.5. Dane osobowe – jakiekolwiek informacje dotyczące osoby fizycznej, określonej lub możliwej do określenia bezpośrednio lub pośrednio (podmiot danych osobowych).
1.6. Przetwarzanie danych osobowych – dowolna czynność (operacja) lub zestaw czynności (operacji) wykonywanych przy użyciu lub bez użycia środków automatyzacji z danymi osobowymi, w tym zbieranie, rejestrowanie, systematyzowanie, gromadzenie, przechowywanie, aktualizowanie (odnowienie, zmiana), pobieranie, wykorzystanie, przekazywanie (rozpowszechnianie, udostępnianie, dostęp), anonimizacja, blokowanie, usuwanie, niszczenie danych osobowych.
1.7. Poufność danych osobowych – obowiązek przestrzegania przez spółkę z o.o. „Anastasia”, Użytkownika oraz inne osoby mające dostęp do danych osobowych. Wymóg ten polega na niedopuszczaniu do rozpowszechniania danych osobowych bez zgody podmiotu danych osobowych lub bez innej prawnej podstawy przewidzianej przez przepisy prawa.
1.8. Cookies – dane techniczne przesyłane Użytkownikowi przez Stronę internetową poprzez internet, przechowywane na urządzeniu Użytkownika używanym do przeglądania Strony oraz przesyłane na Stronę z urządzenia Użytkownika przy każdej wizycie Strony.
1.9. Adres IP – techniczny adres Użytkownika w sieci internet.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Niniejsza Polityka prywatności danych osobowych (dalej – Polityka prywatności) obowiązuje we wszystkich informacjach, jakie Strona może uzyskać o Użytkowniku podczas korzystania przez niego ze Strony i jej usług.
2.2. Korzystanie z Strony przez Użytkownika oznacza zgodę na niniejszą Politykę prywatności oraz warunki przetwarzania danych osobowych Użytkownika.
2.3. W przypadku niezgody na warunki Polityki prywatności Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania ze Strony.
2.4. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie wyłącznie do Strony. Spółka z o.o. „Anastasia” nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za strony osób trzecich, do których Użytkownik może przejść za pośrednictwem linków dostępnych na Stronie.
2.5. Spółka z o.o. „Anastasia” nie weryfikuje prawdziwości danych osobowych podawanych przez Użytkownika Strony.

3. PRZEDMIOT POLITYKI PRYWATNOŚCI
3.1. Niniejsza Polityka prywatności ustala obowiązki spółki z o.o. „Anastasia” dotyczące niewyjawiania i zapewnienia ochrony poufności danych osobowych, które Użytkownik podaje przy rejestracji na Stronie.
3.2. Dane osobowe, do przetwarzania których upoważnia niniejsza Polityka prywatności, są podawane przez Użytkownika poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na Stronie pod adresem https://lugela.pro/registration.page i obejmują następujące informacje:
3.2.1. nazwisko, imię, drugie imię Użytkownika;
3.2.2. kontaktowy numer telefonu Użytkownika;
3.2.3. adres poczty elektronicznej (e-mail);
3.2.4. adres dostawy.
3.3. Wyłączenie cookies może spowodować brak dostępu do Strony.
3.4. Strona zbiera adresy IP Użytkowników. Dane te są wykorzystywane do zapewnienia technicznego funkcjonowania Strony.
3.5. Każda inna osobista informacja, nieobjęta powyższymi punktami (historia zamówień, urządzenia używane przez Użytkownika do przeglądania Strony itp.) podlega bezpiecznemu przechowywaniu i nie jest rozpowszechniana, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w punktach 5.2. i 5.3. niniejszej Polityki prywatności.

4. CEL ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Spółka z o.o. „Anastasia” może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika Strony w następujących celach:
4.1. Identyfikacji Użytkownika, do realizacji zamówienia i/lub zawarcia umowy na świadczenie usług na odległość lub ich płatności.
4.2. Zapewnienia Użytkownikowi dostępu do informacji spersonalizowanych.
4.3. Nawiązania z Użytkownikiem kontaktu zwrotnego, w tym przesyłania powiadomień, zapytań dotyczących korzystania ze Strony, świadczenia usług, płatności, obsługi zapytań i wniosków od Użytkownika.
4.4. Utworzenia konta do zamówień online lub ich płatności, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę, przechodząc procedurę rejestracji na Stronie;
4.5. Powiadamiania Użytkownika Strony o stanie realizacji zamówienia usług lub ich płatności.
4.6. Obsługi i realizacji płatności, potwierdzania podatku lub ulg podatkowych, kwestionowania (zwrotu) płatności;
4.7. Zapewnienia Użytkownikowi wsparcia klienta i technicznego przy wystąpieniu problemów związanych z korzystaniem ze Strony.
4.8. Przekazywania Użytkownikowi, za jego zgodą, aktualizacji asortymentu usług, ofert specjalnych, informacji o cenach, newsletterów i innych informacji w imieniu spółki z o.o. „Anastasia” lub jej partnerów.
4.9. Prowadzenia działalności reklamowej.
4.10. Udostępnienia Użytkownikowi dostępu do stron internetowych lub serwisów partnerów spółki z o.o. „Anastasia” w celu uzyskania produktów, aktualizacji i usług.

5. SPOSOBY I OKRESY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
5.1. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika odbywa się bez ograniczeń czasowych, dowolną legalną metodą, w tym w systemach informatycznych danych osobowych przy użyciu środków automatyzacji lub bez nich.
5.2. Użytkownik zgadza się, że spółka z o.o. „Anastasia” może przekazywać dane osobowe osobom trzecim, w szczególności firmom kurierskim, organizacjom pocztowym oraz operatorom telekomunikacyjnym, wyłącznie w celu realizacji zamówienia Użytkownika złożonego na Stronie.
5.3. Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane uprawnionym organom władzy państwowej wyłącznie na podstawie i w trybie przewidzianym obowiązującym prawem.
5.4. W przypadku utraty lub ujawnienia danych osobowych spółka z o.o. „Anastasia” informuje Użytkownika o tym fakcie.
5.5. Spółka z o.o. „Anastasia” podejmuje niezbędne środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych Użytkownika przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, zniszczeniem, zmianą, blokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem oraz innymi nieuprawnionymi działaniami osób trzecich.
5.6. Spółka z o.o. „Anastasia” wraz z Użytkownikiem podejmuje wszelkie niezbędne działania, aby zapobiec szkodom lub innym negatywnym konsekwencjom spowodowanym utratą lub ujawnieniem danych osobowych Użytkownika.

6. ZOBOWIĄZANIA STRON
6.1. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe niezbędne do korzystania ze Strony.
6.2. Spółka z o.o. „Anastasia” zobowiązuje się:
6.2.1. Wykorzystywać otrzymane informacje wyłącznie w celach określonych w punkcie 4 niniejszej Polityki prywatności.
6.2.2. Zapewnić poufność informacji, nie udostępniać ich bez uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika, a także nie sprzedawać, nie wymieniać, nie publikować lub w inny sposób nie ujawniać danych osobowych Użytkownika, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w punktach 5.2. i 5.3. niniejszej Polityki prywatności.
6.2.3. Podejmować środki ostrożności w celu ochrony poufności danych osobowych Użytkownika zgodnie z praktykami powszechnie stosowanymi w obrocie gospodarczym.
6.2.4. Zablokować dane osobowe dotyczące danego Użytkownika z momentem otrzymania wniosku lub żądania Użytkownika lub jego przedstawiciela ustawowego bądź upoważnionego organu ochrony praw podmiotów danych osobowych na czas weryfikacji, w przypadku wykrycia nieprawdziwych danych osobowych lub działań niezgodnych z prawem.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
7.1. Spółka z o.o. „Anastasia”, która nie wywiązała się ze swoich zobowiązań, ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez Użytkownika w związku z nieuprawnionym wykorzystaniem danych osobowych, zgodnie z przepisami prawa, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w punktach 5.2., 5.3. i 7.2. niniejszej Polityki prywatności.
7.2. W przypadku utraty lub ujawnienia informacji poufnych spółka z o.o. „Anastasia” nie ponosi odpowiedzialności, jeśli informacja poufna:
7.2.1. Stała się publicznie dostępna przed jej utratą lub ujawnieniem.
7.2.2. Została otrzymana od strony trzeciej przed jej otrzymaniem przez spółkę z o.o. „Anastasia”.
7.2.3. Została ujawniona za zgodą Użytkownika.
7.2.4. Została ujawniona przez strony trzecie – strony internetowe i serwisy, do których prowadzą linki dostępne na Stronie, w przypadku korzystania przez Użytkownika z tych linków i serwisów.
7.3. Użytkownik ponosi samodzielną odpowiedzialność za ewentualne konsekwencje wynikające z podania nieprawdziwych i/lub niekompletnych danych osobowych.

8. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
8.1. Przed zwróceniem się do sądu z powództwem dotyczącym sporów wynikających ze stosunków między Stronami, obowiązkowe jest złożenie skargi (pisemnej propozycji dobrowolnego rozwiązania sporu).
8.2. Odbiorca skargi w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania pisemnie informuje skarżącego o wynikach rozpatrzenia skargi.
8.3. W przypadku braku porozumienia, spór zostanie przekazany do rozpatrzenia przed organem sądowym właściwym dla siedziby spółki z o.o. „Anastasia” zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.4. Do niniejszej Polityki prywatności oraz stosunków między Użytkownikiem a spółką z o.o. „Anastasia” stosuje się obowiązujące przepisy prawa.