Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzbestimmung legt die Verfahren für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten der Nutzer der Website lugela.pro und der mobilen Anwendung LUGELA (im Folgenden gemeinsam — Dienste) fest.

Eigentümer der Dienste und das Unternehmen, das für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer im Rahmen dieser Bestimmung verantwortlich ist, ist Lugela Sales LLC, Registrierungsnummer 416359443 (im Folgenden — Unternehmen).

Entwickler der mobilen Anwendung LUGELA ist SINKAI LLC.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1) Diese Datenschutzbestimmung gilt für personenbezogene Daten und andere Informationen, die bei der Nutzung der Dienste durch den Nutzer verarbeitet werden.

1.2) Nutzer ist eine natürliche Person, die die Dienste nutzt, einschließlich des Betrachtens von Informationsmaterialien, der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe von Bestellungen, der Nutzung des persönlichen Bereichs und anderer verfügbarer Funktionen.

1.3) Die Nutzung der Dienste und die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Nutzer bedeuten die Kenntnisnahme und Zustimmung zu dieser Datenschutzbestimmung.

1.4) Diese Bestimmung gilt für die Website lugela.pro und die mobile Anwendung LUGELA.

1.5) Das Unternehmen kontrolliert keine Websites und Dienste Dritter, auf die der Nutzer über externe Links innerhalb der Dienste zugreifen kann.

1.6) Das Unternehmen überprüft die Richtigkeit der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten nicht, außer in Fällen, wenn eine solche Überprüfung zur Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens oder zur Gewährleistung der Sicherheit der Dienste erforderlich ist.

2. Personenbezogene Daten und andere verarbeitete Informationen

2.1) Bei der Registrierung, der Bestellung und der Nutzung der Dienste kann der Nutzer folgende Daten bereitstellen:

• Vorname, Nachname und eventuell ein zweiter Vorname;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• Anschrift und weitere Daten, die für die Lieferung der Bestellung notwendig sind;
• Kontoangaben;
• Informationen, die der Nutzer im Kundenservice bereitstellt.

2.2) Im Verlauf der Nutzung der Dienste können ebenfalls verarbeitet werden:

• Bestellhistorie und Informationen über deren Status;
• Informationen über Transaktionen und Aktionen, die im persönlichen Bereich verfügbar sind;
• IP-Adresse;
• Informationen zum Browser, Gerät und Betriebssystem;
• Cookies und ähnliche technische Daten bei Nutzung der Website;
• technische Daten der Interaktion des Nutzers mit den Diensten, die für deren Betrieb, Sicherheit und Funktionsverbesserung notwendig sind.

2.3) Das Unternehmen verlangt keinen Zugriff auf Kontakte, Fotos, Mikrofon, Kamera, genauen Standort oder andere Geräteinformationen, außer wenn der Zugriff für eine bestimmte Funktion des Dienstes erforderlich ist und vom Nutzer gewährt wurde.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten des Nutzers können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

3.1) Registrierung und Erstellung eines Nutzerkontos.

3.2) Authentifizierung des Nutzers und Bereitstellung des Zugriffs auf den persönlichen Bereich.

3.3) Bearbeitung, Verwaltung, Bezahlung und Ausführung von Bestellungen.

3.4) Organisation der Lieferung der erworbenen Produkte.

3.5) Anzeige der Bestellhistorie und des Status.

3.6) Sicherstellung der Funktionen des persönlichen Bereichs und des Partnerprogramms «Lugela Live» für Nutzer mit Partnerstatus.

3.7) Bereitstellung von Kunden- und technischer Unterstützung.

3.8) Bearbeitung von Anfragen und Anliegen des Nutzers.

3.9) Versendung von Service-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem Konto, Bestellungen, Lieferung und Betrieb der Dienste.

3.10) Gewährleistung der Sicherheit der Dienste, Verhinderung von Missbrauch, Betrug und unautorisiertem Zugriff.

3.11) Aufrechterhaltung einer stabilen Funktion, Entwicklung und Verbesserung der Dienste.

3.12) Versand von Informations- und Werbematerialien bei entsprechender Zustimmung des Nutzers, falls eine solche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.

4. KI-Berater

4.1) In den Diensten kann Zugang zum KI-Berater LUGELA, der über den Telegram-Dienst arbeitet, bereitgestellt werden.

4.2) Die Interaktion des Nutzers mit dem KI-Berater erfolgt in Telegram. Das Unternehmen hat keinen Zugriff auf die Korrespondenz des Nutzers mit dem KI-Berater und speichert keine Inhalte dieser Kommunikation in den Diensten des Unternehmens.

4.3) Bei der Nutzung von Telegram wird die Informationsverarbeitung gemäß den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Dienstes durchgeführt.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

5.1) Das Unternehmen verkauft keine personenbezogenen Daten der Nutzer.

5.2) Zur Ausführung von Bestellungen und Sicherstellung des Dienstbetriebs können erforderliche personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, jedoch nur im Umfang, der für die jeweilige Funktion oder Dienstleistung notwendig ist, darunter:

• Kurierdiensten, Poststellen und anderen Lieferdiensten — zur Auslieferung von Bestellungen;
• Banken und Zahlungsdienstleistern — zur Durchführung und Bearbeitung von Zahlungen;
• an technische und infrastrukturelle Dienstleister — zur Sicherstellung des Betriebs der Dienste;
• Entwicklern und technischen Dienstleistern — im Umfang der technischen Wartung und Betreuung der Dienste;
• anderen ausführenden Unternehmen des Unternehmens — wenn dies für die Ausführung von Bestellungen, Bereitstellung von Funktionen oder Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer notwendig ist.

5.3) Dritte, die aufgrund von technischer Wartung oder Dienstleistungsbereitstellung Zugriff auf personenbezogene Daten haben, dürfen diese nur im für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang und Zweck verwenden.

5.4) Personenbezogene Daten des Nutzers können an autorisierte staatliche Stellen weitergegeben werden, sofern gesetzliche Voraussetzungen vorliegen und im gesetzlichen Rahmen.

5.5) Das Unternehmen ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten bei deren Weitergabe an Dritte.

6. Cookies und technische Daten

6.1) Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für die Authentifizierung, das Speichern von Benutzersitzungen, die Sicherheit und die korrekte Funktion der Dienste notwendig sind.

6.2) Bei Nutzung der Dienste können automatisch IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp, Betriebssystem und andere technische Daten zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Dienste verarbeitet werden.

6.3) Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies durch die Einstellungen seines Browsers einschränken. Einschränkungen oder Deaktivierung von Cookies können zu einer fehlerhaften Funktion einzelner Seitenbereiche führen.

7. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

7.1) Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der Verarbeitungszwecke und zur Funktion des Kontos notwendig ist oder solange es die geltenden Gesetze vorsehen.

7.2) Nach Wegfall des Speicherbedarfs werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, außer es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsanforderungen oder zum Betrugsverhütung, Streitbeilegung sowie Erfüllung früher entstandener Verpflichtungen.

7.3) Das Unternehmen ergreift organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung, Veränderung, Sperrung, Weitergabe oder sonstigen unrechtmäßigen Handlungen.

7.4) Der Zugriff auf personenbezogene Daten erfolgt nur im notwendigsten Umfang zur Erfüllung der jeweiligen Funktionen und Verpflichtungen.

8. Konto- und Datenlöschung

8.1) Nutzer hat das Recht, die Löschung seines Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten zu beantragen.

8.2) Der Löschantrag kann über die entsprechende Funktion in der mobilen Anwendung LUGELA oder über die öffentliche Löschseite auf der Website lugela.pro eingereicht werden.

8.3) Nach Eingang und Bearbeitung des Antrags löscht das Unternehmen das Nutzerkonto und die zugehörigen personenbezogenen Daten, ausgenommen Daten, die zum Gesetzesvollzug, Sicherheitszwecken, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder zur Erfüllung vorheriger Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen.

8.4) Daten, die nach der Kontolöschung obligatorisch gespeichert werden müssen, werden nur für die erforderliche Zeit und ausschließlich zu diesen Zwecken aufbewahrt.

8.5) Bei Bedarf kann das Unternehmen Informationen zur Bestätigung der Kontozugehörigkeit des Antragstellers einholen.

9. Rechte der Nutzer

9.1) Der Nutzer hat das Recht:

• Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erhalten;
• eine Berichtigung, Aktualisierung oder Korrektur seiner personenbezogenen Daten zu verlangen;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht;
• die Löschung seines Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten zu beantragen;
• sich mit Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten an das Unternehmen zu wenden.

10. Benachrichtigungen

10.1) Die Dienste können dem Nutzer Benachrichtigungen zu Kontoaktivitäten, Bestellungen, Lieferung, Sicherheit und anderen verfügbaren Funktionen senden.

10.2) Push-Benachrichtigungen der mobilen Anwendung werden mit der erforderlichen Nutzererlaubnis auf dem Gerät gesendet.

10.3) Der Nutzer kann die Erlaubnis zum Empfang von Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen seines Geräts ändern.

11. Drittanbieter-Websites, Dienste und technische Anbieter

11.1) Für bestimmte Funktionen können Drittanbieter-Dienste eingesetzt werden, einschließlich Zahlungs-, Liefer-, Hosting-, Wartungs- und anderer Dienste, die für den Betrieb der Website und mobilen Anwendung LUGELA notwendig sind.

11.2) Beim Zugriff des Nutzers auf externe Websites, Apps oder Dienste erfolgt die Datenverarbeitung gemäß den Datenschutzregelungen der jeweiligen Betreiber.

11.3) Das Unternehmen haftet nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch unabhängige Drittanbieterdienste, wenn diese außerhalb der Kontrolle des Unternehmens erfolgen.

12. Haftung

12.1) Das Unternehmen ist für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten im gesetzlich vorgesehenen Rahmen verantwortlich.

12.2) Der Nutzer ist verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität der bei Nutzung der Dienste bereitgestellten personenbezogenen Daten.

12.3) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Nutzerkonto vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

13. Streitbeilegung

13.1) Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzbestimmung und der Datenverarbeitung durch Verhandlungen beizulegen.

13.2) Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Streitbeilegung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

14. Änderungen der Datenschutzbestimmung

14.1) Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmung im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung der Dienste, Änderungen der Technologien, der Datenverarbeitung oder gesetzlicher Anforderungen anzupassen.

14.2) Die aktuelle Version der Datenschutzbestimmung wird auf der Website lugela.pro veröffentlicht und gilt für die Website sowie die mobile Anwendung LUGELA.

14.3) Nutzer werden empfohlen, sich regelmäßig über die aktuelle Fassung der Datenschutzbestimmung zu informieren.

15. Informationen über den Diensteanbieter, Entwickler und Kontakte

15.1) Eigentümer der Dienste und das für die Datenverarbeitung verantwortliche Unternehmen:
Lugela Sales LLC
Registrierungsnummer: 416359443
Rechtliche Adresse: Georgien, Tiflis, Wachtang Bochorischwili-Straße, Nr. 145B

15.2) Entwickler der mobilen Anwendung LUGELA:
SINKAI LLC

15.3) Kontakt für Datenschutz- und Datenverarbeitungsfragen:
E-Mail: sales@lugela.pro