Política de privacidad
1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
En la presente Política de privacidad se utilizan los siguientes términos:
1.1. Sitio web – el conjunto de toda la información (textual y gráfica), disponible en Internet en la dirección https://lugela.pro/, perteneciente a ООО «Анастасия».
1.2. Administración del Sitio – empleados de ООО «Анастасия», autorizados para modificar la información en el Sitio.
1.3. Usuario del Sitio (en adelante – el Usuario) – persona que utiliza el Sitio de ООО «Анастасия».
1.4. Partes – ООО «Анастасия» y el Usuario del Sitio, que han celebrado el presente Acuerdo.
1.5. Datos personales – cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente (titular de los datos personales).
1.6. Tratamiento de datos personales – cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones) realizadas con o sin el uso de medios de automatización con datos personales, incluyendo recogida, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, modificación), extracción, uso, transmisión (difusión, facilitación, acceso), anonimación, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales.
1.7. Confidencialidad de los datos personales – obligación de cumplimiento para ООО «Анастасия», el Usuario, así como para cualquier otra persona que haya obtenido acceso a los datos personales. Dicha obligación consiste en no permitir la difusión de los datos personales sin el consentimiento del titular de los datos personales o sin otra base legal prevista por la legislación.
1.8. Cookies – datos técnicos enviados por el Sitio al Usuario a través de Internet, almacenados en el dispositivo del Usuario utilizado para visualizar el Sitio y transmitidos al Sitio desde el dispositivo del Usuario utilizado para visualizar el Sitio en cada visita al Sitio.
1.9. Dirección IP – dirección técnica del Usuario en Internet.
2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1. La presente Política de privacidad de datos personales (en adelante – Política de privacidad) se aplica a toda la información que el Sitio puede obtener sobre el Usuario durante el uso por parte de este último del Sitio y sus servicios.
2.2. El uso por parte del Usuario del Sitio implica la aceptación de la presente Política de privacidad y de las condiciones del tratamiento de los datos personales del Usuario.
2.3. En caso de desacuerdo con las condiciones de la Política de privacidad, el Usuario está obligado a dejar de utilizar el Sitio.
2.4. La presente Política de privacidad se aplica directamente solo al Sitio. ООО «Анастасия» no controla ni asume responsabilidad por los sitios de terceros a los que el Usuario puede acceder a través de enlaces disponibles en el Sitio.
2.5. ООО «Анастасия» no verifica la veracidad de los datos personales proporcionados por el Usuario del Sitio.
3. OBJETO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3.1. La presente Política de privacidad establece las obligaciones de ООО «Анастасия» de no revelar y garantizar un régimen de protección de la confidencialidad de los datos personales que el Usuario proporciona al registrarse en el Sitio.
3.2. Los datos personales autorizados para su tratamiento en el marco de la presente Política de privacidad son proporcionados por el Usuario rellenando el formulario de registro en el Sitio en la dirección https://lugela.pro/registration.page e incluyen la siguiente información:
3.2.1. apellidos, nombre y patronímico del Usuario;
3.2.2. teléfono de contacto del Usuario;
3.2.3. dirección de correo electrónico (e-mail);
3.2.4. dirección de entrega.
3.3. La desactivación de las Cookies puede conllevar la imposibilidad de acceder al Sitio.
3.4. El Sitio recopila direcciones IP de los Usuarios. Esta información se utiliza para garantizar el funcionamiento técnico del Sitio.
3.5. Cualquier otra información personal no especificada anteriormente (historial de pedidos, dispositivos utilizados por el Usuario para visualizar el Sitio, etc.) se almacenará de forma segura y no se divulgará, salvo en los casos previstos en los apdos. 5.2. y 5.3. de la presente Política de privacidad.
4. FINES DE LA RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO
ООО «Анастасия» puede utilizar los datos personales del Usuario del Sitio con los siguientes fines:
4.1. Identificación del Usuario para tramitar el pedido y (o) celebrar un contrato de prestación de servicios a distancia o su pago.
4.2. Proporcionar al Usuario acceso a información personalizada.
4.3. Establecer retroalimentación con el Usuario, incluida el envío de notificaciones, solicitudes relativas al uso del Sitio, la prestación de servicios, el pago, el trámite de solicitudes y peticiones del Usuario.
4.4. Crear una cuenta para el pedido en línea de servicios o su pago, si el Usuario ha dado su consentimiento para la creación de la cuenta mediante el procedimiento de registro en el Sitio;
4.5. Notificar al Usuario del Sitio sobre el estado del pedido en línea del servicio o su pago.
4.6. Procesar y recibir pagos, confirmar impuestos o beneficios fiscales, disputar (devolver) el pago;
4.7. Proporcionar al Usuario soporte al cliente y soporte técnico cuando surjan problemas relacionados con el uso del Sitio.
4.8. Proporcionar al Usuario, con su consentimiento, actualizaciones de la gama de servicios, ofertas especiales, información sobre precios, boletines informativos y otros datos en nombre de ООО «Анастасия» o de los socios de ООО «Анастасия».
4.9. Realizar actividades publicitarias.
4.10. Proporcionar acceso al Usuario a sitios o servicios de los socios de ООО «Анастасия» con el fin de obtener productos, actualizaciones y servicios.
5. MÉTODOS Y PLAZOS DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
5.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza sin limitación de plazo, por cualquier medio lícito, incluso en sistemas de información de datos personales utilizando medios de automatización o sin utilizarlos.
5.2. El Usuario acepta que ООО «Анастасия» tiene derecho a transmitir datos personales a terceros, en particular, a servicios de mensajería, organizaciones postales, operadores de telecomunicaciones, exclusivamente con el fin de ejecutar el pedido del Usuario tramitado en el Sitio.
5.3. Los datos personales del Usuario pueden ser transmitidos a los órganos del poder estatal autorizados solo por los motivos y de la manera establecidos por la legislación vigente.
5.4. En caso de pérdida o divulgación de datos personales, ООО «Анастасия» informará al Usuario sobre la pérdida o divulgación de los datos personales.
5.5. ООО «Анастасия» adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del Usuario contra el acceso ilegítimo o accidental, destrucción, modificación, bloqueo, copia, difusión, así como contra otras acciones ilegítimas de terceros.
5.6. ООО «Анастасия» conjuntamente con el Usuario adopta todas las medidas necesarias para prevenir pérdidas u otras consecuencias negativas causadas por la pérdida o divulgación de los datos personales del Usuario.
6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
6.1. El Usuario debe proporcionar datos personales veraces, necesarios para el uso del Sitio.
6.2. ООО «Анастасия» debe:
6.2.1. Utilizar la información recibida exclusivamente para los fines indicados en el p. 4 de la presente Política de privacidad.
6.2.2. Garantizar el almacenamiento de la información confidencial en secreto, no divulgarla sin la previa autorización por escrito del Usuario, y no vender, intercambiar, publicar ni divulgar de cualquier otra manera los datos personales transmitidos por el Usuario, salvo lo previsto en los apdos. 5.2. y 5.3. de la presente Política de privacidad.
6.2.3. Adoptar medidas de precaución para proteger la confidencialidad de los datos personales del Usuario de acuerdo con el procedimiento usualmente utilizado para proteger este tipo de información en el tráfico empresarial existente.
6.2.4. Bloquear los datos personales relativos al Usuario correspondiente desde el momento de la solicitud o petición del Usuario o de su representante legal o del órgano autorizado para la protección de los derechos de los titulares de datos personales durante el período de verificación, en caso de detectar datos personales inexactos o acciones ilícitas.
7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
7.1. ООО «Анастасия», que no haya cumplido sus obligaciones, es responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario en relación con el uso indebido de los datos personales, de conformidad con la legislación, salvo en los casos previstos en los apdos. 5.2., 5.3. y 7.2. de la presente Política de privacidad.
7.2. En caso de pérdida o divulgación de la Información confidencial, ООО «Анастасия» no es responsable si dicha información confidencial:
7.2.1. Se hizo de dominio público antes de su pérdida o divulgación.
7.2.2. Fue recibida de un tercero antes del momento de su recepción por ООО «Анастасия».
7.2.3. Fue divulgada con el consentimiento del Usuario.
7.2.4. Fue divulgada por sitios y servicios de terceros, cuyos enlaces de uso están presentes en el Sitio, en caso de uso de dichos enlaces y servicios por el Usuario.
7.3. El Usuario es el único responsable de las posibles consecuencias en caso de proporcionar datos personales inexactos y/o incompletos.
8. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
8.1. Antes de acudir a los tribunales con una demanda por disputas derivadas de las relaciones entre las Partes, es obligatoria la presentación de una reclamación (propuesta escrita de resolución voluntaria de la disputa).
8.2. El destinatario de la reclamación, dentro de los 30 días naturales desde el día de recepción de la reclamación, notifica por escrito al reclamante el resultado del examen de la reclamación.
8.3. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se remitirá para su consideración al órgano judicial en el lugar donde se encuentra ООО «Анастасия» de acuerdo con la legislación vigente.
8.4. A la presente Política de privacidad y a las relaciones entre el Usuario y ООО «Анастасия» se aplica la legislación vigente.