Política de privacidad

1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
En esta Política de privacidad se utilizan los siguientes términos:
1.1. Sitio web – el conjunto de toda la información (textual y gráfica) en la red de internet en la dirección https://lugela.pro/, propiedad de LLC «Anastasia».
1.2. Administración del Sitio – empleados de LLC «Anastasia» autorizados para modificar la información en el Sitio.
1.3. Usuario del Sitio (en adelante – Usuario) – persona que utiliza el Sitio de LLC «Anastasia».
1.4. Partes – LLC «Anastasia» y el Usuario del Sitio que han celebrado este Acuerdo.
1.5. Datos personales – cualquier información relacionada directa o indirectamente con una persona física identificada o identificable (titular de datos personales).
1.6. Procesamiento de datos personales – cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones), realizadas con o sin el uso de medios automatizados con datos personales, incluyendo recolección, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, modificación), extracción, uso, transferencia (distribución, provisión, acceso), anonimización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales.
1.7. Confidencialidad de los datos personales – obligación ineludible para LLC «Anastasia», el Usuario, así como cualquier otra persona que haya tenido acceso a los datos personales. Este requisito implica no divulgar los datos personales sin el consentimiento del titular de datos personales o sin otra base legal prevista por la ley.
1.8. Cookies – datos técnicos enviados por el Sitio al Usuario a través de internet, almacenados en el dispositivo del Usuario utilizado para la visualización del Sitio y enviados al Sitio desde ese dispositivo en cada visita.
1.9. Dirección IP – dirección técnica del Usuario en la red de internet.

2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1. Esta Política de privacidad de datos personales (en adelante – Política de privacidad) se aplica a toda la información que el Sitio pueda recibir sobre el Usuario durante el uso del Sitio y sus servicios por parte de este.
2.2. El uso del Sitio por parte del Usuario implica la aceptación de esta Política de privacidad y los términos del procesamiento de los datos personales del Usuario.
2.3. En caso de desacuerdo con los términos de la Política de privacidad, el Usuario debe dejar de utilizar el Sitio.
2.4. Esta Política de privacidad se aplica únicamente al Sitio. LLC «Anastasia» no controla ni se responsabiliza por los sitios de terceros a los que el Usuario puede acceder a través de enlaces disponibles en el Sitio.
2.5. LLC «Anastasia» no verifica la veracidad de los datos personales proporcionados por el Usuario del Sitio.

3. OBJETO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3.1. Esta Política de privacidad establece las obligaciones de LLC «Anastasia» para no divulgar y garantizar la protección de la confidencialidad de los datos personales que el Usuario proporciona al registrarse en el Sitio.
3.2. Los datos personales permitidos para el procesamiento conforme a esta Política de privacidad se proporcionan por el Usuario completando el formulario de registro en el Sitio en https://lugela.pro/registration.page e incluyen la siguiente información:
3.2.1. apellidos, nombre y patronímico del Usuario;
3.2.2. teléfono de contacto del Usuario;
3.2.3. dirección de correo electrónico (e-mail);
3.2.4. dirección de entrega.
3.3. La desactivación de las Cookies puede impedir el acceso al Sitio.
3.4. El Sitio recopila direcciones IP de los Usuarios. Esta información se utiliza para garantizar el funcionamiento técnico del Sitio.
3.5. Cualquier otra información personal no mencionada anteriormente (historial de pedidos, dispositivos utilizados por el Usuario para acceder al Sitio, etc.) debe ser almacenada de manera segura y no ser divulgada, salvo en los casos previstos en los apartados 5.2 y 5.3 de esta Política de privacidad.

4. OBJETIVOS DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO
LLC «Anastasia» puede utilizar los datos personales del Usuario del Sitio para las siguientes finalidades:
4.1. Identificación del Usuario para la formalización de pedidos y/o la celebración de contratos para la prestación de servicios a distancia o su pago.
4.2. Proporcionar al Usuario acceso a información personalizada.
4.3. Establecer comunicación con el Usuario, incluyendo el envío de notificaciones y solicitudes relacionadas con el uso del Sitio, prestación de servicios, pagos, procesamiento de solicitudes y reclamaciones del Usuario.
4.4. Crear una cuenta para solicitar servicios en línea o realizar pagos si el Usuario ha dado su consentimiento para la creación de una cuenta mediante el procedimiento de registro en el Sitio;
4.5. Informar al Usuario sobre el estado del pedido en línea o el pago de servicios.
4.6. Procesar y recibir pagos, confirmar impuestos o beneficios fiscales, disputar (reembolsar) pagos;
4.7. Proporcionar soporte al cliente y técnico al Usuario en caso de problemas relacionados con el uso del Sitio.
4.8. Proporcionar al Usuario, con su consentimiento, actualizaciones de servicios, ofertas especiales, información sobre precios, boletines y otros datos en nombre de LLC «Anastasia» o partners de LLC «Anastasia».
4.9. Realizar actividades publicitarias.
4.10. Proporcionar al Usuario acceso a sitios o servicios de socios de LLC «Anastasia» para obtener productos, actualizaciones y servicios.

5. MÉTODOS Y PERÍODOS DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
5.1. El procesamiento de datos personales del Usuario se realiza sin límite de tiempo, por cualquier medio legal, incluyendo sistemas de información de datos personales con o sin automatización.
5.2. El Usuario acepta que LLC «Anastasia» puede transferir datos personales a terceros, en particular empresas de mensajería, servicios postales, operadores de telecomunicaciones, exclusivamente para cumplir con el pedido del Usuario realizado en el Sitio.
5.3. Los datos personales del Usuario pueden ser entregados a autoridades gubernamentales autorizadas únicamente por razones y procedimientos establecidos por la legislación vigente.
5.4. En caso de pérdida o divulgación de datos personales, LLC «Anastasia» notificará al Usuario sobre esta pérdida o divulgación.
5.5. LLC «Anastasia» adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del Usuario contra acceso ilícito o accidental, destrucción, modificación, bloqueo, copia, distribución, así como otras acciones ilegales de terceros.
5.6. LLC «Anastasia» y el Usuario toman todas las medidas necesarias para prevenir pérdidas u otras consecuencias negativas causadas por la pérdida o divulgación de datos personales del Usuario.

6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
6.1. El Usuario debe proporcionar datos personales veraces necesarios para el uso del Sitio.
6.2. LLC «Anastasia» debe:
6.2.1. Utilizar la información recibida únicamente para los fines especificados en el punto 4 de esta Política de privacidad.
6.2.2. Garantizar la confidencialidad de la información, no divulgarla sin permiso previo escrito del Usuario, ni vender, intercambiar, publicar o divulgar de otra manera los datos personales proporcionados por el Usuario, excepto en los puntos 5.2 y 5.3 de esta Política de privacidad.
6.2.3. Tomar precauciones para proteger la confidencialidad de los datos personales del Usuario de acuerdo con las prácticas comerciales generalmente aceptadas para proteger ese tipo de información.
6.2.4. Bloquear los datos personales relacionados con el Usuario desde el momento de la solicitud del Usuario, su representante legal o autoridad autorizada para la protección de derechos sobre datos personales durante el período de verificación en caso de datos incorrectos o acciones ilegales.

7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
7.1. LLC «Anastasia», que no cumpla sus obligaciones, es responsable de los daños sufridos por el Usuario debido al uso indebido de datos personales conforme a la legislación, excepto en los casos previstos en los puntos 5.2, 5.3 y 7.2 de esta Política de privacidad.
7.2. En caso de pérdida o divulgación de información confidencial, LLC «Anastasia» no es responsable si dicha información:
7.2.1. Se hizo pública antes de su pérdida o divulgación.
7.2.2. Fue recibida de un tercero antes de ser obtenida por LLC «Anastasia».
7.2.3. Fue divulgada con el consentimiento del Usuario.
7.2.4. Fue divulgada por sitios o servicios externos cuyos enlaces están disponibles en el Sitio y que el Usuario haya utilizado.
7.3. El Usuario es responsable por sí mismo de las posibles consecuencias en caso de proporcionar datos personales falsos o incompletos.

8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
8.1. Antes de recurrir a acciones legales por disputas derivadas de las relaciones entre las Partes, es obligatorio presentar una reclamación (propuesta escrita para resolver voluntariamente el conflicto).
8.2. El destinatario de la reclamación debe notificar por escrito al reclamante sobre los resultados del examen de la reclamación dentro de los 30 días calendario a partir de la recepción.
8.3. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se remitirá a la autoridad judicial en la sede de LLC «Anastasia» conforme a la legislación vigente.
8.4. A esta Política de privacidad y a las relaciones entre el Usuario y LLC «Anastasia» se les aplica la legislación vigente.