Maxfiylik siyosati

Ushbu Maxfiylik siyosati lugela.pro sayti va LUGELA mobil ilovasi (keyingi o‘rinlarda birgalikda — Xizmatlar) foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash va himoya qilish tartibini belgilaydi.

Xizmatlarning egasi va ushbu siyosat doirasida foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash uchun mas'ul kompaniya Lugela Sales LLC, registratsiya raqami 416359443 (keyingi o‘rinlarda — Kompaniya) hisoblanadi.

LUGELA mobil ilovasining ishlab chiquvchisi SINKAI LLC hisoblanadi.

1. Umumiy qoidalar

1.1) Ushbu Maxfiylik siyosati Xizmatlardan foydalanganda foydalanuvchi tomonidan qayta ishlanadigan shaxsiy ma'lumotlar va boshqa ma'lumotlarga nisbatan tatbiq etiladi.

1.2) Foydalanuvchi — bu Xizmatlardan foydalanuvchi jismoniy shaxs bo‘lib, shu jumladan, axborot materiallarini ko‘rib chiquvchi, hisob qaydnomasini yaratuvchi, buyurtmalarni rasmiylashtiruvchi, shaxsiy kabinetdan va boshqa mavjud funksiyalardan foydalanuvchi shaxsdir.

1.3) Xizmatlardan foydalanish va foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini taqdim etishi ushbu Maxfiylik siyosati bilan tanishganligini anglatadi.

1.4) Ushbu siyosat lugela.pro sayti va LUGELA mobil ilovasiga tegishlidir.

1.5) Kompaniya foydalanuvchi tashrif buyurishi mumkin bo‘lgan uchinchi tomon saytlar va xizmatlarini tashqi havolalar orqali nazorat qilmaydi.

1.6) Kompaniya foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan shaxsiy ma'lumotlarning to‘g‘riligini faqat Kompaniyaning majburiyatlarini bajarish yoki Xizmatlarning xavfsizligini ta'minlash zarur bo‘lgan hollarda tekshiradi.

2. Shaxsiy ma’lumotlar va qayta ishlanadigan boshqa ma’lumotlar

2.1) Ro‘yxatdan o‘tish, buyurtma berish va Xizmatlardan foydalanish jarayonida Foydalanuvchi quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishi mumkin:

• ism, familiya va agar ko‘rsatilgan bo‘lsa otasining ismi;
• telefon raqami;
• elektron pochta manzili;
• manzil va buyurtmani yetkazish uchun zarur bo‘lgan boshqa ma'lumotlar;
• hisob qaydnomasi ma'lumotlari;
• foydalanuvchi qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganda taqdim etilgan ma'lumotlar.

2.2) Xizmatlardan foydalanish jarayonida shuningdek quyidagi ma'lumotlar qayta ishlanishi mumkin:

• buyurtmalarning tarixi va ularning holati haqida ma'lumot;
• shaxsiy kabinetdagi operatsiyalar va mavjud harakatlar haqida ma'lumot;
• IP-manzil;
• brauzer, qurilma va operatsion tizim haqida ma'lumot;
• saytdan foydalanishda cookies fayllari va shunga o‘xshash texnik ma'lumotlar;
• foydalanuvchining Xizmatlar bilan o‘zaro ta'siri haqidagi texnik ma'lumotlar, bu ma'lumotlar Xizmatlar ishlashi, xavfsizligi va funksionalligini yaxshilash uchun zarur.

2.3) Kompaniya foydalanuvchidan qurilma kontakti, fotosuratlar, mikrofon, kamera, aniq joylashuv yoki boshqa ma'lumotlarga kirishni talab qilmaydi, agar bunday kirish muayyan Xizmat funksiyasi uchun talab qilinmasa yoki foydalanuvchi unga rozilik bermagan bo‘lsa.

3. Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash maqsadlari

Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari quyidagi maqsadlarda qayta ishlanishi mumkin:

3.1) Ro‘yxatdan o‘tish va hisob qaydnomasini yaratish.

3.2) Foydalanuvchini avtorizatsiyadan o‘tkazish va shaxsiy kabinetga kirishni ta'minlash.

3.3) Buyurtmalarni rasmiylashtirish, qayta ishlash, to‘lash va bajarish.

3.4) Xarid qilingan mahsulotni yetkazib berishni tashkil etish.

3.5) Buyurtmalar tarixi va holatini ko‘rsatish.

3.6) Shaxsiy kabinet funksiyalari va «Lugela Live» Hamkorlik dasturining hamkorlar uchun ishlashini ta'minlash.

3.7) Mijozlarga va texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatini taqdim etish.

3.8) Foydalanuvchining murojaatlari, so‘rov va arizalarini qayta ishlash.

3.9) Hisob qaydnomasi, buyurtmalar, yetkazib berish va Xizmatlarning ishlashi bilan bog‘liq servis bildirishnomalarini yuborish.

3.10) Xizmatlar xavfsizligini ta'minlash, suiiste'molliklarni, firibgarlik harakatlarini va ruxsatsiz kirishni oldini olish.

3.11) Barqaror ish faoliyatini ta'minlash, Xizmatlarni rivojlantirish va yaxshilash.

3.12) Foydalanuvchining tegishli roziligi mavjud bo‘lganda, axborot va reklama materiallarini yuborish, agar bunday rozilik amal qiluvchi qonunchilik talablariga muvofiq zarur bo‘lsa.

4. AI-konsultant

4.1) Xizmatlarda Telegram orqali ishlovchi LUGELA AI-konsultantiga kirish imkoniyati taqdim etilishi mumkin.

4.2) Foydalanuvchi AI-konsultant bilan Telegram orqali muloqotda bo‘ladi. Kompaniya foydalanuvchining AI-konsultant bilan yozishmalariga kirish imkoniyatiga ega emas va ushbu yozishmalar mazmunini Xizmatlarda saqlamaydi.

4.3) Telegram-ga o‘tganda va ushbu xizmatdan foydalanganda ma'lumotlarni qayta ishlash tegishli xizmatning shartlari va maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.

5. Shaxsiy ma’lumotlarning uchinchi shaxslarga yetkazilishi

5.1) Kompaniya foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini sotmaydi.

5.2) Buyurtmalarni bajarish va Xizmatlarning ishlashini ta'minlash uchun zarur bo‘lgan shaxsiy ma'lumotlar uchinchi shaxslarga faqat tegishli funktsiya yoki xizmatni bajarish hajmida uzatilishi mumkin, jumladan:

• yetkazib berish xizmatlari, pochta tashkilotlari va boshqa yetkazib berish xizmatlari — buyurtmalarni yetkazish uchun;
• banklar va to‘lov xizmatlari — to‘lovlarni amalga oshirish va qayta ishlash uchun;
• texnik va infratuzilma xizmatlari yetkazib beruvchilari — Xizmatlar ishlashini ta'minlash uchun;
• texnik xizmat ko‘rsatuvchilar va xizmatlar ishlab chiquvchilari — Xizmatlarni texnik xizmat ko‘rsatish, qo‘llab-quvvatlash va ish faoliyatini ta'minlash uchun;
• Kompaniyaning boshqa ijrochilari — buyurtmani bajarish, tegishli xizmatni taqdim etish yoki foydalanuvchi oldidagi majburiyatlarni bajarish uchun zarur hollarda.

5.3) Texnik xizmat ko‘rsatish yoki Kompaniya xizmatlarini taqdim etish bilan bog‘liq uchinchi shaxslarga shaxsiy ma'lumotlarga kirish faqat tegishli funktsiyalarni bajarish uchun talab qilinadigan hajm va maqsadlarda ruxsat etiladi.

5.4) Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari qonuniy asoslar mavjud bo‘lsa va amal qiluvchi qonunchilikda belgilangan tartibda vakolatli davlat organlariga uzatilishi mumkin.

5.5) Kompaniya shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatishda ularni to‘g‘ri himoya qilish uchun oqilona choralar ko‘radi.

6. Cookies va texnik ma’lumotlar

6.1) Sayt Xizmatlarda avtorizatsiya, foydalanuvchi sessiyasining saqlanishi, xavfsizlikni ta'minlash va to‘g‘ri ishlash uchun cookies va shunga o‘xshash texnologiyalarni ishlatishi mumkin.

6.2) Xizmatlardan foydalanganda avtomatik ravishda IP-manzil, brauzer, qurilma turi, operatsion tizim va boshqa zarur texnik ma'lumotlar qayta ishlanishi mumkin.

6.3) Foydalanuvchi o‘zining brauzer vositalari orqali cookies fayllaridan foydalanishni cheklashi yoki o‘chirishi mumkin. Cookies cheklanganda yoki o‘chirilganda saytning ayrim funksiyalari noto‘g‘ri ishlashi mumkin.

7. Shaxsiy ma’lumotlarni saqlash va himoya qilish

7.1) Shaxsiy ma'lumotlar qayta ishlash maqsadlari va hisob qaydnomasi faoliyatini ta'minlash uchun zarur bo‘lgan muddat davomida, yoki amal qiluvchi qonunchilikda belgilangan muddatgacha saqlanadi.

7.2) Qayta ishlash zarurati tugagandan so‘ng shaxsiy ma'lumotlar o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi, faqat Kompaniya qonunchilik, xavfsizlik talablarini bajarish, firibgarlikning oldini olish, nizolarni hal qilish yoki ilgari yuzaga kelgan majburiyatlarni bajarish maqsadida saqlashga haqli bo‘lgan ma'lumotlar bundan mustasno.

7.3) Kompaniya shaxsiy ma'lumotlarni noqonuniy yoki tasodifiy kirish, yo‘qotish, o‘zgartirish, bloklash, ko‘chirish, oshkor qilish, tarqatish va boshqa noqonuniy harakatlardan himoya qilish uchun zarur tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.

7.4) Shaxsiy ma'lumotlarga kirish faqat tegishli funktsiyalar va majburiyatlarni bajarish uchun zarur bo‘lgan darajada taqdim etiladi.

8. Hisob qaydnomasini va shaxsiy ma’lumotlarni o‘chirish

8.1) Foydalanuvchi o‘z hisob qaydnomasi va unga bog‘liq shaxsiy ma'lumotlarni o‘chirishni talab qilish huquqiga ega.

8.2) Hisob qaydnomani o‘chirish uchun so‘rovni LUGELA mobil ilovasida mavjud funksiyadan yoki lugela.pro saytida hisob qaydnomani o‘chirish jamoat sahifasi orqali yuborish mumkin.

8.3) So‘rov qabul qilingan va qayta ishlanganidan so‘ng Kompaniya foydalanuvchining hisob qaydnomasi va unga bog‘liq shaxsiy ma'lumotlarni o‘chiradi, ammo amal qiluvchi qonunchilik talablariga muvofiq saqlanishi kerak bo‘lgan yoki xavfsizlik, firibgarlikning oldini olish, nizolarni hal qilish yoki ilgari yuzaga kelgan majburiyatlarni bajarish uchun saqlanishi lozim bo‘lgan ma'lumotlar bundan mustasno.

8.4) Hisob qaydnomani o‘chirishdan keyin majburiy saqlanishi lozim bo‘lgan ma'lumotlar faqat zarur muddatgacha saqlanib, faqat tegishli maqsadlarda ishlatiladi.

8.5) Zarurat bo‘lsa, Kompaniya o‘chirilayotgan hisob qaydnomani foydalanuvchiga tegishligini tasdiqlash uchun ma'lumot so‘rashi mumkin.

9. Foydalanuvchining huquqlari

9.1) Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

• shaxsiy ma'lumotlarning qayta ishlanishi to‘g‘risida ma'lumot olish;
• shaxsiy ma'lumotlarni aniqlash, yangilash yoki to‘g‘rilash bo‘yicha so‘rov yuborish;
• agar shaxsiy ma’lumotlar rozilik asosida qayta ishlansa, ushbu rozilikni bekor qilish;
• o‘z hisob qaydnomasi va unga bog‘liq shaxsiy ma'lumotlarni o‘chirishni talab qilish;
• shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash va himoya qilish bo‘yicha Kompaniyaga murojaat qilish.

10. Bildirishnomalar

10.1) Xizmatlar foydalanuvchiga hisob qaydnomasi, buyurtmalar, yetkazib berish, xavfsizlik va boshqa mavjud funksiyalar bo‘yicha bildirishnomalar yuborishi mumkin.

10.2) Mobil ilovaning push-bildirishnomalari qurilmada foydalanuvchi tomonidan ruxsat berilgan taqdirda yuboriladi.

10.3) Foydalanuvchi qurilmaning sozlamalarida push-bildirishnomalar olish uchun ruxsatni o‘zgartirishi mumkin.

11. Uchinchi tomon saytlar, xizmatlar va texnik yetkazib beruvchilar

11.1) Ayrim funksiyalarni ta'minlash uchun, shu jumladan to‘lov, yetkazib berish, hosting, texnik xizmat ko‘rsatish va boshqa xizmatlar uchun saytda va LUGELA mobil ilovasida uchinchi tomon xizmatlari ishlatilishi mumkin.

11.2) Foydalanuvchi tashqi sayt, ilova yoki xizmatga o‘tganda, ma'lumotlarni qayta ishlash tegishli xizmat egasining qoida va maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.

11.3) Kompaniya mustaqil uchinchi tomon xizmatlari tomonidan shaxsiy ma'lumotlar qayta ishlanish tartibi uchun mas'ul emas, agar ushbu xizmatlar aynan o‘zlari tomonidan nazorat qilinsa va Kompaniya boshqaruviga kirmasa.

12. Javobgarlik

12.1) Kompaniya shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash va himoya qilish uchun amal qiluvchi qonunchilik doirasida javobgar hisoblanadi.

12.2) Foydalanuvchi Xizmatlardan foydalanganda taqdim etiladigan shaxsiy ma'lumotlarning to‘g‘riligi va dolzarbligiga javobgardir.

12.3) Foydalanuvchi o‘z hisob qaydnomasiga kirish ma'lumotlarini maxfiy saqlashi va ularni uchinchi shaxslarga oshkor qilmasligi kerak.

13. Nizolarni hal qilish

13.1) Tomonlar ushbu Maxfiylik siyosati va shaxsiy ma'lumotlar qayta ishlanishi bilan bog‘liq nizolarni muzokaralar yo‘li bilan hal qilishga intiladi.

13.2) Muzokaralar orqali nizoni hal qilib bo‘lmaganda, nizolar amal qiluvchi qonunchilik tartibida ko‘rib chiqiladi.

14. Maxfiylik siyosatini o‘zgartirish

14.1) Kompaniya Xizmatlar rivojlanishi, foydalanilayotgan texnologiyalar, ma'lumotlarni qayta ishlash tartibi yoki qonunchilik talablarining o‘zgarishi sababli ushbu Maxfiylik siyosatiga o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega.

14.2) Maxfiylik siyosatining amal qiluvchi versiyasi lugela.pro saytida e'lon qilinadi va lugela.pro saytiga va LUGELA mobil ilovasiga tatbiq etiladi.

14.3) Foydalanuvchilarga Maxfiylik siyosatining amal qiluvchi versiyasi bilan muntazam tanishib borish tavsiya etiladi.

15. Xizmat egasi, ishlab chiquvchi va aloqa ma'lumotlari haqida ma’lumot

15.1) Xizmatlarning egasi va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash uchun mas'ul kompaniya:
Lugela Sales LLC
Registratsiya raqami: 416359443
Yuridik manzili: Gruziya, Tbilisi, Vakhtang Bochorishvili ko‘chasi, 145B

15.2) LUGELA mobil ilovasining ishlab chiquvchisi:
SINKAI LLC

15.3) Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha aloqa:
Elektron pochta: sales@lugela.pro