Teslimat

LUGELA şifalı maden suyunun teslimatı, ürün ödendikten sonra gerçekleştirilir.

Ürün dünya çapında posta servisleriyle teslim edilir: Express Mail Georgia (EMG), Gürcistan Postası (GPost), CDEK, Nova Poshta, VIT Logistics.

Uluslararası teslimatta, alıcının ürünün gümrük mevzuatı tarafından ithalatının izinli olduğundan emin olması gereklidir. Taşıma şirketi ve satıcı, alıcı ülkenin gümrük makamlarının kısıtlamaları, yasakları, gecikmeleri veya ürünü el koymasının sorumluluğunu üstlenmezler.

EMG

AB ülkeleri ve diğer uluslararası teslimatlar için

Ad, soyad ve teslimat adresini Latin alfabesiyle yazınız. Takip numarası siparişten sonraki en yakın cuma gününde hesabınıza eklenecek ve gönderim en yakın pazar günü yapılacaktır. Cumartesi gününün öğleden sonra verilen siparişler bir sonraki haftaya kaydırılır.

ÖNEMLİ!

Tek bir paket içinde posta servisi EMG ile AB ülkelerine 12 adete kadar, ABD ve uzak yabancı ülkelere ise 4 adete kadar şişe gönderilmektedir; gümrük işlemlerinde sorun yaşamamak için.

Daha fazla şişe almak isterseniz, birkaç sipariş verin ve sipariş açıklamasında ikinci alıcının adını, soyadını ve telefon numarasını belirtin. Adres aynı olabilir.

Teslimat Kuralları

Gönderiler, Tiflis saatine göre her hafta cumartesi saat 10:00’a kadar toplanır ve her pazar EMG tarafından Gürcistan deposundan Yunanistan’daki UPS temsilciliğine sevk edilir.

Paketlerin Atina’ya ulaşma süresi 6-7 gündür. Ardından UPS’in Atina’da paketi teslim aldığını göreceksiniz ve belirtilen tarih ve saat ile kapıya teslimat kargo takibi aktif olacaktır.

Toplam teslimat süresi: 14-21 gün.

Teslimat ücreti her sipariş için ayrı hesaplanır ve sipariş ödemesinde müşteriden ek olarak tahsil edilir.

Teslimat ücretini önceden hesaplamak için, gerekli şişe sayısını veya paketi seçip "Satın Al" butonuna basınız. Sipariş formuna yönlendirileceksiniz. Posta servisi olarak EMG’yi seçip ülkeyi Latin harfleriyle giriniz. Teslimat ücreti otomatik hesaplanacaktır. Satın alma işlemini tamamlayabilir veya geri dönebilirsiniz.


Gürcistan Postası (GPost)

Gürcistan içi siparişler için

Gürcistan içindeki teslimatlar, «Gürcistan Postası» (Georgian Post) posta servisi tarafından depo çıkışlı yapılmaktadır.

Sipariş, teslimat noktasındaki "Gürcistan Postası" servis merkezine teslim edilir.

Teslimat süresi: 1–5 iş günü.

Teslimat ödemesi: sipariş tesliminde yapılır.


CDEK

Rusya, Belarus, Kazakistan, Kırgızistan ve Ermenistan için

Paketler, sipariş sırasında seçilen CDEK teslimat noktasına 2 iş günü içinde gönderilir.

Lütfen paketlerinizi kişisel hesabınızdan takip edin ve zamanında teslimat noktalarından alın. Paketlerin CDEK teslimat noktasındaki saklama süresi dolarsa CDEK iadeyi başlatır ve paketi tekrar gönderemezsiniz. Tekrar gönderim ancak iadeyi aldıktan sonra mümkündür. Tekrar gönderim masrafları müşteriye aittir.

Teslimat süresi: Rusya için 3-7 gün, diğer ülkeler için 14 güne kadar.

Teslimat ödemesi: sipariş tesliminde yapılır.


Nova Poshta

Ukrayna için

Gönderim 2 iş günü içinde yapılır.

Teslimat süresi: 1-3 gün.

Teslimat ödemesi: sipariş tesliminde yapılır.


VIT Logistics

Avrupa ülkeleri ve diğer yönler için

VIT Logistics, paketlerin teslimatını Gürcistan Postası üzerinden sağlar. Yüzey teslimatı teslimat noktalarına ve express teslimat ise belirtilen adrese kurye ile yapılır.

Yüzey Teslimatı

Yüzey teslimatı aşağıdaki ülkelerde mevcuttur:

Avusturya, Slovakya, Çekya, Belçika, İngiltere, Litvanya, Letonya, Estonya, Fransa, Almanya, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Polonya, İspanya, İsviçre.

Teslimat Kuralları

Sipariş sırasında ülke, şehir ve teslimat noktası (PUDO) listeden seçilir. Tüm mevcut teslimat noktalarının adresleri ve iletişim telefonları sipariş sipariş sayfasında görüntülenir.

İrlanda, Avusturya ve Almanya için minimum sipariş 20 şişedir.

Yüzey teslimat süresi: 14-30 gün.

Express Teslimat

Express teslimat dünya çapında gönderimler için mevcuttur. Sipariş sırasında posta kodu ve teslimat adresini Latin alfabesiyle girin. Paket belirtilen adrese kurye tarafından teslim edilir.

Express teslimat süresi: 3-8 gün.

Paket gönderimleri: Salı ve Cuma günleri yapılır.

Teslimat ücreti sipariş sırasında otomatik hesaplanır ve sipariş ödemesinde müşteriden ek olarak tahsil edilir.


Ek Bilgi

1. TTN numarası ve gönderi bilgileri kişisel hesaptaki «Siparişlerim» bölümünde mevcuttur. Sitede TTN numarasına tıklayarak gönderi takibine ulaşabilirsiniz. Uygulamada «Siparişi Takip Et» butonunu kullanın.
2. Teslimat, sipariş sırasında verilen bilgiler esas alınarak yapılır. Alıcının adı, soyadı, telefon numarası ve teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi çok önemlidir. Hatalı ya da eksik bilgiler teslimat gecikmesine sebep olabilir.
3. Eğer siparişi alacak kişi farklıysa:
Web sitesinde:
«Başka Alıcı» seçeneğini aktif edin ve alıcının ad-soyad ile telefon numarasını giriniz.
Uygulamada:
Siparişi verirken gerçek alıcının adını, soyadını ve telefon numarasını belirtiniz.
4. Kişisel verilerinizin gizliliği garanti edilir.
5. Büyük ve toptan sipariş teslimatları bireysel anlaşma ile yapılır.
6. Ürün kusurluysa (imalat hatası veya yanlış paketleme), sitemizdeki sohbet penceresinden veya kişisel hesaptaki «Destek» butonuyla yöneticimizle iletişime geçiniz.