Επιστροφή προϊόντος
Η διαδικασία επιστροφής διέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.
• Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το προϊόν οποτεδήποτε πριν την παραλαβή, και εντός επτά ημερών μετά από την παραλαβή.
• Επιστροφή προϊόντος καλής ποιότητας επιτρέπεται αν διατηρηθεί η εμφάνιση και τα χαρακτηριστικά και υπάρχει το σχετικό αποδεικτικό αγοράς.
• Δεν επιτρέπεται επιστροφή ατομικών προϊόντων ή που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από τον αγοραστή.
• Σε περίπτωση ακύρωσης, τα χρήματα επιστρέφονται εντός 10 ημερών, εκτός εξόδων αποστολής που επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Οι επιστροφές με πληρωμή μέσω κάρτας γίνονται στην ίδια κάρτα εντός 1 έως 30 εργάσιμων ημερών.
Ακύρωση υπηρεσίας
Ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει συμβόλαιο υπηρεσίας με τη σχετική νομοθεσία.
• Κατόπιν ειδοποίησης, ο καταναλωτής πληρώνει αναλογικά για υπηρεσίες που παρείχε ο πάροχος.
• Σε περίπτωση ελαττωμάτων, ο καταναλωτής δικαιούται:
- δωρεάν αποκατάσταση,
- μείωση τιμής,
- αποζημίωση για επισκευές με ίδια μέσα ή τρίτους.
• Απαιτήσεις ισχύουν εντός εγγύησης ή κατάλληλου χρονικού διαστήματος.
• Ο πάροχος ευθύνεται για ελαττώματα που υπήρχαν πριν την παράδοση.
• Επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την επιστροφή του προϊόντος μέσω υπηρεσίας μεταφοράς.
• Σε περίπτωση μη παραλαβής παραγγελίας, αφαιρούνται τα έξοδα αποστολής.
- Η επιστροφή λαμβάνει χώρα μόνο μετά την επιστροφή προϊόντος στην αποθήκη.
- Επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός δέκα ημερών από την παραλαβή καθαρού προϊόντος.