Prekės grąžinimas
Prekės grąžinimo tvarka reglamentuojama galiojančiais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
• Vartotojas gali atsisakyti prekės bet kada iki jos atsiėmimo, o gavęs – per septynias dienas;
• Tinkamos kokybės prekes galima grąžinti jei jos išlaikė prekinę išvaizdą, savybes ir pateiktas pirkimo dokumentas;
• Negalima grąžinti prekių, turinčių individualias savybes, tinkamų tik konkrečiam pirkėjui;
• Atsisakius, pardavėjas grąžina sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 10 dienų, atskaičius pristatymo išlaidas;
• Banko kortelės mokėjimai grąžinami į tą pačią kortelę per 1-30 darba dienų.
Paslaugos atsisakymas
Vartotojo teisė nutraukti paslaugos sutartį reglamentuojama galiojančiais įstatymais.
• Vartotojas gali nutraukti sutartį bet kada, sumokėdamas už faktiškai suteiktas paslaugas ir kompensuodamas paslaugos tiekėjo išlaidas;
• Vartotojas gali reikalauti defektų pašalinimo, kainos sumažinimo arba išlaidų kompensavimo;
• Reikalavimai galioja per garantinį terminą arba per protingą laiką iki 2 metų;
• Paslaugos defektai, atsiradę iki priėmimo, yra tiekėjo atsakomybė;
• Banko kortelių grąžinimai vykdomi tik po prekės sugrąžinimo į sandėlį.
- Jeigu pirkėjas atsisako atsiimti užsakymą, grąžinimas vykdomas tik po prekės grąžinimo į sandėlį, o išlaidos už pristatymą atskaitomos iš sumokėtos sumos.
- Prekės, grąžintos nesugadintos per 10 dienų nuo gavimo, grąžinamos pinigais.