Кайтарып берүү тартиби

Товарды кайтарып берүү

Товарды кайтарып берүү тартиби колдонуудагы керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдар менен жөнгө салынат.

• Керектөөчү товарды заказды берүү пунктунда алганга чейин каалаган убакта баш тарта алат, ал эми товарды алгандан кийин – жети күндүн ичинде;

• Сапаты ылайыктуу товарды кайтарып берүү анын товардык көрүнүшү, керектөөчү касиеттери жана ошол товарды сатып алуу фактысын жана шарттарын ырастоочу документ сакталган учурда мүмкүн;

• Керектөөчү жеке аныктоочу касиеттери бар, аны сатып алган адам гана колдонууга мүмкүн болгон сапаты ылайыктуу товардан баш тартууга укуксуз;

• Керектөөчү товардан баш тарткан учурда сатуучу керектөөчү төлөгөн акчаны, керектөөчүнүн кайтарып берген товарын жеткирүү чыгымдарын кошпогондо, керектөөчүнүн тиешелүү талабын койгон күндөн тартып он күндөн кечиктирбестен кайтарып берүүгө тийиш;

• Банк картасы менен төлөгөн учурда акча ошол төлөм жасалган банк картасына кайтарылат. Кайтаруу мөөнөтү 1ден 30га чейинки иш күндөрү.

Кызматтан баш тартуу

Керектөөчүнүн кызмат көрсөтүү жөнүндө келишимди бузуу укугу колдонуудагы керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзамдар менен жөнгө салынат.

• Керектөөчү кызмат көрсөтүү жөнүндө келишимди каалаган убакта бузууга укуктуу, аткаруучуга келишим бузуу жөнүндө билдирүү алынганга чейин көрсөтүлгөн кызматтын бөлүгүнө пропорционалдуу баанын бөлүгүн төлөп жана аткаруучу ушул учурга чейин келишимди аткаруу максатында жасаган чыгымдарын (эгер алар кызмат баасынын бул бөлүгүнө кирбесе) өндүрүп берүүгө тийиш;

• Керектөөчү көрсөтүлгөн кызматта кемчиликтерди тапкан учурда, өз тандоосу боюнча төмөнкүлөрдү талап кылууга укуктуу:
- кемчиликтерди акысыз жоюуну;
- бааны тиешелүү түрдө азайтууну;
- кемчиликтерди өз күчү менен же үчүнчү жактардын жардамы менен жоюуда тартылган чыгымдарды кайтарып берүүнү;

• Керектөөчү кызмат көрсөтүүдөгү кемчиликтерге байланыштуу талаптарды, эгерде алар кепилдик мөөнөтүндө табылса, ал эми кепилдик мөөнөтү жок болсо, акылга сыярлык мөөнөттө, кызмат кабыл алынган күндөн тартып эки жылдын ичинде коюуга укуктуу;

• Кепилдик мөөнөтү белгиленбеген кызмат үчүн аткаруучу, эгерде керектөөчү алардын кызмат кабыл алынганга чейин же ал учурга чейинки себептерден улам пайда болгонун далилдесе, кызматтагы кемчиликтер үчүн жооп берет;

• Банк картасы менен төлөөнүн кайтарылышы төлөм жүргүзүлгөн ошол эле банк картасына ишке ашырылат. Кайтаруу мөөнөтү — 1ден 30га чейинки иш күндөрү. Эгерде сатуучу товарды жөнөтүү жана жеткирүү боюнча бардык милдеттерин аткарса, бирок сатып алуучу заказ берүү пунктунан товарды алуудан баш тартса, акча каражаты тандаган жеткирүү кызматы аркылуу посылка сатуучунун кампасына кайтарылып келгенден кийин гана кайтарылат. Сатып алуучу заказды алуудан баш тарткан учурда, тариздөөдө төлөнгөн суммадан жеткирүүнүн эки тарапка кеткен чыгымдары кармалат.

• Эгерде аткаруучу товарды жөнөтүү жана жеткирүү боюнча бардык милдеттерин аткарса, бирок сатып алуучу посылканы алуудан баш тартса, акча каражаты посылка тандалган жеткирүү кызматы аркылуу жөнөтүүчү компаниянын кампасына кайтарылып келгенден кийин гана кайтарылат. Сатып алуучу заказды алуудан баш тарткан учурда, тариздөөдө төлөнгөн суммадан жеткирүүнүн эки тарапка кеткен чыгымдары кармалат.
• Товар туура абалда, ачылбаган жана көрүнөөрлүк зыянсыз түрдө кайтарылган учурда, акча каражаты жеткирүү кызматы аркылуу кайтарылган товар алынган учурдан тартып 10 (он) календардык күндүн ичинде кайтарылат.